企業(yè)績效管理開展難點(diǎn)和解決措施

企業(yè)績效管理開展難點(diǎn)和解決措施企業(yè)績效管理是指企業(yè)通過對員工、部門、項(xiàng)目和組織整體績效的設(shè)定、度量、分析、反饋和管理，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。企業(yè)績效管理的開展，對于企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營的優(yōu)化、提升企業(yè)競爭力，具有至關(guān)重要的作用。但是，企業(yè)績效管理的開展難點(diǎn)也不容忽視。本文將針對企業(yè)績效管理開展的難點(diǎn)和解決措施進(jìn)行淺談。一、難點(diǎn)1.績效目標(biāo)的制定企業(yè)績效管理的目標(biāo)設(shè)定是整個(gè)流程中的關(guān)鍵步驟，雷厲風(fēng)行地推行會(huì)導(dǎo)致疏于考慮各種因素的錯(cuò)誤目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致員工和部門錯(cuò)失工作重心，盲目地追求短期的成果，而失去長期的可持續(xù)性。另外，目標(biāo)的過高或過低同樣會(huì)導(dǎo)致無法達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，或影響員工的工作積極性和參與度。2.績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是企業(yè)績效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。其難點(diǎn)在于如何讓指標(biāo)達(dá)到可量化、可比較和可理解的標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)時(shí)還需要同時(shí)考慮多個(gè)方面，例如部門和個(gè)人的目標(biāo)相互之間的統(tǒng)一性，公司整體的目標(biāo)是否被分?jǐn)偟礁鱾€(gè)部門和員工中。更重要的是，績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)需要與公司經(jīng)營戰(zhàn)略緊密結(jié)合，否則，將產(chǎn)生不利的效果。3.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定評估標(biāo)準(zhǔn)的定義及其執(zhí)行是衡量績效管理成功與否的重要依據(jù)。運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員工績效，將導(dǎo)致公司資源被浪費(fèi)在微不足道的事情上，同時(shí)對于員工和團(tuán)隊(duì)的士氣和動(dòng)力會(huì)造成損害。4.管理層對業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知和知識(shí)儲(chǔ)備較為欠缺企業(yè)績效管理需要管理層有一定的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備，因?yàn)閷τ诳冃Ч芾淼哪繕?biāo)設(shè)定、指標(biāo)設(shè)計(jì)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需要有一定的理解。在此之外，管理層也需要了解公司戰(zhàn)略，了解員工在企業(yè)中的角色和功能，以確?？冃Ч芾淼闹虚L期成功。二、解決措施1.制定績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)為了避免在制訂績效管理目標(biāo)時(shí)出現(xiàn)盲目性和短視性，企業(yè)需要提前做市場調(diào)查，了解市場形勢和業(yè)務(wù)前景，以制定與公司戰(zhàn)略相一致的績效管理目標(biāo)。不僅如此，績效管理目標(biāo)需要分階段實(shí)施，在每個(gè)階段，要確定績效方案的目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃和達(dá)成時(shí)間。2.選取合適的績效指標(biāo)在制定績效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該遵循SMART原則，即指標(biāo)應(yīng)該具備可度量性、可觀測性、可編輯性、可反饋性和可調(diào)整性。在選取績效指標(biāo)時(shí)需要涵蓋以下幾個(gè)方面：公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工日常業(yè)務(wù)任務(wù)、市場和顧客需求、內(nèi)部流程效率與運(yùn)營成本。3.提高評估標(biāo)準(zhǔn)的精確性為提高評估標(biāo)準(zhǔn)的精確性，企業(yè)可以采用360度績效評估法、KPI績效指標(biāo)評估法等方法，根據(jù)不同的工作場景和任務(wù)特點(diǎn)，逐一制定合適的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工和管理層采取科學(xué)的、客觀的態(tài)度，同時(shí)挖掘員工的潛在資源，發(fā)掘員工的貢獻(xiàn)。4.加強(qiáng)管理層的專業(yè)知識(shí)和績效管理技能為加強(qiáng)管理層的專業(yè)知識(shí)和績效管理技能，企業(yè)可以組織培訓(xùn)和討論會(huì)議，提升管理層對未來趨勢和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)知和理解。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)管理層養(yǎng)成習(xí)慣性思考的習(xí)慣，將自己的經(jīng)驗(yàn)融合到團(tuán)隊(duì)中，并進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力?？傮w來說，企業(yè)要意識(shí)到績效管理對于企業(yè)的重要性，在進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)績效管理中也應(yīng)當(dāng)處理好困難來加以應(yīng)對。盡管企業(yè)績效管理在實(shí)施過程中會(huì)