服務(wù)外包相關(guān)政策介紹

服務(wù)外包相關(guān)政策介紹第1頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）：包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包和信息系統(tǒng)運營維護(hù)外包等;業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）：包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運營服務(wù)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)等；知識流程外包服務(wù)（KPO）：包括醫(yī)藥和生物技術(shù)等產(chǎn)品研發(fā)和測試、工業(yè)及工程設(shè)計、數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)等第2頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月稅收激勵自2009年1月1日起至2013年12月31日止技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。（摘自國家政策-財稅[2009]63號）職工教育經(jīng)費按不超過企業(yè)工資總額8%的比例據(jù)實在企業(yè)所得稅稅前扣除超過部分，準(zhǔn)予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除。（摘自國家政策-財稅[2009]63號）示范城市所在離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征營業(yè)稅。（摘自國家政策-國辦函(2010)69號）第3頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定主要條件由示范城市人民政府科技部門會同相關(guān)部門組織實施；技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)收入總和占本企業(yè)當(dāng)年總收入50%以上；企業(yè)與境外客戶簽訂服務(wù)外包合同，且其向境外客戶提供的國際（離岸）外包服務(wù)業(yè)務(wù)收入不低于企業(yè)當(dāng)年總收入的50%；具有大專以上學(xué)歷的員工占企業(yè)職工總數(shù)的50%以上；無需獲得國際資質(zhì)認(rèn)證。

（摘自國家政策-國辦函(2010)69號、財稅[2009]63號）第4頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月人才鼓勵年提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)額不低于50萬美元、其中向境外最終客戶提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占50%以上的企業(yè)，其每新錄用1名大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷員工、簽訂1年（含1年）以上《勞動合同》，給予企業(yè)每人不超過4500元的定額培訓(xùn)支持。（摘自國家政策-財企[2010]64號）第5頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月人才鼓勵上年度外包業(yè)務(wù)收入達(dá)到100萬美元以上的服務(wù)外包企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)中，年收入超過12萬元（含12萬元）的技術(shù)和管理骨干，按其繳納的個人所得稅地方財力部分50%進(jìn)行獎勵。（摘自園區(qū)政策-蘇園管[2010]18號）第6頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月人才鼓勵對批準(zhǔn)立項的政府補貼緊缺專業(yè)人才培訓(xùn)項目，經(jīng)公開招標(biāo)后，由人才領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，按培訓(xùn)總額的20%-50%補貼用人企業(yè)，每人每年補貼金額最高不超過5000元。經(jīng)管委會有關(guān)部門認(rèn)定的區(qū)內(nèi)研發(fā)機構(gòu)、軟件企業(yè)、生物科技企業(yè)、動漫企業(yè)、科技服務(wù)業(yè)企業(yè)等需扶持的高科技成長型企業(yè)、外地高等院校及科研院所中，從區(qū)外引進(jìn)的具有本科以上學(xué)歷或中級以上職稱的緊缺專業(yè)人才，經(jīng)批準(zhǔn)在三年內(nèi)可給予每月1000-3000元的薪酬補貼。（摘自園區(qū)政策-蘇園工[2006]136號、蘇園工[2008]141號）第7頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月重點獎勵對當(dāng)年向境外客戶提供國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入在100-1000萬美元之間、增幅超過30%且排名全省前20位的企業(yè)，經(jīng)批準(zhǔn)，給予50-100萬元的分檔獎勵；對當(dāng)年向境外客戶提供國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入超過1000萬美元的，經(jīng)批準(zhǔn)，給予100-200萬元的分檔獎勵。(摘自江蘇省政策-蘇政發(fā)[2008]37號)鼓勵世界500強公司、全球服務(wù)外包接發(fā)包企業(yè)100強在蘇設(shè)立服務(wù)外包企業(yè)，每設(shè)立1家，給予人民幣10-30萬元的資助。（摘自蘇州市政策-蘇府[2009]40號）獲得省級以上政府部門或知名國際組織評選的軟件出口、信息服務(wù)、服務(wù)外包、出口品牌、重點物流企業(yè)、國家實驗室等榮譽的服務(wù)外包企業(yè)，給予10-50萬元的一次性獎勵。（摘自園區(qū)政策-蘇園管[2010]18號）第8頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月出口獎勵對市外經(jīng)貿(mào)局認(rèn)定的承接國際服務(wù)外包的重點企業(yè)，按外管局確認(rèn)的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收匯核銷額每美元獎勵人民幣0.2元。（摘自蘇州市政策-蘇府[2009]40號）第9頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月金融支持對服務(wù)外包企業(yè)利用銀行貸款按時還本付息的，按照中國人民銀行公布的基準(zhǔn)利率，給予新增貸款利息20%補貼；由園區(qū)擔(dān)保機構(gòu)辦理出口信貸擔(dān)保的，給予實際支付的新增貸款擔(dān)保費50%補貼。（摘自園區(qū)政策-蘇園管[2010]18號）對符合條件的服務(wù)外包企業(yè)，享受《蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)風(fēng)險補貼管理辦法》（蘇園管[2009]11號）和《蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險跟進(jìn)投資管理辦法》（蘇園管[2009]10號）。第10頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月市場開拓對服務(wù)外包企業(yè)參加由園區(qū)管委會或上級政府部門指定的國際招商推介會和專業(yè)展會，由園區(qū)予以每個標(biāo)準(zhǔn)展位1萬元人民幣的補助。服務(wù)外包企業(yè)舉辦大型推廣活動，事先備案的，其租賃場地費用可補貼50%，最高補貼20萬元；對服務(wù)外包企業(yè)在廣告（媒體）上發(fā)生的宣傳費用和參加國內(nèi)外展覽費用，給予不超過50%的補貼，最高補貼10萬元。服務(wù)外包企業(yè)在境外設(shè)立分支機構(gòu)、接單中心，對園區(qū)企業(yè)有業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的，或者收購境內(nèi)外有一定規(guī)模的企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)的，給予不超過40萬元的獎勵。

（摘自園區(qū)政策-蘇園管[2010]18號）第11頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月保稅監(jiān)管海關(guān)對管理類別為B類及以上的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，從事國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的進(jìn)口貨物實施保稅監(jiān)管。外包進(jìn)口貨物指由國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)境外發(fā)包方免費提供的進(jìn)口設(shè)備

（摘自國家政策-海關(guān)總署[2009]第85號）、署加函[2009]435號）第12頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月特殊工時技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，經(jīng)批準(zhǔn)，可以實行特殊工時工作制。對軟件設(shè)計人員、技術(shù)研發(fā)人員、中高級管理人員和其他工作無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量或需機動作業(yè)的職工，經(jīng)批準(zhǔn)可以實行不定時工作制；對因工作性質(zhì)特殊需連續(xù)作業(yè)的職工和其他適合實行綜合計算工時工作制的職工，經(jīng)批準(zhǔn)可以實行綜合計算工時工作制。

（摘自國家政策-人社部發(fā)[2009]36號）第13頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月通信補貼對國際服務(wù)外包企業(yè)發(fā)生的國際通信專線費用三年內(nèi)由省財政給予30%的補貼，每年補貼金額不超過30萬元。國際通訊專線是指當(dāng)?shù)赝ㄓ嵔?jīng)營企業(yè)為國際服務(wù)外包企業(yè)開展境外業(yè)務(wù)而提供的數(shù)據(jù)、信息傳輸專用通道。（摘自江蘇省政策-蘇政發(fā)[2008]37號、蘇財辦[2008]43號）第14頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月資質(zhì)認(rèn)證對服務(wù)外包企業(yè)取得的開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）、人力資源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、IT服務(wù)管理(ISO20000)、服務(wù)提供商環(huán)境安全性(SAS70)、國際實驗動物評估和認(rèn)可委員會認(rèn)證（AAALAC）、優(yōu)良實驗室規(guī)范（GLP）、信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫認(rèn)證（ITIL）、客戶服務(wù)中心認(rèn)證（COPC）、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會認(rèn)證（SWIFT）等相關(guān)認(rèn)證及認(rèn)證的系列維護(hù)、升級給予支持，每個企業(yè)每年最多可申報3個認(rèn)證項目，每個項目不超過50萬元的資金支持。（摘自國家政策-財企[2010]64號）對服務(wù)外包企業(yè)取得軟件能力成熟度模型集成(CMMI)、人力資源成熟度模型(PCMM)、信息安全管理(IS027001／BS7799)、IT服務(wù)管理(IS020000)、服務(wù)提供商環(huán)境安全性(SAS70)等國際資質(zhì)認(rèn)證的維護(hù)費，每項由省財政補助15萬元，且每項只能享受一次。（摘自江蘇省政策-蘇財辦[2008]43號）鼓勵服務(wù)外包企業(yè)通過CMM/CMMI、PCMM、ISO27001、CMA、GLP、GCP、GMP、ISO20000、SAS70等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證。對當(dāng)年獲得國際認(rèn)證或認(rèn)證升級的，給予部分認(rèn)證費用補貼，最高不超過50萬元。（摘自園區(qū)政策-蘇園管[2010]18號）第15頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月采購設(shè)備對外資研發(fā)中心進(jìn)口科技開發(fā)用品免征進(jìn)口稅收。對內(nèi)外資研發(fā)機構(gòu)采購國產(chǎn)設(shè)備全額退還增值稅。

（摘自國家政策-財稅[2009]115號）第16頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月政策共享國際性、全國性和大區(qū)域性的企業(yè)運營總部，以及國內(nèi)外大企業(yè)的管理中心、研發(fā)中心、采購中心、物流中心、財務(wù)中心、投資中心和營銷中心等職能性總部，符合條件的享受《關(guān)于加快總部經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》（蘇府規(guī)字[2010]8號）對符合條件的服務(wù)外包擬上市企業(yè)，享受《關(guān)于鼓勵和扶持企業(yè)上市的實施意見》（蘇園管[2007]22號）。第17頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）（一）軟件研發(fā)及外包軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，為用戶的運營/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/客戶關(guān)系/人力資源和財務(wù)管理、計算機輔助設(shè)計/工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)，定制軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟件開發(fā)軟件測試等軟件技術(shù)服務(wù)軟件咨詢、維護(hù)、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)（二）信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包集成電路設(shè)計集成電路產(chǎn)品設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等提供電子商務(wù)平臺為電子貿(mào)易服務(wù)提供信息平臺等測試平臺為軟件和集成電路的開發(fā)運用提供測試平臺（三）信息系統(tǒng)運營維護(hù)外包信息系統(tǒng)運營和維護(hù)服務(wù)客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù)；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)（IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等）第18頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設(shè)計服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù)；承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務(wù)企業(yè)運營數(shù)據(jù)庫服務(wù)為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心等企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)為客