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第3頁共3頁領(lǐng)班員職?責(zé)領(lǐng)班崗?位職責(zé)范?本1、?在工程師?的指導(dǎo)下?,具體負(fù)?責(zé)酒店的?給排水系?統(tǒng)、消防?系統(tǒng)及中?水系統(tǒng)的?維修、?保養(yǎng)、運(yùn)?行管理工?作。2?、確保給?排水系統(tǒng)?、消防系?統(tǒng)設(shè)備及?人身安全?,在布置?工作和執(zhí)?行技術(shù)管?理時(shí)要?把消防安?全及勞動(dòng)?保護(hù)放在?首位,并?認(rèn)真執(zhí)行?酒店所提?出的各項(xiàng)?安全制度?。3、?熟悉了解?給排水系?統(tǒng)、消防?系統(tǒng)每一?個(gè)閥門的?具體位置?,一旦出?現(xiàn)緊急情?況能及?時(shí)關(guān)閉閥?門以避免?大面積跑?水。4?、員工持?派工單施?工,因故?一次未能?解決,第?二次領(lǐng)班?必須到現(xiàn)?場出面解?決并及?時(shí)匯報(bào)暖?通工程師?及工程部?經(jīng)理。?5、領(lǐng)導(dǎo)?及監(jiān)督下?屬員工對?各系統(tǒng)工?程的工作?計(jì)劃的完?成情況,?及收集各?班次工作?運(yùn)行報(bào)?告和安全?紀(jì)律的執(zhí)?行情況。?6、按?月組織預(yù)?防性檢修?,作好材?料計(jì)劃清?單,并上?報(bào)工作量?。7、?檢查做好?管工與其?它有關(guān)部?門的工作?之間的協(xié)?調(diào)工作,?保證在各?種條件下?的工作?落實(shí)、實(shí)?施。8?、完成部?門領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交給的?其它工作?任務(wù),完?成后及時(shí)?匯報(bào)。?領(lǐng)班員職?責(zé)領(lǐng)班崗?位職責(zé)范?本(二)?1.帶?領(lǐng)下屬文?員向客人?提供傳真?、電傳、?復(fù)印、打?字及文字?處理服務(wù)?。2.?檢查文員?的工作質(zhì)?量,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正。?____?處理客人?投訴并及?時(shí)向主管?報(bào)告???結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。?4.辦理?非住店客?人的長話?業(yè)務(wù)。?5.辦理?客人的郵?件業(yè)務(wù),?出售郵票?。6.?辦理客人?的旅游及?交通服務(wù)?和體育娛?樂票務(wù)。?7.統(tǒng)?計(jì)每日營?業(yè)收入,?制作表格?,交主管?簽字后送?財(cái)務(wù)部。?8.保?養(yǎng)商務(wù)中?心的各種?設(shè)備。?領(lǐng)班員職?責(zé)領(lǐng)班崗?位職責(zé)范?本(三)?1.負(fù)?責(zé)檢查員?工的儀容?儀表、禮?節(jié)禮貌、?工作態(tài)度?和工作效?率,對員?工的出勤?情況進(jìn)行?考核。?2.負(fù)責(zé)?美容美發(fā)?廳日常工?作管理和?對客人服?務(wù)的組織?工作,督?導(dǎo)員工為?客人提供?周到的服?務(wù)。3?.督查服?務(wù)員崗位?職責(zé)的落?實(shí)情況,?定時(shí)檢查?美容美發(fā)?設(shè)備和工?具的清洗?消毒情況?,并認(rèn)真?檢查員工?個(gè)人衛(wèi)生?和環(huán)境衛(wèi)?生情況。?4.每?天召開班?前會(huì)和班?后會(huì),做?到班前布?置任務(wù)、?班后總結(jié)?工作,嚴(yán)?格執(zhí)行交?接班制度?。5.?嚴(yán)格工作?紀(jì)律,做?好對屬下?員工的考?核評估工?
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