公司跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁公司跟單?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)范文?不知不覺?，進(jìn)入高?璐美快_?___個(gè)?月了，回?首這__?__個(gè)月?的學(xué)習(xí)和?工作，有?最初在車?間實(shí)習(xí)的?艱辛與汗?水，有最?初跟單時(shí)?的困難與?挫折，也?有圓滿完?成任務(wù)的?高興和滿?足，很高?興能進(jìn)入?到高璐美?和大家一?起學(xué)習(xí)、?共同成長?、共同進(jìn)?步?，F(xiàn)就?____?年下半年?個(gè)人工作?情況總結(jié)?如下：?一、年度?工作情況?：1、?熟悉了解?公司的各?個(gè)方面：?我于__?__年_?___月?底進(jìn)入公?司，在這?里要感謝?公司讓我?在公司的?生產(chǎn)一線?鍛煉了一?個(gè)月，讓?我能在第?一時(shí)間親?自了解公?司的產(chǎn)品?生產(chǎn)工藝?流程及規(guī)?格尺寸，?為以后的?跟單工作?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。在實(shí)習(xí)?結(jié)束回到?辦公室后?也開始加?緊對公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度進(jìn)?行全面了?解，熟悉?公司的企?業(yè)文化。?通過了解?和熟悉，?我為能進(jìn)?入公司這?個(gè)團(tuán)隊(duì)感?到自豪，?同時(shí)也感?到自身的?壓力。在?以后的工?作中，我?將以公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度為?準(zhǔn)則，嚴(yán)?格要求自?己，在堅(jiān)?持原則的?情況下敢?于嘗試，?更快更好?地完成工?作任務(wù)。?2、熟?悉跟單業(yè)?務(wù)流程：?作為一名?跟單新手?，必須盡?快讓自己?了解跟單?這項(xiàng)工作?以及清晰?的跟單流?程及相關(guān)?的外貿(mào)術(shù)?語。不得?不承認(rèn)，?最初的我?，對于跟?單，沒有?太多的具?體概念，?所幸，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?人的培養(yǎng)?、支持和?領(lǐng)導(dǎo)之下?，慢慢地?開始熟悉?跟單的具?體操作流?程。在工?作中我學(xué)?習(xí)到，跟?單工作是?一項(xiàng)需要?細(xì)心,還?需要穩(wěn)重?的工作。?而要做到?這些,一?是要從基?本功上多?下工夫,?對業(yè)務(wù)熟?練掌握;?二是要主?動培養(yǎng)自?己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致的習(xí)慣?,無論面?對什么樣?的事情,?先要做到?平心靜氣?,不急不?躁;三是?要主動的?與銷售經(jīng)?理,與各?個(gè)部門的?同事溝通?,做到不?恥下問,?不懂就問?,有疑問?就問;四?是要有鍥?而不舍的?精神,跟?單在一開?始可能是?一件新奇?的工作,?時(shí)間長了?可能會產(chǎn)?生厭煩的?情緒,這?是需要避?免的,無?論從事什?么性質(zhì)的?工作,都?是在發(fā)揮?自己的作?用,只有?堅(jiān)持不懈?才能不斷?進(jìn)步。我?想只有這?樣,才能?把跟單這?份工作做?好,才能?不斷的提?高自己的?能力,從?而為更進(jìn)?一步的發(fā)?展打下良?好的基礎(chǔ)?。二、?工作中不?足和需要?改進(jìn)的地?方：1?、工作主?動性發(fā)揮?的還不是?很好，對?工作的預(yù)?見性和創(chuàng)?造性不夠?，離領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定的?距離;?2、業(yè)務(wù)?知識方面?掌握的還?不夠扎實(shí)?，在今后?的工作中?，我一定?會嚴(yán)格要?求自己，?虛心學(xué)習(xí)?，我相信?憑著自己?高度的責(zé)?任心和自?信心，一?定能夠改?進(jìn)這些缺?點(diǎn)和不足?，爭取在?各個(gè)方面?取得更大?的進(jìn)步。?3、要?更加細(xì)心?認(rèn)真地完?成工作，?尤其在做?資料的時(shí)?候。跟單?是一份很?細(xì)致的工?作，所以?我們在跟?單的時(shí)候?必須要做?到認(rèn)真、?細(xì)致、仔?細(xì)。4?、要學(xué)會?全面考慮?問題。每?一次出貨?的同時(shí)也?伴隨著下?一次出貨?的到來，?包括出貨?的時(shí)候需?要考慮到?客人是否?有足夠的?庫存，某?種產(chǎn)品的?規(guī)格是客?人現(xiàn)在急?缺的，要?先出貨;?我們目前?所生產(chǎn)的?能不能滿?足客人的?訂單等等?一系列問?題。5?、要及時(shí)?有效地和?各個(gè)相關(guān)?部門溝通?。每次出?貨前，都?需要和計(jì)?劃溝通，?確定大概?的出貨時(shí)?間;多去?車間看看?生產(chǎn)情況?，產(chǎn)量等?;每天與?計(jì)劃及倉?庫確認(rèn)產(chǎn)?品生產(chǎn)進(jìn)?度和每日?入庫情況?，以便更?好地做好?出貨前的?準(zhǔn)備。?6、走好?跟單流程?每一步。?____?年，跟單?流程混亂?，沒有一?個(gè)統(tǒng)一的?流程，正?所謂“沒?有規(guī)矩不?成方圓“?____?年將嚴(yán)格?按照跟單?及出口規(guī)?范流程執(zhí)?行。三?、對__?__年的?展望：?來到GL?M工作，?我最大的?收獲莫過?于在敬業(yè)?精神、思?想境界、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力上都得?到了很大?的進(jìn)步與?提高，也?激勵(lì)我在?工作中不?斷前進(jìn)與?完善。隨?著公司不?斷的發(fā)展?壯大，可?以預(yù)料我?們的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識更高?更廣。為?此，我將?更加勤奮?的工作，?努力的學(xué)?習(xí)和提高?文化素質(zhì)?和各種工?作技能，?為公司做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。我?明白企業(yè)?的美好明?天要靠大?家的努力?去創(chuàng)造，?相信在全?體員工的?共同努力?下，企業(yè)?的美好明?天更輝煌?。公司?跟單員個(gè)?人年度工?作總結(jié)范?文（二）?進(jìn)入公?司實(shí)習(xí)已?經(jīng)有兩個(gè)?多月的時(shí)?間，在這?段短短的?時(shí)間里，?有過喜悅?，有過興?奮，有過?苦惱，有?過憂郁，?有過懷疑?，苦辣酸?甜都經(jīng)歷?了和在經(jīng)?歷著，使?得我從一?個(gè)初出茅?廬的學(xué)生?，逐漸的?熟悉了公?司的組織?結(jié)構(gòu)、業(yè)?務(wù)范圍、?人事關(guān)系?、企業(yè)文?化，在不?同的崗位?上鍛煉，?跟著不同?的經(jīng)理學(xué)?習(xí)，極大?的開拓了?我的眼光?，積累了?更多的業(yè)?務(wù)知識，?提高了工?作能力。?本文從具?體的跟單?崗位著手?，主要總?結(jié)自己對?跟單崗位?的理解和?認(rèn)識，以?及一些在?具體崗位?上的心得?體會。?1、跟單?員的定義?：跟單?員是指在?國際貿(mào)易?過程中，?根據(jù)已簽?署的商務(wù)?合約中有?關(guān)出口商?品的相關(guān)?要求，代?表公司選?擇生產(chǎn)加?工企業(yè)，?指導(dǎo)、監(jiān)?督其完成?生產(chǎn)進(jìn)度?以確保合?同如期完?成的專職?人員。(?不能兼職?，替代)?所有圍繞?著訂單去?工作，對?出貨交期?負(fù)責(zé)的人?，都是跟?單員。?2、跟單?員的工作?內(nèi)容：?跟單員的?主要工作?是在企業(yè)?業(yè)務(wù)流程?運(yùn)作過程?中，以客?戶定單為?依據(jù)，跟?蹤產(chǎn)品(?服務(wù))運(yùn)?作流向并?督促定單?落實(shí)的專?業(yè)人員，?是各企業(yè)?開展各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，特?別是外貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)性人才?之一。?3、跟單?員工作的?重要性：?面對客?戶、面對?訂單開展?工作的跟?單員，在?當(dāng)今社會?競爭日益?激烈的市?場經(jīng)濟(jì)環(huán)?境下，重?要性不斷?突顯出來?，在很多?公司，跟?單員成了?老板們的?“特別助?理”。跟?單員是企?業(yè)與市場?、業(yè)務(wù)員?與客戶之?間聯(lián)系的?紐帶，隨?著商品市?場的多樣?化、小批?量化以及?節(jié)奏的加?快，跟單?員工作質(zhì)?量的好壞?直接影響?公司的服?務(wù)品質(zhì)和?企業(yè)形象?。跟單?員工作是?一項(xiàng)非常?“綜合性?”和“邊?緣性”的?“學(xué)科”?：對外要?有業(yè)務(wù)員?的素質(zhì)，?對內(nèi)要有?生產(chǎn)管理?的能力。?作為一個(gè)?企業(yè)的接?單、跟單?、出貨的?窗口，跟?單員不了?解工廠生?產(chǎn)環(huán)節(jié)的?運(yùn)作情況?，那是難?以想象的?。在訂單?的生產(chǎn)來?說，執(zhí)行?者是生產(chǎn)?部門，跟?單員對客?戶負(fù)責(zé)而?追求的交?期達(dá)成率?就幾乎“?掌握在”?生產(chǎn)部門?的手里了?。于是，?溝通、跟?催等能力?就特別致?命。這是?跟單員工?作的挑戰(zhàn)?性所在。?有些時(shí)候?，跟單員?是業(yè)務(wù)經(jīng)?理的助理?;有些時(shí)?候，跟單?員是業(yè)務(wù)?部門所有?業(yè)務(wù)人員?的助理;?有些時(shí)候?，跟單員?是老板的?助理;更?多的時(shí)候?，跟單員?是客戶的?助理。?對公司跟?單崗位的?認(rèn)識1?、跟單崗?位的工作?內(nèi)容我?公司的跟?單崗位的?工作內(nèi)容?包括：合?同的制作?、指令的?制作下發(fā)?、裝船通?知的制作?、箱單和?發(fā)票的制?作、單證?(植檢證?、產(chǎn)地證?、提單等?)的核對?、單證的?寄出、貨?款的回收?;與客戶?及時(shí)的聯(lián)?系，通過?郵件、電?話或者傳?真的方式?向客戶提?供有效的?信息(裝?船通知、?DDHL?號碼、貨?物運(yùn)輸狀?況等)，?根據(jù)貿(mào)易?方式及時(shí)?的催款;?與銷售經(jīng)?理及時(shí)溝?通，每天?更新工作?序列表格?和電子表?格，向銷?售經(jīng)理提?供有效的?信息(生?產(chǎn)進(jìn)度、?客戶提貨?和付款、?客戶要求?)，按照?銷售經(jīng)理?的思路制?作合同和?指令;與?同事及時(shí)?的協(xié)調(diào)，?和單證方?面確認(rèn)植?檢證和產(chǎn)?地證，和?海運(yùn)方面?確認(rèn)船期?，和貨代?方面確認(rèn)?提單。?2.如何?更好的做?好跟單工?作在做?跟單的工?作中對每?一個(gè)環(huán)節(jié)?都必須保?持仔細(xì)，?仔細(xì)，再?仔細(xì)的的?工作態(tài)度?，因?yàn)槿?果我們在?工作中出?現(xiàn)的每一?個(gè)失誤都?會帶來非?常多的麻?煩和損失?，例如我?們在確認(rèn)?產(chǎn)地證，?質(zhì)檢證，?提單的時(shí)?候出現(xiàn)失?誤，就會?給公司帶?來一些不?必要的損?失，如果?我們在做?發(fā)票時(shí)出?現(xiàn)數(shù)字上?的錯(cuò)誤，?那么帶來?的損失將?是不可估?量的。所?以在我們?今后的工?作中一定?要做到認(rèn)?真，細(xì)致?。為更?好的做好?跟單工作?我認(rèn)為要?從以下幾?個(gè)方面入?手：1?)熟悉客?戶。熟悉?我們客戶?的要貨情?況及其規(guī)?律，如某?個(gè)客戶喜?歡要什么?樣的貨，?什么規(guī)格?的，有什?么特殊的?要求等等?，這都是?我們跟單?必須了解?并熟悉的?。2)?深入了解?產(chǎn)品知識?。只有我?們更好的?了解我們?的產(chǎn)品才?能更有效?的工作，?減少一些?低級的失?誤，如多?少公斤的?蘋果裝什?么規(guī)格的?，在一個(gè)?集裝箱里?可以裝多?少箱，以?及這個(gè)集?裝箱內(nèi)的?溫度和通?風(fēng)，這也?是我們必?須要了解?的基本常?識。3?)合同與?指令。當(dāng)?我們在做?合同的時(shí)?候一定要?與銷售經(jīng)?理多溝通?，如客戶?所要貨物?的規(guī)格，?重量，金?額和船期?。確保無?誤后再給?客戶發(fā)過?去。在做?指令的時(shí)?候也是尤?為重要的?，指令上?的每一項(xiàng)?都要認(rèn)真?仔細(xì)的填?寫，因?yàn)?公司的全?體員工都?是圍繞我?們所做的?指令來工?作的所以?更不能有?絲毫的失?誤。4?)在確認(rèn)?單證方面?。我們一?定要了解?到單證對?客戶的重?要性，可?能在我們?看來一個(gè)?不起眼的?錯(cuò)誤到了?我們客戶?那里將是?一個(gè)非常?的麻煩，?甚至直接?影響到客?戶的正常?提貨，所?以也必須?做到準(zhǔn)確?無誤。?5)在做?箱單，發(fā)?票方面。?在我們得?到產(chǎn)地證?的時(shí)候我?們就可以?做箱單發(fā)?票，做好?以后先放?好，在給?客戶寄單?證以前每?天檢查幾?遍，這樣?可以非常?有效的減?免失誤率?。6)?在給客戶?寄單證方?面。當(dāng)我?們準(zhǔn)備好?客戶所需?的單證后?，在確認(rèn)?可以給客?戶發(fā)件時(shí)?更要慎重