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游戲客服人員聘用合同甲方:(公司名稱)地址:電話:(公司電話)傳真:郵編:法定代表人:職務:乙方:(個人名稱)身份證號碼:聯(lián)系電話:家庭住址:聘用職務:聘用時間:合同有效期:第一條概述甲方按照國家及公司有關規(guī)定,經向乙方提供崗位介紹,根據甲、乙雙方的自愿原則,經協(xié)商一致,約定如下:第二條工作內容乙方應按照甲方的工作安排,承擔游戲服務運營指導、游戲解決方案和客戶維護等工作。甲方負責為乙方提供所需的工作條件、場所、設備和物料等。乙方必須遵守甲方制定的規(guī)章制度,并完成分配的工作任務。游戲客服人員的主要職責包括,但不限于以下內容:為用戶提供游戲指導、游戲解決方案和客戶維護等全方位客服服務;負責處理客戶提出的問題,保持良好的客戶關系;輸出業(yè)務流程和相關的管理規(guī)定;負責檔案的管理工作,提升工作效率及工作質量。第三條工作時間乙方實行全日制工作,工作時間為每周5天,每天工作8小時;工作日排班在早、中、晚三班輪流值班制;工作期內,乙方必須服從甲方安排的考勤制度和管理要求;工作期間乙方應當合理安排工作和休息時間,不得因工作原因影響自身身體健康。第四條工資和福利待遇乙方的工資待遇以當地政府和行業(yè)規(guī)定為準;乙方可享受符合規(guī)定的各項社會保險、福利和法定節(jié)假日;乙方的績效考核按照公司的績效管理制度執(zhí)行;乙方應當珍視工作機會,保持良好的服務態(tài)度,努力提升個人業(yè)務水平,逐步提升對于公司的貢獻和工資水平。第五條其他條款乙方應當珍視對于公司實施客戶維護和品牌經營的重要性,嚴格遵守企業(yè)道德規(guī)范和保護公司商業(yè)機密等有關法律、法規(guī),不得從事危害公司的任何活動;合同期限為自(聘用時間)起(合同有效期)止;合同期屆,如乙方能力突出,甲方將與乙方協(xié)商續(xù)簽合同。第六條合同解除本合同有效期屆滿或者一方提出終止,本合同終止;在本合同期間,如因乙方重大違紀、違反勞動紀律及工作績效品質問題,甲方有權單方面解除本合同;在解除前需要至少提前三十天通知方需解除本合同。如因一方原因造成本合同無法按期履行,應當承擔違約責任。第七條法律適用與爭議處理本合同是合法、公平、公正、獨立簽訂的協(xié)議,內容嚴格依法履約;對于本合同的爭議,甲、乙雙方應當協(xié)商解決,協(xié)商不成提交有管轄權的人民法院處理。第八條簽訂與生效本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力
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