社會心理學(xué)課件

社會心理學(xué)華南師范大學(xué)心理學(xué)院劉學(xué)蘭1009183253@社會心理學(xué)華南師范大學(xué)心理學(xué)院劉學(xué)蘭12參考書目1、鄭雪，《社會心理學(xué)》，暨南大學(xué)出版社，2004年。2、金盛華，《社會心理學(xué)》，高等教育出版社，2005年。3、章志光，《社會心理學(xué)》，人民教育出版社，1996年4、周曉虹，《現(xiàn)代社會心理學(xué)》，上海人民出版社，1997年5、[美]阿倫森，《社會性動物》，新華出版社，2001年2參考書目1、鄭雪，《社會心理學(xué)》，暨南大學(xué)出版社，200423社會心理學(xué)精品譯叢《自我》《決策與判斷》《親密關(guān)系》《態(tài)度改變與社會影響》《社會認(rèn)知：洞悉人心的心理學(xué)》《不確定世界的理性選擇》《社會沖突》《社會心理學(xué)之旅》《社會心理學(xué)綱要》《社會認(rèn)知：從大腦到文化》3社會心理學(xué)精品譯叢《自我》342000年，美國科學(xué)院組織了一批著名的學(xué)者討論人類的未來科學(xué)究竟有哪些，他們的結(jié)論是NBICS（納米——生物——信息——認(rèn)知——社會）NBICS：納米技術(shù)：消弭了自然的和人造的分子系統(tǒng)之間的界限信息科學(xué)：導(dǎo)向更加自主的、智能的機(jī)器生物與生命科學(xué)：通過基因?qū)W和蛋白質(zhì)學(xué)來延長人類的壽命認(rèn)知和神經(jīng)科學(xué)：創(chuàng)造出人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)并破譯人類認(rèn)知社會科學(xué)：理解文化信息，駕馭集體智商42000年，美國科學(xué)院組織了一批著名的學(xué)者討論人類的未來科45

人在本質(zhì)上是社會性動物；那些生來就缺乏社會性的個(gè)體，要么是低級動物，要么就是超人。社會實(shí)際上是先于個(gè)體而存在的。不能在社會中生活的個(gè)體，或者因?yàn)樽晕覞M足而無需參與社會生活的個(gè)體，不是野獸就是上帝。──亞里士多德5人在本質(zhì)上是社會性動物；那些生來就缺乏社會性的5第一講緒論第一講緒論67本講大綱學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義社會心理學(xué)的研究對象社會心理學(xué)的發(fā)展簡史社會心理學(xué)的研究取向社會心理學(xué)的學(xué)科體系社會心理學(xué)的研究方法7本講大綱學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義78一、學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義了解自我，完善自我了解他人，建立關(guān)系了解群體，有效管理了解社會，適應(yīng)環(huán)境8一、學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的意義了解自我，完善自我89

了解預(yù)測控制自我他人群體社會心理行為9了解自910

下列動作所蘊(yùn)含的心理意義10

下列動作所蘊(yùn)含的心理意義1011二、社會心理學(xué)的研究對象社會心理學(xué)是研究在社會情景中的個(gè)體或群體的社會心理、社會行為與社會互動的一門心理學(xué)科。社會心理與社會行為個(gè)體心理與群體心理社會互動11二、社會心理學(xué)的研究對象社會心理學(xué)是研究在社會情景中的個(gè)1112社會情境社會心理（內(nèi)隱）社會行為（外顯）12社會情境社會心理（內(nèi)隱）社會行為（外顯）1213三、社會心理學(xué)的發(fā)展簡史（霍蘭德，1976）哲學(xué)思辨經(jīng)驗(yàn)描述實(shí)證分析

啟蒙期形成期確立期13三、社會心理學(xué)的發(fā)展簡史（霍蘭德，1976）1314兩個(gè)重要年代

1908年，英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤和美國社會學(xué)家羅斯分別出版《社會心理學(xué)》的教科書，標(biāo)志社會心理學(xué)的誕生。1924年，F(xiàn).奧爾波特出版《社會心理學(xué)》，標(biāo)志實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)的誕生。14兩個(gè)重要年代1908年，英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤和美國社會1415（一）哲學(xué)思辨階段時(shí)間：古希臘到19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辯及社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為主要研究：“人性”15（一）哲學(xué)思辨階段時(shí)間：古希臘到19世紀(jì)上半葉1516（二）經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間：19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)描述理論源泉：3大理論德國的民族心理學(xué)法國的群眾心理學(xué)英國的本能心理學(xué)標(biāo)志事件：1908《社會心理學(xué)》出版16（二）經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間：19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初1617（三）實(shí)證分析階段時(shí)間：20世紀(jì)20年代開始特點(diǎn)：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C；從定性轉(zhuǎn)向定量；從純理論轉(zhuǎn)向應(yīng)用。標(biāo)志事件：1924，F(xiàn).H.奧爾波特的《社會心理學(xué)》出版1931年，墨菲的《實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)》出版17（三）實(shí)證分析階段時(shí)間：20世紀(jì)20年代開始1718F.Allport的“社會促進(jìn)＂的實(shí)驗(yàn)研究連鎖聯(lián)想刪去元音轉(zhuǎn)換透視乘法運(yùn)算寫批駁文章18F.Allport的“社會促進(jìn)＂的實(shí)驗(yàn)研究1819四、社會心理學(xué)的研究取向生物學(xué)取向心理學(xué)取向社會學(xué)取向文化人類學(xué)取向19四、社會心理學(xué)的研究取向生物學(xué)取向1920202021五、社會心理學(xué)的學(xué)科體系基礎(chǔ)社會心理學(xué)應(yīng)用社會心理學(xué)21五、社會心理學(xué)的學(xué)科體系基礎(chǔ)社會心理學(xué)2122基礎(chǔ)社會心理學(xué)的主要內(nèi)容社會認(rèn)知：社會知覺、社會印象、行為歸因等。社會態(tài)度：態(tài)度的結(jié)構(gòu)、形成與改變等。人際關(guān)系：人際溝通─人際吸引─親密關(guān)系─愛情社會行為：侵犯行為、利他行為、合作與競爭等。團(tuán)體心理：團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者、群體決策等。社會影響：從眾、服從、社會助長、社會惰化。大眾心理：時(shí)尚、流言、輿論、騷亂、恐慌等。文化心理：文化變遷、民族性格、文化差異、中國人本土社會心理學(xué)研究22基礎(chǔ)社會心理學(xué)的主要內(nèi)容社會認(rèn)知：社會知覺、社會印象、行2223應(yīng)用社會心理學(xué)的主要領(lǐng)域教育社會心理學(xué)管理社會心理學(xué)法律社會心理學(xué)環(huán)境社會心理學(xué)23應(yīng)用社會心理學(xué)的主要領(lǐng)域教育社會心理學(xué)2324六、社會心理學(xué)的研究途徑與方法個(gè)案研究：談話、觀察、作品分析等相關(guān)研究：調(diào)查、測量、統(tǒng)計(jì)分析等因果研究：實(shí)驗(yàn)法（實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、自然實(shí)驗(yàn)）現(xiàn)場研究24六、社會心理學(xué)的研究途徑與方法個(gè)案研究：談話、觀察、作品2425個(gè)案研究：著重從個(gè)體化和特殊性方面去研究社會心理。先廣泛收集資料，再對個(gè)案（可以是一個(gè)人，也可以是一類人）進(jìn)行定性描述。相關(guān)研究：運(yùn)用測量和統(tǒng)計(jì)的方法，考察一組被試的兩個(gè)或多個(gè)變量的定量關(guān)系。因果研究：嚴(yán)格控制條件，系統(tǒng)操縱自變量，以期導(dǎo)致因變量的某種變化，從而作出因果性的結(jié)論。現(xiàn)場研究：研究者親臨現(xiàn)場，對被試進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察。25個(gè)案研究：著重從個(gè)體化和特殊性方面去研究社會心理。先廣泛2526社會心理學(xué)研究中的倫理原則被試自愿參加。接近真實(shí)生活。有利的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)?！芯勘仨氈匾以O(shè)計(jì)完善——研究要盡可能減少欺騙措施的運(yùn)用——研究要盡可能減少對被試的不利影響被試自愿終止。充足補(bǔ)救。26社會心理學(xué)研究中的倫理原則被試自愿參加。26第二講社會認(rèn)知第二講社會認(rèn)知2728本講大綱社會認(rèn)知概述對自我的認(rèn)知對他人的認(rèn)知對群體的認(rèn)知?dú)w因28本講大綱社會認(rèn)知概述2829一、社會認(rèn)知概述

（一）含義社會認(rèn)知是個(gè)體在社會環(huán)境中對自我、他人或群體的心理特征和行為規(guī)律進(jìn)行感知、判斷、評價(jià)、推斷和解釋以作進(jìn)一步反應(yīng)的過程。

29一、社會認(rèn)知概述

（一）含義2930（二）社會認(rèn)知的策略認(rèn)知吝嗇鬼──通過最小限度的觀察作出社會判斷以盡量節(jié)省時(shí)間和加工資源。──“啟發(fā)式判斷＂目標(biāo)明確的策略家──根據(jù)需要選擇不同的認(rèn)知加工策略30（二）社會認(rèn)知的策略認(rèn)知吝嗇鬼3031啟發(fā)式判斷可得性啟發(fā)根據(jù)獲取信息的容易程度來判斷。代表性啟發(fā)與記憶中的典型事例進(jìn)行類比，根據(jù)兩者的相似性來判斷。定點(diǎn)調(diào)整啟發(fā)把起始值作為判斷的出發(fā)點(diǎn)，而且隨后的調(diào)整會盡量與這個(gè)起始值接近。31啟發(fā)式判斷可得性啟發(fā)3132可得性啟發(fā)的偏差顯著性：信息的顯著性決定著人們是否注意它，以及對它的注意程度。（Taylor的實(shí)驗(yàn)。）自我中心偏見：人們認(rèn)為自己對共同努力的成果所做的貢獻(xiàn)比他實(shí)際做的要多，即人們在合作中會高估自己的貢獻(xiàn)。信息通達(dá)性：搜索的難易程度?；貞泝?nèi)容or回憶的難易程度？32可得性啟發(fā)的偏差顯著性：信息的顯著性決定著人們是否注意它3233回憶12/6個(gè)自信/不自信行為的參與者對自己自信性的評價(jià)（Schwarz,1991)33回憶12/6個(gè)自信/不自信行為的參與者對自己自信性的評價(jià)3334代表性啟發(fā)的偏差忽略先驗(yàn)概率（基礎(chǔ)比率）忽視樣本大小合取謬誤34代表性啟發(fā)的偏差忽略先驗(yàn)概率（基礎(chǔ)比率）3435忽視先驗(yàn)概率思考下列問題：老王是一個(gè)矮個(gè)子、害羞的男人。他對唐詩宋詞非常著迷，也喜歡閱讀明清小說。孩提時(shí)代，他常常受到同學(xué)的欺負(fù)。你認(rèn)為老王更有可能是一個(gè)：A農(nóng)民B古典文學(xué)學(xué)者35忽視先驗(yàn)概率思考下列問題：3536合取謬誤思考下列問題：琳達(dá)，31歲，單身，坦率直言，性格開朗。她的專業(yè)是哲學(xué)，當(dāng)她還是學(xué)生的時(shí)候，就非常關(guān)注社會公正問題，并且參與過反對核武器的游行。你認(rèn)為琳達(dá)更有可能是一個(gè)：A琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員B琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員，同時(shí)也是一個(gè)活躍的女權(quán)主義者36合取謬誤思考下列問題：3637（三）影響社會認(rèn)知的因素1、認(rèn)知者因素：興趣、動機(jī)、需要、價(jià)值觀、知識經(jīng)驗(yàn)、情緒、個(gè)性等。2、認(rèn)知對象因素：對于認(rèn)知者所具有的價(jià)值及其社會意義的大??；是否具有“突出＂信息；認(rèn)知對象自我表露的愿望與水平。3、情境：認(rèn)知對象與情境的協(xié)調(diào)性37（三）影響社會認(rèn)知的因素1、認(rèn)知者因素：興趣、動機(jī)、需要3738自我的分層（Z.Rubin&S.Shenker)

由淺入深依次為：第一層次：人們的情感興趣愛好第二層次：態(tài)度第三層次：自我的人際關(guān)系與自我概念狀況第四層次：隱私38自我的分層（Z.Rubin&S.Shenker)3839（四）社會圖式社會圖式是經(jīng)過對來自社會環(huán)境的信息進(jìn)行選擇和加工后在人腦中組織起來的認(rèn)知系統(tǒng)。類型：──他人圖式──自我圖式──角色圖式──事件圖式39（四）社會圖式社會圖式是經(jīng)過對來自社會環(huán)境的信息進(jìn)行選擇3940社會圖式對社會認(rèn)知的影響社會圖式影響對信息的選擇。社會圖式影響對信息的加工。社會圖式影響對信息的提取。40社會圖式對社會認(rèn)知的影響社會圖式影響對信息的選擇。4041自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言當(dāng)環(huán)境中的信息與原有圖式不一致時(shí)，不但常常會被歪曲，使之與原有圖式相符，而且社會圖式還會通過影響人們的行為使客觀現(xiàn)實(shí)發(fā)生一定程度的改變，這種該改變趨向于與原有圖式一致，這被稱為“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言＂。41自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言當(dāng)環(huán)境中的信息與原有圖式不一致時(shí)，不但常常會4142二、對自我的認(rèn)知（一）自我概念（二）自尊42二、對自我的認(rèn)知（一）自我概念4243（一）自我概念自我的本質(zhì)獲取自我概念的途徑自我概念的整合43（一）自我概念自我的本質(zhì)43441、自我的本質(zhì)自我概念：關(guān)于自己的人格品質(zhì)、社會角色、過去經(jīng)驗(yàn)以及未來目標(biāo)的心理表征。自我圖式：對于自我的認(rèn)知概括。它來自過去的經(jīng)驗(yàn)，組織并指導(dǎo)對個(gè)體社會經(jīng)驗(yàn)中與自我有關(guān)的信息進(jìn)行加工。441、自我的本質(zhì)自我概念：關(guān)于自己的人格品質(zhì)、社會角色、過44452、獲取自我概念的途徑自己的行為內(nèi)省他人的反饋社會比較452、獲取自我概念的途徑自己的行為45463、自我概念的整合可得性重建記憶自我歸因核心特質(zhì)463、自我概念的整合可得性4647巴納姆效應(yīng)你需要被人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得從容，其實(shí)你內(nèi)心焦慮不安。你有時(shí)懷疑自己所作的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。47巴納姆效應(yīng)你需要被人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你4748（二）自尊自尊的含義自尊建構(gòu)的途徑自尊的文化差異48（二）自尊自尊的含義48491、自尊的含義自尊是個(gè)體對自己品質(zhì)、性格、能力等的積極或消極的整體評價(jià)，反映了個(gè)體對自己的滿意程度。自我概念關(guān)注的是對自我的認(rèn)識；自尊關(guān)注的是對自我的情感。自尊水平是精確的自我評估和不現(xiàn)實(shí)的自我提高相互協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。491、自尊的含義自尊是個(gè)體對自己品質(zhì)、性格、能力等的積極或4950自我提高偏于高估自己的傾向，這種傾向還會擴(kuò)展到自己所有或所屬的事物上。50自我提高偏于高估自己的傾向，這種傾向還會擴(kuò)展到自己所有或50512、自尊建構(gòu)的途徑個(gè)人的生活經(jīng)歷社會比較自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)──理想自我──應(yīng)該自我512、自尊建構(gòu)的途徑個(gè)人的生活經(jīng)歷51523、自尊的文化差異獨(dú)立型文化：有更多的自我提高。依賴型文化：有更多的自我批評。523、自尊的文化差異獨(dú)立型文化：有更多的自我提高。5253三、對他人的認(rèn)知：社會印象

印象(impression)是我們對他人特性如能力、性格、品質(zhì)的總體看法和評價(jià)。53三、對他人的認(rèn)知：社會印象印象(impressio5354（一）印象知覺的線索外表言語非言語交流行為他人評價(jià)54（一）印象知覺的線索外表5455（二）印象形成的一般規(guī)則評價(jià)性一致性：傾向于把他人視為內(nèi)部一致的人中心特性作用：中心特性與邊緣特性負(fù)性效應(yīng)：黑票作用55（二）印象形成的一般規(guī)則評價(jià)性5556評價(jià)他人所涉及到的主要特性(S.Rosenberg)56評價(jià)他人所涉及到的主要特性(S.Rosenberg)5657人格特征間關(guān)系的心理地圖57人格特征間關(guān)系的心理地圖5758（三）印象形成中信息整合的法則Anderson提出三種模型：累加模型：累加值平均模型：平均值加權(quán)平均模型：平均值，但對重要品質(zhì)給予加權(quán)。（先行信息的加權(quán)作用；消極否定信息的加權(quán)作用；信息源權(quán)威性的加權(quán)作用。）58（三）印象形成中信息整合的法則Anderson提出三種模5859

坦率、熱情+3分，樸素、安靜+1分吝嗇-2分，冷漠-3分。小張：坦率、熱情小王：坦率、熱情、樸素、安靜59坦率、熱情+3分，樸素、安靜+1分5960（四）印象形成的心理效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)投射效應(yīng)虛假一致偏差標(biāo)簽作用60（四）印象形成的心理效應(yīng)首因效應(yīng)投射效應(yīng)6061616162四、對群體的認(rèn)知：刻板印象社會刻板印象偏見及其克服62四、對群體的認(rèn)知：刻板印象社會刻板印象6263（一）社會刻板印象對某些社會群體的概括而固定的看法和印象。63（一）社會刻板印象對某些社會群體的概括而固定的看法和印象63641、刻板印象的形成直接的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)間接的社會學(xué)習(xí)──來自他人──來自大眾傳播媒介641、刻板印象的形成直接的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)64652、刻板印象的維持如何處理不一致的信息？對不一致的信息給予解釋把不一致的信息區(qū)分開把不一致的信息歸于群體中特殊的非典型成員652、刻板印象的維持如何處理不一致的信息？65663、刻板印象的改變長期、深入地與群體成員接觸與群體成員進(jìn)行廣泛地接觸與群體中有代表性的、典型的成員進(jìn)行接觸與群體成員進(jìn)行親密接觸663、刻板印象的改變長期、深入地與群體成員接觸6667（二）偏見偏見（prejudice)是人們對一個(gè)社會群體及其成員的不正確的否定和敵視的態(tài)度。67（二）偏見偏見（prejudice)是人們對一個(gè)社會群體67681、偏見形成的根源認(rèn)知根源──社會認(rèn)知中的分類：內(nèi)群體（in-group)和外群體(out-group)──社會刻板印象社會根源──社會群體之間的不平等偏見往往用于證明優(yōu)越地位的合理性──社會競爭──社會規(guī)范681、偏見形成的根源認(rèn)知根源6869羅莎巴士事件1955年12月1日，42歲的瘦小的美國非洲裔女裁縫羅莎·帕克斯，和另外三個(gè)非洲裔同胞，在美國南方阿拉巴馬州蒙哥馬利市搭乘一部擁擠的公交車。上車后，他們破例地坐在前面，違反當(dāng)年“白人坐前黑人坐后”的種族隔離政策。在過了三站之后，有一名白人上車，前面已坐滿，白人司機(jī)停車，命令這四個(gè)黑人乘客讓位。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的法律，只有白人能坐巴士前幾排座位，如果這些座位全滿，其他排座位的黑人乘客必須讓座給白人乘客?？墒钱?dāng)司機(jī)提醒她們讓座時(shí)，羅莎的三個(gè)非洲裔同胞乖乖地起身往后走，而她告訴那位司機(jī)“不”，她討厭當(dāng)二等公民，司機(jī)去叫警察，警察問她為何不起來讓座，她回答，她為何要讓位，她和大家一樣都付錢買票了。就這樣她因?yàn)榫芙^讓座而被捕了。

69羅莎巴士事件1955年12月1日，42歲的瘦6970羅莎巴士事件四天后，她被判違法要罰10美元另加四美元法院費(fèi)用。當(dāng)羅莎被審判后，當(dāng)?shù)睾谌松鐓^(qū)發(fā)動集體拒坐公交車行動。他們或是自己開車，或是乘黑人開的出租車，大部分則是改用走路——一走就是381天。在這期間，許多黑人被騷擾，被攻擊。1956年11月13日，美國最高法院終于宣布公交車上的種族隔離是不合法的。黑人民權(quán)運(yùn)動從此進(jìn)入一個(gè)新階段。1963年8月，民權(quán)組織在華盛頓舉行盛大示威，在電視的轉(zhuǎn)播及現(xiàn)場近20萬群眾的注視下，馬丁·路德·金發(fā)表了舉世聞名的演說《我有一個(gè)夢》。1964年7月2日美國通過了《民權(quán)法案》。70羅莎巴士事件四天后，她被判違法要罰10美元另加四美元法院7071內(nèi)群體偏愛人們有偏愛自己所屬群體的傾向，包括：對內(nèi)群體的正性評價(jià)對外群體的負(fù)性評價(jià)71內(nèi)群體偏愛人們有偏愛自己所屬群體的傾向，包括：71722、偏見的克服有效的接觸：──實(shí)質(zhì)性的接觸：長期、深入、廣泛──接觸雙方地位平等──創(chuàng)造依存與合作的情境──改造不恰當(dāng)?shù)纳鐣?guī)范722、偏見的克服有效的接觸：7273五、歸因觀察者對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。73五、歸因觀察者對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推7374（一）歸因理論1.凱利的三維理論2.維納的成敗歸因理論74（一）歸因理論1.凱利的三維理論74751.凱利的三維理論(H.H.Kelley,1967)行為的三種原因:客體、主體、情境。歸因的三種信息：一致性信息：其他人也如此嗎？差異性信息：他對其他人如此嗎？一貫性信息：他經(jīng)常如此嗎？三種歸因判斷751.凱利的三維理論(H.H.Kelley,1967)行為7576（張明這次數(shù)學(xué)沒有考好，請根據(jù)三度理論進(jìn)行歸因判斷）76（張明這次數(shù)學(xué)沒有考好，請根據(jù)三度理論進(jìn)行歸因判斷）76772.維納的成敗歸因理論(B.Weiner,1982)772.維納的成敗歸因理論(B.Weiner,1982)7778積極的歸因方式成功能力和努力自尊、自豪，增強(qiáng)成功期望趨向成就任務(wù)失敗缺少努力內(nèi)疚，維持較高的成就期望增強(qiáng)堅(jiān)持性，趨向成就任務(wù)78積極的歸因方式成功能力和努力自7879積極歸因原則努力歸因原則現(xiàn)實(shí)歸因原則79積極歸因原則努力歸因原則7980

消極的歸因方式成功運(yùn)氣不在乎，很少增強(qiáng)對成功的期望缺乏趨向成就任務(wù)的傾向失敗缺乏能力羞愧、無能感、沮喪，降低對成功的期望缺少堅(jiān)持性，回避成就任務(wù)80消極的歸因方式成功運(yùn)氣8081（二）歸因偏差非動機(jī)性偏差——基本歸因錯誤——行動者與觀察者偏差動機(jī)性偏差——自我服務(wù)偏差——自我設(shè)阻81（二）歸因偏差非動機(jī)性偏差8182基本歸因錯誤在人們對他人的行為進(jìn)行歸因時(shí)，夸大行為者內(nèi)部穩(wěn)定的個(gè)性因素，而忽視或低估引起行為的外部環(huán)境因素。依賴型文化背景下，基本歸因錯誤不一定發(fā)生。82基本歸因錯誤在人們對他人的行為進(jìn)行歸因時(shí)，夸大行為者內(nèi)部8283自我服務(wù)偏差

人們傾向于把積極的行為結(jié)果（成功）歸因于自己的個(gè)人能力，如能力、人格；而把消極的行為結(jié)果（失?。w因于環(huán)境因素。研究發(fā)現(xiàn)，依賴型文化背景下（如日本），表現(xiàn)與上述結(jié)論相反。83自我服務(wù)偏差人們傾向于把積極的行為結(jié)果（成功）歸因于自83第三講社會態(tài)度第三講社會態(tài)度8485本講大綱社會態(tài)度概述態(tài)度的形成態(tài)度的改變態(tài)度的測量85本講大綱社會態(tài)度概述85一社會態(tài)度概述一社會態(tài)度概述8687（一）態(tài)度的含義及特征態(tài)度是個(gè)體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。（Freedman)──態(tài)度是心理傾向。──態(tài)度有一定的對象。──態(tài)度有認(rèn)知、感情和行為傾向成分。──態(tài)度具有穩(wěn)定性。87（一）態(tài)度的含義及特征態(tài)度是個(gè)體對某一特定事物、觀念或他8788態(tài)度的特征主體內(nèi)在性對象性評價(jià)性：最核心的特征持續(xù)性和情境性功能性88態(tài)度的特征主體內(nèi)在性8889（二）態(tài)度的成分及其關(guān)系

認(rèn)知成分情感成分行為傾向

外事實(shí)評價(jià)意向顯信念情感傾向行觀點(diǎn)情緒偏好為理解89（二）態(tài)度的成分及其關(guān)系8990（三）雙重態(tài)度模型

(Wilson,2000)外顯態(tài)度：人們能夠意識到的態(tài)度。內(nèi)隱態(tài)度：人們對態(tài)度客體的自動反應(yīng)──不清楚它的來源；──自動激活；──不可控制性。90（三）雙重態(tài)度模型

(Wilson,2000)外顯態(tài)度：9091（四）態(tài)度的心理功能適應(yīng)功能自我防御功能價(jià)值表現(xiàn)功能認(rèn)識或理解功能（D.Katz,1960&S.Oskamp,1977)91（四）態(tài)度的心理功能適應(yīng)功能9192（五）態(tài)度與行為態(tài)度對行為的影響行為對態(tài)度的影響92（五）態(tài)度與行為態(tài)度對行為的影響9293對“是否愿意接待中國顧客”問卷的回答情況表R.T.Lapiere(1934)93對“是否愿意接待中國顧客”問卷的回答情況表9394通過態(tài)度預(yù)測行為時(shí)應(yīng)注意下列因素:態(tài)度方面的因素──態(tài)度各成分是否一致──態(tài)度的特殊性──態(tài)度來自直接經(jīng)驗(yàn)還是間接經(jīng)驗(yàn)──態(tài)度的強(qiáng)度與明晰性94通過態(tài)度預(yù)測行為時(shí)應(yīng)注意下列因素:態(tài)度方面的因素9495行為方面的因素──單一行為與多重行為──即時(shí)行為與長久行為──情境壓力主體方面的因素──態(tài)度對象與個(gè)人關(guān)聯(lián)的程度──個(gè)體自身的人格因素

95行為方面的因素95二態(tài)度的形成二態(tài)度的形成9697（一）態(tài)度形成的三個(gè)階段模仿或服從同化內(nèi)化(H.C.Kelman)97（一）態(tài)度形成的三個(gè)階段模仿或服從9798（二）影響態(tài)度形成的因素社會環(huán)境家庭同伴社會團(tuán)體主體因素98（二）影響態(tài)度形成的因素社會環(huán)境98三態(tài)度的改變?nèi)龖B(tài)度的改變99100（一）霍夫蘭的態(tài)度改變說服模型

專業(yè)性說服者可靠性吸引力相似性信息的差異性強(qiáng)化信息內(nèi)容信息的情緒性情境預(yù)警

信息的組織性分心信息的重復(fù)性原有態(tài)度被說服者人格特征預(yù)防注射100（一）霍夫蘭的態(tài)度改變說服模型100101可靠性與說服效果說服檢察官者的影響罪犯力

減少執(zhí)法者權(quán)力增加執(zhí)法者權(quán)力101可靠性與說服效果說減少執(zhí)法者權(quán)力101

當(dāng)前，交通安全問題已成為“地球人＂共同關(guān)心的重要話題，因?yàn)槭澜缟厦恳环昼姸加腥怂烙诮煌ㄊ鹿省?恐懼當(dāng)前，交通安全問題已成為“地球人＂共同關(guān)心的重要話題102

就在我講課的近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我國就有10多人被洶涌的車流無情湮沒，近60多人失去光明或行走能力成為瞎子、瘸子，多么觸目驚心的數(shù)字?。?就在我講課的近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我國就有10多人被洶103104不易改變的態(tài)度公開聲明的態(tài)度從小形成的態(tài)度自我涉入程度高的態(tài)度協(xié)調(diào)統(tǒng)一的態(tài)度104不易改變的態(tài)度公開聲明的態(tài)度104105（二）陪荻和卡司歐泊的說服模型說服的雙加工模型：中心路徑：建立在論據(jù)的邏輯性上。外周路徑：建立在與說服內(nèi)容性質(zhì)無關(guān)的因素上。中心路徑的說服效果要優(yōu)于外周路徑的說服效果，但與接收者的能力和動機(jī)有關(guān)。105（二）陪荻和卡司歐泊的說服模型說服的雙加工模型：105106說服的雙加工模型

(Petty&Cacioppo,1986)

接受者：中心路徑：能力高接收動機(jī)高精心思考說接受信息源接受者：外周路徑：服能力低啟發(fā)動機(jī)低歸因心境106說服的雙加工模型

106107（三）態(tài)度改變的認(rèn)知理論Heider(1958)的平衡理論Festinger(1957)的認(rèn)知失調(diào)理論107（三）態(tài)度改變的認(rèn)知理論Heider(1958)的平衡107108Heider的平衡理論：P-O-X模型平衡狀態(tài)PPPP+++--+--

O+XO-XO-XO+X不平衡狀態(tài)PPPP+++--+--O-XO+XO+XO-X

108Heider的平衡理論：P-O-X模型平衡狀態(tài)108109Festinger的認(rèn)知失調(diào)理論109Festinger的認(rèn)知失調(diào)理論1091101美元組：1、這項(xiàng)工作很無聊，我不喜歡。2、我對別人說這項(xiàng)工作很有趣。3、我獲得了1美元的獎賞。20美元組：1、這項(xiàng)工作很無聊，我不喜歡。2、我對別人說這項(xiàng)工作很有趣。3、我獲得了20美元的獎賞。1101美元組：20美元組：110111消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)的途徑改變兩個(gè)認(rèn)知因素中的一個(gè)。改變認(rèn)知因素的重要性。增加一個(gè)新的認(rèn)知因素。減少選擇感。111消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)的途徑改變兩個(gè)認(rèn)知因素中的一個(gè)。111112（三）逆反心理是個(gè)體對外界態(tài)度的一種持相反方向的反應(yīng)，是接受者在接觸、接受傳遞信息的過程中，產(chǎn)生與說服者愿望相反的態(tài)度的一種傾向。112（三）逆反心理是個(gè)體對外界態(tài)度的一種持相反方向的反應(yīng)，112113逆反心理的產(chǎn)生與消除說服者因素：道德、人品、態(tài)度、能力接受者因素──心理發(fā)展階段與逆反心理（如：逆反期與代溝）──好奇心與逆反心理（禁果效應(yīng)）──自由選擇與逆反心理（羅密歐與朱麗葉效應(yīng)）信息因素──內(nèi)容不當(dāng)。如失實(shí)、夸大、片面、陳舊、負(fù)面信息運(yùn)用不當(dāng)。──傳遞方式不當(dāng)。如方式單一、過度重復(fù)（超限效應(yīng)）等。113逆反心理的產(chǎn)生與消除說服者因素：道德、人品、態(tài)度、能力113114禁果效應(yīng)土豆在法國曾經(jīng)被稱為“鬼蘋果”，沒有人愿意種植它。盡管請了一位法國著名的農(nóng)學(xué)家百般勸說，但是，無論怎么引導(dǎo)，農(nóng)民們就是不愿意種植土豆。最后，他想了一個(gè)絕妙的主意。他受國王的特準(zhǔn)，在一塊貧瘠的土地上種植土豆，并由一支穿軍禮服、全副武裝的國王衛(wèi)隊(duì)看守。一個(gè)夜晚，看守衛(wèi)隊(duì)故意撤走。結(jié)果，人們受到“禁果＂的引誘，都來挖土豆，引種到自己的田地里。禁果效應(yīng)是指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。114禁果效應(yīng)土豆在法國曾經(jīng)被稱為“鬼蘋果”，沒有人愿意種植114115羅密歐與朱麗葉效應(yīng)在莎士比亞的名劇《羅密歐與朱麗葉》中，羅密歐與朱麗葉相愛很深，但由于兩家是世仇，感情遭到雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因?yàn)榧议L的干涉而有絲毫地減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。羅密歐與朱麗葉效應(yīng)是：當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛的雙方的情感反而會加強(qiáng)，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。115羅密歐與朱麗葉效應(yīng)在莎士比亞的名劇《羅密歐與朱麗葉》中115116負(fù)面信息運(yùn)用不當(dāng)亞利桑那石化森林國家公園的告示：“您繼承的遺產(chǎn)每天都在減少，每年有14噸硅化木失竊，盡管您一次只撿一小片。＂研究結(jié)果：1、“很多游客偷拿了硅化木，破壞了公園內(nèi)的自然景觀。＂──木片失竊率7.92%2、“為保護(hù)本公園的自然環(huán)境，請不要帶走園內(nèi)的硅化木。＂──木片失竊率1.67%3、未張貼告示。──木片失竊率為2.92%116負(fù)面信息運(yùn)用不當(dāng)亞利桑那石化森林國家公園的告示：“您繼116117超限效應(yīng)著名作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很讓人感動，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢。過了十分鐘，牧師還沒有說完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢；又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了長篇演講而開始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了兩元錢！117超限效應(yīng)著名作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽牧師演講。最117118四、態(tài)度的測量態(tài)度的直接測量：李克特量表（總加量表法）社會距離法語義區(qū)分測量法態(tài)度的間接測量內(nèi)隱態(tài)度測量118四、態(tài)度的測量態(tài)度的直接測量：118119（一）總加量表法（Likert,1932）設(shè)計(jì)構(gòu)成態(tài)度的問題（約20個(gè)）自我評定累加分?jǐn)?shù)（分?jǐn)?shù)越高，態(tài)度越肯定）119（一）總加量表法（Likert,1932）設(shè)計(jì)構(gòu)成態(tài)度119120（二）社會距離法（Bogardus,1929）舉例：對于某個(gè)成員的社會距離調(diào)查表1、愿意和他作為知己2、愿意請他參加自己所屬的社團(tuán)活動3、愿意和他做鄰居4、愿意和他做同事5、愿意和他保持一定距離6、愿意和他少來往7、愿意和他絕交120（二）社會距離法（Bogardus,1929）舉例：對120121（三）語義區(qū)分測量（Osgood,1957）例如：提到張三，你想到的是：好7654321壞強(qiáng)7654321弱主動7654321被動121（三）語義區(qū)分測量（Osgood,1957）例如：提到121122（四）態(tài)度的間接測量行為反應(yīng)測量生理反應(yīng)測量自由反應(yīng)測量：問答法、投射法122（四）態(tài)度的間接測量行為反應(yīng)測量122123測謊儀

及其記錄生理反應(yīng)測量123測謊儀

及其記錄生理反應(yīng)測量123124（五）內(nèi)隱態(tài)度測量內(nèi)隱聯(lián)結(jié)測試：了解各種態(tài)度客體和各種評價(jià)屬性之間的自動化聯(lián)結(jié)程度。124（五）內(nèi)隱態(tài)度測量內(nèi)隱聯(lián)結(jié)測試：124第四講人際關(guān)系第四講人際關(guān)系125一、人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系概述126127（一）什么是人際關(guān)系？

人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系；是人際交往過程中雙方心理上的依戀與心理距離的一種反映；是交往雙方的需求在人際交往過程中是否得到滿足以及滿足的程度的體現(xiàn)。127（一）什么是人際關(guān)系？人際關(guān)系是人與人之間127128定向階段穩(wěn)定交往選擇對象建立局部情感聯(lián)系情感交流情感探索較深的情感卷入高度的情感卷入（二）人際關(guān)系的發(fā)展128定向階段穩(wěn)定交往選擇對象建立局部情感聯(lián)系情感交流情感探128129人際關(guān)系狀態(tài)129人際關(guān)系狀態(tài)129130（三）人際關(guān)系的破裂分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加收斂：溝通量迅速減少冷漠：放棄增進(jìn)溝通的努力逃避：相互回避終止：人際關(guān)系結(jié)束130（三）人際關(guān)系的破裂分歧：不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離增加130131（四）人際關(guān)系的測量社會測量法：莫雷諾參照測量法：彼得羅夫斯基貝爾斯測量法：貝爾斯131（四）人際關(guān)系的測量社會測量法：莫雷諾131132社會測量法的形式及應(yīng)用132社會測量法的形式及應(yīng)用132133133133134請按順序?qū)懗瞿闼矚g的人。A依次選擇了C、D、F。B依次選擇了A、C。C依次選擇了A、F、D、E。D選擇了A。E依次選擇了F、D、A。F依次選擇了E、A。134請按順序?qū)懗瞿闼矚g的人。A依次選擇了C、D、F。134135A依次選擇了C、D、F。B依次選擇了A、C。

C依次選擇了A、F、D、E。D選擇了A。

E依次選擇了F、D、A。F依次選擇了E、A。135A依次選擇了C、D、F。B依次選擇了A135二、人際溝通二、人際溝通136137（一）溝通的結(jié)構(gòu)背景障礙信息通道反饋信息源信息接受人137（一）溝通的結(jié)構(gòu)137138（二）人際溝通的類型與模式1、人際溝通的類型：語詞溝通與非語詞溝通口語溝通與書面溝通有意溝通與無意溝通正式溝通與非正式溝通單向溝通與雙向溝通138（二）人際溝通的類型與模式1、人際溝通的類型：1381392、人際溝通的模式環(huán)式溝通輪式溝通鏈?zhǔn)綔贤╕式溝通全通道溝通1392、人際溝通的模式環(huán)式溝通139140（三）非語詞溝通的特點(diǎn)與種類1、非語詞溝通的特點(diǎn)廣泛性連續(xù)性保密性跨文化性簡約性140（三）非語詞溝通的特點(diǎn)與種類1、非語詞溝通的特點(diǎn)1401412、非語詞溝通的種類無聲動態(tài)面部表情目光接觸手勢身體姿態(tài)觸摸無聲靜態(tài)靜姿空間距離輔助語言和類語言輔助語言類語言1412、非語詞溝通的種類無聲動態(tài)無聲靜態(tài)141142142142143143143144空間距離（Hall)親密區(qū)：1英尺以內(nèi)個(gè)人區(qū)：1—4英尺社會區(qū)：4—8英尺公眾區(qū)：8英尺以上144空間距離（Hall)親密區(qū)：1英尺以內(nèi)144145影響空間距離的因素親疏關(guān)系文化背景社會地位性別差異談話內(nèi)容145影響空間距離的因素親疏關(guān)系145146l、3、5號座位被稱為領(lǐng)導(dǎo)席，想要積極引導(dǎo)會議的人會主動選擇這幾個(gè)座位，如果領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)確定的話，那么其他與會者會主動地讓出這幾個(gè)位子。2和4一般不引人注目，不想積極參與會議的人一般會選擇這兩個(gè)座位。在正式會議中，如果領(lǐng)導(dǎo)坐在1席或5席，又把心腹安置在3席的話，會議就能順利進(jìn)行。在類似集思廣益的那種全體性會議中，領(lǐng)導(dǎo)者坐在3席最有利于會議的順利講行。146146147147147148相關(guān)研究結(jié)果：從模擬審判實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來看，由女性組成的陪審員小組在小房間審議時(shí)比在大房間所下的判決寬松；由男性組成的陪審員小組在小房間中審議時(shí)所下的判決卻很嚴(yán)厲。房間的擁擠程度也會給討論的氣氛帶來影響。據(jù)上述實(shí)驗(yàn)顯示，女性小組中有很多人認(rèn)為在小房間里更能和睦共處，使會議順利進(jìn)行，而男性小組正好相反。在男女混合組成的小組中，會議的討論結(jié)果和討論氣氛不受房間大小的影響。148相關(guān)研究結(jié)果：從模擬審判實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來看，由女性組成的陪148149（四）柏恩的相互交流分析理論（E.Berne)三種自我父母自我:Parent成人自我:Adult兒童自我:Child149（四）柏恩的相互交流分析理論（E.Berne)三種自我149150三種交流形式平行交流：甲乙PPAACC150三種交流形式平行交流：150151三種交流形式交叉交流：甲乙

PPAACC151三種交流形式交叉交流：151152三種交流形式隱含交流：甲乙

PPAACC152三種交流形式隱含交流：152153交流舉例：老師，我這次考試成績怎么樣？平時(shí)不好好用功，現(xiàn)在還好意思問我！老師，我這次考試成績怎么樣？不是很理想，具體情況你可以自己看一下。老師希望能聽到你的解釋。153交流舉例：老師，我這次考試成績怎么樣？153154（五）溝通能力的提高評價(jià)自己的溝通狀況提高溝通的準(zhǔn)確性主動運(yùn)用身體語言注意情境的同一性適當(dāng)?shù)淖晕冶┞斗治鰷贤▽ο蟮男枨蠛吞攸c(diǎn)通過技術(shù)性訓(xùn)練來提高溝通技能154（五）溝通能力的提高評價(jià)自己的溝通狀況154三、人際吸引三、人際吸引155156（一）什么是人際吸引

人際吸引是人與人之間產(chǎn)生的彼此喜歡、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近以建立感情的過程,是人際關(guān)系的一種肯定形式。156（一）什么是人際吸引人際吸引是人與人之間156157人際吸引的層次較低層次——親和中等程度——喜歡強(qiáng)烈形式——愛情157人際吸引的層次較低層次——親和157158（二）人際吸引的原則交互原則交換原則自我價(jià)值保護(hù)原則增減原則聯(lián)結(jié)原則158（二）人際吸引的原則交互原則158159喜歡的交互原則與增減原則（Aronson）159喜歡的交互原則與增減原則（Aronson）159160（三）增進(jìn)人際吸引的因素個(gè)體的特征——能力與才華——外貌與儀表——個(gè)性品質(zhì)雙方特性的關(guān)系——相似性——互補(bǔ)性情境因素——空間距離——交往頻率——交往氛圍——阻礙160（三）增進(jìn)人際吸引的因素個(gè)體的特征情境因素160161錯誤效應(yīng)（Aronson)甲：答對92%灑咖啡結(jié)果：受歡迎程度提高乙：答對30%灑咖啡結(jié)果：受歡迎程度降低錯誤效應(yīng)：小錯誤會增強(qiáng)能力突出者的吸引力，會降低能力平庸者的吸引力。161錯誤效應(yīng)（Aronson)甲：答對92%161162儀表對判刑的影響（Sigall,1975)162儀表對判刑的影響（Sigall,1975)162163個(gè)性品質(zhì)163個(gè)性品質(zhì)163164友誼和鄰近性的關(guān)系（Festinger,1950）費(fèi)斯汀格等人以麻省理工學(xué)院已婚學(xué)生公寓的居民作為對象，研究他們之間的友誼和鄰近性的關(guān)系。該家屬公寓共17棟兩層樓房，每層5戶，共170戶。在學(xué)年開始搬入公寓時(shí)，彼此各不相識。過一段時(shí)間之后，研究者要每戶舉出公寓群中新交的三位朋友。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們所交的新朋友都有四個(gè)共同特征：1、是他們的近鄰；2、是他們同層樓的人；3、是他們信箱靠近的人；4、是走同一個(gè)樓梯的人。可見，空間接近是人際吸引的重要因素。164友誼和鄰近性的關(guān)系（Festinger,1950）費(fèi)斯164165照片熟悉度與喜歡程度（R.Zajonc）

165照片熟悉度與喜歡程度（R.Zajonc）165四、親密關(guān)系四、親密關(guān)系166167（一）親密關(guān)系的性質(zhì)親密關(guān)系和泛泛之交至少在六個(gè)方面存在差異：了解程度關(guān)心程度相互依賴性相互一致性信任度忠誠度167（一）親密關(guān)系的性質(zhì)親密關(guān)系和泛泛之交至少在六個(gè)方面存167168（二）親密關(guān)系與自我概念A(yù).Aron(1986)用自我延伸(self-expansion)來理解人們之間的親密關(guān)系，認(rèn)為與他人建立親密關(guān)系的實(shí)質(zhì)是把他人融入了自我概念。證據(jù)：1、歸因中的行為者—觀察者偏差并不適用于親密關(guān)系。2、資源分配時(shí)對親密者和自己的區(qū)分很小。3、共有關(guān)系而非交換關(guān)系。4、共有記憶。關(guān)系親密的人在編碼、儲存和提取信息時(shí)有一個(gè)共通的記憶系統(tǒng)。168（二）親密關(guān)系與自我概念A(yù).Aron(1986)用自我168169交換關(guān)系和共有關(guān)系的差別169交換關(guān)系和共有關(guān)系的差別169170（三）親密關(guān)系中的依戀三種依戀類型：安全型：很容易接近，并期望與他人發(fā)展親密關(guān)系。逃避型：不信任他人，不易與他人親密關(guān)系，抑制自己的親密需要。焦慮/矛盾型：對自己的親密關(guān)系不滿，但與逃避型不同的是他們又會對對方著迷。170（三）親密關(guān)系中的依戀三種依戀類型：170171巴塞洛謬提出的四種依戀類型（Bartholomew,1990)171巴塞洛謬提出的四種依戀類型（Bartholomew,1171（四）愛情愛情是親密關(guān)系的最深層次，是身心成熟到一定程度的個(gè)體對異性個(gè)體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。愛情的特點(diǎn)：——相異性——成熟性——生理性——利他性——排他性（四）愛情愛情是親密關(guān)系的最深層次，是身心成熟到一定程度的個(gè)1721、愛情三角理論

（Sternberg，1988)

親密（喜歡式愛情）

（浪漫式（同伴式愛情）

完美式

愛情）

愛情

激情

（愚蠢式愛情）

忠誠

（迷戀式愛情）（空洞的愛情）1、愛情三角理論

（Sternberg，1988)173三個(gè)因素的關(guān)系激情、親密和忠誠的體驗(yàn)彼此相互獨(dú)立，又有著明顯的關(guān)聯(lián)。通過fMRI技術(shù)發(fā)現(xiàn)，激情所激活的腦區(qū)和親密、忠誠所激活的腦區(qū)并不相同。（Aron,2005).愛情的組成成分由三種既相互聯(lián)系又截然不同的生物系統(tǒng)控制（HelenFisher,2006)。（1）性欲：由性荷爾蒙調(diào)控；（2）吸引力：由特定腦區(qū)里控制獎賞情感的神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺和5-羥色胺控制；（3）依戀：由神經(jīng)肽催產(chǎn)素調(diào)節(jié)，依戀的時(shí)間越高，催產(chǎn)素含量越高。三個(gè)因素的關(guān)系激情、親密和忠誠的體驗(yàn)彼此相互獨(dú)立，又有著明顯1742.浪漫之愛的影響因素幻想：洋溢著激情的愛人會將他們的伴侶理想化，而理想化的贊美能促進(jìn)浪漫。但幻想會隨著時(shí)間的流逝和經(jīng)驗(yàn)的積累而變?nèi)?。新奇：伴侶一起參加新奇、興奮的活動會讓他們更加相愛（Strong&Aron,2006).喚醒：身體的喚醒，如脈搏加快、呼吸急促。當(dāng)伴侶變得熟悉大腦產(chǎn)生的多巴胺會降低。2.浪漫之愛的影響因素幻想：洋溢著激情的愛人會將他們的伴侶理175吊橋效應(yīng)達(dá)頓和阿倫(Dutton&Aron,1974)的實(shí)驗(yàn)：地點(diǎn)是溫哥華的卡普拉諾吊橋(CaplianoSuspensionBridge）。由危險(xiǎn)的橋梁所引起的喚醒（恐懼、刺激）會激起男性對女性的興趣；在不太令人緊張的地點(diǎn)碰到同一位女性的男性卻覺得該女性的吸引力比較弱。原因：錯誤歸因與興奮轉(zhuǎn)移吊橋效應(yīng)達(dá)頓和阿倫(Dutton&Aron,1974)的實(shí)驗(yàn)176浪漫愛情在婚后的變化浪漫愛情在婚后的變化177愛情策略享受激情，但不要把它作為維持愛情關(guān)系的基礎(chǔ)；培養(yǎng)與配偶之間的友誼；努力保持新鮮感；把握住每一個(gè)與配偶共同進(jìn)行新奇探索的機(jī)會。（Strong&Aron,2006).愛情策略享受激情，但不要把它作為維持愛情關(guān)系的基礎(chǔ)；培養(yǎng)與配178第五講社會影響與社會行為第五講社會影響與社會行為179一、社會助長與社會惰化一、社會助長與社會惰化180181（一）社會助長與社會干擾的含義社會助長：他人在場或與他人一起活動帶來的行為效率的提高。社會干擾：他人在場或與他人一起活動帶來的行為效率的下降。觀眾效應(yīng)：他人在場結(jié)伴效應(yīng)：與他人一起活動181（一）社會助長與社會干擾的含義社會助長：他人在場或與他181182有關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究F.Allport的研究連鎖聯(lián)想刪去元音轉(zhuǎn)換透視乘法運(yùn)算寫批駁文章182有關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究F.Allport的研究182183單獨(dú)與結(jié)伴寫批駁文章的效果183單獨(dú)與結(jié)伴寫批駁文章的效果183184（二）理論解釋優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說（R.Zajonc,1965)他人在場提高動機(jī)水平優(yōu)勢反應(yīng)增強(qiáng)促進(jìn)熟練工作成績干擾非熟練工作成績184（二）理論解釋優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說（R.Zajonc,196184185耶基斯——多德森定律

（Yerkes&Dodson,1908)效高容易率水平一般程度

困難低低動機(jī)水平高185耶基斯——多德森定律

（Yerkes&Dodson,1185186評價(jià)理論（Cottrell,1972;Freedman,1981)他人評價(jià)是否增強(qiáng)動機(jī)？1、活動者覺知評價(jià)的程度2、評價(jià)者的身份和態(tài)度3、活動者的年齡和個(gè)性186評價(jià)理論（Cottrell,1972;Freedman186187（三）社會惰化群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。和社會干擾的區(qū)別？拉繩實(shí)驗(yàn)（Ringelman,1880)單獨(dú)3人組8人組平均拉力KG635331187（三）社會惰化群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力187188有關(guān)的元分析為社會惰化現(xiàn)象提供了進(jìn)一步的證據(jù)。杰克遜等人（J.M.Jackson&K.D.Williams,1988)總結(jié)了49個(gè)有關(guān)社會惰化的研究，涉及被試超過4000人，結(jié)果表明（見圖5-3），共同完成任務(wù)時(shí)的群體規(guī)模越大，個(gè)人所做的努力水平也越低。當(dāng)群體規(guī)模達(dá)到8人時(shí)，個(gè)人的努力程度僅為單獨(dú)工作時(shí)的80%。在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模增大，個(gè)人努力水平還在繼續(xù)下降。188有關(guān)的元分析為社會惰化現(xiàn)象提供了進(jìn)一步的證據(jù)。杰克遜等188189189189190元分析（meta-analyses)：對不同的研究結(jié)果進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)分析的方法，避免研究人員的先入為主，以確保研究分析的客觀性。190元分析（meta-analyses)：對不同的研究結(jié)果190二、從眾、服從與順從二、從眾、服從與順從191192（一）從眾從眾是指個(gè)人的觀念和行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。192（一）從眾從眾是指個(gè)人的觀念和行為由于群體的引1921931、從眾的原因相信他人心理尋求安全心理忠于集體心理1931、從眾的原因相信他人心理1931942、從眾的實(shí)驗(yàn)研究Sherif(1935)的游動錯覺實(shí)驗(yàn)Asch(1956)的線段判斷實(shí)驗(yàn)

——知覺歪曲

——判斷歪曲

——行為歪曲1942、從眾的實(shí)驗(yàn)研究Sherif(1935)的游動錯覺實(shí)194195S.Asch從眾實(shí)驗(yàn)

xabc

標(biāo)準(zhǔn)線段比較線段

195S.Asch從眾實(shí)驗(yàn)

195196從眾行為的年齡差異196從眾行為的年齡差異1961973、影響從眾的因素群體因素

——群體的規(guī)模

——群體的一致性

——群體的凝聚力

——個(gè)體在群體中的地位1973、影響從眾的因素群體因素197198198198199個(gè)體因素

——知識經(jīng)驗(yàn)

——個(gè)性特征

——性別差異刺激因素

——刺激物的清晰性

——刺激物的內(nèi)容文化因素199個(gè)體因素199200（二）服從服從是指由于受到外界壓力，而使個(gè)體發(fā)生符合外界要求的行為。外界壓力：他人；規(guī)范200（二）服從服從是指由于受到外界壓力，而使個(gè)體發(fā)生符合外2002011、服從與從眾的區(qū)別壓力來源不同發(fā)生方式不同造成后果不同2011、服從與從眾的區(qū)別壓力來源不同2012022、服從的實(shí)驗(yàn)研究Milgram(1963)：65%的服從到了最后。153045607590105120135150165180195210225240

弱中強(qiáng)特強(qiáng)255270285300315330345360375390405420435450

劇烈極劇烈危險(xiǎn)XXXX2022、服從的實(shí)驗(yàn)研究Milgram(1963)：65%的2022032032032043、服從的原因合法權(quán)力責(zé)任轉(zhuǎn)移2043、服從的原因合法權(quán)力2042054、影響服從的因素命令者的權(quán)威性服從者的道德水平服從者的人格特征情境的壓力——權(quán)威的靠近程度——受害者的靠近程度2054、影響服從的因素命令者的權(quán)威性205206（三）順從順從是指在他人的直接請求下按照他人要求做的傾向，即接受他人請求，使他人請求得到滿足的行為。

206（三）順從順從是指在他人的直接請求下按照他人2062071、順從與從眾和服從的區(qū)別順從與從眾的區(qū)別：——順從來自于他人的直接請求，從眾來自無形的群體壓力。順從與服從的區(qū)別：——順從來自他人非強(qiáng)制性的請求，服從來自他人強(qiáng)制性的命令。——順從者與請求者之間沒有規(guī)定性的社會角色關(guān)系，服從者與命令者之間有規(guī)定性的社會角色聯(lián)系。2071、順從與從眾和服從的區(qū)別順從與從眾的區(qū)別：2072082、促進(jìn)順從的技術(shù)登門檻技術(shù)：“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”門前技術(shù)：“留面子效應(yīng)”低球技術(shù)折扣技術(shù)過度理由效應(yīng)最低要求啟動策略2082、促進(jìn)順從的技術(shù)登門檻技術(shù)：“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”208209過度理由效應(yīng)是指附加的更有吸引力的外在理由會取代人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。當(dāng)外在理由一旦替代了內(nèi)在動機(jī)，行為就轉(zhuǎn)向依賴外在理由的支持，內(nèi)在動機(jī)就不再發(fā)生作用。209過度理由效應(yīng)是指附加的更有吸引力的外在理由會取代人們行209210最低要求啟動策略提出一個(gè)很小的要求，使得對方基本上不好拒絕，然后利用個(gè)體期望維護(hù)自我良好形象的心理獲得請求的成功，使個(gè)體產(chǎn)生順從行為。最低要求啟動策略最早在慈善捐助中使用，并且被證明是行之有效的。例如，募捐者說：“哪怕捐出一分錢也是對我們的幫助”。210最低要求啟動策略提出一個(gè)很小的要求，使得對方基本上不好210211下列案例中用到了什么策略？

一個(gè)風(fēng)雨交加的日子，有個(gè)饑寒交迫的窮人到富人家門口，對看門的仆人說：“你讓我進(jìn)去吧，我在你們的火爐旁烤干衣服就行了?！逼腿苏J(rèn)為這點(diǎn)要求不算什么，就讓他進(jìn)去了。然后這個(gè)可憐人請求廚娘借給他一口鍋，以便讓他“煮點(diǎn)石頭湯喝”。廚娘很驚訝，“我倒是想看你怎樣把石頭做成湯”。于是她答應(yīng)了。

211下列案例中用到了什么策略？一個(gè)風(fēng)雨交加的日211212窮人在路上撿了塊石頭，洗凈后放進(jìn)鍋里煮，這時(shí)他對廚娘說：“可是，我總得放點(diǎn)鹽吧？”廚娘又給她一點(diǎn)鹽，后來又給些碎菜葉，甚至給了一點(diǎn)碎肉末。后來，這個(gè)窮人把石頭撈出來，扔在路上，然后美美地喝了一鍋肉湯。

——《伊索寓言》212窮人在路上撿了塊石頭，洗凈后放進(jìn)鍋里煮212三、侵犯行為三、侵犯行為213214（一）什么是侵犯行為有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的行為?！怙@性——傷害性——有意性——反社會性214（一）什么是侵犯行為有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的214215（二）有關(guān)侵犯的理論解釋1、侵犯的生物觀2、侵犯的本能論——弗洛依德的本能論——洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)3、侵犯的挫折觀：挫折——侵犯理論多拉德、米勒、伯克威茨等4、侵犯的學(xué)習(xí)觀：班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論5、侵犯的認(rèn)知觀215（二）有關(guān)侵犯的理論解釋1、侵犯的生物觀215216侵犯的本能論弗洛伊德的觀點(diǎn)——人有兩種本能：生的本能和死的本能——侵犯是死的本能的體現(xiàn)——侵犯是一種破壞性行為洛倫茨的觀點(diǎn)——侵犯是一種本能——侵犯是一種適應(yīng)性行為，有助于物種延續(xù)216侵犯的本能論弗洛伊德的觀點(diǎn)216217侵犯的挫折觀①情緒狀態(tài)

②侵犯線索直接侵犯侵犯挫折替代侵犯其他反應(yīng)（如退縮、退行、固執(zhí)等）217侵犯的挫折觀①情緒狀態(tài)217218伯克威茨的“武器效應(yīng)”武器效應(yīng)(weaponeffect)：侵犯行為的發(fā)生受情境侵犯線索的影響，武器的存在能增強(qiáng)侵犯行為。218伯克威茨的“武器效應(yīng)”武器效應(yīng)(weaponeffe218219侵犯的學(xué)習(xí)觀侵犯是后天習(xí)得的，也可以通過新的學(xué)習(xí)過程予以改變或消除。學(xué)習(xí)的兩條途徑：——強(qiáng)化——觀察和模仿解釋了人類侵犯行為的多樣性。219侵犯的學(xué)習(xí)觀侵犯是后天習(xí)得的，也可以通過新的學(xué)習(xí)過程予219220侵犯的認(rèn)知觀侵犯源于認(rèn)知加工偏差或認(rèn)知能力低下。敵意歸因偏差：——在情境不明確的狀況下，將對方的動機(jī)或意圖視為有敵意的傾向。例如，將不明確的信息當(dāng)成具有挑釁意義的信息，甚至誤解信息本身的意義。220侵犯的認(rèn)知觀侵犯源于認(rèn)知加工偏差或認(rèn)知能力低下。220221（三）影響侵犯的因素情緒喚起：憤怒情境與侵犯性線索道德水平與自我控制社會角色去個(gè)性化媒體暴力溫度、飲酒等與侵犯221（三）影響侵犯的因素情緒喚起：憤怒221222去個(gè)性化（deindividuation)

去個(gè)性化是指個(gè)人自身同一性意識下降，自我評價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象。個(gè)人在去個(gè)性化的狀態(tài)下行為的責(zé)任意識會明顯喪失，從而做出通常不會做的行為。222去個(gè)性化（deindividuation)222223媒體暴力（mediaviolence)媒體暴力是指大眾媒體傳達(dá)的暴力內(nèi)容對人們的正常生活造成負(fù)性影響的現(xiàn)象。媒體暴力與侵犯性的關(guān)系——宣泄說的觀點(diǎn)：觀看媒體暴力會降低侵犯行為——學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：觀看媒體暴力會增加侵犯行為媒體暴力對兒童的影響223媒體暴力（mediaviolence)媒體暴223224媒體暴力對侵犯行為的影響

Philips(1983)考察了兇殺案與拳王爭霸賽中的公開暴力之間的關(guān)系，比較了1973年至1978年18次重量級拳王爭霸賽之后的預(yù)期兇殺率和實(shí)際兇殺率，發(fā)現(xiàn)兇殺案平均增加了7.29起。而兇殺案最高的增長產(chǎn)生于媒體宣傳力度最大、收視范圍最廣的比賽（著名的阿里、弗雷澤之戰(zhàn)）結(jié)束之后。這場比賽結(jié)束后，兇殺案增加了26起之多。224媒體暴力對侵犯行為的影響Philip224225媒體暴力對兒童的影響第一，媒體暴力影響孩子對暴力的認(rèn)知。第二，媒體暴力引發(fā)孩子對暴力的模仿。第三，媒體暴力改變孩子關(guān)于暴力的態(tài)度。導(dǎo)致孩子對暴力的麻木，降低對暴力行為的恐懼以及對受害者的同情。第四，媒體暴力導(dǎo)致孩子對生命的漠視。第五，媒體暴力為孩子提供了侵犯性線索。

225媒體暴力對兒童的影響第一，媒體暴力影響孩子對暴力的認(rèn)知225226（四）侵犯的預(yù)防與控制宣泄法懲罰法移情法消退法置換法認(rèn)知干預(yù)去個(gè)性化的避免大眾傳媒的控制226（四）侵犯的預(yù)防與控制宣泄法226四、利他行為四、利他行為227228（一）什么是利他行為？親社會行為：有益于他人和社會的行為，如分享、合作、幫助、同情等。助人行為：幫助他人的行為。利他行為：自愿幫助他人而不期望得到任

何外部回報(bào)的行為。228（一）什么是利他行為？親社會行為：有益于他人和社會的行228229

親社會行為親社會行為、助人行為與利他行為

助人行為利他行為229229230利他行為的特征自愿性利他性無償性損失性230利他行為的特征自愿性230231（二）利他行為的原因231（二）利他行為的原因231232助人的決策過程

不是的