聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)800字

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關(guān)于聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)，精選6篇范文，字?jǐn)?shù)為800字。在xx年度里，我積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和產(chǎn)品知識，并在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。在以后的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)(范文)：1在xx年度里，我積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和產(chǎn)品知識，并在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。

在以后的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和管理水平。

要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，就要用充分的業(yè)務(wù)時(shí)刻關(guān)注國家大事，使自己的頭腦時(shí)刻與公司保持一致。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法、全面協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)公司健康、快速發(fā)展。

其次，加強(qiáng)自身的執(zhí)行力建設(shè)。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

再次，提高自身的履崗能力和服務(wù)水平，不斷提高、盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

四、針對實(shí)際問題采取的對策，努力提高工作效率。

積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售經(jīng)理學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合能力。

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)(范文)：2我從xx年xx月xx日西聯(lián)信用社正式成為聯(lián)通客服部的一名試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在制造部各個(gè)車間參觀實(shí)習(xí)近一個(gè)月。車間各個(gè)崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個(gè)操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，在其位，謀其職，盡其力。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理本部門的工作，在工作中和同事建立起友誼，也能夠獨(dú)當(dāng)一面的完成工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第三個(gè)月，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)(范文)：3時(shí)光荏苒，20**年很快就要過去了，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第xx年。按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。

回顧即將過去的這xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

二、會計(jì)基礎(chǔ)工作

2）認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

3）國家門對公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

4）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

5）按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

6）正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背法規(guī)的問題并予以改正，保持與部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

7）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

8）作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20**年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)(范文)：4xx年即將過去，回顧xx年來的工作，感慨頗深。這xx年來我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與幫助下，順利完成了各方面的工作任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：

1、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度；積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)。在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。

2、按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)，會計(jì)室通過努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。

3、工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。

7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。

8、指導(dǎo)和幫助出納工作。

在過去的xx年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對我是一種鞭策，在新的xx年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)(范文)：5一、本年度工作總結(jié)

在這期間，我主要的工作內(nèi)容是熟悉和掌握聯(lián)通公司業(yè)務(wù)流程。包括前臺接待、電話轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)核、報(bào)批等信息的錄入，在這期間我學(xué)會了許多也做好了自己的本職工作，個(gè)性是接聽電話，回答客戶的問題需要更加全面更加專業(yè)。

二、在實(shí)際工作中

我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如有時(shí)候會因?yàn)楦簧蠘I(yè)務(wù)的發(fā)展而有點(diǎn)拖后腿，對公司的工作不夠盡心盡力，公司在快速發(fā)展的同時(shí)，用戶對我們的服務(wù)也越來越不滿意，這些都需要我在今后的工作中多加注意并改進(jìn)。

三、下xx年度

四、xx年的工作計(jì)劃

新xx年的工作即將開始，我也是需要繼續(xù)的努力來做好自己的工作，不斷的在工作之中去改變自己的不足，不斷的去完善自己，讓自己能夠在聯(lián)通公司更加的出色！

以上就是我對于xx年的工作計(jì)劃，我知道在新的xx年中我的工作也是要繼續(xù)的努力的去做好，同時(shí)也是在這個(gè)方面有更好的發(fā)展，在新的xx年的工作之中我要努力的去做好自己的本職，爭取讓自己能夠有更大的進(jìn)步。

聯(lián)通客服經(jīng)理的工作總結(jié)2

在這個(gè)公司工作一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里，在公司的指引下，在同事的幫助下，我對工作也是有了一定的了解和認(rèn)識，現(xiàn)對xx年的工作，做如下總結(jié)：

在這xx年的工作當(dāng)中，我自己也是有挺多的方面需要繼續(xù)的去改進(jìn)，雖然也是有一些不足，但是我并不覺得，而