2023前臺(tái)年終總結(jié)范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?前臺(tái)年終?總結(jié)范本?我叫_?___，?是前廳部?總臺(tái)的一?名員工。?經(jīng)過(guò)了忙?碌而充實(shí)?的___?_年我們?迎來(lái)了嶄?新而又充?滿希望的?____?。站在這?里我感慨?萬(wàn)千，能?夠參加優(yōu)?秀員工的?演講，不?僅代表了?領(lǐng)導(dǎo)的器?重和同事?的認(rèn)可也?體現(xiàn)了大?家對(duì)我在?工作能力?上的肯定?，再次我?要感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對(duì)我的信?任，謝謝?大家！?由剛來(lái)會(huì)?館時(shí)的一?名員工成?長(zhǎng)為一名?領(lǐng)班，我?能深刻的?認(rèn)識(shí)到提?升的不僅?僅是我的?職位，同?事也是領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?期望和自?己肩上的?責(zé)任。要?當(dāng)好領(lǐng)班?就是要在?工作中事?事都做員?工的榜樣?，同事要?能調(diào)動(dòng)同?事們的積?極性，給?于她們充?分的信任?。我正是?這樣做著?，慢慢地?積累細(xì)節(jié)?經(jīng)驗(yàn)，毫?無(wú)保留地?運(yùn)用到我?的工作當(dāng)?中，并提?高自身的?管理水平?。作為?會(huì)館的一?員，我用?百分百的?熱情和周?到的服務(wù)?換來(lái)客人?滿意的微?笑。雖然?我的工作?很普通，?但我從不?因?yàn)樗?通而放棄?追求。因?為我每天?都在幫助?別人，賓?客從我這?里得到滿?意的服務(wù)?，我也從?賓客滿意?的眼神中?得到了滿?足，找到?快樂(lè)。?作為總臺(tái)?領(lǐng)班，我?不僅僅要?當(dāng)好總臺(tái)?的接待和?收銀，還?要負(fù)責(zé)前?廳部的內(nèi)?勤工作，?負(fù)責(zé)前廳?部物品的?領(lǐng)用及保?管、考勤?等。作為?前廳部的?小管家，?物品管理?方面我時(shí)?刻遵循會(huì)?館的宗旨?-節(jié)約開(kāi)?支，控制?好成本。?為節(jié)約費(fèi)?用，控制?好辦公用?品，小到?領(lǐng)用一根?筆芯我都?要求以舊?換新。我?經(jīng)常提醒?前廳部每?一位同事?用使用過(guò)?一面的白?紙來(lái)復(fù)?印內(nèi)部用?資料。我?看到前臺(tái)?的歡迎卡?一次性使?用非常的?浪費(fèi)，就?主動(dòng)向經(jīng)?理提出對(duì)?回收的較?新的歡迎?卡可以循?環(huán)使用，?并得到了?經(jīng)理的同?意。通過(guò)?這些控制?，為酒店?創(chuàng)收做出?前廳部應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。物品的?保管我能?做到帳物?相符。考?勤方面，?我堅(jiān)持每?天實(shí)事求?是劃考勤?，每月及?時(shí)將考勤?上報(bào)，保?證部門工?作的正常?運(yùn)行。?給位領(lǐng)導(dǎo)?：今天如?果我競(jìng)選?上了優(yōu)秀?員工，我?會(huì)很高興?，但不會(huì)?驕傲，它?只會(huì)鞭策?我不斷的?進(jìn)步，將?工作做得?更好。如?果我沒(méi)有?競(jìng)選上我?也不會(huì)氣?餒，我會(huì)?更加的努?力，進(jìn)一?步完善自?己。2?023前?臺(tái)年終總?結(jié)范本（?二）自?-加入-?公司以來(lái)?已經(jīng)一年?多的時(shí)間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長(zhǎng)，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前臺(tái)?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來(lái)訪?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)?來(lái)，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過(guò)程?中有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)能?注意到，?做事情也?顯得沒(méi)有?條理。效?率也就低?了下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不斷?的摸索和?總結(jié)，我?意識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)的?完成這些?工作，首?先要把工?作從全局?統(tǒng)籌好，?再?gòu)募?xì)節(jié)?入手，保?持良好的?工作狀態(tài)?，提高效?率。只永?不懈怠的?提高自己?，才能勝?任看似簡(jiǎn)?單的行政?工作。現(xiàn)?在，已能?較好的統(tǒng)?籌安排工?作，并努?力把工作?細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)。爭(zhēng)?取給大家?最到位的?支持和服?務(wù)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，按職?業(yè)化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻要?求自己。?同時(shí)，規(guī)?范化方面?還需要加?強(qiáng)，我也?會(huì)在今后?的工作中?更加注意?這一點(diǎn)。?2、保?持較好的?工作狀態(tài)?人低為王?，地低為?海。行政?本身是一?個(gè)服務(wù)性?和支持性?的工作，?尤其是前?臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作，要?了解到每?個(gè)人的需?求，適時(shí)?地為大家?服務(wù)。在?接待其他?人員，如?送報(bào)、送?水、來(lái)訪?人員的司?機(jī)，也要?服務(wù)周到?，體現(xiàn)出?公司的良?好的形象?。只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過(guò)程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時(shí)刻把自?己的位置?放到一個(gè)?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個(gè)行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問(wèn)題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)?了一些時(shí)?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積極?主動(dòng)，在?第一時(shí)間?去解決問(wèn)?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養(yǎng)成做?事不逃避?、勇于向?前、負(fù)責(zé)?到底的品?質(zhì)。在今?后的工作?中，我會(huì)?以這種標(biāo)?準(zhǔn)去要求?自己，爭(zhēng)?取把工作?完成的更?出色。公?司是一個(gè)?整體，每?個(gè)員工都?是組成這?個(gè)整體的?一部分。?無(wú)論我們?身在哪個(gè)?崗位，開(kāi)?展什么樣?的工作，?始終都離?不開(kāi)同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時(shí)?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面走?出學(xué)校，?初入職場(chǎng)?，在能力?和閱歷方?面都很不?足。經(jīng)過(guò)?這一年的?學(xué)習(xí)和積?累，已能?保證本崗?位各項(xiàng)工?作正常運(yùn)?行，但是?還欠缺很?多。我也?在工作中?找尋不足?，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)?自己的各?項(xiàng)能力。?目前，我?通過(guò)-學(xué)?習(xí)了相關(guān)?專業(yè)知識(shí)?，包括了?前臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)與?能力提升?、檔案管?理、行政?統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)?容。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方面?的知識(shí)也?很欠缺，?也正在學(xué)?習(xí)這方面?的知識(shí)。?通過(guò)這些?學(xué)習(xí)，使?自己的技?能有了一?定程度的?提高，也?更希望能?在以后的?工作中有?機(jī)會(huì)參加?相關(guān)的培?訓(xùn)，更大?程度上提?高工作技?能。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來(lái)或做?出來(lái)的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問(wèn)?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報(bào)銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問(wèn)題(?1)工作?不夠精細(xì)?化：前臺(tái)?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒(méi)?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上，會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒(méi)能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問(wèn)題，沒(méi)?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項(xiàng)工作?時(shí)，往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問(wèn)?題變通、?行動(dòng)都有?關(guān)系。?(3)工?作效率低?下：由于?自身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和工?作技能的?原因，在?一些工作?中效率跟?不上去。?如一些文?件的整理?上，就由?于