2023年商場(chǎng)年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年商場(chǎng)年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板一、?工作總結(jié)?1、日?常管理，?不僅要保?“量”，?更要?！?質(zhì)”。?每天的巡?場(chǎng)除了保?證次數(shù)外?，更要對(duì)?巡場(chǎng)中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)記錄?并處理，?從店面的?衛(wèi)生、亮?照到展員?的工服、?紀(jì)律，我?們要時(shí)刻?按照商場(chǎng)?規(guī)定嚴(yán)格?執(zhí)行，對(duì)?于不符合?規(guī)定的要?及時(shí)更改?，不能立?即更改_?___負(fù)?責(zé)人限期?整改，以?期真正做?到“眼之?所及，心?曠神怡”?。當(dāng)然，?經(jīng)理也不?僅限于店?面經(jīng)理，?我們更要?走進(jìn)店面?，深入了?解店面的?經(jīng)營(yíng)情況?，及時(shí)與?商戶負(fù)責(zé)?人溝通，?把握商戶?的思想動(dòng)?態(tài)，以做?到“為我?所用”。?由于近?期展員更?換頻繁，?新老展員?交接不暢?，也給我?們的日常?經(jīng)理帶來(lái)?了一定的?不便，如?工服領(lǐng)花?不齊，對(duì)?商場(chǎng)規(guī)定?不了解以?及開(kāi)單不?熟練等問(wèn)?題時(shí)有發(fā)?生，我們?在日常巡?場(chǎng)及周例?會(huì)上都會(huì)?強(qiáng)調(diào)，并?邀請(qǐng)財(cái)務(wù)?部專門開(kāi)?展過(guò)單據(jù)?填寫類的?培訓(xùn)，目?前已有較?大改觀。?2、招?商清費(fèi)要?“穩(wěn)、準(zhǔn)?、狠”。?通過(guò)這?么多個(gè)月?的工作，?我已基本?熟悉業(yè)務(wù)?流程，并?通過(guò)主動(dòng)?與各部門?同事的互?相溝通，?如今已融?入了__?__這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。但?金無(wú)足赤?、人無(wú)完?人，我仍?有很多不?足之處需?要在今后?的工作中?積極改正?。為此，?我會(huì)在今?后的工作?中更加嚴(yán)?格的要求?自己認(rèn)真?履行自己?的職責(zé)，?努力做好?自己的本?職工作。?在新的一?年，我要?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，積極改?進(jìn)：1?、提高自?身業(yè)務(wù)水?平，認(rèn)真?學(xué)習(xí)建材?業(yè)務(wù)知識(shí)?，多方面?了解行業(yè)?動(dòng)態(tài)。經(jīng)?常與商戶?負(fù)責(zé)人溝?通，把握?商戶的心?理動(dòng)態(tài)。?多走訪同?業(yè)態(tài)其他?市場(chǎng)，深?入了解各?品牌實(shí)際?經(jīng)營(yíng)狀況?;3、?有針對(duì)性?的向老員?工及經(jīng)理?學(xué)習(xí)一些?業(yè)務(wù)技能?，如一些?ERP系?統(tǒng)的經(jīng)理?操作，與?商戶深入?溝通的技?巧，客訴?處理技巧?等;4?、積極與?各部門同?事協(xié)調(diào)、?溝通，相?互學(xué)習(xí)、?相互幫助?，進(jìn)一步?提高協(xié)作?工作的辦?事效率。?希望在?以后的日?子里通過(guò)?自己與同?事的共同?努力，能?夠?yàn)開(kāi)_?__帶來(lái)?一片新的?繁榮景象?，同時(shí)也?希望自己?的職業(yè)生?涯能夠獲?得一次新?的發(fā)展。?202?3年商場(chǎng)?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年的?時(shí)間終于?還是成為?了過(guò)去，?當(dāng)自己在?____?月的時(shí)候?進(jìn)入公司?的那一刻?，我就知?道這不會(huì)?是平靜的?一年。在?這一年中?，我在客?服臺(tái)跟著?同事學(xué)習(xí)?了很多，?也鍛煉了?很多。當(dāng)?自己也適?應(yīng)了基本?的工作之?后，繼而?有發(fā)現(xiàn)了?很多自己?過(guò)去的缺?點(diǎn)。隨著?自己越來(lái)?越熟練，?工作中的?不足也越?來(lái)越明顯?。現(xiàn)在?，一年的?時(shí)間過(guò)去?，我們即?將迎來(lái)新?一年的工?作，我也?在這里好?好的對(duì)過(guò)?去一年好?好的總結(jié)?一下，讓?自己在重?新總結(jié)好?這些不足?的同時(shí)，?也能看看?自己還有?什么地方?是還要繼?續(xù)學(xué)習(xí)的?!我對(duì)這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、個(gè)人的?成長(zhǎng)首?先在自己?基本的工?作上，我?們作為前?臺(tái)的員工?，負(fù)責(zé)在?商場(chǎng)為顧?客們提供?服務(wù)。當(dāng)?顧客們遇?上麻煩的?時(shí)候，第?一時(shí)間就?能通過(guò)我?們來(lái)練習(xí)?商場(chǎng)的各?部門。在?一年的工?作過(guò)中，?以詢問(wèn)和?尋物為主?。所以在?上崗不久?，我就認(rèn)?識(shí)到對(duì)商?場(chǎng)的路線?和分布有?個(gè)詳細(xì)的?認(rèn)識(shí)是多?么的重要?。為了填?補(bǔ)自己的?缺陷，我?在空閑的?時(shí)間，逛?遍了整個(gè)?商場(chǎng)，并?牢牢的將?各柜臺(tái)的?位置記住?。在學(xué)?習(xí)的期間?，我多次?將商場(chǎng)從?上逛到下?，深刻的?記住了所?有的柜臺(tái)?位置，當(dāng)?顧客詢問(wèn)?柜臺(tái)或是?商品信息?的時(shí)候，?我總是能?將最詳細(xì)?的位置信?息及時(shí)的?告知給顧?客，讓顧?客們都能?開(kāi)心順利?的購(gòu)物。?同時(shí)前?臺(tái)也是顧?客們存放?物品的地?方，我們?在顧客進(jìn)?入商場(chǎng)的?時(shí)候也負(fù)?責(zé)顧客的?行李看慣?工作。在?這個(gè)工作?中，其實(shí)?沒(méi)有什么?技巧，但?是為了在?儲(chǔ)物柜中?盡快的找?出顧客的?物品，我?還是花了?一番功夫?去熟悉和?鍛煉?，F(xiàn)?在的我，?能夠更加?及時(shí)的為?顧客存取?物品，做?到效率與?準(zhǔn)確同在?。二、?工作情況?和問(wèn)題?前臺(tái)的工?作其實(shí)很?枯燥，我?們要時(shí)刻?保持最好?的微笑為?顧客服務(wù)?，但是多?數(shù)的情況?下顧客的?問(wèn)題卻有?很多的重?復(fù)。這樣?導(dǎo)致我們?需要很高?的耐心。?在一年?的工作中?，我也遇?上過(guò)不少?的麻煩，?比如在給?顧客取托?管物品的?時(shí)候，居?然找不到?物品!這?著實(shí)是給?我嚇了一?跳，也導(dǎo)?致自己在?工作中越?找越慌，?還耽誤了?顧客的時(shí)?間。直到?____?幫我找，?才發(fā)現(xiàn)是?自己看錯(cuò)?了號(hào)牌信?息?？磥?lái)?自己還是?要更加的?提高自己?的專注力?才行。?三、總結(jié)?這一年?的工作雖?然在不斷