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文檔簡介
物資供給質量掌握方案1、制造工廠生產質量保證措施生產質量的保證措施首先要從原材料選購開頭,把好選購物資的質量關。所選購物資必需符合國家質量標準,物資進廠有專職質檢員對其進展嚴格檢查,要用專業(yè)檢測工具一設備進展檢測,經質檢員檢驗合格方可入庫。如不符合質量要求,質檢員.保管員有權拒絕入庫。不合格物資應準時退貨、重進貨。嚴格依據質量治理體系的規(guī)定進展生產質量的治理,組建質量治理體系領導小組,由公司董事長親自掛帥,小組成員由總經理.工廠廠長.工程師.車間主任、質量檢測員等人組成。質量檢查組分工合作,總經理主抓進貨物資供給,把好進貨質量關;廠長負責每道工序得質量監(jiān)視;工程師負責技術、設備的良好運轉及焊工的操作技術培訓;各車間主任監(jiān)視檢查各車間生產質量.進度等事宜;各質檢員分別負責每道工序的質量檢測。認真執(zhí)行國家相關規(guī)定和標準,將相關規(guī)定和標準貫徹到生產質量治理中,提高全體員工的質量意識。對生產中的各個環(huán)節(jié)進展嚴格把關,廠長.工程師每天要親臨生產第一線,車間主任和質檢員對生產處的每批成型鋼網進展檢測,董事長、總經理每周召開一次生產質量總結會,覺察問題并準時解決處理且返工重生產,到達合格為止。員,對每一個環(huán)節(jié)進展檢查。做到每天下班各車間負責人向廠長回報一天的生產進度和質量檢查狀況。廠長每周向總經理回報兩次〔即每周的周一和周五〕把問題消滅在萌芽中。生產任務由廠長下到達各個生產車間;工程師對各車間的機械設備進展檢查,看是否保持在良好的工作狀態(tài),并對其進展調試;各車間主完成生產任務。生產的成品必需由質檢員組成的質量檢查小組,對產品逐個進不出廠,以保證工程任務圓滿完成。2、釆購產品質量掌握進貨檢驗按《進貨檢驗和試驗掌握程序》的規(guī)定執(zhí)行。選購產品的搬運、貯存、包裝、防護和標識按《產品搬運、貯存、包裝和防護掌握程序》和《產品標識及可追溯性掌握程序》的規(guī)定執(zhí)行。信息反響公司各有關部門依據《質量信息治理程序》進展選購產品質量信息的收集、分析和反響,必要時對分供方提出改進建議。3、供方的質量掌握質量治理體系的動身點是以質量為鏈條,通過供方一一組織一一顧客量掌握的關鍵點:供方應本著對自己利益、信譽等負責的理念來對自身的產品質量實施有效的掌握;供方的質量治理體系應由第三方認證來提高自身的市場誠信度;供方的產晶質量必需進展自身的檢驗與測量,嚴格掌握不合格產品的轉移和出廠;對需方提出的質量異議應賜予高度的重視,在供方內部也應建立相應的質量問責運行體系;與需方盡可能多的達成信息資源和技術資源共享,以便共同抵擋市場的風險;供方應不斷完善質量承諾制,在對自身施加壓力的同時來營造良好的質量氣氛。4、與釆購有關人員的掌握確保選購產品的質量符合規(guī)定的要求,一方面需要供方的誠信經營,另一方面需要對選購有關人員實施有效掌握,由于選購有關人員的失誤常常會給需方帶來不行挽回的產品質量損失。對與選購有關人員掌握的關鍵點:應建立健全有效的約束制衡掌握體系,供方的評價與選擇應采取相關方評價與陽光式招標的模式,防止暗箱操作;應完善質量定期問責制,對因釆購產品連鎖引發(fā)的質量問題進展追溯,對責任人實行責任追究,對相關人員實行治理績效連帶考核;對供方的產品在使用的過程中不定期進展使用效果評價,提前實行預防性的措施,以便防止因與選購人員人為因素而影響產品質量;10%實行質量一票拒絕制;應不定期對選購有關的人員進展培訓,以便提高其綜合素質,防止因人為因素而影響選購本錢。產品標準治理①所經營的產品須符合國家規(guī)定的各項標準。②產品的質量特征表現明顯,確定保證性能牢靠,安全穩(wěn)定有效③對出廠時的檢驗報告數據不詳、產生質量疑問的準時送當地的質量鑒定部門鑒定或回廠重鑒定。④對產品檢驗結果發(fā)生分歧時,提請鑒定部門或法定計量部門仲裁。各級質量責任制①質量治理實行三級檢驗負責制,一是主管領導的責任,二是質檢員責任,三是保管員責任,分工明確,各負其責。②質檢部門對木企業(yè)經營的全部設備進展質量驗收、檢查并負責監(jiān)視產品的技術標準及進貨合同有關的質量條款執(zhí)行狀況。③質量主管領導定期召開質量分析會,質檢員定期對在庫商品復查,保管員應常常自檢自查,覺察問題準時解決。④質量事故的處理,產品假設消滅質量問題,查明緣由,追究當事人責任,并針對工作中的缺乏,進展行之有效的處理。質量跟蹤及不良反響報告制度①產品的入庫、在庫、出庫有具體的檢查記錄。②定期對此類商品的質量進展檢查,養(yǎng)護,覺察問題準時解決。0④定期走訪用戶,作好產品的質量跟蹤調查,要求有具體、準確的記錄。產品售后效勞的治理制度①生疏了解產品的性能,工作原理及使用方法。②對操作人員供給必要的培訓,使之了解本產品的構造,具體講解使用方法,避開因使用不當而造成的損失。③保證產品的使用效果。④⑤定期征求擁護使用意見,準時處理產品在工作中消滅的故障。樹立信譽,為消費者利益負責,為企業(yè)形象負責,對用戶反映的問題一一落實。⑥產品投入市場,必需多做調查,跟蹤效勞。質量驗收制度質檢員要認真貫徹執(zhí)行有關的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度,入庫時要堅持做到以下幾點:①要依據有關標準及合同條款對商品質量逐批、逐件驗收。②必需做到驗收有記錄,對品名的各項檢查、驗收記錄應完整、具體、標準。③必需做到驗收人簽字蓋章,證明商品合格前方能入庫,要求記錄完整,無涂改,存檔保存。④對企業(yè)自用的周密儀器、計量器具設有治理臺帳,定期檢查,并有檢查記錄。⑤建立產品質量檔案,爭論處理產品質量問題。用戶回訪制度①為使產品在使用過重中應用安全、便利、質量穩(wěn)定,避開在使用過程中產生質量問題,我們應廣泛征求意見,常常走訪用戶,聽取使用后的反映意見以便使產品更完善。②定期走訪用戶,收集擁護對設備治理、效勞質量的評價意見,對反響回的品種,對其供方的質量、銷售信譽進展綜合分析,取長補短。③對用戶反映的意見或岀現的問題跟蹤了解處理意見明確,有效。④常常走訪用戶,樂觀反響信息,查品牌,講信譽,做到貨真價實,保證消費者利益。6、質量保障措施質量治理體系質量治理體系我單位的質量治理是按統(tǒng)一歸口、分級治理的原則,建立了質管辦為信息治理中心的質量信息治理系統(tǒng)。對來自企業(yè)內部和外部質量信息進展系統(tǒng)手機和處理。建立對設計、制造、銷售、效勞全過程的質量信息人機處理系整改落實。并按反響信息的要求,制定相應的治理方法。通過上述措施,我單位建立健全了信息的收集、整理、分析、處理、反響、儲存的流程,實現了質量信息的閉環(huán)治理系統(tǒng)。我單位建立和實施《合同評審程序》,按程序對各類合同、標書、訂單在簽訂前進展評審,保證合同、訂單提出的要求均能得到滿足。我單位建立和實施《選購掌握程序》,由技術部提岀《外購外協A、B、C三級。供給科按程序規(guī)定對不同重要度的物資供給商進展不同方式和內容的評價,其他有關部門協同進展評價工作,選擇適宜的供給商作為合格分承包方。IS09001質量保證體系標準對產品的購置、驗收、使用、整個壽命周期進展全過程的治理,對每家客戶都有單獨檔案管理。IS09001試驗掌握程序》;并編制了具體的檢驗和試驗打算,包括檢驗規(guī)程、檢驗記錄制度、質檢工作崗位制度等切實可行的檢驗文件;建立了完善的質量檢驗和質量監(jiān)視體系,保證了產品加工質量。質檢科制定并有效實施了《不合格品的掌握程序》,明確了不合格品的處理程序和評審職責;防止了不合格品的非預期使用。進展了不合格的統(tǒng)計分析工作,為實行訂正預防措施供給了依據。預防潛在的不合格或缺陷的全過程進展掌握,以質管辦為核心部門,負責組織實施該程序。對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付的作業(yè)過程進展掌握,使物資和產品得到保護,以防止物資和產品誤用、變質、損壞或遺失。GB/T19001標準的要求建立了“培訓掌握程序”,由各部門提出培訓申請,由質管辦制定“年度培訓打算”并組織實施。我單位設置“售后效勞部”,并建立和實施了《效勞掌握程序》,使售后效勞能夠做到完善實施,做到用戶滿足。質量問題的處理我單位建立健全應對突發(fā)產品質量問題的補救體系和運行機制,標準和指導應急處理工作,有效預防、樂觀應對、準時掌握產品質量事故,高效組低各項損失。在公司各級領導、部門的指導下,依據“分級治理、明確職責、落實責任、科學決策、加強監(jiān)視、準時反映、快速行動”的原則,依法開展工作。當產品消滅質量問題并由此造成不良影響時,我單位將馬上實行有效措施予以消退影響,擔當由此引起的法律、經濟責任,并馬上補增合格產品確保用戶單位工作的正常開展。質量大事處置工作制度24小時開機狀態(tài),應急人員隨時待命。②要為應急工作配備必備車輛,技術、處理人員必需在最短時間內趕到現場,確保應急工作的需要。③常常保持與質檢局、工商等部門的聯系,確保在應急機制啟動時,與各有關單位之間的聯絡暢通和樂觀協作?,F場應急處理各組成員到達指定地點后,依據分工馬上開展工作。①準時傳達貫徹領導指示,隨時報告大事處理狀況,完成領導交辦的各項任務。并進展現場檢查。②對需抽樣檢驗的應馬上抽樣送檢,檢測中心馬上安排人員檢驗,檢驗結果快速報告領導小組。a.對檢驗的產品送到技術中心。b.技術中心快速檢驗產品質量。C.產品存在質量安全問題快速上報。d.企業(yè)對不合格產品檢驗報告確認。e.需要移送的報告,馬上移送,需要建議的事項,由處置領導小組打算后,向有關部門發(fā)出建議函。由于工作的疏忽導致不應有的損失和對企業(yè)的損害。后期處理①突發(fā)大事處理完畢后,領導小組必需對質量大事的處理狀況進行總結,分析緣由,提出預防措施。謊報、瞞報和誤報大事重要狀況以及玩忽職守、推卸責任造成不良后果的相關人員賜予通報批判并依法追究責任。7、倉儲治理商品入庫流程①選購部下定單時應當認真審核庫存數量,做到以銷定進。②選購部審核訂單時,應依據公司實際狀況,核定進貨數,杜絕消滅庫存積壓,滯銷等狀況。③訂單錄入后,選購部通知供貨商送貨時間,并準時通知倉庫。④當商品從廠家運抵至倉庫時,收貨員必需嚴格認真檢查商品外包裝是否完好,假設消滅破損、是原裝缺少、鄰近效期等狀況。收貨人必需拒絕收貨,并準時上報選購部;假設因收貨員未準時對商品進展檢查,岀現的破損,原裝缺少、鄰近效期,所造成的經濟損失由該收貨員擔當。⑤確定商品外包裝完好后,收貨員必需依照相關單據:訂單、隨貨同行聯,對進貨商品品名、等級、數量、規(guī)格、金額、單價、效期進展核實,核實正確前方可入庫保管;假設單據與商品實物不相符,應準時上報選購部;假設進貨商品未經核對入庫,造成的貨、單不相符,由該收貨人擔當因此造成的損失。⑥入庫商品在搬運過程中,應依據商品外包裝上的標識進展搬運;在堆碼時,應依據倉庫堆放距離要求、先進先出的原則進展。假設未按規(guī)定進展操作,因此造成的商品損壞由收貨人擔當。⑦入庫商品明細必需由收貨員和倉庫治理員核對簽字認可,做到帳、貨相符。商品驗收無誤后,倉庫治理員依據驗收單準時記賬,詳細記錄商品的名稱、數量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收狀況、存貨單位等,做到帳、貨相符。假設不依據該制度執(zhí)行驗收造成的經濟損失由倉庫治理員擔當。商品出庫流程①業(yè)務部開具出庫單或調撥單,或者
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