工作培訓(xùn)心得

第工作培訓(xùn)心得心得體會(huì)能幫助我們更清晰的看待思維的變化過程，怎么才能寫好一篇全面的心得體會(huì)呢？想了解“工作培訓(xùn)心得”的內(nèi)容嗎特別為您挑選了這篇文章，希望您能從我的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到一些東西！

工作培訓(xùn)心得【篇1】

作為辦公系統(tǒng)新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班。再次走進(jìn)課堂，我的內(nèi)心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團(tuán)委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機(jī)會(huì);忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學(xué)略少，不懂、不知、不會(huì)難免露怯。但當(dāng)我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運(yùn)的，培訓(xùn)所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點(diǎn)培訓(xùn)心得，在這里與大家簡(jiǎn)單分享。

"勤".謂之多勞，不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨(dú)特性、重要性，一則怠慢的信息可能導(dǎo)致整體工作的延遲，一項(xiàng)盲目的判斷可能引起方向的錯(cuò)誤，一次應(yīng)付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團(tuán)委工作在此基礎(chǔ)上，還要肩負(fù)著服務(wù)青年、選樹典型的責(zé)任，因此團(tuán)委的一舉一動(dòng)對(duì)團(tuán)員青年的影響深遠(yuǎn)。正所謂勤能補(bǔ)拙，多想、多做、多總結(jié)，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。

"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對(duì)精神、體能、素質(zhì)的長期磨煉，可以說："加班加點(diǎn)常有時(shí)，急事大情已常態(tài)".作為一名團(tuán)干部，時(shí)刻掌握青年動(dòng)態(tài)、全面洞察各項(xiàng)工作、統(tǒng)籌安排人財(cái)物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求，在長期高壓下，考驗(yàn)的是人心，增長的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結(jié)實(shí)、做的耐用。

"誠".謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層均要負(fù)責(zé)，其一言一行皆需謹(jǐn)小慎微、有理有據(jù)，切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團(tuán)負(fù)責(zé)人，所作所為時(shí)刻在各級(jí)干部職工，特別是在眾多青年的關(guān)注之下，不落實(shí)承諾、不尊重己言己行，個(gè)人威望勢(shì)必受到影響。眾生云"人而無信，不知其可為",工作上的信用是最好的財(cái)富，沒有信用積累則一事無成。

"樸".謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會(huì)無不參與，其工作作風(fēng)、身型衣著、精神面貌直接反映著領(lǐng)導(dǎo)的形象和本崗的聲譽(yù)。作為一名團(tuán)委工作負(fù)責(zé)人，其德行在青年群體中時(shí)常引起上行下效的效果，一人表現(xiàn)容易帶壞整個(gè)隊(duì)伍。古者語"所謂天者，純粹樸素，質(zhì)直皓白",人越樸素，則越珍貴。

作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調(diào)，在工作中敢想、敢創(chuàng)，切實(shí)履行好本崗責(zé)任。

工作培訓(xùn)心得【篇2】

今天看到一位幼教同行在我的帖子上留言：人生的角色隨著需要在不斷的變化，但一定要干什么像什么才行，我們的老師要做好了的確不易，但大家還是在像蠟燭一樣默默的為孩子們奉獻(xiàn)著自己的青春和生命.看完后我深有感觸，做為一名幼兒教師，我一直覺得自己很幸運(yùn)，因?yàn)槊刻炷苊鎸?duì)可愛的孩子們，他們天真的笑容常常感染著我，讓我所有的煩惱都拋于九霄云外。

老師的角色一：就像媽媽。孩子們?cè)谟變簣@的一日生活和學(xué)習(xí)都是老師照顧的，老師無微不至的照顧令孩子們喜歡上幼兒園，同時(shí)能感受到家的溫暖。今天問愷愷：“上幼兒園好還是在家好”?聰明的愷愷說：“在幼兒園好，在幼兒園能和老師一起玩”。當(dāng)時(shí)真沒想到小班的孩子能說出這樣的話，我為自己的付出感到非常值得，班上的孩子們經(jīng)常在我耳邊說些甜蜜的話語：“老師我在家都想你了”“老師我長大了給你買好吃的”，每次聽完后我都覺得自己很幸福。

角色二：好朋友。做游戲的時(shí)候老師和孩子們?cè)谝黄痖_心的玩，我常常都忘記自己已經(jīng)是30多歲的人了，總覺得自己很年輕，周圍的朋友也覺得我越來越年輕，這就是因?yàn)槲颐刻旌秃⒆觽冊(cè)谝黄鸷荛_心快樂。

角色三：老師。這么小的孩子剛上幼兒園，有許多事情都不明白，他們分不清什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的;什么是好的，什么是壞的，那我們就應(yīng)該告訴他們，給他們正確的指引，不論從文明禮貌，還是行為習(xí)慣等方面都要有耐心給他們講解。我總覺得愛孩子但不能慣著孩子，每次孩子們犯錯(cuò)誤的時(shí)候我都告訴他們這樣做是不對(duì)的，現(xiàn)在的孩子就喜歡聽好話，老師一批評(píng)他就生氣了，我會(huì)告訴他們：“你做錯(cuò)事情的時(shí)候老師批評(píng)你都是為了你好，如果老師不告訴你就不算老師了?！睗u漸的孩子們也理解了我，他們還是一樣喜歡我，正如我愛他們是一樣的。另外幼兒教師要不斷充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，在唱歌、跳舞、繪畫、講課、鋼琴等方面需要不斷學(xué)習(xí)，這樣才能更好的.培養(yǎng)祖國的花朵們。我總覺得老師這份工作雖然有點(diǎn)累，但能和孩子們?cè)谝黄鹈刻於际强鞓返?，所以我很喜歡自己的工作，并一直在為孩子們奉獻(xiàn)自己的愛心，我相信每一名幼兒教師都是這樣做的。

工作培訓(xùn)心得【篇3】

為期半個(gè)月的英語培訓(xùn)即將落下帷幕，在這緊張、充實(shí)而又快樂的15天里，我感受了很多，也學(xué)到了很多，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，以下是我的一些心得體會(huì)：

一、對(duì)英語教學(xué)的認(rèn)識(shí)

21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，國際間的政治對(duì)話與貿(mào)易往來，世界范圍的信息與技術(shù)傳播，資源與教育的共享都是以英語為主要的傳媒工具的。外語教育已成為世界各個(gè)國家公民教育的一個(gè)重要組成部分。

近年來國內(nèi)外語教學(xué)與研究有了很大進(jìn)展，在教學(xué)觀念上，從重語言知識(shí)的傳授向語言知識(shí)與語言技能并重轉(zhuǎn)變。特別強(qiáng)調(diào)交際的能力的形成，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在能用所學(xué)的語言做事情，同時(shí)重視語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)通過語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)語言功能和結(jié)構(gòu)的理解以及對(duì)語言差異的敏感性，為有效的開展交際而服務(wù)。

二、英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能有了一個(gè)質(zhì)的飛躍

由于我的專業(yè)并不是英語，所以這次基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來說，無疑是一個(gè)莫大的收獲，語音、聽力、口語、寫作對(duì)我的英語水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)，尤其是語音課，由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn)，真是大有收獲，還有寫作，不學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里，就連如何寫標(biāo)準(zhǔn)的英文題目，都錯(cuò)得千瘡百孔，還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，因地制宜。

三、對(duì)教材的把握有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)

作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動(dòng)，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對(duì)教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，不但要練，還要讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。

四、教學(xué)模式與方法也有了較大轉(zhuǎn)變

從以教師為中心的教學(xué)模式到以學(xué)生為中心的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)采用多種形式的教學(xué)活動(dòng)，在今后的教學(xué)中，我將多多開展兩人、小組的活動(dòng)，使學(xué)生在盡量仿真的環(huán)境中進(jìn)行交際，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與項(xiàng)目和調(diào)查研究，積極獲取信息和處理信息。

新的教學(xué)理念帶來評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變，在今后的教學(xué)中我們應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控。對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)、成績(jī)以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。例如：課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)比、學(xué)習(xí)效果自評(píng)、學(xué)習(xí)檔案、問卷調(diào)查、訪談等等。促進(jìn)學(xué)生自主性的發(fā)展和自信心的建立。

總之，今后的英語教學(xué)不僅僅關(guān)注知識(shí)與技能的.培養(yǎng)，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生整體素質(zhì)的提高。使學(xué)生既有較強(qiáng)的英語語言運(yùn)用的能力，又有自主學(xué)習(xí)的能力和良好的個(gè)性品格，從而為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。作為年輕教師，通過這次培訓(xùn)我感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝仙桃教育局、教科院和仙桃職院能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的英語教師！

小學(xué)英語課程培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸最深的是“英語閱讀教學(xué)模式及方法”的培訓(xùn)，也許是因?yàn)樵趯W(xué)校里我最感興趣的課程就是《英語閱讀教學(xué)法》，也想進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究英語教學(xué)技能和方法。找到適合小學(xué)生心理成長特點(diǎn)的技能方法，通過這次培訓(xùn)使我重溫英語教學(xué)法，查缺補(bǔ)漏，中西方法技能對(duì)比，理論應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)我成長的教育道路起到了很重要的作用。

根據(jù)我們學(xué)?，F(xiàn)在的教學(xué)現(xiàn)狀以及學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我們的學(xué)生缺乏一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，缺乏英語的輸入量和大量的接觸、使用的機(jī)會(huì)，在我所示教的五年級(jí)他們每次都可以快速背誦單詞和課文，但是經(jīng)過一段時(shí)間后就自動(dòng)忘記了，或者在初學(xué)時(shí)就不能很好的掌握，我一直不明白是什么原因，通過今次課的事例————展示不同環(huán)境下學(xué)習(xí)效果的差異，讓我聯(lián)想到自己的實(shí)際情況，心理學(xué)叫“環(huán)境決定論”我們的學(xué)生并

沒有那種“天然的優(yōu)勢(shì)”去學(xué)習(xí)外語，在他們的周圍缺少這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那我們作為英語老師，要想幫助學(xué)生有效的記憶，成功的教學(xué)，那就需要我們?nèi)?chuàng)造環(huán)境，在我們英語教學(xué)中應(yīng)該叫“情境教學(xué)”。外語的學(xué)習(xí)是需要一個(gè)良好的環(huán)境，一個(gè)真實(shí)的情境，需要師生共同創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)氛圍以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。當(dāng)我再次以新的方法走入課堂，每節(jié)課都設(shè)計(jì)一種情景，學(xué)生們不僅感興趣，而且記憶深刻。我們不能決定環(huán)境，但我們能改造環(huán)境，創(chuàng)設(shè)情景！

另一方面，在小學(xué)英語教學(xué)活動(dòng)中，我一直認(rèn)為學(xué)單詞、句子、課文這些內(nèi)容很重要，而歌曲、押韻詩、歌謠這些內(nèi)容有些重要，有些不重要，我會(huì)有選擇性地教，有時(shí)也會(huì)因?yàn)椴糠謨?nèi)容難教、難唱而簡(jiǎn)單處理。在我以前的意識(shí)里，我認(rèn)為歌曲、押韻詩、歌謠最重要的作用是鞏固單詞或句子，還有是調(diào)節(jié)課堂氣氛，愉悅學(xué)生。在教學(xué)方法上，有時(shí)我會(huì)根據(jù)相關(guān)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情景讓學(xué)生學(xué)唱，有時(shí)會(huì)因?yàn)閮?nèi)容的枯燥、難度大就只是簡(jiǎn)單而又籠統(tǒng)地教他們，例如首先聽?zhēng)妆殇浺?，然后跟錄音唱，跟老師唱，最后全班、小組或個(gè)人表演一下就算了。但在這次學(xué)習(xí)中，我如夢(mèng)驚醒，是我的教學(xué)方法存在問題，導(dǎo)致我的教學(xué)意識(shí)存在偏差，我應(yīng)該用TPR教學(xué)來激發(fā)學(xué)生的興趣，尤其是低年級(jí)的學(xué)生，在我教的一年級(jí)學(xué)生中，我發(fā)現(xiàn)只要是方法運(yùn)用合理，他們很快就會(huì)接受，不再枯燥無味，有助于達(dá)到教學(xué)目的，讓我明白英語歌曲、押韻詩和歌謠在英語教學(xué)中占據(jù)著同樣重要的位置，小學(xué)生對(duì)其有著深厚的興趣，在英語教學(xué)中只要合理地運(yùn)用它們，將有助于解決兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問題，使兒童在特定的情景中理解語言、“拾得”語言、運(yùn)用語言，增加對(duì)學(xué)英語濃厚的興趣。

在故事教學(xué)法方面，我重新認(rèn)識(shí)故事這一概念，了解到了故事的特點(diǎn)和兒童學(xué)習(xí)外語的關(guān)系，怎樣選擇和改編故事的標(biāo)準(zhǔn)以及講故事的技巧，這對(duì)我在課堂教學(xué)中如何運(yùn)用故事來發(fā)展兒童的語言，豐富兒童的情感和想象力提供了一個(gè)良好的參考樣本。不同的教學(xué)方法通過實(shí)踐以后我感覺并不完全適合所有年齡段的學(xué)生，然而故事教學(xué)法，卻適合大多數(shù)學(xué)生，在我所教的一，四，五年級(jí)中都起到了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用，同時(shí)又能起到提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力。

通過這次教學(xué)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我課堂的教學(xué)觀念得以轉(zhuǎn)變，教學(xué)手段得以靈活運(yùn)用，教學(xué)技能得以適當(dāng)發(fā)揮使用，理論聯(lián)系實(shí)際，讓我以前覺得越高年級(jí)越?jīng)]趣的課堂教學(xué)變得樂趣無窮，只要用上了我們的課堂教學(xué)技能，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，靈活運(yùn)用，適當(dāng)處理，將會(huì)收到意想不到的好效果。

工作培訓(xùn)心得【篇4】

工作培訓(xùn)心得800字優(yōu)秀范文

在__工作的一年里，讓我學(xué)到了很多東西，特別是參加公司在組織的一系列培訓(xùn)，更是讓我受益匪淺。

1、大膽嘗試

有一句話說：如果你從不犯錯(cuò)，或者從沒有人批評(píng)過你，那么你肯定沒進(jìn)行過任何大膽的嘗試，如果一個(gè)人這樣生活，那么他肯定無法發(fā)揮所有潛能。是的，一個(gè)人如果從來只知道聽從指揮的做事，只會(huì)按部就班地完成任務(wù)，那么，也許，他也就只有永遠(yuǎn)打工的份。剛進(jìn)__是畢業(yè)后，覺得自己除了課本知識(shí)，其他就是一張白紙。__是一個(gè)充滿人性化管理的企業(yè)，也是一個(gè)發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才的地方，在這里，只要你有膽有識(shí)，就有你充分發(fā)揮的.空間，也正是這樣，我們才深刻體會(huì)了各種艱辛，品嘗了各種成功。

2、調(diào)整心態(tài)

喜怒哀樂，人皆有之，可是積極、消極的心態(tài)會(huì)給工作帶來截然不同的影響。積極的心態(tài)能過激發(fā)我們的工作熱情，增強(qiáng)創(chuàng)造力，讓我們相信好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生；相反，消極的心態(tài)則會(huì)造成我們?nèi)狈δ繕?biāo)，害怕失敗，害怕被拒絕，種種的埋怨和責(zé)怪、做事半途而廢，好高騖遠(yuǎn)等等。好的公司有好的工作環(huán)境，好的工作環(huán)境會(huì)讓人有好的心情，工作效率會(huì)達(dá)到事半功倍。__整潔美麗的公司環(huán)境，積極向上的工作氣氛，熱情溫馨的領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系，讓__更像一大家庭，充滿和諧，讓每個(gè)員工都能工作愉快，在這里，工作5年以上的老員工占到了整個(gè)員工的60%以上。

3、個(gè)人與團(tuán)體

一個(gè)人只有不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步，才能充分發(fā)揮自己潛能；但一個(gè)人的成功不算成功，一個(gè)人的管理不算管理，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，才能使企業(yè)更加壯大，只有隨著企業(yè)的不斷壯大，我們才能實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)人價(jià)值。所以，__公司在業(yè)余時(shí)間開展一系列的培訓(xùn)，如：技術(shù)傳授、企業(yè)管理、交際技巧、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等，促進(jìn)員工全方面的提高；培訓(xùn)同時(shí)，員工之間還經(jīng)常展開一些有意義的討論，如：對(duì)新執(zhí)行的員工守則和獎(jiǎng)勵(lì)辦法的看法和意見，對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的大膽設(shè)想，對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)管理提供更合理化的建議等，不僅讓員工真正融入了公司的大團(tuán)體，更把公司的人性化、民主化管理落實(shí)到了實(shí)處。

我為自己能在__工作而感到高興，也為自己能給__出力而感到自豪，我相信，__有這樣的專業(yè)敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有這樣勤奮好學(xué)、敬業(yè)愛崗的工作人員，20__一定能超越夢(mèng)想，成功一定屬于有準(zhǔn)備的__！

工作培訓(xùn)心得【篇5】

今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的'要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢，與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

二、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位，比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。

工作培訓(xùn)心得【篇6】

通過前幾天的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，讓我對(duì)行政助理這個(gè)工作有了重新的認(rèn)識(shí)和感受。

一是思想意識(shí)。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，善于觀察和處理各種在工作中發(fā)生的問題。

二是學(xué)習(xí)意識(shí)。行政人員不僅要熟練掌握本職工作的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)有心人。

三是責(zé)任意識(shí)。行政工作人員應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，從而出色完成本職工作。要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必須要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

四是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是行政人員的天職。要樹立一流的服務(wù)意識(shí)，自我加壓，開拓進(jìn)取，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高行政人員工作的服務(wù)質(zhì)量。

總之我會(huì)在今后的行政工作中努力做到以上幾點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，為佳杰貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

《企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

文上海佳杰前臺(tái)黃潔

大家好，我是上海佳杰的前臺(tái)文員：黃潔。于7月2日入職。這次有幸能參加行政助理的在線學(xué)習(xí)。讓我能更系統(tǒng)，更深入的了解這個(gè)職業(yè)。下面我就把這幾周內(nèi)學(xué)習(xí)的心得和自己在日常工作中的體會(huì)和大家總結(jié)匯報(bào)一下：

（一）日常工作總結(jié)

從我到崗的這幾個(gè)月來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1.每天做好了各類信件，快遞的.收發(fā)工作，即時(shí)登記，能在第一時(shí)間把信件，快遞交到取件人的手中。對(duì)于每日要寄出去的快遞也即時(shí)統(tǒng)計(jì)，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。

2.按時(shí)完成每日考勤，記錄匯總外勤，病假，事假等人員的姓名。并把沒有任何記錄的人員通過表格的形式，以各個(gè)部門為單位，進(jìn)行分類。并發(fā)郵件給公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)知曉。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

4.按時(shí)完成每月月考勤，以日考勤和外勤單為依據(jù)，統(tǒng)一公司職員個(gè)月內(nèi)的出勤情況，協(xié)助人事做好工資的結(jié)算！

5.做好每月快遞，辦公用品，水費(fèi)的費(fèi)用結(jié)算，做好各部門的費(fèi)用分?jǐn)?，和按時(shí)提交給財(cái)務(wù)報(bào)銷，和入帳！

6.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

（二）《企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》學(xué)習(xí)心得

眾所周知行政職業(yè)特點(diǎn)決定了行政人員面對(duì)著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個(gè)人綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù)，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。

1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調(diào)。同時(shí)還要注意自己的姿態(tài)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿勢(shì)等。因?yàn)槲覀兊男蜗髮?duì)外是代表公司的形象，對(duì)內(nèi)是代表著管理部門的形象。除了要有得當(dāng)?shù)囊轮酝?，還需要掌握專業(yè)的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統(tǒng)計(jì)，操作電腦，使用電信設(shè)備等。

2.行政人員還需要掌握現(xiàn)代的商務(wù)禮儀，因?yàn)檎莆丈虅?wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會(huì)議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時(shí)正確得體的商務(wù)禮儀，是禮貌體現(xiàn)習(xí)慣，更能體現(xiàn)品德！

3.行政人員要練就靈活，熟練的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應(yīng)對(duì)方的話，注意溝通中的態(tài)度，要有靈活應(yīng)變的能力等幾大原則，同時(shí)還要正確處理和上司爭(zhēng)論問題時(shí)的技巧和批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的技巧。

4.作為行政人員一天要處理很多事情，也要應(yīng)對(duì)臨時(shí)狀況。如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理，和在有限的事情內(nèi)完成所有的工作，是我們要事先分析和計(jì)劃的。首先要對(duì)每天的工作進(jìn)行分析，調(diào)整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，及時(shí)更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記下來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時(shí)還要警惕時(shí)間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時(shí)候都攬下，要懂得適時(shí)地拒絕別人。

5.會(huì)議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中常常會(huì)遇到的事情，企業(yè)花在會(huì)議上的時(shí)間很多，會(huì)議舉行的次數(shù)也很頻繁。從策劃，訂場(chǎng)地，安排人員名單，到會(huì)議內(nèi)容，如何分配時(shí)間等，都需要我們提前做很多準(zhǔn)備。

6.行政公文的處理，要熟練掌握各種公文的格式，要用簡(jiǎn)明的語言，準(zhǔn)確地用詞，樸實(shí)的語句。把內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的已公文的形式發(fā)出。

通過這次在線課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)行政職業(yè)又了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我能夠從事這個(gè)職業(yè)也覺得無比的光榮，這次的課程對(duì)于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法，對(duì)于把工作做得越來

工作培訓(xùn)心得【篇7】

20___年11月23—25日，石家莊管理所舉辦了為期三天的通訊員及文秘培訓(xùn)，單位組織的培訓(xùn)我已經(jīng)參加過幾次，可這一次的培訓(xùn)卻與以前大不相同。首先，時(shí)間拉長，內(nèi)容豐富。以往培訓(xùn)一般只有一天，這次培訓(xùn)三天，有河北日?qǐng)?bào)社的責(zé)任編輯輔導(dǎo)講座，有康月蓮主任的切身工作經(jīng)歷給大家分享;其次，這次培訓(xùn)增加了趣味性，在學(xué)習(xí)的過程中穿插了小組游戲，從游戲中學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，收獲頗多，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)與互動(dòng)交流，我進(jìn)一步加深了對(duì)文秘工作的職責(zé)和任務(wù)的了解，開闊了視野，增長了知識(shí)，業(yè)務(wù)水平有了更進(jìn)一步的提高。以下是我的幾點(diǎn)培訓(xùn)心得：

首先，培訓(xùn)期間，我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守管理紀(jì)律,做到了不遲到、不早退，認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)需付出極大的努力來認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)秘書工作有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)照自身，在工作中還存在很多不足，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

其次，公文的寫作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。通過學(xué)習(xí)掌握了寫請(qǐng)示、函、報(bào)告、通報(bào)、通知等幾種文種的特點(diǎn)及寫作方法，特別是我們用得最多的請(qǐng)示與報(bào)告，就二者的區(qū)別進(jìn)行了較為詳細(xì)的講解。結(jié)合在實(shí)際運(yùn)用中，我們的確出現(xiàn)過這樣的錯(cuò)誤，通過學(xué)習(xí)使我們心境明朗，學(xué)用結(jié)合，從而使我們不斷得以提高。

通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為我站做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作培訓(xùn)心得【篇8】

首先感謝中學(xué)為我們家長提供了家校學(xué)習(xí)培訓(xùn)這個(gè)平臺(tái)。通過家校學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我更深入的了解了家校合作的重要性和必要性。著名教育家蘇霍姆斯基說過：“只有學(xué)校教育而沒有家庭教育，或者只有家庭教育而無學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其艱巨而復(fù)雜的任務(wù)?！奔倚：献鞯哪康氖菫榱撕⒆拥慕】党砷L，讓孩子充分享受來自老師和家長的關(guān)懷，以及使教育給孩子帶來的歡樂。而學(xué)校開展的校信通讓我們家長能夠更及時(shí)的了解自己的孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活情況以及學(xué)校的各種活動(dòng)情況。校訊通也為孩子課后與老師之間的溝通搭建了一座橋梁。

由于家庭的千差萬別，家長對(duì)教育子女的目標(biāo)、成才的觀念各不相同，因此家長對(duì)子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必須在學(xué)校教育的配合下，具體分析每個(gè)孩子的實(shí)際情況，正確引導(dǎo)孩子成才，讓孩子健康成長，成為有用之才。

做名好家長是一門學(xué)問。關(guān)愛與感恩是人類最崇高的感情，是建設(shè)和諧社會(huì)所必須的。所以感恩教育要從小抓起，要從我們自身抓起，我們做父母的要科學(xué)地、理智地愛自己的孩子，首先要為孩子樹立一個(gè)孝順的良好榜樣，逢年過節(jié)要給孩子精心設(shè)計(jì)家庭感恩的實(shí)踐活動(dòng)，如九九重陽節(jié)代孩子去看爺爺、奶奶，并送上她自己制做的賀卡或是一幅畫一句祝福語;還要給孩子分擔(dān)一些力所能及的'家務(wù)事;做一個(gè)好家長必需是要用心去做，任何敷衍和偽裝，都可能給孩子純潔天真的心靈蒙上陰影，而這種不好的影響可能是終身的。

身教重于言教。我們家長一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，會(huì)影響到孩子的一生，孩子能否成人成才，作為孩子第一任老師的我們，有不可推卸的責(zé)任。做為家長的我們還要牢記：不管每天工作再忙、再累，也要抽出時(shí)間與孩子談心交流，了解她一天中在學(xué)校所發(fā)生的事情，和她分享她的喜怒哀樂，做她的知心朋友，不能做只顧接送，遇事只問結(jié)果，不問青紅皂白，對(duì)孩子的成長不聞不問的家長。

要學(xué)會(huì)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為剛上初一的學(xué)生，我們要培養(yǎng)她的良好閱讀習(xí)慣和良好的做作業(yè)情況。對(duì)于她在學(xué)習(xí)中取得的成績(jī)要及時(shí)地給予肯定。家長和孩子要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。配合學(xué)校在家庭方面全方位支持學(xué)校教育工作，與學(xué)校一起解決在教育子女的過程中遇到的各種問題。進(jìn)而使家庭和學(xué)校在教育過程中密切合作，互相配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了家校教育資源。家長在教會(huì)孩子很多的同時(shí)，孩子也在讓家長明白很多。所以我們父母應(yīng)起到表率作用，多讀書多看報(bào)，不斷更新