查定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程課件

東風(fēng)雪鐵龍二手車查定培訓(xùn)查定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程?hào)|風(fēng)日產(chǎn)二手車查定培訓(xùn)東風(fēng)雪鐵龍二手車查定培訓(xùn)查定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程?hào)|風(fēng)日產(chǎn)二手車查定培查定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程概說(shuō):每個(gè)人都有自己的習(xí)性，查定同樣的車輛，其檢查的方法有好壞的差異，如果在檢查上有差異時(shí)，其結(jié)果自然產(chǎn)生差異。制定查定流程是防止「未發(fā)現(xiàn)」最有效的方法。為了使「未發(fā)現(xiàn)」的情形減少，「依照既定的查定流程進(jìn)行檢查」是必要的。換句話說(shuō)也就是防止「未發(fā)現(xiàn)」的情形產(chǎn)生，及建立專業(yè)形象，取得市場(chǎng)的肯定，而制定查定流程。50-1查定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程概說(shuō):50-1東風(fēng)日產(chǎn)查定流程可分為以下四大步驟來(lái)進(jìn)行:一.外觀涂裝的檢視二.板金的更換及修復(fù)歷(含機(jī)件檢查)三.車身骨架的更換與修復(fù)歷四.發(fā)動(dòng)機(jī)底盤機(jī)件及內(nèi)裝配備50-2東風(fēng)日產(chǎn)查定流程可分為以下四大步驟來(lái)進(jìn)行:50-2操作流程圖②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金更換及修復(fù)歷檢查引擎底盤機(jī)件檢查引擎動(dòng)態(tài)檢查路試填寫查定表內(nèi)裝及配備檢查板金更換及修復(fù)歷檢查(含機(jī)件及泡水檢查)車輛整體印象起始點(diǎn)①檢查重點(diǎn)：①車體的傾斜姿勢(shì)及棱線、車身高低②牌照是否彎曲變形。③燈光類：左右的臟污(新舊)程度是否不同，隙縫是否一致有無(wú)破裂。④各板金的色調(diào)與板金間的隙縫是否一致(含引擎蓋、保險(xiǎn)桿及水箱護(hù)罩等)⑤輪圈是否有傷痕。⑥其他附加外觀配件如：擾流板、車頂行李架等。⑦是否有全車改色或涂裝的跡象。查定流程：第一圈①

第一圈操作流程圖②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金更換及修復(fù)歷檢查引擎底盤機(jī)件檢查引擎動(dòng)態(tài)檢查路試填寫查定表內(nèi)裝及配備檢查板金更換及修復(fù)歷檢查(含機(jī)件及泡水檢查)起始點(diǎn)外觀傷痕及涂裝檢查②檢查重點(diǎn)：各板金部品外觀，有無(wú)破損、凹陷、裂痕、擦傷、刮傷、掉漆、漆面不良、隙縫間隙是否一致等。查定流程：第二圈操作流程圖②

第二圈②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金更換及修復(fù)②②①③④①前保桿→②前燈光總成→③水箱護(hù)罩→④引擎蓋車頭部分②②①③④①前保桿→②前燈光總成→③水箱護(hù)罩→④引擎蓋車頭部①②

③④⑤⑥⑦⑨⑾⑿左側(cè)車身部分①左前葉子板→②左前后視鏡→③前擋風(fēng)玻璃左側(cè)→④車頂左前側(cè)→⑤左前門玻璃→⑥左前門→⑦左前戶定→⑧左后戶定→⑨左后門→⑩左后門玻璃→⑾車頂左后側(cè)→⑿后擋風(fēng)玻璃左側(cè)→⒀左后葉子板①②③④⑤⑥⑦⑨⑾⑿左側(cè)車身部分①②②③④①后行李箱蓋→②后燈總成→③后尾板→④后保桿車尾部分①②②③④①后行李箱蓋→②后燈總成→③后尾板→④后保桿車尾部④⑨①③⑥⑩⑧⑦④⑤⑨⑾②⑿⒀①右后葉子板→②后擋風(fēng)玻璃右側(cè)→③車頂右后側(cè)→④右后門玻璃→⑤右后門→⑥右后戶定→⑦右前戶定→⑧右前門→⑨右前門玻璃→⑩車頂右前側(cè)→⑾前擋風(fēng)玻璃右側(cè)→⑿右前照后鏡→⒀右前葉子板右側(cè)車身部分①③⑩⑧⑦④⑤⑨⑾②⑿⒀①右后葉子板→②后擋風(fēng)玻璃右側(cè)→③車②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金更換及修復(fù)歷檢查引擎底盤機(jī)件檢查引擎動(dòng)態(tài)檢查路試填寫查定表內(nèi)裝及配備檢查板金更換及修復(fù)歷檢查(含機(jī)件及泡水檢查)起始點(diǎn)引擎動(dòng)態(tài)檢查路試填寫查定表內(nèi)裝及配備檢查板金更換及修復(fù)歷檢查(含機(jī)件及泡水檢查)板金更換及修復(fù)歷檢查引擎底盤機(jī)件檢查③④檢查說(shuō)明：本圈流程除發(fā)現(xiàn)板金的更換及修復(fù)歷外，尚需在適當(dāng)?shù)牟槎▓?chǎng)所里。查定流程:第三、四圈操作流程圖③第三圈④第四圈②③④車輛整體印象起始點(diǎn)①外觀傷痕及涂裝檢查板金更換及修復(fù)壹.車體板金件的更換及修復(fù)歷的檢查1.左前輪弧部位檢查（外）：輪胎規(guī)格、胎壓、胎紋是否正常，

有無(wú)吃胎現(xiàn)象。輪弧室防撞漆是否正常、或撞擊施

工過(guò)的痕跡。避震器有無(wú)漏油、變形或異常。輪

圈有無(wú)變形。50-4壹.車體板金件的更換及修復(fù)歷的檢查1.左前輪弧部位檢查（外）2.2.左前門、引擎蓋、行李箱蓋拉柄開閉檢查：開啟時(shí)是否順暢，是否有異常氣味。因車種而異，開啟把手位置不同。應(yīng)注意拉線前端有無(wú)生銹、淤泥，

或不易開啟。50-52.2.左前門、引擎蓋、行李箱蓋拉柄開閉檢查：50-53.左前門檢查（外）：封膠是否平順、硬度是否正常、有

無(wú)龜裂。漆面是否均勻(可用手觸摸感覺(jué))，

確認(rèn)底漆顏色，及有無(wú)更換的痕

跡。(左右對(duì)稱比較)檢視車門防水橡皮及車門排水孔有

無(wú)污泥淤積。六角鎖有無(wú)生銹。

門飾板有無(wú)變形、破損、臟污。

50-63.左前門檢查（外）：50-64.A柱及前車頂檢查(內(nèi))：車門絞鏈固定螺絲、葉子板固定螺

絲，是否有拆卸過(guò)的痕跡。漆面是否均勻光滑，流線是否平順(

可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)

50-74.A柱及前車頂檢查(內(nèi))：50-75.B柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：

左后車門絞鏈固定螺絲，是否有拆

卸過(guò)的痕跡。漆面是否均勻光滑，流線是否平順

(可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)戶定內(nèi)側(cè)是否有異常銹痕或淤泥淤

積。50-85.B柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：50-86.戶定檢查(外)：防撞漆、涂裝是否正常、流線是

否順暢、有無(wú)施工過(guò)的痕跡、有無(wú)

修正機(jī)夾具痕跡。底盤、引擎及變速箱底部、傳動(dòng)軸

、排氣管有無(wú)擦撞傷或泄漏、缺件

等異狀。50-96.戶定檢查(外)：50-97.左后門檢查（外）：

開啟時(shí)是否順暢，封膠是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂。漆面是否均勻(可用手觸摸感覺(jué))，

確認(rèn)底漆顏色，及有無(wú)更換的痕

跡。(左右對(duì)稱比較)

檢視車門防水橡皮及車門排水孔，

有無(wú)淤泥淤積。六角鎖有無(wú)生銹

。門飾板有無(wú)變形、破損、臟污。

50-107.左后門檢查（外）：50-108.B柱及后車頂檢查(內(nèi))：

車門絞鏈固定螺絲是否有拆卸過(guò)的

痕跡。漆面是否均勻光滑，流線是否平順(

可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)50-118.B柱及后車頂檢查(內(nèi))：50-119.C柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：

漆面是否均勻光滑，流線是否平順(

可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)戶定內(nèi)側(cè)是否有異常銹痕或淤泥淤

積。50-129.C柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：10.戶定檢查(外)：

防撞漆、涂裝是否正常、流線是否

順暢、有無(wú)施工過(guò)的痕跡、有無(wú)修

正機(jī)夾具痕跡。底盤、油箱有無(wú)擦撞傷。50-1310.戶定檢查(外)：50-1311.左后輪檢查（外）：

輪胎規(guī)格、胎壓、胎紋是否正常，

有無(wú)吃胎現(xiàn)象。輪弧室防撞漆是否正常、或撞擊施

工過(guò)的痕跡。避震器有無(wú)漏油、變形或異常。輪

圈有無(wú)變形。50-1411.左后輪檢查（外）：50-1412.后行李箱檢查（外）：行李箱蓋封膠是否平順、硬度是否

正常、有無(wú)龜裂。漆面是否均勻，固定螺絲有無(wú)拆卸

痕跡，確認(rèn)底漆顏色，有無(wú)更換的

痕跡。行李箱蓋內(nèi)側(cè)，有無(wú)異常淤泥淤積

。若有CD確認(rèn)有無(wú)CD盒。地毯、后座椅、隔音棉等有無(wú)泡水

跡象。

50-1512.后行李箱檢查（外）：50-1513.左后葉子板檢查（外）：接合部點(diǎn)焊圓點(diǎn)、封膠狀態(tài)、漆面

是否正常。檢查后葉子板內(nèi)側(cè)，是否有鈑噴過(guò)

的痕跡，確認(rèn)底漆顏色及有無(wú)更換

。(左右對(duì)稱比較)。后燈殼內(nèi)側(cè)有無(wú)生銹。50-1613.左后葉子板檢查（外）：50-1614.右后葉子板檢查（外）：

接合部點(diǎn)焊圓點(diǎn)、封膠狀態(tài)、漆面

是否正常。檢查后葉子板內(nèi)側(cè)，是否有鈑噴過(guò)

的痕跡，確認(rèn)底漆顏色及有無(wú)更換

。(左右對(duì)稱比較)。后燈殼內(nèi)側(cè)有無(wú)生銹。50-1714.右后葉子板檢查（外）：50-1715.后箱底板備胎室檢查（內(nèi)）：車梁與底板的點(diǎn)焊圓點(diǎn)，底板的各

封膠狀態(tài)、原廠漆是否正常。底板隔音墊有無(wú)龜裂、鈑噴過(guò)的跡

象，確認(rèn)底板有無(wú)更換。檢視備胎室及放水孔，有無(wú)淤泥附

著或生銹的痕跡)。確認(rèn)備胎、千斤頂、工具狀況、甘

蔗板有無(wú)變形。50-1815.后箱底板備胎室檢查（內(nèi)）：50-1816.后尾板檢查（內(nèi)）：

后尾板及底板的接合部，點(diǎn)焊圓點(diǎn)

、各封膠狀態(tài)是否正常。有無(wú)鈑噴過(guò)的跡象，確認(rèn)后尾板有

無(wú)更換受損。行李箱蓋鎖扣周圍，有無(wú)異常銹痕

及淤泥。50-1916.后尾板檢查（內(nèi)）：50-1917.車尾底盤檢查（內(nèi)）：

后大梁、底板、后尾板、后葉子板

等底部，是否有傷痕、凹陷、鈑噴

或更換。排氣管、后懸吊、傳動(dòng)、煞車等系

統(tǒng)是否正常。放水孔是否有拆卸過(guò)。50-2017.車尾底盤檢查（內(nèi)）：50-2018.右后輪檢查（外）：

輪胎規(guī)格、胎壓、胎紋是否正常，

有無(wú)吃胎現(xiàn)象。輪弧室防撞漆是否正常、或撞擊施

工過(guò)的痕跡。避震器有無(wú)漏油、變形或異常。輪

圈有無(wú)變形。50-2118.右后輪檢查（外）：50-2119.

右后門檢查（外）：開啟時(shí)是否順暢，封膠是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂。漆面是否均勻(可用手觸摸感覺(jué))，

確認(rèn)有底漆顏色，及有無(wú)更換的痕

跡。(左右對(duì)稱比較)檢視車門防水橡皮及車門排水孔，

有無(wú)污泥淤積。六角鎖有無(wú)生銹。

門飾板有無(wú)變形、破損、臟污。50-2219.右后門檢查（外）：50-2220.B柱及后車頂檢查(內(nèi))：絞鏈固定螺絲是否有拆卸過(guò)的痕跡

。漆面是否均勻光滑，流線是否平順

(可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)50-2320.B柱及后車頂檢查(內(nèi))：50-2321.C柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：

漆面是否均勻光滑，流線是否平順

(可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)戶定內(nèi)側(cè)是否有異常銹痕或淤泥淤

積。50-2421.C柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：22.戶定檢查(外)：防撞漆、涂裝是否正常、流線是否

順暢、有無(wú)施工過(guò)的痕跡、有無(wú)修

正機(jī)夾具痕跡。底盤、油箱有無(wú)擦撞傷。

50-2522.戶定檢查(外)：50-2523.右前門檢查（外）：

開啟時(shí)是否順暢，封膠是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂。漆面是否均勻(可用手觸摸感覺(jué))，

確認(rèn)底漆顏色，及有無(wú)更換的痕

跡。(左右對(duì)稱比較)

檢視車門防水橡皮及車門排水孔，

有無(wú)污泥淤積。六角鎖有無(wú)生銹。

門飾板有無(wú)變形、破損、臟污。50-2623.右前門檢查（外）：50-2624.A柱及前車頂檢查(內(nèi))：

車門絞鏈固定螺絲、葉子板固定

螺絲，是否有拆卸過(guò)的痕跡。漆面是否均勻光滑，流線是否平順

(可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)50-2724.A柱及前車頂檢查(內(nèi))：50-2725.B柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：右后車門絞鏈固定螺絲，是否有拆

卸過(guò)的痕跡。漆面是否均勻光滑，流線是否平順

(可用手觸摸感覺(jué))。點(diǎn)焊圓點(diǎn)是否為原廠，有無(wú)施工過(guò)

的痕跡。(左右對(duì)稱比較)戶定內(nèi)側(cè)是否有異常銹痕或污泥淤

積。50-2825.B柱及內(nèi)戶定檢查(內(nèi))：50-2826.戶定檢查(外)：

防撞漆、涂裝是否正常、流線是否

順暢、有無(wú)施工過(guò)的痕跡、有無(wú)修

正機(jī)夾具痕跡。底盤、引擎及變速箱底部、傳動(dòng)軸

、排氣管有無(wú)擦撞傷或泄漏、缺件

等異狀。50-2926.戶定檢查(外)：50-2927.右前輪檢查（內(nèi)）：

輪胎規(guī)格、胎壓、胎紋是否正常，

有無(wú)吃胎現(xiàn)象。輪弧室防撞漆是否正常、或撞擊過(guò)

的痕跡。避震器有無(wú)漏油、變形或異常。輪

圈有無(wú)變形。50-3027.右前輪檢查（內(nèi)）：50-3028.打開引擎蓋（外）：一邊慢慢開啟一邊檢查，是否開啟

順暢，流線是否平順，有無(wú)凹陷、

傷痕。引擎室是否臟污。

50-3128.打開引擎蓋（外）：50-3129.引擎蓋檢查（外）：

封膠是否平順、硬度是否正常、有

無(wú)龜裂、漆面是否均勻、確認(rèn)底漆

顏色，固定螺絲有無(wú)拆卸的痕跡、

有無(wú)引擎蓋貼紙，確認(rèn)有無(wú)更換的

跡象。(左右對(duì)稱比較)引擎蓋加強(qiáng)肋骨內(nèi)側(cè)，是否有淤泥

淤積。隔音綿是否有異常。50-3229.引擎蓋檢查（外）：50-3230.右前葉子板檢查（外）：固定螺絲有無(wú)拆卸痕跡，封膠是否

為原廠狀態(tài)，有無(wú)防撞漆，內(nèi)側(cè)漆

面是否異常(左右對(duì)稱比較)確認(rèn)底

漆顏色，及有無(wú)更換。

19-3330.右前葉子板檢查（外）：19-3331.右防火墻檢查（內(nèi)）：

封膠是否為原廠狀態(tài)，是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂、生銹、

變形等異常狀況。接縫處是否密合平順，點(diǎn)焊處是否

為原廠。(左右對(duì)稱比較)及有無(wú)

切換痕跡。引擎室機(jī)件固定是否正常。

50-3431.右防火墻檢查（內(nèi)）：50-3432.右前內(nèi)龜檢查（內(nèi)）：

封膠是否為原廠狀態(tài)，是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂、生銹等

異常狀況。潰縮區(qū)有無(wú)變形，接縫處是否密合

平順，點(diǎn)焊處是否為原廠。避震器螺絲有無(wú)拆卸過(guò)痕跡，確認(rèn)

有無(wú)更換(左右對(duì)稱比較)。引擎室機(jī)件固定是否正常。50-3532.右前內(nèi)龜檢查（內(nèi)）：50-3533.右水箱上支架檢查（內(nèi)）：檢視各接合處(包括上下支架、大燈

支架、內(nèi)龜)是否有點(diǎn)焊圓點(diǎn)、原

廠封膠，是否平順、有無(wú)龜裂、生

銹等異常狀況。潰縮區(qū)有無(wú)變形、確認(rèn)有無(wú)更換或

鈑噴痕跡。(左右對(duì)稱比較)50-3633.右水箱上支架檢查（內(nèi)）：34.左前葉子板檢查（外）：固定螺絲有無(wú)拆卸痕跡，封膠是否

為原廠狀態(tài)，有無(wú)防撞漆，內(nèi)側(cè)漆

面是否異常(左右對(duì)稱比較)確認(rèn)

底漆顏色，及有無(wú)更換。50-3734.左前葉子板檢查（外）：50-3735.左防火墻檢查（內(nèi)）：封膠是否為原廠狀態(tài)，是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂、生銹等

異常狀況。接縫處是否密合平順，點(diǎn)焊處是否

為原廠。(左右對(duì)稱比較)及有無(wú)

切換痕跡。引擎室機(jī)件固定是否正常。

50-3835.左防火墻檢查（內(nèi)）：50-3836.左前內(nèi)龜檢查（內(nèi)）：封膠是否為原廠狀態(tài)，是否平順、

硬度是否正常、有無(wú)龜裂、生銹等

異常狀況。潰縮區(qū)有無(wú)變形、接縫處是否密合

平順，點(diǎn)焊處是否為原廠。避震器螺絲有無(wú)拆卸過(guò)痕跡。(左

右對(duì)稱比較)

引擎室機(jī)件固定是否正常。

50-3936.左前內(nèi)龜檢查（內(nèi)）：50-3937.左水箱上支架檢查（內(nèi)）：

檢視各接合處(包括上下支架、大燈

支架、內(nèi)龜)是否有點(diǎn)焊圓點(diǎn)、原

廠封膠，是否平順、有無(wú)龜裂、生

銹等異常狀況。潰縮區(qū)有無(wú)變形、確認(rèn)有無(wú)更換或

鈑噴痕跡。(左右對(duì)稱比較)50-4037.左水箱上支架檢查（內(nèi)）：38.水箱支架綜合檢查（內(nèi)）：檢視各接合處(包括上下支架、大

燈支架、內(nèi)龜)是否有點(diǎn)焊圓點(diǎn)、

原廠封膠，是否平順、有無(wú)龜裂、

生銹等異常狀況。潰縮區(qū)有無(wú)變形、整體流線是否平

順，確認(rèn)有無(wú)更換或鈑噴痕跡。大燈燈殼內(nèi)側(cè)有無(wú)生銹。50-4138.水箱支架綜合檢查（內(nèi)）：50-41二.引擎底盤機(jī)件及內(nèi)裝配備的檢查39.引擎室機(jī)件檢查：確認(rèn)車身及引擎號(hào)碼，并注意號(hào)碼

周圍的狀態(tài)。依各系統(tǒng)檢查是否有泄漏、缺件、

破裂、老化或電瓶液、油質(zhì)、水質(zhì)

異常等狀況。檢查重點(diǎn)：引擎本體、變速箱、水

箱及冷排、冷煤管路、真空管路、

電瓶、煞車管路等相關(guān)機(jī)件。引擎線束是否有硬化或污泥等。鋁

合金﹑鐵架組件有無(wú)氧化現(xiàn)象﹑異

常生銹、或異常的污泥淤積現(xiàn)象。

50-42二.引擎底盤機(jī)件及內(nèi)裝配備的檢查39.引擎室機(jī)件檢查：50-40.車頭底盤檢查：

機(jī)件檢查重點(diǎn)：引擎本體、油底殼

、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸吊煞車、排氣管

等是否有泄漏、缺件、破裂、老化

等異常狀況。車身檢查重點(diǎn)：各板金接合部是否

為原廠點(diǎn)焊，有無(wú)重新燒焊痕跡，

封膠是否為原廠，有無(wú)龜裂、生銹

等異狀，潰縮區(qū)有無(wú)變形，車底有

無(wú)擦傷、凹陷。50-4340.車頭底盤檢查：50-4341.駕駛座檢查：

中控鎖作動(dòng)是否正常，車門飾板、

車門柱、頂蓬、座椅、地毯、儀表

面板、置物箱是否臟污或破損。安全帶是否作動(dòng)正常，有無(wú)淤泥。

須注意用眼睛無(wú)法看到的異臭味。

鐵支架有無(wú)異常銹蝕痕跡。檢視車

門線組處內(nèi)端海綿及儀表線