會計(jì)公司2018年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------會計(jì)公司2018年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個冬天我并不寒冷，因?yàn)槲覉?jiān)信我做出了一個正確的選擇，加入到了一個溫暖積極的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識到其實(shí)奮斗的人生才是最有價值的，最光彩的。因?yàn)樵谶@里找到了我夢寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個集體帶來熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！一、2018年的工作古人有云，讀萬卷書不如行萬里路。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固。1、打電話記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題?？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理問題，不再是遇到問題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會因?yàn)榭蛻舻男那楹脡挠绊懙阶约旱臓顟B(tài)，我可以做到認(rèn)真1/13的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個有親和力，有感染力的銷售人員。2、掃樓記得第一次敲門時，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵下我學(xué)會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識進(jìn)行應(yīng)用?，F(xiàn)在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計(jì)公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實(shí)，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學(xué)習(xí)，證明自己的價值。3、報(bào)稅雖然報(bào)稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實(shí)也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。 通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題， 遇到事情不會盲目的著急，無從下手。所以通過報(bào)稅的工作，我學(xué)會了怎樣靈活的處理問題。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------二、2018年度成績通過四個月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立的解決的客戶的問題， 比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉， 把握住每一次機(jī)會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。 我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。1、優(yōu)點(diǎn)1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問題。首先，我認(rèn)為擺在面前的問題，不會因?yàn)槲覀兊男傅《淖儯喾次覀兎e極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學(xué)會接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實(shí)踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。2）不與別人攀比所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎3/13樣的客戶，我都能笑臉相迎，因?yàn)槲野衙看谓涣鞯臋C(jī)會都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。2、缺點(diǎn)及改善（1）知識含量不足每次客戶提問時，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實(shí)理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動的去學(xué)習(xí),用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場，多與客戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力?，F(xiàn)在我們時常會進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)，雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通后，都會發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。（2）理論沒有完全付諸于實(shí)踐千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實(shí)踐。很多時候知識點(diǎn)我理解了，可是和客戶交流的時候，并沒能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應(yīng)該更多的考慮客戶為什么會提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過的知識，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強(qiáng)遇到一些突發(fā)事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。 比如有--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------時和客戶聊了很多，出來后才意識到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過實(shí)踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收獲的。3、心得體會1）犯錯誤并不可怕，可怕的是不知道改正現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯誤，因?yàn)槌霈F(xiàn)錯誤其實(shí)并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點(diǎn)卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯誤下去。記得剛開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶?，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢。2）堅(jiān)持就是勝利還記得剛開始做銷售的時候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木?，讓我很想一直?jiān)持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好?，F(xiàn)在，每次打電話時我都告訴自己，一定會有信服我的人。每次5/13發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績！當(dāng)然我的收獲也離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的嚴(yán)格要求，有時領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。（3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動力這段時間領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請不要對我們失去信心，我們會更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè)績來回報(bào)您的付出。同時我們也會多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅(jiān)持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊(duì)定可以乘風(fēng)破浪的。三、2018年的總結(jié)時光飛逝，一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識，處事的能力都有了很大的提高。1、單位不等于學(xué)校我意識到不能總是像大學(xué)時一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------合作。2、工作需要多動腦我意識到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們對我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因?yàn)槲覀兊膸椭?，客戶的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！3、工作需要有恒心俗語說，下定決心做一件事，堅(jiān)持到底，努力行動，定能成功。這點(diǎn)在工作中也是非常重要的。其實(shí)堅(jiān)持一段時間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時很有激情， 過了一段時間就松懈了，其實(shí)這是非?？膳碌?，我們應(yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因?yàn)槲覀儾荒芨淖儎e人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會時刻提醒自己，要堅(jiān)持不懈的努力下去，成功其實(shí)就是在堅(jiān)持一小下。四、2018年工作計(jì)劃1、簽成第一單。7/13年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個機(jī)會， 即要考驗(yàn)自己的水平，也要證明自己的能力。同時我還要多讀些關(guān)于銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。2、加強(qiáng)對學(xué)過知識的總結(jié)，將他們?nèi)跁炌?，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。在以后的工作中遇到不懂的問題時，我要及時的提問，及時總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。 同時，我還要加強(qiáng)對舊知識的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時， 更好的完成公司的任務(wù)。3、多與客戶溝通。我要認(rèn)真對待每次與客戶交流的機(jī)會，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會都當(dāng)成對自己的一種鍛煉， 一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的價值，就不可以過于安逸，有時把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財(cái)富。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通我要試著從全局的角度為公司解決問題， 不只考慮個人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認(rèn)真的完成，并及時的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實(shí)的工作--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。5、轉(zhuǎn)為會計(jì)我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現(xiàn)在的工作做好，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像姚明說的，你怎樣對待你的身體，身體就會怎樣對待你，所以只要我認(rèn)真對待每一天， 每天都不斷的進(jìn)步，相信我會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的！最后，要感謝一年來，大家對我的關(guān)懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團(tuán)隊(duì)定能走的更高更遠(yuǎn)的。我們就是 xx最大最正規(guī)的代理記賬公司，xx會計(jì)公司！時間：XX年5月8 日4點(diǎn)地點(diǎn)：高一年級教學(xué)樓參演人員：全體學(xué)生演練科目：突發(fā)傳染病的處理防護(hù)措施一、目的意義：針對當(dāng)前全球甲型 h1n1流感防控形勢日趨嚴(yán)峻，相關(guān)部門要完善和健全分工明確、通力合作的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局的指示精神，提高各級、各部門對應(yīng)急管理工作重要性的認(rèn)識，有效預(yù)防和積極應(yīng)對傳染病的發(fā)生，適應(yīng)傳染病發(fā)生時的應(yīng)急救援的需要， 鍛煉、提高應(yīng)對突發(fā)傳染病事故的指揮協(xié)調(diào)、 快速反應(yīng)、高效處置能力，確保一旦發(fā)生事故，能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，9/13最大限度地減少傳染病的危害，保障學(xué)生的生命安全。一、組織機(jī)構(gòu)：組 長：肖秉林副組長：顧建超成 員：陳樹軍 劉必祥 王占春 董軍民 徐祥松 王 軍   各班班主任秩序維護(hù)組：張志明 孫 君 陳宗芳 陳加榮醫(yī)療救護(hù)組：周玉斌 陳紅玉 王 莉演練領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在騰飛樓保衛(wèi)科演練時間：XX年5月8日4點(diǎn)演練步驟：1）5月8日4點(diǎn)高一（17）班學(xué)生發(fā)現(xiàn)傳染病，由組長立即上報(bào)上級部門和疾控中心。2）學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場指揮，要求傳染病者立即戴防護(hù)口罩、手套，在第一時間內(nèi)利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。4）通知學(xué)生家長或教職工家屬，由家長或家屬陪同去醫(yī)院，護(hù)送人員都要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套。5）現(xiàn)場秩序維護(hù)級成員迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。6）現(xiàn)場醫(yī)療組對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生、 教職工進(jìn)行隔離觀察，并做好人員登記。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。7）如傳甲型h1n1流感、染病烈性感染，請示政府和教育部門，決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。8）配合疾控中心進(jìn)行疫情處理和流行病學(xué)調(diào)查，對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。9）副組長對本次突發(fā)傳染病演練進(jìn)行點(diǎn)評，宣布演練結(jié)束。各班依次解散。各位代表、同志們：今天，我們在此隆重召開桃渚鎮(zhèn)第十五屆人民代表大會第二次會議。這是桃渚在發(fā)展關(guān)鍵時期召開的一次重要會議，既是一次工作例會，更重要的目的是完善和提升發(fā)展思路，總結(jié)過去，謀劃未來。剛才張學(xué)森同志代表桃渚鎮(zhèn)人民政府實(shí)事求是的回顧總結(jié)了去年的工作， 透徹的分析了存在的問題，清晰明確的提出了今年工作思路和工作要求。下面我對今年所做的工作最提三點(diǎn)要求， 待會何志忠主任還要作重要的指示。11/13一、用心造環(huán)境環(huán)境是一個地方素質(zhì)的標(biāo)志,是一個地方對外的形象。所以我們一是要造好硬環(huán)境形象。我們要致力于全面改善集鎮(zhèn)的硬件環(huán)境，人居環(huán)境和人文環(huán)境，突出旅游商貿(mào)小城鎮(zhèn)的特色，進(jìn)一步拉大集鎮(zhèn)框架，加強(qiáng)人口的聚集。突出環(huán)境至上理念，在美化、亮化、綠化、潔化上做足文章，提高集鎮(zhèn)區(qū)的品位。加快交通道路網(wǎng)絡(luò)和城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升桃渚集鎮(zhèn)形象，擴(kuò)大周邊輻射功能，重新確立桃渚商貿(mào)中心應(yīng)有地位。二是要造好軟環(huán)境氛圍。有穩(wěn)定的社會環(huán)境，才能有發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有一個穩(wěn)定的環(huán)境