陜西經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和現(xiàn)場導(dǎo)游》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁陜西經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和現(xiàn)場導(dǎo)游》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游飯店的經(jīng)營管理需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游飯店經(jīng)營管理的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.要根據(jù)市場需求和自身定位，確定合理的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格策略B.注重員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和員工的工作積極性C.飯店的選址對經(jīng)營成功與否影響不大，關(guān)鍵在于內(nèi)部管理D.加強(qiáng)成本控制，提高經(jīng)濟(jì)效益2、旅游消費(fèi)者的心理需求對旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時最容易促使游客追求獨(dú)特和稀有的體驗(yàn)？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理3、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要手段。以下關(guān)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的說法，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.制定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為B.旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可以促進(jìn)旅游行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展C.旅游企業(yè)可以不執(zhí)行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自行其是D.加強(qiáng)對旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)4、在旅游規(guī)劃的編制過程中，以下哪個階段需要充分征求當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖姾徒ㄗh？（）A.前期調(diào)研B.規(guī)劃編制C.評審論證D.實(shí)施評估5、在旅游市場營銷策略中，品牌建設(shè)具有重要意義。以下關(guān)于旅游品牌建設(shè)要點(diǎn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.明確品牌定位和核心價(jià)值B.保持品牌形象的一致性和穩(wěn)定性C.頻繁更改品牌名稱和標(biāo)識，以吸引消費(fèi)者注意D.通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)提升品牌美譽(yù)度6、自駕旅游在近年來越來越流行。以下關(guān)于自駕旅游的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.自駕旅游具有靈活性和自主性強(qiáng)的特點(diǎn)B.要完善自駕旅游的配套服務(wù)，如道路標(biāo)識、加油站等C.自駕旅游無需考慮交通安全和法律法規(guī)D.開發(fā)適合自駕旅游的線路和產(chǎn)品7、在旅游飯店的管理中，以下哪種策略有助于提高飯店的入住率和經(jīng)濟(jì)效益？（）A.提供多樣化的餐飲選擇B.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以節(jié)約成本C.減少客房類型D.忽視網(wǎng)絡(luò)評價(jià)8、旅游市場營銷的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對旅游市場營銷策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競爭對手的策略調(diào)整C.消費(fèi)者需求的變化D.社會文化的變遷9、對于旅游交通的選擇，以下哪種交通方式在長途旅行中舒適度較高但成本也相對較高？（）A.飛機(jī)B.火車C.長途客車D.自駕10、在旅游交通規(guī)劃中，以下哪種交通方式更適合連接偏遠(yuǎn)但風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)：（）A.高速公路B.鐵路C.航空D.特色觀光巴士11、在旅游景區(qū)的開發(fā)過程中，如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益是一個重要問題。以下哪種開發(fā)模式在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時，能夠最大程度地保護(hù)生態(tài)環(huán)境？（）A.生態(tài)旅游開發(fā)模式B.大規(guī)模商業(yè)化開發(fā)模式C.粗放式開發(fā)模式D.無序開發(fā)模式12、旅游目的地的競爭力不僅僅取決于旅游資源，還包括服務(wù)水平等因素。以下哪個城市在提升旅游競爭力方面最有可能通過改善服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)？（）A.擁有豐富自然景觀的小城市B.歷史文化名城C.以現(xiàn)代化建筑聞名的大都市D.旅游資源相對匱乏的新興城市13、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展中，以下關(guān)于資源保護(hù)措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.限制游客數(shù)量和活動范圍B.加強(qiáng)對自然資源的監(jiān)測和保護(hù)C.過度開發(fā)景區(qū)資源以增加收入D.開展生態(tài)教育，提高游客環(huán)保意識14、在旅游行業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個方面不是信息化帶來的主要優(yōu)勢？（）A.提高旅游企業(yè)的管理效率和決策水平B.豐富游客的旅游體驗(yàn)，提供更加便捷的服務(wù)C.增加旅游企業(yè)的運(yùn)營成本和管理難度D.加強(qiáng)旅游行業(yè)的監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)，為政策制定提供依據(jù)15、對于旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘，以下哪種方式更能展現(xiàn)景區(qū)的獨(dú)特魅力：（）A.舉辦文化講座B.開發(fā)文化體驗(yàn)項(xiàng)目C.建立文化展覽館D.出版文化書籍16、在旅游市場細(xì)分中，按照游客的出行目的進(jìn)行劃分，以下哪類游客的需求和行為特點(diǎn)較為獨(dú)特？（）A.商務(wù)旅行游客B.休閑度假游客C.探親訪友游客D.以上三類游客差異不大17、旅游行業(yè)的社會責(zé)任包括對游客、員工、社區(qū)和環(huán)境等方面的責(zé)任。以下哪種行為體現(xiàn)了旅游企業(yè)對社區(qū)的社會責(zé)任？（）A.為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會B.開展環(huán)保公益活動C.捐贈慈善資金D.以上都是18、在旅游文化的傳承與創(chuàng)新中，以下關(guān)于旅游對文化影響的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展B.可能導(dǎo)致文化的商業(yè)化和同質(zhì)化C.旅游總是能夠原汁原味地展示當(dāng)?shù)匚幕疍.加強(qiáng)不同文化之間的交流與融合19、關(guān)于旅游行業(yè)的文化融合，以下哪種方式能夠促進(jìn)不同地域文化在旅游中的交流與融合？（）A.舉辦文化交流活動B.開發(fā)文化融合的旅游產(chǎn)品C.培養(yǎng)跨文化交流的導(dǎo)游人才D.以上方式效果相同20、在旅游危機(jī)預(yù)警中，以下哪個指標(biāo)對于預(yù)測旅游市場的波動最為敏感？（）A.游客投訴率B.旅游目的地的天氣變化C.匯率波動D.社交媒體上的輿論熱度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在旅游行業(yè)中，如何利用大數(shù)據(jù)分析來精準(zhǔn)了解游客需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅游營銷的效果？2、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游消費(fèi)者旅游偏好的形成因素，以及旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)對。3、（本題5分）旅游資源的保護(hù)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。請論述如何加強(qiáng)對自然景觀、歷史文化遺產(chǎn)等旅游資源的保護(hù)和管理？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個旅游度假區(qū)在冬季旅游項(xiàng)目開發(fā)上存在不足，冬季游客稀少。分析如何開發(fā)特色冬季旅游產(chǎn)品，吸引游客。2、（本題5分）某旅游城市的旅游公共交通線路不合理，游客出行不便。請分析如何優(yōu)化公共交通線路，提高旅游出行的便利性。3、（本題5分）一個鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)在發(fā)展過程中，如何保持鄉(xiāng)村特色的同時提高旅游服務(wù)質(zhì)量？請結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）某旅游目的地的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，缺乏特色產(chǎn)品。分析原因，并提出發(fā)展建議。5、（本題5分）某旅游城市的旅游廁所數(shù)量不足、衛(wèi)生條件差。探討如何改善旅游廁所的狀況，提升城市旅游形象。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本