個(gè)人銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)個(gè)人銷(xiāo)售?年終工作?總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼之?間，__?__年即?將成為過(guò)?去，又到?了盤(pán)點(diǎn)一?年工作和?總結(jié)得失?成敗的時(shí)?候了。?回顧一年?來(lái)的工作?，總體來(lái)?說(shuō)自己的?工作既有?可圈可點(diǎn)?之處，也?有不盡如?人意的地?方。下面?我對(duì)自己?一年來(lái)的?工作開(kāi)展?情況作總?結(jié)。一?、銷(xiāo)售任?務(wù)完成情?況__?__年在?公司領(lǐng)導(dǎo)?集體的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?支持下，?我和我的?團(tuán)隊(duì)共完?成了__?__件產(chǎn)?品的銷(xiāo)售?任務(wù)，總?銷(xiāo)售收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?產(chǎn)品數(shù)量?比去年增?加___?_件，總?銷(xiāo)售收入?較去年增?加了__?__%另?外在維護(hù)?好現(xiàn)有客?戶的同時(shí)?，在公司?產(chǎn)品極具?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力的前提?下，我和?伙伴們通?過(guò)用心用?情的真誠(chéng)?服務(wù)新挖?掘了__?__名新?客戶，新?客戶帶來(lái)?的銷(xiāo)售收?入占到了?總銷(xiāo)售收?入的__?__%。?二、工?作措施?1、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身能力，?提升工作?高質(zhì)開(kāi)展?作為一?名銷(xiāo)售，?我深刻認(rèn)?識(shí)到處在?當(dāng)前這樣?一個(gè)各行?各業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)都相當(dāng)?激烈的環(huán)?境中，只?有不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提高?自己才能?不被社會(huì)?和市場(chǎng)所?淘汰。因?此，我利?用一切可?以利用的?時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?、管理等?相關(guān)知識(shí)?，并將其?運(yùn)用到實(shí)?際工作中?加以提煉?升華，使?之能夠更?好的指導(dǎo)?自己的實(shí)?際工作，?從而促進(jìn)?自己的綜?合素質(zhì)和?工作能力?得到了全?面的提高?。在我的?帶動(dòng)下，?我所帶領(lǐng)?的團(tuán)隊(duì)都?養(yǎng)成了愛(ài)?學(xué)習(xí)的好?習(xí)慣，濃?厚的學(xué)習(xí)?氛圍也讓?團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)?斗力得到?了不斷的?提高。?2、建章?立制，不?斷完善管?理制度，?促進(jìn)工作?有序開(kāi)展?今年，?根據(jù)實(shí)際?情況，我?對(duì)以往已?經(jīng)制定的?工作制度?進(jìn)行了更?加合理的?修訂，同?時(shí)，在實(shí)?際工作中?，我作為?銷(xiāo)售經(jīng)理?，隨時(shí)注?意并做到?了以身作?則的遵守?執(zhí)行，為?整個(gè)部門(mén)?工作的順?利有序的?開(kāi)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、嚴(yán)格?管理，公?開(kāi)公平公?正獎(jiǎng)懲，?促進(jìn)業(yè)績(jī)?不斷攀升?在實(shí)際?管理工作?中，我注?重團(tuán)隊(duì)人?員積極性?的調(diào)動(dòng)，?在人性化?管理的前?提下，嚴(yán)?格執(zhí)行兌?現(xiàn)公司的?獎(jiǎng)勵(lì)懲處?制度，在?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?營(yíng)造了一?個(gè)你追我?趕、勇攀?高峰、爭(zhēng)?創(chuàng)佳績(jī)的?工作氛圍?，從而使?我們的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)得?到了節(jié)節(jié)?攀升。?4、用心?服務(wù)，通?過(guò)維護(hù)客?戶利益，?樹(shù)立口碑?保持形象?工作經(jīng)?歷告訴我?們，要做?好銷(xiāo)售工?作，需要?在提供優(yōu)?質(zhì)貼心服?務(wù)上下功?夫?；?此，在今?年，我更?進(jìn)一步堅(jiān)?持了自己?親自跑市?場(chǎng)維持客?戶，與團(tuán)?隊(duì)伙伴們?的工作形?成了珠聯(lián)?璧合、相?得益彰的?良好局面?。三、?存在的問(wèn)?題雖然?，今年我?的工作比?起去年有?了大的改?觀和進(jìn)步?，但是自?己仍然存?在諸如溝?通管理能?力有待提?高和市場(chǎng)?開(kāi)拓力度?有待加強(qiáng)?及客戶維?護(hù)仍有待?改進(jìn)等問(wèn)?題不足，?需要自己?在今后的?工作中有?針對(duì)性的?加以改進(jìn)??？傊?，成績(jī)屬?于過(guò)去，?作為一名?銷(xiāo)售人員?，在新的?一年里，?我將以更?加積極的?心態(tài)，更?加昂揚(yáng)的?斗志，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，?彌補(bǔ)不足?，帶領(lǐng)我?的團(tuán)隊(duì)為?取得新的?更大的成?績(jī)而不懈?努力。?個(gè)人銷(xiāo)售?年終工作?總結(jié)范文?（二）?____?年即將成?為過(guò)去，?在這一年?的銷(xiāo)售中?通過(guò)努力?的工作，?也取得了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，對(duì)銷(xiāo)?售的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高銷(xiāo)量，?以至于把?工作做的?更好，以?至于有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?一年來(lái)的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。在?____?年當(dāng)中，?堅(jiān)決__?__廠家?的政策。?學(xué)習(xí)、制?定銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，和市場(chǎng)?部共同策?劃宣傳公?司的形象?、品牌的?形象，在?各媒體廣?告里如；?廣播電臺(tái)?、報(bào)刊雜?志等，使?我們公司?的知名度?在___?_市場(chǎng)上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?。部門(mén)全?體員工累?計(jì)發(fā)短信?____?萬(wàn)余條，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面；制?定了詳細(xì)?的銷(xiāo)售人?員考核標(biāo)?準(zhǔn)、銷(xiāo)售?部運(yùn)行制?度、工作?流程、團(tuán)?隊(duì)文化等?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面工?作中我們?做的還有?很大的差?距。從?銷(xiāo)量上看?，我們的?工作做的?是不好的?，銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)的確很?不理想。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，目前發(fā)?現(xiàn)銷(xiāo)售部?有待解決?有主要問(wèn)?題有以下?幾點(diǎn)：?1、銷(xiāo)售?人員工作?的積極性?不高，缺?乏主動(dòng)性?，懶散，?也就是常?說(shuō)的要性?不強(qiáng)2?、對(duì)客戶?關(guān)系維護(hù)?很差銷(xiāo)?售顧問(wèn)最?基本的客?戶留資率?、基盤(pán)客?戶、回訪?量太少。?比如一個(gè)?月的時(shí)間?里，總共?八個(gè)銷(xiāo)售?顧問(wèn)一天?拜訪的客?戶量__?__余個(gè)?，手中的?意向客戶?平均只有?七八個(gè)。?從數(shù)字上?看銷(xiāo)售顧?問(wèn)的基盤(pán)?客戶是非?常少的，?每次搞活?動(dòng)邀約客?戶、很不?理想。導(dǎo)?致有些活?動(dòng)無(wú)法進(jìn)?行。3?、溝通不?夠深入?銷(xiāo)售人員?在與客戶?溝通的過(guò)?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖；對(duì)?客戶提出?的一些問(wèn)?題和要求?不能做出?迅速的反?應(yīng)和正確?的處理。?在和客戶?溝通時(shí)不?知道客戶?對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受到什?么程度，?在被拒絕?之后沒(méi)有?二次追蹤?是一個(gè)致?命的失誤?。4、?工作沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷(xiāo)?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，工作時(shí)?間沒(méi)有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?5、銷(xiāo)?售人員的?素質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)知?識(shí)不高?個(gè)別業(yè)務(wù)?員的自身?素質(zhì)低下?、頑固不?化惡習(xí)很?多、工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力?和形象、?素質(zhì)還有?待提高。?(長(zhǎng)久下?去會(huì)影響?公司的形?象、和聲?譽(yù))。?我認(rèn)為公?司明年的?