2023銷售部員工年度考核工作總結(jié)標準樣本（2篇）

第7頁共7頁2023?銷售部員?工年度考?核工作總?結(jié)標準樣?本時光?荏苒，_?___年?即將過去?，新的一?年將要到?來?；厥?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。在?新的一年?里，我們?將繼續(xù)圍?繞公司中?心工作，?克服缺點?，改進方?法;深入?學(xué)習(xí)，掌?握技巧;?加強管理?，改進服?務(wù);大膽?探索新思?路、新方?法，促使?工作再上?一個新臺?階，為集?團公司的?健康快速?發(fā)展作出?更大的貢?獻!一?、主要工?作回顧?我們的銷?售工作主?要分為電?話銷售和?鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?開發(fā)兩部?分，電話?招商是開?拓市場的?主力，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院開?發(fā)是補充?。按公司?整體市場?思路和方?向，我們?在過去的?銷售工作?中，主要?做了以下?工作：?(一)銷?售回款?____?年電話招?商部分共?完成__?__件(?目標__?__件)?，___?_元，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院部?分完成_?___件?(計劃_?___件?)，收款?____?元。共計?回款__?__元(?目標__?__元)?，超額完?成___?_元，完?成比是_?___%?。上半年?完成__?__元，?完成全年?____?%。電話?招商全年?回款客戶?____?個，成功?開發(fā)新客?戶___?_個。?(二)客?戶群的建?立在_?___年?的銷售中?，我們共?積累到_?___個?客戶，成?功開發(fā)_?___個?新客戶，?成交貼牌?客戶__?__個，?在談貼牌?客戶__?__個，?年進貨過?萬元的客?戶___?_個，單?次拿貨_?___件?以上的客?戶___?_個，建?立了初步?客戶群。?(三)?團隊建設(shè)?人才是?營銷的核?心資源，?本部門組?建以來，?積極發(fā)揮?團隊的推?動器作用?，注重銷?售骨干的?培養(yǎng)。剛?進入本部?門時，銷?售人員大?部分從零?開始，對?銷售，特?別是本行?業(yè)的技術(shù)?、產(chǎn)品和?目標市場?一無所知?。經(jīng)過包?括客戶查?找定位、?談判、跟?進、促單?、合同簽?訂等一系?列言傳身?教式培訓(xùn)?及實戰(zhàn)歷?煉之后，?他們已經(jīng)?成為能夠?獨擋一面?的銷售骨?干，并正?為公司創(chuàng)?造著越來?越多的市?場價值。?(四)?營銷體系?初步形成?根據(jù)營?銷工作的?具體內(nèi)容?和工作流?程，我們?建立了詳?盡而明晰?的客戶檔?案，將包?括客戶基?本信息、?客戶重要?度分級、?客戶聯(lián)系?過程、報?價、合同?銷售情況?、客戶關(guān)?系維護、?后續(xù)服務(wù)?等在內(nèi)的?一系列的?信息都記?錄在案，?形成了豐?富的客戶?字典，以?備銷售人?員隨時調(diào)?閱。根據(jù)?以上信息?，對市場?及客戶進?行多種分?析，以掌?握營銷活?動的一般?規(guī)律，進?行舉一反?三，持續(xù)?完善業(yè)務(wù)?流程。?(五)培?訓(xùn)工作。?銷售部肩?負的是公?司全部產(chǎn)?品的銷售?，責(zé)任之?重大、任?務(wù)之艱巨?，可想而?知。建立?一支能征?善戰(zhàn)的高?素質(zhì)的銷?售隊伍對?完成公司?年度銷售?任務(wù)至關(guān)?重要?！?工欲善其?事，必先?利其器”?，本著提?高銷售人?員綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)這?一目標，?銷售部開?展了不間?斷的職業(yè)?技能培訓(xùn)?工作，與?____?招商部的?精英們進?行“東西?部結(jié)合”?活動，在?濟南招商?部門的幫?助下，銷?售部業(yè)務(wù)?人員的銷?售能力得?到大幅度?的提升。?二、存?在的問題?及解決思?路問題?總是和工?作形影不?分，成績?微不足道?，但問題?需要認真?總結(jié)、反?思和探討?，問題解?決的過程?，將是我?們不斷發(fā)?展和持續(xù)?前行的過?程，并且?，這些問?題的有效?解決，也?正是我們?下個銷售?年度努力?目標之所?在。問題?有四：?1、銷售?人員工作?的積極性?不高，缺?乏主動性?，懶散，?也就是常?說的要性?不強。?2、溝通?不夠深入?。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的一?些問題和?要求不能?做出迅速?的反應(yīng)和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時不知道?客戶對我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒有二次?追蹤是一?個致命的?失誤。?3、工作?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個工?作總結(jié)和?計劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4、銷售?人員的素?質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識?不高。?個別業(yè)務(wù)?員的自身?素質(zhì)較低?、不良習(xí)?慣很多、?工作責(zé)任?心和工作?計劃性不?強，業(yè)務(wù)?能力和形?象、素質(zhì)?還有待提?高。以?上四點將?是我們下?個銷售年?度需要解?決的主要?問題、思?路和努力?方向，我?相信，只?要有各位?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的支持?和幫助，?一切問題?將迎刃而?解。三?、___?_年工作?計劃(?一)、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?高素質(zhì)高?效率而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?的銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，戰(zhàn)斗力?、高素質(zhì)?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?只有通過?高素質(zhì)高?效率的銷?售人員才?能提高產(chǎn)?品的銷量?，才能提?升企業(yè)形?象和產(chǎn)品?的影響力?。在明年?的工作中?組建一支?和諧，高?效率的銷?售團隊作?為一項主?要的工作?來抓。團?隊建設(shè)方?面人員擴?充到__?__人，?分化為招?商一部和?招商二部?，輔助部?門電子商?務(wù)，重點?打造電子?商務(wù)平臺?。全方位?的打造銷?售體系，?全面推進?銷售工作?的進展。?(二)?、電話銷?售部分銷?售業(yè)績總?量過__?__件，?年銷售額?過___?_萬。鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院部?分銷售突?破___?_件，年?銷售額過?____?萬，銷售?總回款_?___萬?。(三?)、管理?方面，以?實用為原?則，完善?監(jiān)督考核?措施，創(chuàng)?造輕松、?規(guī)范、快?樂的銷售?環(huán)境。?1、完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的管理?辦法。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。強化銷?售人員的?執(zhí)行力，?從而提高?工作效率?。2、?提高人員?的素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能力?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個新?的檔次。?具體：?(1)、?加強銷售?隊伍的目?標管理①?服務(wù)流程?標準化②?日常工作?表格化③?檢查工作?規(guī)律化④?銷售指標?細分化⑤?晨會、培?訓(xùn)例會化?⑥服務(wù)指?標進考核?。(2?)、時間?管理方面?，使用好?計劃與約?定，按計?劃完成每?天、每周?每月的目?標，合理?分配時間?，加大學(xué)?習(xí)和訓(xùn)練?的力度。?(3)?、客戶管?理方面，?建立客戶?檔案，細?化客戶的?分類，針?對不同的?客戶提供?不同的解?決方案，?提高客戶?服務(wù)質(zhì)量?。在新?的一年里?，我們將?服從公司?大局，聽?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，潛心?挖掘市場?，用心服?務(wù)客戶，?爭取取得?更好的銷?售業(yè)績。?202?3銷售部?員工年度?考核工作?總結(jié)標準?樣本（二?）__?__年，?在分公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各科室部?門的大力?支持和協(xié)?助下，我?按照分公?司的工作?部署和工?作要求，?嚴格執(zhí)行?分公司的?工作方針?，圍繞中?心，突出?重點，狠?抓落實，?注重實效?，在廣告?銷售工作?崗位上認?真履行職?責(zé)，較好?地完成自?己的工作?任務(wù)，取?得了一定?的成績。?現(xiàn)將__?__年個?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、勤奮工?作，取得?良好銷售?工作業(yè)績?我在分?公司從事?廣告銷售?業(yè)務(wù)工作?，原先負?責(zé)地區(qū)，?今年增加?了地區(qū)，?銷售業(yè)務(wù)?范圍為兩?個地區(qū)的?酒企業(yè)、?藥業(yè)及旅?游業(yè)與旅?游政府機?關(guān)等。我?深知廣告?銷售業(yè)務(wù)?工作的重?要性，始?終刻苦勤?奮工作，?努力擴大?廣告銷售?業(yè)務(wù)范圍?，增加廣?告銷售業(yè)?務(wù)量，在?分公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?與大力支?持下，_?___年?，我全部?完成了廣?告銷售目?標任務(wù)，?取得良好?成績，全?年累計廣?告銷售收?入萬元，?完成任務(wù)?%，比_?___年?增加萬元?。二、?認真學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)工作技?能我深?刻知道，?要做好廣?告銷售工?作，完成?分公司下?達的廣告?銷售任務(wù)?，必須具?有良好的?業(yè)務(wù)工作?技能。為?此，我始?終注重學(xué)?習(xí)，認真?學(xué)習(xí)分公?司的各項?制度規(guī)定?與工作紀?律，認真?學(xué)習(xí)廣告?銷售業(yè)務(wù)?知識，切?實提高自?己的業(yè)務(wù)?工作技能?，做到刻?苦勤奮，?認真努力?工作，確?保完成分?公司下達?我的廣告?銷售任務(wù)?。同時，?我培養(yǎng)自?己吃苦耐?勞、善于?鉆研的敬?業(yè)精神和?求真務(wù)實?、開拓創(chuàng)?新的工作?作風(fēng)，服?從分公司?的工作安?排，緊密?結(jié)合廣告?銷售崗位?實際，堅?持“精益?求精，一?絲不茍”?的原則，?認真對待?每一個客?戶，認真?對待每一?項工作，?堅持把工?作做完做?好，確保?獲得客戶?的滿意，?為分公司?的發(fā)展壯?大，作出?自己的貢?獻。三?、努力工?作，積極?拓展銷售?市場作?為一名廣?告銷售工?作人員，?根本任務(wù)?是拓展廣?告銷售市?場，為分?公