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文檔簡介

項目投訴書表格背景本表格用于記錄各類項目的投訴情況，從而對項目管理和服務(wù)質(zhì)量提供幫助。投訴的意見和建議是對項目負責(zé)人的提醒和督促，有助于改善項目管理和提升服務(wù)質(zhì)量。本表格旨在規(guī)范投訴流程、收集投訴信息，最終為提升項目運營質(zhì)量服務(wù)。填寫指南填寫本表格時，請務(wù)必按照以下指南操作：填寫人應(yīng)真實、準確地記錄每項信息，確保投訴情況的真實性和準確性。本表格主要分為兩部分：投訴人信息和投訴內(nèi)容信息。投訴人應(yīng)詳細、具體地描述投訴內(nèi)容，包括時間、地點、經(jīng)過、對方當事人等。投訴內(nèi)容應(yīng)客觀、合理，不得包含不當內(nèi)容。填寫完畢后，請將表格交給項目負責(zé)人進行處理。對于涉及保密事項的內(nèi)容，請在相應(yīng)的字段中標注“保密”。投訴人信息姓名手機號碼電子郵件投訴日期投訴內(nèi)容信息項目名稱投訴類別投訴內(nèi)容投訴人是否要求保密備注投訴類別說明服務(wù)態(tài)度不佳服務(wù)不到位價格不透明服務(wù)質(zhì)量不高事故處理不當其他其他事項本表格不得用于非法、違禁等用途。請使用者妥善保管本表格，避免丟失或泄漏。所有填寫內(nèi)容均受到保密保護，僅限于內(nèi)部使用。結(jié)語本表格將以最高效的方式監(jiān)督各類項目，進一步提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。我們將竭盡所能執(zhí)行投訴情況，希望

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