DB41-T 2245-2022 中等職業(yè)教育學(xué)歷認(rèn)證規(guī)范

03.180CCS

A

0141 DB41/T

2245—2022中等職業(yè)教育學(xué)歷認(rèn)證規(guī)范 河南省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB41/T

2245—2022 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 基本要求

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15 認(rèn)證流程

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26 現(xiàn)場服務(wù)

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37

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38 文件歸檔

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49 咨詢與投訴

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510 評價(jià)與改進(jìn)

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5附錄

A（資料性） 學(xué)歷認(rèn)證審核流程圖...................................................

6附錄

B（資料性） 中等職業(yè)教育學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告樣式.........................................

7DB41/T

2245—2022 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由河南省教育廳提出并歸口。教育教學(xué)研究室、開封市職業(yè)技術(shù)教育教研室、河南省農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校、鄭州市電子信息工程學(xué)校。本文件主要起草人：王步宇、湯曉樂、孫國營、楊慧娟、宋慶彬、張婧、張剛。IIDB41/T

2245—20221 范圍、投訴、評價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于自然人申請辦理中等職業(yè)教育學(xué)歷的認(rèn)證。2規(guī)范性引用文件文件。DA/T

—2019 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子文件歸檔規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1學(xué)歷認(rèn)證教育主管部門對中等職業(yè)教育學(xué)歷進(jìn)行審查，確認(rèn)畢業(yè)證書持有人學(xué)歷真實(shí)性的工作。3.2認(rèn)證服務(wù)平臺申請人提交學(xué)歷認(rèn)證申請、教育主管部門進(jìn)行學(xué)歷認(rèn)證審核的網(wǎng)上服務(wù)平臺。3.3認(rèn)證單位對中等職業(yè)教育學(xué)歷進(jìn)行認(rèn)證審核的教育主管部門。3.4歸檔提交的過程。[DA/T

85—2019

,3.5]4 基本要求4.1 認(rèn)證原則4.1.1 真實(shí)性原則申請人需要對所提供的材料內(nèi)容真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，不得偽造、變造材料，隱瞞真實(shí)情況。DB41/T

2245—20224.1.2 分類認(rèn)證原則認(rèn)證。4.2認(rèn)證范圍中師）以及高等學(xué)校附設(shè)中專部發(fā)放的中等職業(yè)教育學(xué)歷證書。4.3 認(rèn)證材料申請人在網(wǎng)上申請時(shí)，應(yīng)提交下列材料的原件電子版照片，并保證完整、清晰：a)

身份證正反面；b)

畢業(yè)證書或畢業(yè)證明；c)

錄取審批表：1)

若為復(fù)印件，應(yīng)加蓋出具部門印章；2)

若無法提供，應(yīng)補(bǔ)充學(xué)校審批表丟失說明、入學(xué)登記表、在校成績單和畢業(yè)生信息登記表（或畢業(yè)生畢業(yè)資格審查表），補(bǔ)充材料若為復(fù)印件，應(yīng)加蓋出具部門印章；3)

除特殊情況外，2008

年以后入學(xué)的，不提供錄取審批表；d)

申請人近期正面免冠一寸紅底照片。5 認(rèn)證流程5.1 網(wǎng)上申請申請人在認(rèn)證服務(wù)平臺注冊/登錄，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，通過中等職業(yè)教育學(xué)歷認(rèn)證服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入，填寫申請信息，上傳申請材料，核對后提交，等待審核。5.2 審核時(shí)限受理后15通過初審的持續(xù)期間。5.3 結(jié)果獲取申請人可登陸認(rèn)證服務(wù)平臺查詢下載電子報(bào)告。5.4 網(wǎng)上查詢應(yīng)提供認(rèn)證信息實(shí)時(shí)查詢功能，認(rèn)證信息應(yīng)包含但不限于：a)

申請信息，包括申請編號、申請材料、申請時(shí)間、辦件進(jìn)度等；b)

辦理結(jié)果查詢，根據(jù)申請人“身份證號”、“報(bào)告編號”進(jìn)行查詢。5.5 全程代辦DB41/T

2245—2022恐嚇申請人，不準(zhǔn)許偽造資料進(jìn)行申請。6 現(xiàn)場服務(wù)6.1 審核資料的問題、如何改正、如何正確上傳等;對申請材料不齊全或者不符合規(guī)范的，應(yīng)當(dāng)場予以指正，一次性告知需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容；在現(xiàn)場應(yīng)對其材料進(jìn)行真實(shí)性、合法性、規(guī)范性審核。6.2 轉(zhuǎn)辦提供后續(xù)辦理的手續(xù)和流程及相關(guān)聯(lián)系方式。7 審核7.1 審核流程見附錄A。7.2 初審因一次性告知申請人。7.3復(fù)審為通過和未通過兩種。7.4質(zhì)量控制程以及認(rèn)證結(jié)果是否合格，并給出以下其中一種檢查結(jié)果：a)

認(rèn)證流程符合規(guī)范且認(rèn)證結(jié)果為“通過”，則申請人獲得“河南省中等職業(yè)教育學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告”；b)

認(rèn)證流程符合規(guī)范且認(rèn)證結(jié)果為“未通過”，則申請人獲得“河南省中等職業(yè)教育學(xué)歷查詢報(bào)告”；c)

認(rèn)證流程不符合規(guī)范，省級認(rèn)證單位將認(rèn)證申請退回到“復(fù)審”，重新進(jìn)行審核。資料難以確定結(jié)果，則進(jìn)行仲裁；d)

在認(rèn)證審核過程中，通過大數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)核查等方式，一旦發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)申請資料造假，則納入黑名單管理。DB41/T

2245—20227.5 仲裁7.5.1 仲裁受理范圍仲裁。7.5.2 仲裁過程同意認(rèn)證通過的意見，3人及以上同意認(rèn)證即為認(rèn)證通過，也可做出需要申請人補(bǔ)充材料的決定。7.5.3 仲裁方式字），認(rèn)證單位把仲裁記錄作為永久檔案留存。7.5.4仲裁結(jié)論仲裁委員會(huì)做出的仲裁結(jié)論為終審結(jié)論。7.5.5 仲裁時(shí)限仲裁應(yīng)在認(rèn)證規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出。7.6認(rèn)證證書樣式見附錄B。7.7 回溯審查對已完成的認(rèn)證資料進(jìn)行核查，若發(fā)現(xiàn)與認(rèn)證結(jié)果不符，將該認(rèn)證證書作廢處理。8 文件歸檔8.1 紙質(zhì)文件歸檔檔時(shí)間最遲不能超過紙質(zhì)文件形成后的第2年6月。8.2 電子文件歸檔8.2.1 電子文件的形成安全性、可用性要求。8.2.2電子文件的整理應(yīng)符合DA/T

85—2019中的要求。8.2.3 電子文件的歸檔DB41/T

2245—2022應(yīng)符合DA/T

85—2019中的要求。9 咨詢與投訴9.1 咨詢服務(wù)9.1.1 電話咨詢理，讓申請人能夠快速選擇相關(guān)問題進(jìn)行語音自動(dòng)解答。提供全程錄音功能，并進(jìn)行不少于6存儲。9.1.2網(wǎng)上咨詢服務(wù)對象可通過認(rèn)證服務(wù)平臺、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)方式提出咨詢申請，并對此進(jìn)行及時(shí)回復(fù)。9.1.3 現(xiàn)場咨詢現(xiàn)場工作人員針對服務(wù)對象提供相關(guān)事項(xiàng)的服務(wù)網(wǎng)址、服務(wù)指南及其他相關(guān)咨詢內(nèi)容。9.1.4 信函咨詢出明確答復(fù)，提供查詢服務(wù)指南的途徑。9.2 投訴舉報(bào)處理服務(wù)對象通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場和信件等投訴舉報(bào)，教育主管部門應(yīng)及時(shí)受理并反饋處理結(jié)果。10 評價(jià)與改進(jìn)10.1 評價(jià)服務(wù)對象通過現(xiàn)場、網(wǎng)上等方式對認(rèn)證單位進(jìn)行評價(jià)。包括認(rèn)證單位的服務(wù)事項(xiàng)管理、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率、便民度以及工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平等。10.2