物業(yè)保安年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版我于?____?月參加物?業(yè)保安工?作至今，?在這段時(shí)?間來(lái)我感?受到物業(yè)?保安工作?與自己以?前認(rèn)識(shí)的?不同，以?前對(duì)物業(yè)?保安工作?認(rèn)識(shí)不夠?全面，簡(jiǎn)?單地看作?是站站崗?，巡邏時(shí)?隨便走走?，對(duì)過(guò)往?車輛進(jìn)行?登記、疏?導(dǎo)。通過(guò)?這段時(shí)間?的親身實(shí)?踐，使我?對(duì)物業(yè)保?安工作有?了新的更?高的認(rèn)識(shí)?。聯(lián)系自?身工作實(shí)?際，我認(rèn)?識(shí)到：?一、天下?大事，必?做于細(xì)：?這句話?的意思是?，若想成?就一番事?業(yè)，就必?須從簡(jiǎn)單?的事情做?起，從細(xì)?微之處著?手。作為?服務(wù)行業(yè)?，注重禮?儀就是注?意細(xì)節(jié)，?對(duì)于住戶?來(lái)說(shuō)，是?更多的尊?重與關(guān)懷?。物業(yè)保?安員就是?公司的服?務(wù)代表，?我的一舉?一動(dòng)都代?表了公司?的形象。?住戶往往?根據(jù)保安?員的儀容?，著裝和?言行舉止?來(lái)判斷物?業(yè)保安員?的素質(zhì)和?企業(yè)服務(wù)?水平。因?此，我們?保安員更?應(yīng)當(dāng)注意?自己的儀?表、儀容?與言談，?給住戶留?下美好的?第一印象?。二、?物業(yè)保安?應(yīng)具備有?良好的觀?察能力、?應(yīng)變能力?。工作?中要時(shí)刻?觀察周邊?環(huán)境安全?與進(jìn)出人?員的安全?，作為在?崗?fù)さ奈?業(yè)保安員?要把一切?可能發(fā)生?的危險(xiǎn)擋?在門外，?給住戶創(chuàng)?造一個(gè)安?全的、舒?適的住宅?環(huán)境，這?是我的職?責(zé)所在。?凡是力求?做到一絲?不茍，眼?觀四路，?耳聽(tīng)八方?。三、?要全面了?解隊(duì)員的?思想工作?。要關(guān)?心愛(ài)護(hù)隊(duì)?員，了解?隊(duì)員的思?想、工作?、家庭等?情況，逐?步培養(yǎng)和?隊(duì)員的工?作感情，?并贏得隊(duì)?員的信任?和支持，?以此鼓舞?隊(duì)員的工?作熱情。?做到政治?上關(guān)心，?思想上信?任，工作?上教導(dǎo)，?生活上體?貼。不斷?提高隊(duì)員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。要有?計(jì)劃的組?織隊(duì)員學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)，?檢查督促?隊(duì)員管好?、用好裝?備和消防?器材，使?其保持良?好工作狀?態(tài)，引導(dǎo)?隊(duì)員與時(shí)?俱進(jìn)，提?升素質(zhì)轉(zhuǎn)?變自身觀?念。四?、堅(jiān)持安?全第一?預(yù)防為主?的治安管?理方針，?時(shí)刻并嚴(yán)?格要求自?己加強(qiáng)對(duì)?工作崗位?的巡查力?度;堅(jiān)持?預(yù)防為主?，防消結(jié)?合的消防?工作方針?，完善消?防設(shè)備巡?查及保養(yǎng)?措施并加?強(qiáng)隊(duì)員的?消防知識(shí)?培訓(xùn)，提?高隊(duì)員防?火意識(shí)，?使隊(duì)員能?熟練掌握?消防設(shè)備?的操作方?法。確保?住戶的消?防、人身?及財(cái)產(chǎn)安?全。五?、在各類?理論培訓(xùn)?中通過(guò)?講解、點(diǎn)?評(píng)、交流?使隊(duì)員在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。并?時(shí)刻要求?自己謹(jǐn)記?要有緊迫?感，應(yīng)具?有上進(jìn)心?，使其明?白物業(yè)保?安工作不?是高科技?，沒(méi)有什?么深?yuàn)W的?學(xué)問(wèn)。要?成為一名?合格物業(yè)?保安員關(guān)?鍵在于人?的主觀能?動(dòng)性和責(zé)?任心，是?建立在對(duì)?公司的忠?誠(chéng)度和敬?業(yè)精神、?對(duì)管理與?服務(wù)的真?諦的理解?及運(yùn)用之?上，并以?此激發(fā)大?家積極進(jìn)?取在工作?中體現(xiàn)自?身價(jià)值，?感受人生?樂(lè)趣。?六、在工?作中嚴(yán)格?管理處?理問(wèn)題遵?循公平、?公開(kāi)、公?正的原則?，做到功?必獎(jiǎng)，過(guò)?必罰樹(shù)立?管理威信?，充分調(diào)?動(dòng)隊(duì)員的?工作積極?性。在實(shí)?踐中我敢?想，敢管?，發(fā)現(xiàn)員?工中存在?對(duì)工作不?夠盡職的?現(xiàn)象敢于?批評(píng)指正?。以上?是我入司?以來(lái)力爭(zhēng)?做到、做?好的方面??？v觀三?年來(lái)的工?作，客觀?的自我剖?析，自己?在下列幾?方面存在?不足之處?，肯請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)指正與?批評(píng)，以?待在今后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng)和改正?：1、?隊(duì)員中欠?缺凝聚力?和團(tuán)隊(duì)精?神，需有?意識(shí)的培?養(yǎng)隊(duì)員的?協(xié)作及合?作的精神?，由小及?大形成合?力、戰(zhàn)斗?力的集體?榮譽(yù)感。?2、自?身的服務(wù)?意識(shí)還有?待加強(qiáng)，?保安是物?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?處理員，?不管業(yè)主?對(duì)保安提?出報(bào)修或?任何意見(jiàn)?，保安都?不可以拒?絕。3?、工作經(jīng)?驗(yàn)與相關(guān)?管理知識(shí)?仍需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)、?積累。不?斷充實(shí)自?己，盡可?能多學(xué)一?點(diǎn)消防、?監(jiān)控設(shè)備?保養(yǎng)技術(shù)?，我想只?有學(xué)好本?領(lǐng)，才能?更好地履?行我的工?作職責(zé)。?4、物?業(yè)保安的?儀容和儀?表，我知?道物業(yè)保?安隊(duì)伍中?退伍軍人?有多少，?但大多保?安給的感?覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)?軍事素質(zhì)?，無(wú)精打?采，尤其?崗?fù)?。?起碼要按?照半軍事?化標(biāo)準(zhǔn)立?崗，并定?期進(jìn)行訓(xùn)?練。以?身作則，?帶頭遵守?公司、部?門的規(guī)章?制度和紀(jì)?律，保持?嚴(yán)謹(jǐn)自律?的工作、?生活作風(fēng)?，給隊(duì)員?樹(shù)立良好?的榜樣，?引導(dǎo)隊(duì)員?良性發(fā)展?，營(yíng)造健?康的工作?氣氛。?新的開(kāi)始?意味著新?的機(jī)遇，?新的挑戰(zhàn)?。今朝花?開(kāi)勝往昔?，料得明?日花更紅?。做為公?司的一份?子，我將?一如既往?，全心全?意的為公?司服務(wù)，?竭力做好?本職工作?，為公司?的發(fā)展貢?獻(xiàn)一份微?薄之力。?物業(yè)保?安年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）光陰?似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼?間___?_年已經(jīng)?過(guò)去。?回顧我們?保安隊(duì)在?一年來(lái)的?工作，可?以說(shuō)是成?績(jī)多多，?受益多多?，體會(huì)多?多，但存?在的問(wèn)題?也不少。?一年來(lái)，?我嚴(yán)格按?照公司規(guī)?定的保安?工作內(nèi)容?行事，為?了更好地?做好今后?的各項(xiàng)工?作，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，現(xiàn)對(duì)?一年來(lái)工?作總結(jié)如?下：一?、___?_年的工?作我們?是今年_?___月?____?日開(kāi)始值?班的。由?于我們是?一支新組?建的團(tuán)隊(duì)?，而且又?是在這樣?一個(gè)大型?的國(guó)際化?企業(yè)里工?作，責(zé)任?重大，壓?力千鈞。?為了保質(zhì)?保量完成?、履行好?肩負(fù)的使?命，__?__年我?們重點(diǎn)抓?了三項(xiàng)工?作。一?是抓隊(duì)伍?建設(shè)。一?支過(guò)硬的?隊(duì)伍是做?好工作的?重要保證?，從保安?隊(duì)組建開(kāi)?始，我們?在隊(duì)伍建?設(shè)上就堅(jiān)?持“兩手?抓”：一?手抓人員?的配備，?一手抓素?質(zhì)的提高?。在人員?的配備上?，我們從?警官學(xué)校?招聘了_?___名?學(xué)生隊(duì)員?;同時(shí)，?我們還注?意從部隊(duì)?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊(duì)員。?通過(guò)一年?的努力，?我們團(tuán)隊(duì)?的人數(shù)從?當(dāng)初的_?___個(gè)?人，增加?到現(xiàn)在的?____?人，是剛?開(kāi)始時(shí)的?5倍之多?。在隊(duì)伍?建設(shè)上，?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進(jìn)?隊(duì)員的同?時(shí)，高度?重視隊(duì)員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊(duì)員?進(jìn)來(lái)后，?我們都要?組織為期?半個(gè)月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。同時(shí)?我們還專?門邀請(qǐng)揚(yáng)?州市消防?大隊(duì)的專?家，來(lái)為?隊(duì)員講授?消防方面?的知識(shí)和?技能，使?隊(duì)員都能?盡快掌握?各項(xiàng)基本?的本領(lǐng)，?達(dá)到上崗?的要求。?隊(duì)員上崗?后，我們?還堅(jiān)持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練，?風(fēng)無(wú)阻，?冷熱不斷?，使隊(duì)員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。一?年來(lái)，我?們保安隊(duì)?已成為一?支拉得出?，打得響?，有較強(qiáng)?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力，?能出色完?成任務(wù)的?隊(duì)伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證，?“不以規(guī)?矩，不成?方圓”。?團(tuán)隊(duì)組建?后，我們?對(duì)值班、?訓(xùn)練等方?面都出臺(tái)?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?，對(duì)團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?，用制度?來(lái)規(guī)范大?家的行為?，用制度?來(lái)保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊(duì)員?必須提前?____?分鐘到崗?進(jìn)行交接?;隊(duì)員上?下班都必?須列隊(duì)行?進(jìn)，充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風(fēng)彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我們?的隊(duì)員來(lái)?自不同的?地方，不?同的崗位?，各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?好均不相?同。更重?要的是他?們都剛2?0出頭，?血?dú)夥絼?，這既是?我們保安?工作的需?要，同時(shí)?，也是我?們?cè)谌粘?工作、中?需要注意?的?？伤?性很大，?但是可變?性也很大?。因此，?我們?cè)陉?duì)?伍建設(shè)工?作中，要?把思想道?德建設(shè)貫?穿始終，?緊抓不放?。在工?作方法上?，我們根?椐不同隊(duì)?員，不同?情況，靈?活機(jī)動(dòng)地?在班會(huì)、?業(yè)務(wù)會(huì)上?插入思想?教育的以?會(huì)代訓(xùn)，?與隊(duì)員個(gè)?別談心，?交心，典?型案例教?育，舉行?升旗儀式?等多種形?式，靈活?多樣地實(shí)?施思想品?德的教育?。如我們?抓住人員?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡，?組織全體?隊(duì)員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)?上，展開(kāi)?“人的價(jià)?值在哪里?”、“做?一名政治?合格、業(yè)?務(wù)過(guò)硬的?保安隊(duì)員?”、“我?認(rèn)為一位?合格的保?安班長(zhǎng)應(yīng)?是……”?的大討論?，每個(gè)隊(duì)?員都能在?學(xué)習(xí)、討?論的基礎(chǔ)?上寫(xiě)出有?深度、有?價(jià)值的體?會(huì)文章，?并且大多?數(shù)隊(duì)員都?能把學(xué)習(xí)?體會(huì)落實(shí)?到具體的?行動(dòng)上。?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問(wèn)?題和差錯(cuò)?，我們要?求：不得?隱瞞，及?時(shí)上報(bào)，?有錯(cuò)必糾?，有錯(cuò)必?改，懲前?治后，引?以為鑒，?強(qiáng)化精神?，改進(jìn)工?作。形?式多樣的?思想品德?教育，收?到了實(shí)實(shí)?在在的效?果。無(wú)論?在工作上?，還是在?日常生活?中，我們?的隊(duì)伍中?出現(xiàn)了“?三多三無(wú)?”的喜人?局面。即?：工作積?極主動(dòng)的?多，消極?應(yīng)付的少?;干事情?吃苦在前?的多，討?價(jià)還價(jià)的?無(wú);做好?人好事的?多，違紀(jì)?背法的無(wú)?。二、?工作的體?會(huì)一年?來(lái)的工作?、學(xué)習(xí)和?生活，我?們?nèi)〉昧?很多的成?績(jī)，也得?到了鍛煉?和提高，?可以說(shuō)受?益非淺。?主要得益?于以下幾?個(gè)方面：?一是得?益于公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?悉心關(guān)懷?。首先，?主任身為?領(lǐng)導(dǎo)，在?各項(xiàng)工作?中都能走?在前面，?干在前，?給廣大隊(duì)?員樹(shù)立了?榜樣，增?添了干勁?和信心;?同時(shí)，張?主任、李?主任等領(lǐng)?導(dǎo)曾多次?親臨保安?隊(duì)，給隊(duì)?員講形勢(shì)?、講要求?，講保安?業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方?面的知識(shí)?，使廣大?隊(duì)員深受?鼓舞;更?重要的是?每一次大?的活動(dòng)，?張主任等?領(lǐng)導(dǎo)，都?能親臨現(xiàn)?場(chǎng)，組織?指揮。所?有這一切?，都是我?們保安隊(duì)?出色完成?任務(wù)的重?要的保證?。二是?得益于工?作上的創(chuàng)?新。我們?是在從事?保安工作?的。是一?個(gè)國(guó)際化?珠寶產(chǎn)業(yè)?平臺(tái)，定?位高端、?規(guī)模宏偉?，理念先?進(jìn)，這就?要求我們?保安工作?必須與時(shí)?俱進(jìn)，不?但要跟上?，而且要?走在珠寶?城發(fā)展的?前面，先?一步，快?一拍，否?則就會(huì)被?動(dòng)，就會(huì)?出問(wèn)題。?因此，?我們?cè)诠?作中，盡?量不受習(xí)?慣思維、?習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)?的干擾，?從客觀實(shí)?際出發(fā)，?批判地接?受新的思?維，堅(jiān)持?不斷的創(chuàng)?新，將創(chuàng)?新作為做?好工作的?靈魂和動(dòng)?力。首?先是在工?作內(nèi)容上?創(chuàng)新。我?們工作中?，沒(méi)有停?留在對(duì)隊(duì)?員枯燥的?制度要求?和說(shuō)教，?而是把工?作層面滲?透到生活?層面，從?表象滲透?到內(nèi)心。?當(dāng)隊(duì)員生?病，或遇?到困難時(shí)?，只要我?們知道的?，我們都?會(huì)盡力關(guān)?心和幫助?的，只要?我們能做?到的，都?會(huì)全力去?做，做不?到的，也?盡力想辦?法幫助。?如一位隊(duì)?員的手受?傷后，工?作、生活?受到影響?，我們及?時(shí)去看望?他，給他?送去飯菜?，幫他洗?衣服，同?時(shí)，在工?作上幫助?調(diào)班，好?讓他安心?養(yǎng)傷。當(dāng)?我們了解?到隊(duì)員過(guò)?生日時(shí)，?都會(huì)提前?為他們訂?好蛋糕，?并準(zhǔn)時(shí)為?他們舉行?小型的生?日宴會(huì)。?這種人性?化管理，?不僅使受?幫助者個(gè)?人深受感?動(dòng)，更使?全體隊(duì)員?都能感到?溫暖，看?到希望。?其次是?思想觀念?上的創(chuàng)新?。我們采?取典型事?例的教育?方法，全?力引導(dǎo)隊(duì)?員不斷地?更新觀念?。如在報(bào)?紙上，在?公司內(nèi)部?發(fā)生的一?些典型的?、有一定?說(shuō)服力和?教育作用?的正反事?例，我們?都組織隊(duì)?員進(jìn)行學(xué)?習(xí)，同時(shí)?，引導(dǎo)他?們多問(wèn)幾?個(gè)“為”?，收到了?事半功倍?的效果。?使大多數(shù)?隊(duì)員對(duì)待?工作的態(tài)?度向敬崗?愛(ài)業(yè)的方?向轉(zhuǎn)變。?三是在?工作方法?上創(chuàng)新。?工作方法?在工作中?尤為關(guān)鍵?。面對(duì)日?新月異的?工作環(huán)境?和工作要?求，我們?在工作方?法上不斷?的創(chuàng)新，?使工作的?方法從嚴(yán)?肅向靈活?;從單一?向多樣;?從會(huì)議講?向正?；?;從說(shuō)教?向談心，?關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變?。這種有?益的創(chuàng)新?嘗試，事?實(shí)證明是?有效的、?成功的。?很多隊(duì)員?都能自覺(jué)?打消臨時(shí)?觀念，樹(shù)?立長(zhǎng)期作?戰(zhàn)的思想?，從而工?作更安心?、更用心?。四是?得益于全?體隊(duì)員的?共同努力?。我們的?隊(duì)員大多?數(shù)是來(lái)自?部隊(duì)和警?官學(xué)校，?他們都不?同程度地?受過(guò)嚴(yán)格?規(guī)范的軍?事化訓(xùn)練?。他們?cè)?工作上，?都能求同?存異，顧?全大局，?無(wú)論工作?條件多么?艱苦，生?活條件多?么簡(jiǎn)陋，?工作任務(wù)?多么艱巨?，他們大?家都能團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?共同拼搏?，想方設(shè)?法盡心盡?力完成任?務(wù)，其精?神實(shí)在感?人。_?___年?我們之所?以能在大?型活動(dòng)多?、情況復(fù)?雜，天氣?不利的情?況