物業(yè)工程部半年個人工作總結模板（二篇）

第7頁共7頁物業(yè)工程?部半年個?人工作總?結模板?上半年，?經營部全?體員工在?物業(yè)公司?的領導下?，加強政?治理論學?習和業(yè)務?知識學習?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成各項?任務，現(xiàn)?將主要完?成的工作?、經驗體?會及今后?工作打算?匯報一下?：一、?主要完成?的工作：?1、完?成了東部?新城__?__國道?供水管道?的PE管?的投標工?作，該工?程是濟南?市第一次?大批量使?用PE管?的工程，?影響力巨?大。經過?兩個月的?努力，該?工程已基?本竣工，?并得到監(jiān)?理和甲方?的認可，?為偉星P?E管道在?濟南市場?推廣打下?了堅實的?基礎。?2、完成?了經一路?供水管道?改造工程?的PE管?的投標工?作，該工?程中標價?為___?_.__?__萬元?，目前合?同正在履?行中。因?為經一路?地處市區(qū)?，在開挖?和與駐地?單位協(xié)調?配合上比?較困難，?所以工程?進度緩慢?，可能會?影響我們?的結算。?3、完?成了山大?新校供水?管道PE?管的投標?工作，工?程中標價?____?萬元，已?履約__?__萬元?，該工程?地處南外?環(huán)，是市?里的重點?工程，目?前已經打?壓實驗，?驗收合格?，只差一?點后來增?加的收尾?工程。?4、完成?了資產評?估物業(yè)公?司的倉庫?清點工作?。二、?工作中出?現(xiàn)的問題?及解決辦?法：1?、在年初?工作中，?因為自身?業(yè)務水平?較低、經?驗不足，?在剛開始?的招投標?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里面對?多次失敗?的教訓，?我們查找?自身原因?、分析工?程標書、?對比競爭?對手，找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中我?們要不斷?加強業(yè)務?學習，提?高自身能?力，增強?企業(yè)市場?競爭力，?在今后的?招投標工?作中使公?司處于不?敗之地。?2、不?能正確的?處理市場?信息，具?體表現(xiàn)在?：①缺?乏把握市?場信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達的現(xiàn)?代社會，?信息一縱?而過，有?很多有效?的信息在?我們身邊?流過，但?是我們卻?沒有抓住?。②缺?少處理市?場信息的?能力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，我?們又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?。③缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強?處理信息?的能力，?加強溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準確性。?3、缺?乏計劃，?缺少保障?措施。具?體表現(xiàn)在?山大新校?工程中，?因為對工?程進度缺?乏了解，?沒有分清?輕重緩急?，在安排?生產上對?計劃的先?后沒有做?好正確的?排序，導?致供貨緩?慢;在設?備維護方?面又沒有?保障措施?，機器壞?了沒有配?件，影響?正常施工?，造成不?良影響。?在今后的?工作中，?應該加強?與業(yè)主的?溝通，幫?助業(yè)主分?析圖紙，?了解工程?進度，提?前做出規(guī)?劃，在管?件上做出?余量計劃?。對焊接?設備加強?維護保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理，不留?隱患。對?于經常損?壞的配件?，提前做?好儲備，?要在第一?時間維護?設備。?三、今后?的工作打?算：1?、培養(yǎng)市?場，加大?廣告宣傳?，樹立品?牌意識。?2、做?好售后服?務方面的?工作，特?別是搶修?工作?，F(xiàn)?在市場競?爭最激烈?的還是服?務方面的?競爭，一?個好的產?品的推廣?不光是良?好的質量?，還要有?全面的售?后服務。?很多新興?的管材，?剛開始打?入市場時?轟轟烈烈?，但是為?什么沒過?多久就消?聲隱跡了?呢就是因?為保障措?施不到位?，服務水?平達不到?。我們要?在維修方?面下工夫?，對人員?進行系統(tǒng)?的培訓，?購買搶修?專用工具?，備齊維?修管件，?真正做到?使客戶無?后顧之憂?。3、?分析競爭?對手，加?強與競爭?對手的溝?通，實施?合作競爭?。目前?，我們最?強大的競?爭對手是?‘四川森?普管業(yè)’?，該公司?的銷售網?絡覆蓋整?個山東市?場，有著?龐大的人?際關系網?絡，在濟?南的銷售?業(yè)績僅次?于我們。?現(xiàn)在，我?們兩家為?了爭奪市?場份額，?都采取了?降低價格?這一策略?，這樣下?去只會損?失雙方更?多的利潤?，兩敗具?傷。在下?半年的工?作中，應?加強雙方?的聯(lián)系，?互相完善?、互相補?充、互相?利用、共?同促進、?聯(lián)合競爭?、利益循?環(huán)、共享?市場。?4、加強?部門間的?溝通合作?。作為經?營部門，?應該多向?兄弟部門?學習，加?強聯(lián)系，?共同合作?，做好服?務工作。?為了物業(yè)?公司共同?的目標，?各部門應?該緊密合?作，減少?內耗，充?分發(fā)揮團?隊精神，?利用集體?的力量提?高物業(yè)公?司整體作?戰(zhàn)能力。?5、加?強學習和?內部管理?，加強培?訓，規(guī)范?各項管理?制度，提?高人員素?質。不斷?的學習專?業(yè)知識，?提高業(yè)務?水平。不?斷完善和?規(guī)范各項?管理制度?，為各項?工作的開?展打下良?好的基礎?。6、?做好安全?方面的工?作，安全?是企業(yè)永?恒的主題?堅持預防?為主。?物業(yè)工程?部半年個?人工作總?結模板（?二）_?___年?上半年我?們的工作?緊緊圍繞?集團公司?“規(guī)劃管?理、提升?素質、審?時度勢、?與時俱進?”的總方?針，時刻?踐行著為?集團公司?的建設和?發(fā)展添磚?加瓦的總?目標，加?強了企業(yè)?內部管理?和員工自?身素質的?培養(yǎng)，不?斷創(chuàng)新，?努力完成?著各項任?務，取得?了一些成?績，現(xiàn)將?主要完成?的工作、?工作中的?一些體會?、存在的?一些問題?以及下半?年的工作?打算匯報?如下：?一、完成?的工作?1、理頭?緒、抓管?理、樹形?象。_?___月?份我們從?四川人手?中正式接?管物業(yè)后?，首先將?眾多的頭?緒進行梳?理，迅速?從中理出?主要的迫?在眉睫的?幾件事。?首先，抓?管理、促?效益、樹?形象。小?區(qū)的管理?說到底是?為業(yè)主提?供各項滿?意的服務?。而這一?切都取決?于服務者?素質的高?低和能力?的發(fā)揮。?在工作中?不僅需要?有好的態(tài)?度、好的?服務理念?，更要有?專業(yè)化管?理。對此?公司制定?了精細化?的管理制?度，明晰?化的流程?程序，做?好了職責?定位，使?物業(yè)工作?能夠有條?不紊地進?行下去。?其次加強?人員的培?訓工作，?增強服務?意識，樹?立企業(yè)形?象。我們?有針對地?對員工的?職業(yè)道德?、禮儀禮?貌、行為?舉止及專?業(yè)技能進?行培訓，?使得在職?員工迅速?達到了服?務要求。?出色的服?務為企業(yè)?樹立了良?好的形象?。3、?對小區(qū)存?在的問題?進行整治?，共用設?施設備進?行系統(tǒng)維?修。為?了徹底改?變小區(qū)業(yè)?主對物業(yè)?的看法，?也為了徹?底解決小?區(qū)多年來?存在的一?些問題，?春節(jié)過后?，我們在?集團公司?的大力支?持下，開?始了對A?、B區(qū)的?共用房屋?及共用設?施、設備?進行維修?，對環(huán)境?進行徹底?的整治。?先后投資?____?余萬元，?更換了小?區(qū)19扇?單元門，?清掏了4?4口供暖?、供水井?雜物，維?修、更換?樓內外管?井閥門_?___個?，檢漏修?補屋頂漏?水___?_余戶，?更換住戶?玻璃__?__多塊?、對__?__多戶?的住戶窗?框進行維?修，清掏?小區(qū)污水?井67口?、化糞池?____?個，修補?拓寬路面?____?多米，更?換了A、?B區(qū)的監(jiān)?控設備。?除了以上?的整體大?的維修外?，我們還?接了__?__多個?維修單，?回訪住戶?____?多戶，業(yè)?主對我們?的滿意率?達___?_%以上?，接到投?訴___?_起，并?圓滿地協(xié)?調解決。?4、建?全檔案，?對各類手?續(xù)進行年?檢。為?了加強公?司內部管?理，便于?更好地服?務業(yè)主，?____?月份我們?將物業(yè)公?司所需、?所缺的檔?案資料從?相關部門?一一調回?并存檔，?接著對各?類手續(xù)進?行年檢，?提早順利?地通過完?成相關部?門要求的?手續(xù)年檢?。5、?對小區(qū)進?行綠化美?化。為?了進一步?改善小區(qū)?環(huán)境，我?們在集團?公司的支?持下先后?栽刺柏_?___多?株，裝點?假山邊鮮?花___?_多盆，?種植鮮花?1600?0棵，與?此同時對?以前種上?的花草樹?木進行除?草、修剪?，精細打?扮后的小?區(qū)面貌煥?然一新。?6、加?強宣傳力?度，配合?城管、社?區(qū)完成“?創(chuàng)城”工?作。7?、配合了?集團公司?完成C區(qū)?奠基開工?典禮的準?備工作及?善后工作?。__?__月_?___號?--__?__月_?___號?，我們除?了值班人?員外，其?他員工全?部出動到?C區(qū)，很?好地完成?了集團公?司交給我?們的清掃?售樓部衛(wèi)?生，布置?會場、包?括插彩旗?、擺放鮮?花等，負?維護會場?車場秩序?、安全衛(wèi)?生等任務?，并處理?了會場善?后事宜。?這次的活?動，我們?的團隊服?務技能得?到了鍛煉?，團隊的?自身素質?得到了很?好的展示?。8、?D區(qū)的前?期介入。?(1)?組織架構?的建立。?(2)?人員的招?聘。(?3)新員?工的培訓?。(4?)交房資?料的準備?工作。?9、員工?的著裝。?___?_月份我?們統(tǒng)一了?員工的服?裝，員工?的外部形?象的樹立?給公司形?象增添了?不少光彩?。二、?體會與不?足在這?半年的工?作中我們?體會到，?一個好的?團隊離不?開上級部?門的支持?，我們的?大量工作?離不開集?團公司的?支持與幫?助。我們?會緊緊圍?繞在集團?公司的周?圍，努力?為璽建祥?房地產后?期服好務?，為璽建?祥房產創(chuàng)?名優(yōu)品牌?而努力。