服裝店個人年度總結范本（二篇）

第4頁共4頁服裝店個?人年度總?結范本?作為一名?服裝店的?店長我深?感到責任?的重大，?多年來的?工作經驗?，讓我明?白了這樣?一個道理?：對于一?個經濟效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點：?1、認?真___?_公司的?經營方針?，同時將?公司的經?營策略正?確并及時?的傳達給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團結?好店內員?工，充分?調動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強本店的?凝聚力，?使之成為?一個團結?的集體。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?"讓我干?"到積極?的"我要?干"。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營?造一個舒?心的購物?環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F在?，門店的?管理正在?逐步走向?數據化、?科學化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務將幫?助我們實?現各項營?運指標。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務?治理好我?們華東店?。1、?加強日常?管理，特?別是抓好?基礎工作?的管理;?2、對?內加大員?工的培訓?力度，全?面提高員?工的整體?素質;?4、加強?和各部門?、各兄弟?公司的團?結協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和-諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的工?作熱情，?逐步成為?一個最優(yōu)?秀的團隊?。服裝?店個人年?度總結范?本（二）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_年，滿?懷熱情和?期待的迎?來了光明?燦爛、充?滿希望和?激情的_?___年?。呵呵。?但還是?沒有用_?___%?的心去工?作，所以?感到非常?慚愧，今?年整體來?說店面業(yè)?績沒有完?成___?_%，銷?售單價雖?然比去年?是上升了?____?%，但整?體條數只?上升了_?___%??；仡?這一年以?來所做的?工作，心?里頗有幾?份感觸。?在過去的?時間里，?首先感謝?公司給予?我這樣一?個發(fā)展的?平臺，和?用心培養(yǎng)?;感謝領?導給予工?作上的鼓?勵和督促?。讓我學?到了很多?的銷售和?溝通管理?技巧，并?順利的為?下一步的?公司發(fā)展?邁出了第?一步。其?次感謝我?的這個團?隊，感謝?同事們在?工作上的?相互鼓勵?和配合。?他們所有?人都有值?得我去學?習地方，?我從他/?她們身上?學到了不?少知識，?讓自己更?加的成熟?。通過?今年來不?斷與公司?銷售管理?模式進行?磨合，我?也更加的?認識到了?，一個做?銷售店長?的知識面?、社交能?力和熟悉?產品知識?技巧決定?了一個店?長及銷售?人員的銷?售能力。?為此，通?過這么久?的工作積?累。我認?識到自己?現有的不?足和長處??，F將全?年來的工?作和感受?總結如下?：客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現在：?1、銷?售工作最?基本的顧?客維護量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個?，其中有?____?個老貴賓?今年一年?沒消費過?，加上辦?過貴賓就?來消費一?次的概括?為___?_個，從?上面的數?字上看我?們基本的?維護工作?沒有做好?)。沒能?及時的了?解貴賓不?來的原因?。導致銷?售量也不?是太理想?。2、?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過程?中，沒能?把我們產?品的價值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結價?位提升，?沒能說出?產品的價?值。也沒?了解顧客?的真正想?法和購買?意圖;對?顧客提出?的疑義沒?能及時給?予完美的?解答。?3、工作?每天/每?月沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。沒有養(yǎng)?成一個寫?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個統(tǒng)一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。5?、因為個?人不夠勤?快、沒有?嚴格要求?自己，所?以沒有好?好的關注?庫存銷量?。22店?從5、1?開業(yè)-_?___月?份女褲一?直占比都?比較高_?___%?男褲只占?____?%后來意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結果在這?后來的幾