電子商務(wù)專業(yè)綜合技能練習題含答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能練習題含答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、根據(jù)專業(yè)機構(gòu)所做的調(diào)查報告顯示未經(jīng)許可的郵件列表退信率可以高達（）A、84%B、44%C、4%D、14%正確答案：B2、統(tǒng)一資源定位器（URL）的作用在于（）A、向服務(wù)器發(fā)送請求B、維持超文本鏈路C、信息顯示D、文件傳輸正確答案：B3、下面哪一個不是防火墻技術(shù)（）？A、包過濾B、應用層網(wǎng)關(guān)C、PKID、狀態(tài)監(jiān)測正確答案：C4、非對稱密鑰算法加密和解密使用()A、一把密鑰B、密鑰對，一個加密則用另一個解密C、兩把密鑰D、相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰正確答案：D5、HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、?.ssB、?.aspC、?.jsD、?.css正確答案：D6、在商品外包裝上粘貼封條的最主要的目的是（）A、防止物品遺失B、店鋪宣傳C、使外包裝更加精美D、標明包裹內(nèi)的物品正確答案：A7、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介A、推薦和廣告相結(jié)合B、電話宣傳促銷C、搜索引擎注冊D、網(wǎng)絡(luò)傳銷正確答案：C8、淘寶商城是一個（）購物平臺A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：C9、對計算機病毒和危害社會公共安全的其他有害數(shù)據(jù)的防治研究工作，由（）歸口管理A、公安部B、工商部C、安全部D、司法部正確答案：A10、完成電子郵件的編輯操作后，如果有多個收件人，應用分號或（）將其電子郵件地址隔開。A、英文逗號B、句號C、中文逗號D、頓號正確答案：A11、數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標志通信各方()信息的一.系列數(shù)據(jù)A、資金B(yǎng)、訂單C、物流D、身份正確答案：D12、對計算機病毒與危害社會公共安全的其她有害數(shù)據(jù)的防治研究工作,由()歸口管理。A、政府B、信息產(chǎn)業(yè)部C、國務(wù)院D、公安部正確答案：D13、于BBS，以下說法錯誤的是:（）A、在BBS中可以發(fā)帖提出一些問題B、使用BBS必須所有人同時在線C、在BBS中可以回帖幫助別人解決問題D、BBS是電子公告牌正確答案：B14、下面不屬于采購調(diào)查表構(gòu)成的是（）A、被調(diào)查者的住址B、被調(diào)查者的姓名C、被調(diào)查者的工作單位D、采購時間正確答案：A15、數(shù)字證書必須包括以下哪個組成部分？（）A、申請者居住地B、頒發(fā)者公章C、申請者照片D、有效日期正確答案：D16、在計算機安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是？（）A、保密B、完整C、認證D、即需正確答案：A17、下列哪一項不是WWW瀏覽器提供的通信手段？A、電子郵件B、HTTP/IPC、FTPD、Usenet新聞組正確答案：B18、你認為談判的實質(zhì)是（）A、達到盈利目的B、協(xié)調(diào)雙方的利益C、滿足需要D、維護己方利益正確答案：B19、網(wǎng)絡(luò)營銷的客體是指（）A、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的媒體B、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織C、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的標的物D、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的個人正確答案：C20、推廣商戶想了解關(guān)鍵詞在異地的推廣情況，可使用（）A、百度商橋B、估算工具C、推廣實況工具D、賬戶分析工具正確答案：C21、按照顧客訂單的內(nèi)容提供準確的品種、數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，并運送到正確的交貨地點。當需要延期供貨和分批送貨時，應與顧客充分協(xié)調(diào)于溝通并要取得客戶的同意，以上這點體現(xiàn)了完善網(wǎng)上商店訂單處理流程關(guān)鍵因素中的(）A、成本因素B、信息因素C、供貨準確性因素D、時間因素正確答案：C22、口令易受重放攻擊，目前的防范措施是（）A、加密B、保護好密碼C、不泄露真實身份D、實時驗證碼正確答案：D23、下列電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式屬于網(wǎng)店經(jīng)營的是（）。A、C2BB、B2CC、C2CD、B2B正確答案：C24、（）揀選配貨即配貨作業(yè)由人來進行，人、貨架、集貨設(shè)備（貨箱、托盤等）配合完成配貨作業(yè)，在實施時，由人一次巡回或分段巡回于各貨架之間，按訂單揀貨，直至配齊。A、人工B、機械C、傳動輸送帶D、80揀選機械正確答案：A25、用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務(wù)器B、修改C－MOS內(nèi)容C、裝驅(qū)動程序D、修改客戶機配置正確答案：A26、DES算法是分組加密算法，分組長度為64bit，密鑰長度為()A、64bitB、128bitC、56bitD、64Byte正確答案：A27、屬于C2C模式的企業(yè)有？（）A、閑魚B、天貓C、唯品會D、京東正確答案：A28、認證中心的核心職責是（）。A、公布黑名單B、簽發(fā)和管理數(shù)字證書C、撤消用戶的證書D、驗證信息正確答案：B29、網(wǎng)上洽談中最好的提問技巧是（）A、對方敏感而且難以回答的問題B、使對方捉摸不透的問題C、對方能回答的問題D、使對方感興趣的問題正確答案：D30、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是指()A、網(wǎng)絡(luò)上的交易環(huán)境B、影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種因素C、計算機D、企業(yè)的內(nèi)部條件的安全環(huán)境正確答案：B31、自愿原則是談判的（）A、結(jié)果B、保障C、前提D、基礎(chǔ)正確答案：C32、呼叫中心屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（）A、協(xié)作型B、分析型C、運營型D、技術(shù)型正確答案：A33、E-mail之所以能夠成為一種流行的營銷工具，主要是因為E-mail（）A、具有獨立性B、宣傳面廣C、簡單便捷D、廉價正確答案：D34、一般而言，為方便物流的流通加工環(huán)節(jié)應設(shè)在（）A、運輸中心B、消費地C、物流中心D、產(chǎn)出地正確答案：D35、GIS是一種以（）研究和決策服務(wù)為服務(wù)目標的計算機技術(shù)系統(tǒng)。A、智能B、生物C、天文D、地理正確答案：D36、使用WEB方式(直接在網(wǎng)站上)收發(fā)電子郵件時，以下描述錯誤的是:（）A、不用設(shè)置SMTP服務(wù)域名B、不用設(shè)置POP3服務(wù)域名C、不用輸入賬號和密碼登錄D、可以在附件中插入圖片文件正確答案：C37、假設(shè)某硬盤的轉(zhuǎn)速為每分鐘6000轉(zhuǎn)，則硬盤的平均等待時間應為A、600B、10C、5D、15正確答案：C38、在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點中不包括以下內(nèi)容（）。A、便捷性B、生動性C、互動性D、及時性正確答案：B39、采用數(shù)字簽名，能確認(）A、發(fā)件人的訂貨規(guī)格B、發(fā)件人的訂貨數(shù)量C、信息是人任何人發(fā)送的D、信息是有簽名者發(fā)送的正確答案：D40、電子錢包最突出的特點是（）A、耐用B、方便C、信息安全D、快捷正確答案：C41、下列哪項不是物流配送中心的主要功能（）A、銜接功能B、儲存保管C、計劃功能D、分揀功能正確答案：C42、下列哪項建議對于需要提升咨詢量的客戶有直接的幫助？（）A、確保接到在線咨詢時能快速做山反應B、針對客廣問題做出專業(yè)解答C、將網(wǎng)站上的電話放在更明顯的位置D、提高電話接聽人員的營銷能力正確答案：C43、以下不是EDI的主要特點是？（）A、只應用于運輸行業(yè)B、格式化的標準商務(wù)文件C、簡化了訂貨過程或存貨過程D、取消商務(wù)活動中的紙張文件正確答案：A44、（）屬于不合理配送。A、集中配裝一輛車送幾家客戶B、與供應商建立長期供需關(guān)系C、儲存量保證隨機需求D、大批量商品經(jīng)配送中轉(zhuǎn)送貨正確答案：D45、在縮減產(chǎn)品優(yōu)點中不包括（）。A、有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標市場B、生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本C、中資源和技術(shù)力量改進保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標的知名度D、擴大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)正確答案：D46、對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、一職定終身，不改行B、干一行愛一行專一行C、樹立職業(yè)理想D、遵守企業(yè)的規(guī)章制度正確答案：A47、從社會再生產(chǎn)的總角度對物流活動進行認識和研究，這屬于（）A、中觀物流B、微觀物流C、社會物流D、宏觀物流正確答案：C48、下述哪個不是網(wǎng)站維護的要求()A、發(fā)布更新消息B、迅速對反饋作出反應C、堅持經(jīng)常更新D、時常給用戶打電話征求用戶意見正確答案：D49、商店生存系統(tǒng)主要可分為三個大模塊：前臺商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（）A、管理員系統(tǒng)B、站點后臺管理系統(tǒng)C、信息發(fā)布系統(tǒng)D、基本資料輸入系統(tǒng)正確答案：B50、給演示文稿中所有的幻燈片添加同樣的文本可以在（）完成A、幻燈片放映視圖B、普通視圖C、幻燈片瀏覽試圖D、母板視圖正確答案：D51、軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于()A、強勢營銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀B、軟營銷的主動方是企業(yè)C、軟營銷的主動方是消費者D、軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷正確答案：C52、以下屬于市場營銷新觀念的是（）營銷觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、銷售D、關(guān)系正確答案：D53、木馬的信息反饋機制收集的信息中最重要的是（）A、服務(wù)端系統(tǒng)口令B、服務(wù)端IPC、服務(wù)端硬盤分區(qū)情況D、服務(wù)端系統(tǒng)目錄正確答案：B54、（）是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A、虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場正確答案：B55、如果訂購成本不高，則最適合用來確定采購需要量的方法是（）A、固定數(shù)量法B、經(jīng)濟訂購數(shù)量法C、批對批法D、固定期間法正確答案：C56、典型的電子商務(wù)支付形式應該是(）A、貨到付款B、電話支付C、銀行轉(zhuǎn)賬D、網(wǎng)上支付正確答案：D57、示波器的內(nèi)掃描電壓波形為()A、鋸齒波B、方波C、正弦波D、脈沖波正確答案：A58、()不是防火墻應提供的功能A、VPNB、MATC、防范病毒D、內(nèi)容過濾正確答案：C59、下面哪一個不是信息失真的原因（）。A、信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾B、信息在理解上的偏差C、信箱接受信息出現(xiàn)偏差D、信源提供的信息不完全、不準確正確答案：B60、顯示器的顯示分辨率一般情況下是（）A、越高越好B、一般為好C、越低越好D、中等為好正確答案：A61、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（）A、信息發(fā)布系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C、購物車D、信用卡管理系統(tǒng)正確答案：C62、公鑰密碼體質(zhì)又稱為（）A、對稱密碼體質(zhì)B、單鑰密碼體制C、非對稱密碼體質(zhì)D、傳統(tǒng)密碼體質(zhì)正確答案：C63、CA不能提供以下哪種證書()A、個人數(shù)字證書B、安全電子郵件證書C、SET服務(wù)器證書D、SSL服務(wù)器證書正確答案：C64、計算機病毒的特點具有（）A、傳播性，潛伏性，安全性B、傳播性、破壞性、易讀性C、傳播性、潛伏性、破壞性D、潛伏性、破壞性、易讀性正確答案：C65、在微機中，西文字符所采用的編碼是（）A、國標碼B、BCD碼C、ASCII碼D、EBCDIC碼正確答案：C66、正常情況下，店鋪的寶貝圖片都不會少于（）張。A、500B、100C、200D、300正確答案：B67、企業(yè)物流的核心是（）A、銷售物流B、供應物流C、回收物流D、生產(chǎn)物流正確答案：D68、（）是配送業(yè)務(wù)的核心A、集貨B、備貨C、送貨D、理貨正確答案：C69、保證網(wǎng)上銀行安全的關(guān)鍵性設(shè)備是(）A、銀行主機B、商家的服務(wù)器C、支付網(wǎng)關(guān)D、消費者用于網(wǎng)上購物的計算機正確答案：C70、數(shù)字簽名通常使用（）方式。A、密鑰密碼體系B、公鑰密碼體系中公鑰對數(shù)字摘要加密C、公鑰密碼體系中的私鑰對數(shù)字摘要加密D、公鑰密碼體系中的私鑰正確答案：C71、在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是（）和集中的。A、系統(tǒng)的B、詳細的C、客觀的D、定量的正確答案：A72、抽樣方法可分為隨機抽樣和（）。A、簡單隨機抽樣B、系統(tǒng)抽樣C、分層抽樣正確答案：C73、()是電子簽名法所獨有的法律原則。A、合理性原則B、當事人自治原則C、技術(shù)中立原則D、合適性原則正確答案：C74、由計算機、操作系統(tǒng)、ＤＢＭＳ、數(shù)據(jù)庫、應用程序及用戶等組成的一個整體叫（)A、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C、軟件系統(tǒng)D、文件系統(tǒng)正確答案：A75、“向顧客及時提供在購買過程中所需要的各種咨詢，幫助消費者購買到最稱心如意的商品，并幫助消費者學會使用所購買的商品”是指（）A、售后服務(wù)B、全稱服務(wù)C、售中服務(wù)D、售前服務(wù)正確答案：C76、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的（）問題A、正確性和權(quán)威性B、快捷性和標準性C、準確性和方便性D、真實性與合格性正確答案：D77、因用途不同，訂購單可分為多聯(lián)，其中由供應商簽字確認后寄回給企業(yè)的稱為（）A、廠商聯(lián)B、物料聯(lián)C、承辦聯(lián)D、回執(zhí)聯(lián)正確答案：D78、在網(wǎng)上單證設(shè)計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的()A、可傳遞性B、可修改性C、可追述性D、可轉(zhuǎn)換性正確答案：B79、信息系統(tǒng)主要包括訂貨、發(fā)貨和（）A、采購B、包裝C、裝卸D、庫存正確答案：D80、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個階段中，下列哪個屬于是售后服務(wù)()A、交易合同的履行B、產(chǎn)品運輸情況C、提供產(chǎn)品樣品D、訂單執(zhí)行情況正確答案：A二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、電子商務(wù)環(huán)境下采購是為庫存而采購A、正確B、錯誤正確答案：B2、隨意地往別人的“電子信箱”發(fā)信，或者塞入廣告單是不禮貌的行為（）A、正確B、錯誤正確答案：A3、導航條就如同一個網(wǎng)站的路標，有了它就不會在瀏覽網(wǎng)站時“迷路”。導航條鏈接著各個頁面，只要單擊導航條中的超級鏈接就能進入相應的頁面。A、正確B、錯誤正確答案：A4、SET協(xié)議運行的目標主要有提供商品或服務(wù)；A、正確B、錯誤正確答案：B5、WesternUnion和Moneygram等小額在線支付工具既快捷又方便，沒有任何風險A、正確B、錯誤正確答案：B6、并發(fā)連接數(shù)——指穿越防火墻的主機之間或主機與防火墻之間能同時建立的最大連接數(shù)。（A、正確B、錯誤正確答案：A7、現(xiàn)代物流最基本的特征就是用系統(tǒng)的思想將原來分散的各功能要素加以整合，使之成為一個有機