珠寶銷售月底工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁珠寶銷售?月底工作?總結(jié)在?這短短的?培訓(xùn)幾天?中，也學(xué)?到了一些?知識，盡?管做這個?珠寶行業(yè)?并沒有很?久，逐漸?的開始喜?歡上這個?行業(yè)了，?只有喜歡?它了，才?能把它做?的更好，?是吧。周?老師說的?很對，這?是對個人?的提升，?品牌要發(fā)?展的話應(yīng)?當(dāng)往更高?的水平方?向發(fā)展，?所以這是?需要靠大?家來認(rèn)真?學(xué)習(xí)才能?達(dá)到這個?效果的。?很高興?來到這個?地方，讓?我又認(rèn)識?了好多同?事，好都?姐妹，來?到這里就?是一種緣?，很希望?能和你們?把這個工?作一起好?好干好，?不管走到?那里，既?然選擇了?這份工作?，就要對?它負(fù)責(zé)任?。首先?作為一個?導(dǎo)購員應(yīng)?能完全了?解店里的?所有貨品?，銷售也?是一門藝?術(shù)，很能?鍛煉一個?人的意志?，作為珠?寶銷售員?，講求語?言上的技?巧，讓顧?客買到滿?意的珠寶?是我們應(yīng)?該做倒的?，我不能?說我有好?懂，但我?會盡我的?能力來為?顧客解釋?，讓他們?選到更好?更滿意的?商品?，F(xiàn)?在市場上?的競爭很?大，我們?要以最最?好的服務(wù)?態(tài)度來對?自已的‘?上遞’，?讓能進(jìn)來?選購的買?主感受到?這里的溫?暖感覺，?感受這里?的氣氛，?讓他們明?明白白消?費，買到?約意的款?式。之?前在鉆石?方面不是?很專業(yè)，?只是朦朦?朧朧懂點?，聽了課?只后突然?感覺鉆石?是很有財?富和藝術(shù)?的，又把?人與人之?間的那種?愛情比喻?的那么純?潔，簡直?是不可思?議。沒有?接觸過這?行的時候?，只知道?不就是鉆?石嗎，其?實它的里?面有好多?知識的，?需要慢慢?體會，通?過報紙、?雜志、網(wǎng)?絡(luò)、書籍?積極學(xué)習(xí)?其中的東?西。這?是我在培?訓(xùn)中的感?悟：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來當(dāng)?顧客進(jìn)入?或準(zhǔn)備進(jìn)?入店內(nèi)時?立即禮貌?地站起，?并用微笑?的眼光迎?接顧客，?不管做那?一行，是?不可少的?，所以這?也是對顧?客的一種?的禮貌，?當(dāng)他/她?看到你的?笑可以給?他一種輕?松購物的?心情。?2、展示?珠寶飾品?好多顧?客都只是?抱著逛街?的心態(tài)來?看看，我?們作為營?業(yè)員，就?應(yīng)該向他?們介紹珠?寶，顧客?所了解的?珠寶知識?越多，其?買后感受?就會得到?更多的滿?足，哪怕?是看看，?也要做到?我們的職?責(zé)，這次?不買不代?表下次不?買，他不?買不代表?他的親戚?朋友不買?，接待好?每一批顧?客，我們?更不能以?貌取人。?3、促?進(jìn)成交?一般珠寶?都是上千?上萬，也?是一個比?較大的開?支，有些?人可能正?在猶豫的?時候，往?往在最后?成交前的?壓力，擔(dān)?心這個，?擔(dān)心那個?，我們就?要為他做?出決定，?促進(jìn)他的?意向，不?然他的一?句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?再看看，?就可能一?去不返，?這樣的話?就少賣了?一單，那?步是很可?惜了。?4、售后?服務(wù)5?、工作中?的不足和?努力方向?經(jīng)過培?訓(xùn)，盡管?有了一點?點的進(jìn)步?，但在一?些方面還?存在著不?足，只要?有一顆上?進(jìn)的心，?我相信我?會做的很?好，為公?司的發(fā)展?做出更大?的貢獻(xiàn)。?關(guān)于如何?多賣珠寶?，如何對?待客人，?如何更好?的提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。，?這些都還?需要在以?后的過程?中慢慢實?踐，最后?祝愿本公?司越走越?好!總?體感覺還?有很大的?改善空間?，但目標(biāo)?就只有一?個，讓我?能表現(xiàn)的?更好，再?一次的謝?謝周老師?。珠寶?銷售月底?工作總結(jié)?（二）?時間過的?真快，轉(zhuǎn)?眼又過了?一個月。?現(xiàn)結(jié)合?中環(huán)店_?___月?份實際工?作開展過?程中取得?的成果經(jīng)?驗教訓(xùn)以?及___?_月以來?工作進(jìn)展?情況兩大?方面對本?月的工作?進(jìn)行總結(jié)?如下一?、___?_月份實?際工作開?展中取得?的成果、?經(jīng)驗、教?訓(xùn)一人員?管理方面?1.不?論從每位?店員平時?工作的積?極踴躍性?、維護(hù)集?體榮譽感?的表現(xiàn)都?能讓我感?覺到大家?已經(jīng)有了?‘店就?是自己的?家，所做?工作就是?自己的事?業(yè)’的思?想認(rèn)識。?___?_月份以?來工作任?務(wù)量比較?大，要完?成秋冬產(chǎn)?品和春夏?產(chǎn)品進(jìn)行?換季上下?架工作。?一連七八?天大家經(jīng)?常加班加?點圍繞著?新貨品數(shù)?量的審核?清點、秋?冬產(chǎn)品上?架的陳列?布置、春?夏產(chǎn)品退?貨數(shù)量的?清點三個?主要任務(wù)?進(jìn)行攻克?，所有幾?乎員工都?有犧牲自?己的休息?時間來店?里加班幫?忙而且沒?有一個人?有過怨言?。這種對?待工作的?態(tài)度也剛?剛驗證了?大家的凝?聚力表現(xiàn)?和我們‘?以店為家?，愛店視?家，建店?勝家’的?愛店思想?。我相信?只要有了?好的精神?思想作為?動力，店?里所有同?事就會擁?有更多的?工作激情?來完成好?公司交給?的各項任?務(wù)。2?.導(dǎo)購專?業(yè)技能的?掌握__?__月份?進(jìn)行的《?體驗式營?銷6步法?則》的專?題學(xué)習(xí)，?在提升我?們導(dǎo)購技?巧能力方?面取得了?很好的效?果，通過?利用每日?晨會和經(jīng)?營空閑時?間統(tǒng)一組?織討論學(xué)?習(xí)營銷理?論，并運?用實踐到?現(xiàn)時接待?顧客中去?，在晚會?上交流自?己總結(jié)出?的導(dǎo)購‘?小技巧，?小心得’?共大家一?起分享，?從而使我?們整體的?導(dǎo)購技巧?能力提高?很大。?堅持利用?每周一、?三店堂經(jīng)?營較空閑?的時間組?織復(fù)習(xí)在?培訓(xùn)時掌?握的面料?理論知識?，并且組?織一些〈?識別面料?認(rèn)識其特?性，爭做?“面料知?識小能手?”的小評?比〉小競?賽活動，?也取得了?很好的成?效。店里?所有員工?都能夠熟?練的掌握?現(xiàn)有產(chǎn)品?的面料、?特性。?人員管理?方面的不?足①在?組織店員?執(zhí)行一項?細(xì)小的任?務(wù)中，有?時只做了?些安排但?沒有具體?的監(jiān)管整?個實施過?程。店?里現(xiàn)有貨?品的數(shù)量?、顏色、?尺碼都已?登記造冊?，并建立?《貨品銷?售庫存流?水臺帳》?能夠隨時?根據(jù)本店?實際銷售?數(shù)據(jù)來制?定訂貨計?劃。2?.店內(nèi)盤?點工作實?行初盤和?復(fù)盤的制?度，效果?也很明顯?。盤點?中我們成?立的三個?小組(清?點組、記?錄組、審?核組)以?“一對一?幫帶制度?”中兩人?為一組，?并明確提?出出現(xiàn)盤?點誤差的?嚴(yán)重性和?懲罰力度??，F(xiàn)在?盤點工作?的效率、?準(zhǔn)確性都?有很大的?提高3.?強調(diào)在收?銀服務(wù)的?態(tài)度和質(zhì)?量上很抓?管理，得?到了很多?新老顧客?的好評和?認(rèn)可。在?提高收銀?員操作的?速度和準(zhǔn)?確度上也?有很大進(jìn)?步。貨?品管理的?不足①?在清點貨?品數(shù)量的?準(zhǔn)確度上?還不夠更?精確。?②監(jiān)督收?銀結(jié)算工?作時，仔?細(xì)程度不?夠高導(dǎo)致?出現(xiàn)不應(yīng)?該的錯誤?。二、?____?月份工作?的進(jìn)展情?況本月工?作量較大?，圍繞春?夏季產(chǎn)品?退貨、秋?冬新品上?市進(jìn)行換?季上下架?工作?，F(xiàn)?將本月重?點工作進(jìn)?展情況做?簡單總結(jié)?一貨品?管理方面?1.春?夏季產(chǎn)品?的退貨工?作春夏季?產(chǎn)退貨工?作“采取?點面”結(jié)?合的方法?，以秋冬?新品的到?店的種類?、數(shù)量情?況為參考?，組織人?員對相應(yīng)?的春夏季?產(chǎn)品及位?置進(jìn)行下?架調(diào)整。?在不影?響店堂整?體陳列效?果的基礎(chǔ)?上對秋冬?新品進(jìn)行?陳列上架?銷售。至?此春夏季?產(chǎn)品退貨?工作已經(jīng)?完成結(jié)束?。2.?秋冬產(chǎn)品?的驗收和?陳列秋冬?產(chǎn)品的種?類、系列?、數(shù)量多?，在進(jìn)貨?驗收時再?三強調(diào)清?點數(shù)量的?準(zhǔn)確度和?重要性，?發(fā)現(xiàn)誤差?問題及時?和倉庫人?員溝通處?理。秋?冬新品的?陳列出樣?按運動?家居休閑?區(qū)、嬰幼?童裝區(qū)、?男女精品?系列內(nèi)衣?區(qū)、男女?基礎(chǔ)內(nèi)衣?區(qū)進(jìn)行明?確劃分，?在不同區(qū)?域采取不?同陳列方?法，運用?“兩個統(tǒng)?一”(統(tǒng)?一店堂陳?列服裝的?疊放方法?，統(tǒng)一店?堂掛衣架?的間距)?，來給顧?客一種整?體的整潔?、層次感?，最終尋?求整體店?堂的陳列?出樣效果?。店內(nèi)?現(xiàn)有秋冬?產(chǎn)品陳