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第6頁共6頁汽車銷售?半年個人?總結(jié)樣本?___?_年是_?___公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?專用車市?場的日益?激烈的競?爭、價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境,?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下,_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破,年?銷售額、?利潤等多?項指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??;仡?全年的工?作,我們?主要圍繞?以下開展?工作:?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實行?差異化營?銷針對今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營指標(biāo)?,合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會上的指?示精神,?公司將全?年銷售工?作的重點?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭,?我們沒有?一味地走?入“價格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)?!皟r?格是一把?雙刃劍”?,適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?,可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對?策:對?策一:加?強銷售隊?伍的目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會、?培訓(xùn)例會?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對?策二:細(xì)?分市場,?建立差異?化營銷細(xì)?致的市場?分析我?們對以往?的重點市?場進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分,不?同的細(xì)分?市場,制?定不同的?銷售策略?,形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢,我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場,我們?加大了投?入力度,?專門成立?了大宗用?戶組,銷?售公司采?取主動上?門,定期?溝通反饋?的方式,?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象,?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三:注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝,殘?酷而激烈?的競爭無?時不在,?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際,?每一條銷?售信息都?如至寶,?從某種程?度上來講?,需求信?息就是銷?售額的代?名詞。合?這個特點?,我們確?定了人人?收集、及?時溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度,?通過每天?上班前的?銷售晨會?上銷售人?員反饋的?資料和信?息,制定?以往同期?銷售對比?分析報表?,確定下?一步銷售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷售方式?、方法的?制定,一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同?時和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?,保證高?質(zhì)高效、?按時出產(chǎn)?。增加工?作的計劃?性,避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時,我們?強化對市?場占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo),順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口,?是我們整?車銷售的?后盾和保?障,為此?,我們對?售后服務(wù)?部門,提?出了更高?的要求,?在售后全?員中,展?開了廣泛?的服務(wù)意?識宣傳活?動,以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場巡檢制?度。二?、追蹤對?手動態(tài)加?強自身競?爭實力?對于內(nèi)部?管理,作?到請進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車,已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場競爭。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?,對分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門,?利用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊?建設(shè)汽?車銷售半?年個人總?結(jié)樣本(?二)轉(zhuǎn)?眼間,我?來到4S?店已經(jīng)半?年了。這?期間,從?一個連A?T和MT?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務(wù)員。一?切從零開?始,一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識,一?邊摸索市?場,遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點和問?題,我都?及時請教?有經(jīng)驗的?同事,一?起尋求解?決問題的?方案,在?此,我非?常感謝部?門同事對?我的幫助?!也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺。這?半年時間?,我不僅?僅學(xué)會了?基礎(chǔ)的汽?車知識,?同時也對?自己的品?牌有了更?深入的了?解,使我?深深的愛?上了自己?所從事的?工作,自?己所銷售?的汽車。?在我心里?只有熱愛?自己的崗?位才能做?好本職工?作?,F(xiàn)?在汽車銷?售市場競?爭的日益?激烈,擺?在所有銷?售人員面?前的是-?平穩(wěn)與磨?礪并存,?希望與機(jī)?遇并存,?成功與失?敗并存的?局面,所?以擁有一?個積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?而我每一?天應(yīng)該從?清晨睜開?第一眼開?始,每天?早上我都?會從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來,然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經(jīng)驗?多,那么?我和別人?比誠信;?如果我沒?有別人單?子多,那?么我和別?人比服務(wù)?。這些一?直是我的?工作態(tài)度?。我相信?只有這樣?才能把工?作完成的?更好。?現(xiàn)存的缺?點:對?于市場的?了解還是?不夠深入?,對專業(yè)?知識掌握?的還是不?夠充分,?在與客戶?的溝通過?程中,缺?乏經(jīng)驗。?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?,不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展,?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法,并?積極學(xué)習(xí)?,請教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識,?盡快提高?自己的銷?售技能。?公司在?發(fā)展過程?中,我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?,首先要?調(diào)整自己?的理念,?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?,明確公?司的發(fā)展?方向,才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中,才能?更加有條?不紊的開?展工作。?以下是我?____?年的工作?計劃:?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識,并準(zhǔn)?確掌握市?場動態(tài)各?種同類競?爭品牌的?動態(tài)和新?款車型。?實時掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。3.?努力完成?現(xiàn)定任務(wù)?量,在公?司規(guī)定的?任務(wù)上,?要給自己?壓力,要?給自己設(shè)?定任務(wù)。?不僅僅要?努力完成?公司的任?務(wù),同事?也完成自?己給自己?設(shè)定的任?務(wù)。我相?信有壓力?才有動力?。4.?對于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成,切?不可偷懶?,投機(jī)取?巧。5?.在業(yè)余?時間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗,最?后為自己?所用。?6.在工?作中做到?,勝驕敗?不餒,不?可好大喜?功,要做?到一步一?個腳印,?踏踏實實?的去做好?工作,完?成任務(wù)。?7.意?識上,無?論在銷售?還是汽車?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)上?,摒棄自?私、強勢?、懶惰的?性情,用?積極向上?的心態(tài),?學(xué)習(xí)他人?的長處,?學(xué)會謙虛?,學(xué)會與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?每日工?作1.?衛(wèi)生工作?,辦公室?,展廳值?班都要認(rèn)?真完成。?2.每?日至少回?訪和跟蹤?2到__?__個潛?在客戶,?并及時跟?新客戶需?求。3?.每日做?好門迎工?作,登記?集客信息?。4.?每日自己?給自己做?個工作總?,回想一?下每天的?工作是否?有沒做好?的,是否?需要改正?。5.?了解實時?汽車行業(yè)?信息,同?類競爭品?牌動態(tài)。?知己知彼?,方能百?戰(zhàn)百勝。?每周工?作1.?查看潛在?客戶,看?是否有需?要跟進(jìn)的?客戶。整?理每位客?戶的信息?。2.?查看自己?的任務(wù)完?成了多少
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