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文檔簡介

智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert讓標(biāo)準(zhǔn)、整合、智能豐富你的IT管理——OneCenter

4.1產(chǎn)品介紹智能化IT服務(wù)保障專家讓標(biāo)準(zhǔn)、整合、智能豐富你的IT管理——1智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpertIT技術(shù)的發(fā)展帶來的運維壓力智能化IT服務(wù)保障專家IT技術(shù)的發(fā)展帶來的運維壓力2智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpertIT技術(shù)的發(fā)展帶來的運維壓力(續(xù))標(biāo)準(zhǔn)

整合智能采集方式離散缺乏最佳運維實踐管理軟件類別眾多管理數(shù)據(jù)分散缺乏輔助判斷和提供解決方案無法快速定位和識別故障3智能化IT服務(wù)保障專家IT技術(shù)的發(fā)展帶來的運維壓力(續(xù))標(biāo)準(zhǔn)智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便例:IT人最怕的三個字不兼容不知道不想做因為不兼容:系統(tǒng)升級,軟件無法正常使用;配置線與電腦硬件不兼容,無法進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;……SNA網(wǎng)絡(luò)中,標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議為DLSw,但是華為與核心思科路由器間的通信卻采用了思科的私有協(xié)議DLSw+協(xié)議,導(dǎo)致核心路由器15分鐘重啟一次。4智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便例:IT人最怕的三個字不智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便標(biāo)準(zhǔn)在我們的IT運維管理工作中同樣需要standard5智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便標(biāo)準(zhǔn)standard5智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個平臺:SNMPWMISSHTelnetJMXJDBCSMI-MProviderSDKxFlow……標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(有線無線一體化)、服務(wù)器、存儲數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化6智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個平臺:SNM智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便學(xué)習(xí)成本使用難度工作效率7智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便學(xué)習(xí)成本使用難度工作效率智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個平臺:ITSSISO20000ITILFCAPSISO

9000標(biāo)準(zhǔn)實踐服務(wù)臺服務(wù)目錄配置管理認(rèn)證與授權(quán)故障管理變更管理問題管理服務(wù)級別協(xié)議滿意度管理8智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個平臺:ITS智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有序規(guī)范工作記錄價值體現(xiàn)9智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便有序規(guī)范工作記錄價值體現(xiàn)智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為標(biāo)準(zhǔn)而方便它OneCenter告警短信郵件流程SSOOA上網(wǎng)ERP云接口能力知識大數(shù)據(jù)決策運營性能資產(chǎn)10智能化IT服務(wù)保障專家因為標(biāo)準(zhǔn)而方便它OneCenter告警智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效11智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效11智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效……企業(yè)孤島整合平臺對工具和系統(tǒng)進行整合形成統(tǒng)一工作界面整合數(shù)據(jù)12智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效……企業(yè)整合對工具和系統(tǒng)智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效整合平臺13智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效整合平臺13智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效統(tǒng)一工作界面資源運行態(tài)勢IT投資的價值業(yè)務(wù)可用性人力布局和考核重大故障和問題IT規(guī)劃的合理性IT對業(yè)務(wù)的承載能力CIO運維主管運維工程師運維工作績效任務(wù)優(yōu)先級14智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效統(tǒng)一工作界面資源運行態(tài)勢智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效資源一覽15智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效資源一覽15智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)16智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)16智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效分析報表17智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效分析報表17智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為整合而有效大數(shù)據(jù)分析18智能化IT服務(wù)保障專家因為整合而有效大數(shù)據(jù)分析18智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為智能而簡單109MIN?5MIN故障自動處理配置文件自動備份日常任務(wù)自動化故障根源分析知識智能推送19智能化IT服務(wù)保障專家因為智能而簡單109MIN?5MIN智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為智能而簡單根源與影響=20智能化IT服務(wù)保障專家因為智能而簡單根源與影響=20智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為智能而簡單動態(tài)基線21智能化IT服務(wù)保障專家因為智能而簡單動態(tài)基線21智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssuranceExpert因為智能而簡單22智能化IT服務(wù)保障專家因為智能而簡單22服務(wù)能力云服務(wù)知識云數(shù)據(jù)分析云云端支撐層智能管理平臺基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全設(shè)備數(shù)據(jù)庫智能部署單元存儲交換機數(shù)據(jù)中心交換機數(shù)據(jù)中心服務(wù)群應(yīng)用&服務(wù)服務(wù)器服務(wù)保障服務(wù)能力庫數(shù)據(jù)分析引擎CMDB第三方數(shù)據(jù)整合接口管理知識庫服務(wù)激活與配置智能自動化智能決策引擎巡檢自動化業(yè)務(wù)自動化資源管理業(yè)務(wù)管理拓?fù)涔芾頇C房管理告警管理流量分析配置文件管理專家系統(tǒng)交易分析支撐系統(tǒng)服務(wù)整合服務(wù)臺服務(wù)目錄配置管理認(rèn)證與授權(quán)故障管理變更管理問題管理服務(wù)級別協(xié)議統(tǒng)一門戶門戶與代理數(shù)據(jù)總線服務(wù)運營數(shù)據(jù)運行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)智能化策略支撐23服務(wù)能力云服務(wù)知識云數(shù)據(jù)分析云云端支撐層智能管理平臺基礎(chǔ)架構(gòu)智能化IT服務(wù)保障專家SmartITServiceAssurance

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