2020國(guó)際疫情期間人力資源管理調(diào)研報(bào)告課件

2020國(guó)際疫情期間人力資源管理調(diào)研報(bào)告2020國(guó)際疫情期間人力資源管理調(diào)研報(bào)告12020庚子新春，新型冠狀病毒感染疫情爆發(fā)，不僅對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、公司業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了廣泛影響，同時(shí)也極大考驗(yàn)著企業(yè)HR的工作。為此，光輝國(guó)際特別組織了本次疫情期的HR微調(diào)研，旨在了解在疫情已經(jīng)度過(guò)了最初的茫然期之后，企業(yè)管理者如何看待其對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和HR管理工作的影響，并收集最佳實(shí)踐，從而更好的幫助大家應(yīng)對(duì)時(shí)局，開(kāi)展當(dāng)前工作和進(jìn)行未來(lái)規(guī)劃。第二期報(bào)告結(jié)果結(jié)合了光輝國(guó)際在

2020年2月3日至2月7日的第一期電話采訪調(diào)研，以及

2月

7日至

2月

13

日期間所收集到的有關(guān)新型冠狀病毒疫情及其涉及影響的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果。調(diào)研的總參與企業(yè)數(shù)量將近300家，其中

25%受訪企業(yè)員工規(guī)模達(dá)5000人以上，28%受訪企業(yè)員工規(guī)模為1000-5000人，11%受訪企業(yè)員工規(guī)模為500-1000人，36%受訪企業(yè)員工規(guī)模在500人以下。本次調(diào)查受訪企業(yè)中54%中國(guó)總部所在區(qū)域?yàn)槿A東，21%為華南，21%為華北，剩余4%分布在西南，華中與港澳臺(tái)地區(qū)

。本次調(diào)查受訪企業(yè)中有50%在重點(diǎn)疫區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)88%的受訪者來(lái)自于受訪企業(yè)人力資源部門(mén)。本次調(diào)查受訪企業(yè)中有57%的受訪企業(yè)性質(zhì)屬于外企，33%為民企，6%為國(guó)企，4%為其他。若非特殊聲明，本次調(diào)研圖表中的數(shù)據(jù)結(jié)果均以占受訪群體的百分比形式體現(xiàn)。調(diào)研介紹22020庚子新春，新型冠狀病毒感染疫情爆發(fā)，不僅對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、295%的受訪企業(yè)延遲了復(fù)工日期。90%的受訪企業(yè)都認(rèn)為新型冠狀病毒疫情將直接影響其2020年?duì)I收，并造成負(fù)面影響;

56%的受訪企業(yè)預(yù)計(jì)其2020

年度營(yíng)收與預(yù)算相比將出現(xiàn)

15%

甚至更高程度的下滑。88%的受訪企業(yè)將調(diào)整其培訓(xùn)工作的方式或內(nèi)容。74%的受訪企業(yè)要求非重點(diǎn)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實(shí)施14天的自我隔離政策。70%的受訪企業(yè)對(duì)公司在疫情期的應(yīng)對(duì)和管理較為滿意。66%的受訪企業(yè)支持員工復(fù)工后遠(yuǎn)程辦公，同時(shí)30%認(rèn)為疫期遠(yuǎn)程辦公管理的最大難點(diǎn)是無(wú)法確保員工效率。56%的受訪企業(yè)認(rèn)為，疫情對(duì)2020年度HR工作可能影響最大的方面是招聘。53%的受訪企業(yè)復(fù)工后員工依然可以申請(qǐng)延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公的時(shí)間。53%的受訪企業(yè)面對(duì)疫情影響，考慮加快遠(yuǎn)程辦公制度的制定和系統(tǒng)配套建設(shè)

。51%的受訪企業(yè)對(duì)整體市場(chǎng)恢復(fù)有較強(qiáng)的信心。26%的受訪企業(yè)將在新一輪的薪酬調(diào)整中重新考慮薪酬福利的安排調(diào)研概要395%的受訪企業(yè)延遲了復(fù)工日期。調(diào)研概要33調(diào)研關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)針對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)管理是否得當(dāng)可能會(huì)直接影響企業(yè)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)的信心。關(guān)于業(yè)務(wù)影響：

90%的受訪企業(yè)都表示其2020年的業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的下降。國(guó)企預(yù)計(jì)受到的業(yè)務(wù)影響相對(duì)更小。對(duì)各行業(yè)的負(fù)面影響差異度較大，但有小部分生命科學(xué)企業(yè)預(yù)測(cè)疫情可能給2020年業(yè)務(wù)帶來(lái)積極影響。中小型企業(yè)2020年業(yè)務(wù)前景令人擔(dān)憂。61%華東地區(qū)受訪企業(yè)表示業(yè)務(wù)可能會(huì)受疫情影響下滑15%以上。遠(yuǎn)程辦公成為疫情期公司管理的重要手段。關(guān)于復(fù)工安排：2月10號(hào)為最多企業(yè)選擇的正式復(fù)工日期。辦公室人員：化工和高科技行業(yè)的辦公室人員復(fù)工較早，且化工受訪企業(yè)基本不采取遠(yuǎn)程辦公形式。外企復(fù)工更早，同時(shí)更普遍采取遠(yuǎn)程工作。西南地區(qū)復(fù)工更早。不同地區(qū)對(duì)于使用遠(yuǎn)程工作安排的差異性不大。工廠相關(guān)人員：

較辦公室人員復(fù)工更早，化工行業(yè)工廠人員復(fù)工安排和疫情需求聯(lián)系最為緊密，遠(yuǎn)程辦公的普及性也因行業(yè)性質(zhì)而大相徑庭，為保民生，國(guó)企工廠人員的復(fù)工安排非常與眾不同。西南復(fù)工最早，華北其次，華南地區(qū)的工廠人員相對(duì)更少安排遠(yuǎn)程工作。關(guān)于HR工作：短期、實(shí)操性工作的挑戰(zhàn)性要大于長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性工作。招聘工作受到疫情影響最大，56%的受訪企業(yè)已決定延緩招聘計(jì)劃。疫情對(duì)業(yè)務(wù)的負(fù)面影響波及各個(gè)行業(yè)，36%的受訪企業(yè)已決定調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。74%受訪企業(yè)將不考慮針對(duì)疫情，在新一輪調(diào)薪工作中進(jìn)行特別的薪酬福利調(diào)整。90%的受訪企業(yè)提供日常防護(hù)用品，部分企業(yè)考慮采取補(bǔ)助津貼的方式進(jìn)行關(guān)懷，也有超過(guò)3成企業(yè)選擇提供心理輔導(dǎo)。線上培訓(xùn)預(yù)計(jì)將受到更多青睞。招聘或成為受疫情影響最大的HR工作。4調(diào)研關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)針對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)管理是否得當(dāng)可能會(huì)直接影響企業(yè)對(duì)未4對(duì)疫情影響的總體評(píng)估1%13%34%38%13%145%1%

624%43%26%14551%的受訪企業(yè)對(duì)整體市場(chǎng)恢復(fù)有較強(qiáng)的信心。70%的受訪企業(yè)對(duì)公司在疫情期的應(yīng)對(duì)和管理較為滿意。Q：對(duì)整體市場(chǎng)情況在半年內(nèi)恢復(fù)的信心 Q：對(duì)公司疫情應(yīng)對(duì)和管理的滿意程度整體信心度：3.49（整體信心度=不同信心程度的公司占比%

*

信心分值的總和）整體滿意度：3.87（整體滿意度=不同滿意程度公司占比%

*

滿意分值的總和）（信心度從低到高）2 3（滿意度從低到高）2 3關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪服務(wù)行業(yè)包括了來(lái)自酒店、教育、保險(xiǎn)、文化及各行業(yè)B2B服務(wù)的企業(yè)，雖然疫情對(duì)他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)較大的負(fù)面影響，但他們對(duì)疫情應(yīng)對(duì)措施滿意，對(duì)疫情后市場(chǎng)整體恢復(fù)的信心也較高。5對(duì)疫情影響的總體評(píng)估1%13%34%38%13%145%1%56%20%13%17%17%10%0%18%13%40%30%28%0%50%80%41%44%0%48%50%33%40%20%24%31%40%10%8%12%服務(wù)化工生命科學(xué)車(chē)與

工汽

業(yè)車(chē)

制件

除以

汽外零

造）部

（快速消費(fèi)品汽車(chē)與汽車(chē)零部零售高科技按行業(yè)54321對(duì)疫情影響的總體評(píng)估—

Q:

企業(yè)對(duì)整體市場(chǎng)情況在半年內(nèi)恢復(fù)的整體信心調(diào)研顯示，來(lái)自服務(wù)，化工和生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)的恢復(fù)抱有更為積極的態(tài)度，且高于市場(chǎng)預(yù)估。來(lái)自高科技行業(yè)，零售行業(yè)和汽車(chē)與汽車(chē)零部件行業(yè)的受訪企業(yè)顯得相對(duì)信心不足，高科技受訪企業(yè)以高科技制造和服關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：件影響度=

各行業(yè)的不同信心程度占比%

*

信心分值的總和3.883.603.553.446%3.333.300%3.200%3.18行業(yè)平均信心度高低全行業(yè)平均務(wù)為主。66%20%13%17%17%10%0%18%13%40%30611%8%0%0%20%20%0%25%0%18%5%11%25%40%35%30%40%38%50%50%42%60%53%30%40%38%28%28%25%20%化工服務(wù)生命科學(xué)車(chē)與

工汽

業(yè)部

（件

除以

汽外車(chē)

制）零

造快速消費(fèi)品零售高科技汽車(chē)與汽車(chē)零部件按行業(yè)54321對(duì)疫情影響的總體評(píng)估—

Q:

對(duì)公司疫情應(yīng)對(duì)和管理的整體滿意程度來(lái)自化工、服務(wù)和生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)對(duì)于公司就疫情的應(yīng)對(duì)管理更為滿意，而來(lái)自汽車(chē)和汽車(chē)零部件、高科技、零售的受訪企業(yè)則滿意度較低。各行業(yè)對(duì)于滿意度和信心度反饋排序基本趨同，這可能表示企業(yè)針對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)管理是否得當(dāng)會(huì)直接影響企業(yè)對(duì)未來(lái)業(yè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：影響度=

各行業(yè)的不同滿意程度占比%

*

滿意分值的總和行業(yè)平均滿意度4.204.134.003.943.833.600%3.536%3.50高低全行業(yè)平均務(wù)盡快恢復(fù)的信心。711%8%0%0%20%20%25%18%11%25%40%7

8目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對(duì)人力資源工作的影響復(fù)工時(shí)間薪酬與福利HR工作 8目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對(duì)人力資源工作的影響8疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會(huì)對(duì)

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響（預(yù)估）9關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受疫情影響，大部分企業(yè)都會(huì)受到負(fù)面沖擊。分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將無(wú)影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)和較小影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下一般影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下嚴(yán)重影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下比預(yù)算上升10%以上）預(yù)算保持一致）降5-15%）降15-30%）降30%以上）影響因子+10-1-2-32% 8%32%44%14%積極影響無(wú)影響較小影響一般影響 嚴(yán)重影響影響度=不同分類下公司占比%

*

影響因子的總和影響度=

-

1.61

（介于一般和較小影響之間）整體來(lái)說(shuō)，此次疫情對(duì)于公司業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生不小的影響，90%的受訪企業(yè)都認(rèn)為新型冠狀病毒疫情將直接影響其2020年?duì)I收，并造成負(fù)面影響。其中14%受訪企業(yè)表示此次疫情預(yù)計(jì)將會(huì)對(duì)其公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，2%則表示會(huì)產(chǎn)生積極影響，營(yíng)收有可能會(huì)出現(xiàn)10%以上的增長(zhǎng)。疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響9關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受疫情影響，大部分企業(yè)9疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會(huì)對(duì)

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響（預(yù)估）10表示不受影響或有積極影響的情況的企業(yè)占比：國(guó)企（10%）民企（8%）外企（9%）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：國(guó)企業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)受到疫情影響相對(duì)更小，外企相對(duì)更大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)企更為樂(lè)觀，僅10%的受訪企業(yè)表示會(huì)受到嚴(yán)重影響；外企則可能面臨更嚴(yán)峻的局面，有16%的受訪企業(yè)表示有嚴(yán)重影響。影響度0%81%%10%30%44%%34%30%49%41%50%13%16%10%民營(yíng)外企（含合資）國(guó)企嚴(yán)重影響一般影響較小影響無(wú)影響積極影響-

1.64按公司屬性-

1.64分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將比預(yù)算上升10%以上）無(wú)影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降15-30%）嚴(yán)重影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降30%以上）強(qiáng)影響度=

不同公司屬性的分類占比%

*

影響因子的總和弱-

1.60全行業(yè)平均民企疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響10表示不受影響或有積極影響的情況100%0%20%5%6%0%0%6%31%0%20%0%20%0%25%29%60%67%56%38%60%80%43%47%20%25%33%31%20%18%20%服務(wù)汽車(chē)部

與件

汽車(chē)零化工生命科學(xué)高科技零售快速消費(fèi)品零

除部汽

工件車(chē)

業(yè)以與

制外汽

造）車(chē)

（嚴(yán)重影響一般影響較小影響無(wú)影響積極影響疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會(huì)對(duì)

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響（預(yù)估）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：疫情對(duì)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)影響差異性較大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，此次疫情預(yù)計(jì)對(duì)汽車(chē)和汽車(chē)零部件、服務(wù)以及化工行業(yè)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響，但同時(shí)可能給5%的生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)帶來(lái)更多的積極因素。影響度 -

2.00-2.00-1.800%-1.778%按行業(yè)-1.76-1.60-1.42

-1.398% 6%分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將比預(yù)算上升10%以上）無(wú)影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降15-30%）嚴(yán)重影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降30%以上）強(qiáng)影響度=

各行業(yè)的不同分類占比%

*

影響因子的總和弱全行業(yè)平均110%0%20%6%0%0%6%31%20%20%25%29%0%0%00%%10%07%%11%4%60%%9%50%40%40%31%28%28%50%25%47%49%56%41%25%7%4%11%22%1000-5000人500-1000人500人以下嚴(yán)重影響一般影響較小影響無(wú)影響積極影響疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會(huì)對(duì)

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響（預(yù)估）相對(duì)來(lái)說(shuō)，疫情可能對(duì)規(guī)模較小的組織產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。超過(guò)60%的中小型受訪企業(yè)（

1000人以下）表示預(yù)計(jì)2020年的業(yè)務(wù)會(huì)下降15%以上，甚至有22%的小型受訪企業(yè)（500人以下）表示預(yù)計(jì)出現(xiàn)30%以上的業(yè)務(wù)下滑。50000人以上 10000-50000人 5000-10000人關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：2020年，中小型受訪企業(yè)業(yè)務(wù)前景令人擔(dān)憂。影響度-

1.500%-1.65-1.47按人員規(guī)模-1.38-1.72-1.78分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將比預(yù)算上升10%以上）無(wú)影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降15-30%）嚴(yán)重影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降30%以上）影響度=

各人員規(guī)模的不同分類占比%

*

影響因子的總和120%0%00%%10%07%%11%60%%9%50%40%1%3%9%63%9%20%0%28%41%33%60%47%34%45%20%14%16%9%華南按公司總部所在地嚴(yán)重影響一般影響較小影響無(wú)影響積極影響疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會(huì)對(duì)

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響（預(yù)估）西南地區(qū)的受訪企業(yè)表示疫情負(fù)面影響嚴(yán)峻，超過(guò)80%都認(rèn)為2020年的業(yè)務(wù)營(yíng)收會(huì)出現(xiàn)15%以上的下降。華北和華南地區(qū)則預(yù)計(jì)負(fù)面影響相對(duì)較小，僅50%和54%的受訪企業(yè)認(rèn)為2020年會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)下滑15%以上的情況。華東受訪人數(shù)最多，且其中有61%認(rèn)為受疫情影響，2020年會(huì)出現(xiàn)15%以上的業(yè)務(wù)下滑。西南 華東 華北關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：超過(guò)半數(shù)的華東受訪企業(yè)表示2020年公司業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)15%以上的下滑情況。影響度=

各公司總部所在地的不同分類占比%

*

影響因子的總和影響度-

2.00-1.64-1.53-1.48分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將比預(yù)算上升10%以上）無(wú)影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降15-30%）嚴(yán)重影響（全年業(yè)務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)下降30%以上）強(qiáng)弱131%3%9%63%9%20%28%41%33%60%47%3疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

面對(duì)疫情影響，公司是否考慮進(jìn)行以下調(diào)整關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠(yuǎn)程辦公將成為疫情期間更受關(guān)注的重要管理手段。53%的受訪企業(yè)將實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公視為需要調(diào)整的第一舉措，同時(shí)延緩招聘和調(diào)整績(jī)效目標(biāo)也是最多考慮用來(lái)應(yīng)對(duì)疫情的調(diào)整舉措。53%44%36%24%22%19%3%加快的制定和系

遠(yuǎn)統(tǒng)

程配

辦套

公建

制設(shè)

度延緩招聘計(jì)劃調(diào)整績(jī)效目標(biāo)比例

彈/縮

性/情

調(diào)期

薪間減

調(diào)工獎(jiǎng)

整作金

薪特池

酬殊設(shè)

（津計(jì)

降貼疫

低)組織變向和組織結(jié)

革構(gòu)

（調(diào)

業(yè)整

務(wù)）

方人員調(diào)裁員，增加

整外

（包

調(diào)等

崗）

，其他14疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠(yuǎn)程辦公將成為疫情期間更 15目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對(duì)人力資源工作的影響復(fù)工時(shí)間薪酬與福利HR工作 15目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對(duì)人力資源工作的影響15疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

辦公室人員 VS.

工廠相關(guān)人員3%11%14%33%20%19%5%11%16%19%11%14%2.3日正式復(fù)工作，2.3-1010日正

日式

遠(yuǎn)復(fù)

程工

工2.3-1010，日正式

日復(fù)

休工

假2.10作'

日復(fù)

之工

后時(shí)

仍間

遠(yuǎn)未

程定

工2.10作，復(fù)

日確

程定

工為2月工

之底時(shí)

后之間

仍前已

遠(yuǎn)其他復(fù)工時(shí)間安排辦公室人員 工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中工廠人員復(fù)工更早，遠(yuǎn)程辦公在辦公室人員群體內(nèi)應(yīng)用更廣。整體來(lái)說(shuō)，工廠人員的復(fù)工時(shí)間相對(duì)更早一些；2/10是最為普遍要求的正式復(fù)工時(shí)間，有53%的辦公室人員和超過(guò)30%以上的工廠相關(guān)人員可以安排遠(yuǎn)程辦公。16疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—辦公室人員 VS.工廠相關(guān)人員3%疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

辦公室人員0%18%0%0%19%6%20%20%0%

0%6%6%

6%28%40%20%30%30%10%3%

3%41%39%42%40%33%38%31%22%0%

0%17%8% 8%0%40%40%25%6%18%12%6%20%25%0%0%

0%28%服務(wù)高科技與

工汽

業(yè)車(chē)

制件

除以

汽外零

造）部

（化工快速消費(fèi)品零售汽車(chē)與汽車(chē)零部生命科學(xué)按行業(yè)2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他車(chē) 件關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中化工和高科技行業(yè)的辦公室人員復(fù)工較早，且化工受訪企業(yè)基本不采取遠(yuǎn)程辦公形式。受訪企業(yè)中，僅有20%的化工行業(yè)以及18%的高科技行業(yè)選擇了2/3日正式復(fù)工，其他行業(yè)無(wú)2/3日復(fù)工的安排。化工行業(yè)基本不采取2/10以后遠(yuǎn)程辦公的形式。生命科學(xué)行業(yè)僅有6%的受訪企業(yè)安排在2/10之前復(fù)工，絕大部分安排在2/10之后復(fù)工，同時(shí)也是有另作安排最多的行業(yè)。例如：靈活選擇辦公區(qū)或在家辦公，依據(jù)疫情情況隨機(jī)調(diào)整安排等。17疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—辦公室人員0%18%0%0%19%6疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

辦公室人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中外企復(fù)工較其他公司性質(zhì)的受訪企業(yè)更早，同時(shí)也是相對(duì)更普遍采取遠(yuǎn)程工作安排的。國(guó)企中僅有10%的受訪企業(yè)安排在2/10前正式復(fù)工，有50%的參調(diào)受訪企業(yè)決定自2/10開(kāi)始采取遠(yuǎn)程工作方式，復(fù)工時(shí)間未定。民企的復(fù)工安排則顯得更為靈活多樣，僅有15%的受訪企業(yè)選擇在2/10前正式復(fù)工。外企則明顯有更多的受訪企業(yè)（31%）選擇了2/10前正式復(fù)工；同時(shí)有65%的受訪企業(yè)接受遠(yuǎn)程工作的安排。10%2%3%0%13%10%20%9%18%50%28%34%0%25%21%20%23%14%民營(yíng)國(guó)企

外企（含合資）按公司屬性2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他民企18疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—辦公室人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中外企復(fù)疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

辦公室人員2%0%0%9%

9%7%12%40%6%18%15%41%31%30%20% 20%13%25%0%22%18%21% 21%20%西南按公司總部所在地2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他華北的復(fù)工安排較為一致，華東則呈現(xiàn)出了更強(qiáng)的多樣性，華南和西南的參調(diào)受訪企業(yè)沒(méi)有安排在2/3日復(fù)工。接受遠(yuǎn)程工作安排的地區(qū)差異性不大：

華北

（63%）華東（63%）華南（63%）西南（60%）2/10前正式復(fù)工安排（不包含遠(yuǎn)程工作）的地區(qū)差異：華北

（24%）華東（27%）華南（27%）西南（60%）華北 華東 華南關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠(yuǎn)程工作的安排在各地區(qū)受訪企業(yè)中都較為普遍，西南地區(qū)復(fù)工安排早于其他地區(qū)。19疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—辦公室人員2%0%0%9% 9%7%疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

工廠相關(guān)人員0%0%8%10%22%9%

9%15%4%20%0% 0%40%30%20% 20%36%36%23%23%33%25%25%17%17%17%0%

0% 0%

0%0%33% 33%33%8%10%10%28%9%0%20%10% 10%10%10%15%19%服務(wù)高科技與

工汽

業(yè)車(chē)

制件

除以

汽外零

造）部

（化工快速消費(fèi)品零售汽車(chē)與汽車(chē)零部生命科學(xué)按行業(yè)2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前80%2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他車(chē) 件關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：化工行業(yè)工廠人員復(fù)工安排和疫情聯(lián)系最為緊密，但遠(yuǎn)程辦公的普及性也因行業(yè)性質(zhì)而大相徑庭?；ば袠I(yè)的工廠相關(guān)人員的復(fù)工安排更為復(fù)雜多樣，會(huì)受到當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管要求、特殊產(chǎn)品品類（例如醫(yī)用氧，口罩等）的影響。大部分工廠的正式復(fù)工仍然選擇了2/10，同時(shí)遠(yuǎn)程辦公的行業(yè)差異較大：

服務(wù)（66%）高科技（50%）工業(yè)制造（56%）化工（0%）快消（45%）零售（99%）汽車(chē)及零部件（30%）生命科學(xué)（53%）20疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—工廠相關(guān)人員0%0%8%10%22%疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：為保民生，國(guó)企工廠人員的復(fù)工安排更為靈活多樣。民企和外企的工廠復(fù)工安排基本類似，但國(guó)企工廠人員則有很大的不同。為保障有序供應(yīng)，國(guó)企的生產(chǎn)供應(yīng)相關(guān)崗位必須在現(xiàn)場(chǎng)的都必須在現(xiàn)場(chǎng)辦公，工廠員工較辦公室員工更早1-2天上班或者提前開(kāi)始加班，同時(shí)減少人員的排班安排，這意味著工廠人員的上班時(shí)間可能變長(zhǎng)，且根據(jù)項(xiàng)目情況，需更為靈活的進(jìn)行調(diào)配和安排。0%5%8%0%20%12%13%20%24%13%24%27%0%17%15%75%15%14%國(guó)企民營(yíng)外企（含合資）按公司屬性2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他民企21疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：為保民生，國(guó)企疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

工廠相關(guān)人員5%5%7%20%36%25%14%40%14%23%29%9%18%14%0% 0%14%11%23%18%18% 18%20% 20%西南按公司總部所在地2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間已確定為2月底之前2.3-10日遠(yuǎn)程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠(yuǎn)程工作，復(fù)工時(shí)間未定其他2/10前開(kāi)始工作的（含遠(yuǎn)程工作）的情況：華北（41%）華東（30%）華南（21%）西南（60%）大部分工廠人員仍然是2/10起正式復(fù)工：

華北（50%）華東（48%）華南（43%）西南（40%）接受遠(yuǎn)程辦公安排的情況：華北（59%）華東（54%）華南（46%）西南（60%）華北 華東 華南關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中西南區(qū)復(fù)工最早，華北其次。華南地區(qū)的工廠人員相對(duì)更少啟用遠(yuǎn)程工作。22疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—工廠相關(guān)人員5%5%7%20%36%疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

Q:

復(fù)工后員工依然可以申請(qǐng)延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公的時(shí)間嗎？69%65%61%80%50%100%60%80%40%服務(wù)高科技與關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：零售業(yè)全面支持員工延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公的時(shí)間。全行業(yè)平均來(lái)說(shuō)，66%的受訪企業(yè)支持員工復(fù)工后仍然可以采用遠(yuǎn)程辦公的方式。相對(duì)來(lái)說(shuō)，

零售、化工、生命科學(xué)行業(yè)對(duì)員工復(fù)工后遠(yuǎn)程工作的支持度更高，其中零售行業(yè)尤為突出。工業(yè)制造、汽車(chē)與零部件和快消品行業(yè)對(duì)員工延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公支持度低于行業(yè)平均，尤其是快消品行業(yè)。汽

工車(chē)

業(yè)零

制部

造件

（以

除外

汽）

車(chē)化工快速消費(fèi)品零售汽車(chē)與汽車(chē)零部件生命科學(xué)其他按行業(yè)整體平均66%23疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響69%65%61%80%50%100%660%66%73%國(guó)企民營(yíng)外企（含合資）按公司屬性疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

Q:

復(fù)工后員工依然可以申請(qǐng)延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公的時(shí)間嗎？關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)于遠(yuǎn)程辦公的支持度差異較大。外資受訪企業(yè)對(duì)員工復(fù)工后延長(zhǎng)遠(yuǎn)程辦公支持度最高，國(guó)企則偏低。市場(chǎng)平均66%民企2460%66%73%國(guó)企民營(yíng)外企（含合資）按公司屬性疫情對(duì)復(fù)工疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響—

Q:

是否要求非重點(diǎn)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實(shí)施

14天的自我隔離政策？88%93%82%50%75%100%22%79%服務(wù)高科技與關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：100%零售行業(yè)的受訪企業(yè)將針對(duì)非重點(diǎn)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員嚴(yán)格實(shí)施14天自我隔離政策。全行業(yè)平均來(lái)看，74%的受訪企業(yè)要求非重點(diǎn)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實(shí)施14天的自我隔離政策。其中所有零售行業(yè)的受訪企業(yè)表示全面采取此隔離政策，而化工和汽車(chē)和零部件行業(yè)則對(duì)此項(xiàng)政策的采納比例不高，尤其是只有22%的汽車(chē)和零部件行業(yè)的受訪企業(yè)表示將采取此政策。汽

工車(chē)

業(yè)零

制部

造件

（以

除外

汽）

車(chē)化工快速消費(fèi)品零售汽車(chē)與汽車(chē)零部件生命科學(xué)按行業(yè)市場(chǎng)平均74%25疫情對(duì)復(fù)工時(shí)間的影響88%93%82%50%75%100%2 26目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對(duì)人力資源工作的影響復(fù)工時(shí)間薪酬與福利HR工作 26目錄疫情對(duì)業(yè)務(wù)和公司管理的影響薪酬與福利HR工作26疫情對(duì)薪酬與福利的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：大部分受訪企業(yè)將不考慮針對(duì)疫情，在新一輪調(diào)薪工作中進(jìn)行特別的薪酬福利調(diào)整。僅26%的受訪企業(yè)將在新一輪的薪酬調(diào)整中重新考慮薪酬福利的安排，但一旦考慮，不同層級(jí)的員工可能都會(huì)受到影響。26%74%Q:

在新一輪調(diào)薪中是否對(duì)員工的薪酬福利調(diào)整產(chǎn)生影響？是 否29%7%31%33%Q:

哪個(gè)層級(jí)員工薪酬與福利的影響最大？普通員工

基層管理者

中層管理者

核心管理層27疫情對(duì)薪酬與福利的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：大部分受訪企業(yè)將不考慮針對(duì)疫疫情對(duì)薪酬與福利的影響—

Q:

除政府要求的隔離操作，額外提供哪些疫情期人員關(guān)懷福利政策？關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：近90%的受訪企業(yè)提供日常防護(hù)用品，36%的受訪企業(yè)考慮采取心理輔導(dǎo)的方式來(lái)關(guān)懷員工。提供防護(hù)用品和成立緊急的疫情小組成為了最突出的兩項(xiàng)疫情期的人員關(guān)懷措施。約36%的參調(diào)受訪企業(yè)提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)。89%81%36%