計算機(jī)三級信息管理輔導(dǎo)筆記

第2章基礎(chǔ)知識

2.1計算機(jī)系統(tǒng)組成與應(yīng)用領(lǐng)域；

2.1.1考點1：計算機(jī)系統(tǒng)組成

計算機(jī)的基本組成包括硬件和軟件兩個部分，它們構(gòu)成?個完整的計算

機(jī)系統(tǒng)。

計算機(jī)硬件是組成計算機(jī)的物理設(shè)備的總稱，它們由各種器件和電子線

路組成，是計算機(jī)完成計算工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。

計算機(jī)軟件是計算機(jī)硬件設(shè)備上運行的各種程序及相關(guān)的資料的總稱。

程序是由計算機(jī)基本的操作指令組成的。計算機(jī)所有指令的組合稱為機(jī)器的

指令系統(tǒng)。硬件和軟件相互依存才能構(gòu)成一個可用的計算機(jī)系統(tǒng)。

以存儲程序原理為基礎(chǔ)的馮?諾依曼結(jié)構(gòu)的計算機(jī)，一般都由5大功能

部件組成，它們是：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

1.運算器

運算器是用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的部件，它可對數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)和邏輯運

算。

2.控制器

控制器是計算機(jī)的控制部件，它控制計算機(jī)各部分自動協(xié)調(diào)地工作，完

成對指令的解釋和執(zhí)行。

3.存儲器

存儲器是計算機(jī)的記憶裝置，它的主要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。程序是

計算機(jī)操作的依據(jù)，數(shù)據(jù)是計算機(jī)操作的對象。

4.輸入設(shè)備

輸入設(shè)備是外部向計算機(jī)傳送信息的裝置，常見的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠

標(biāo)、光筆、紙帶輸入機(jī)、模/數(shù)轉(zhuǎn)換器、聲音識別輸入等。

5.輸出設(shè)備

輸HI設(shè)備是將計算機(jī)內(nèi)部二進(jìn)制形式的信息轉(zhuǎn)換成人們所需要的或其

他設(shè)備能接受和識別的信息的設(shè)備，常見的輸出設(shè)備有打印機(jī)、顯示器、繪

圖儀、數(shù)/模轉(zhuǎn)換器、聲音合成輸出等。

例2.1.1馮?諾依曼結(jié)構(gòu)的計算機(jī)是以原理為基礎(chǔ)的。［2006年4月填

空第1題］

答案：二進(jìn)制

例2.1.2運算器是用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的部件，它可對數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)運

算和。［2005年9月填空第1題］

答案：邏輯運算

2.1計算機(jī)系統(tǒng)組成與應(yīng)用領(lǐng)域

2.1.2考點2：計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域

1.科學(xué)和工程計算

科學(xué)和工程計算的特點是計算量大，而邏輯關(guān)系相對簡單，它是計算機(jī)

重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。

2.數(shù)據(jù)和信息處理

數(shù)據(jù)處理是指對數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、分析和傳送的全過程。計算

機(jī)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用廣泛，這些數(shù)據(jù)處理應(yīng)用的特點是數(shù)據(jù)量很大，但計算相對

簡單。而多媒體技術(shù)的發(fā)展，為數(shù)據(jù)處理增加了新鮮內(nèi)容，如指紋的識別、

圖像和聲音信息的處理等，都涉及更廣泛的數(shù)據(jù)類型，這些數(shù)據(jù)處理過程不

僅數(shù)據(jù)量大，而且還會帶來大量的運算和復(fù)雜的運算過程。

3.過程控制

過程控制是生產(chǎn)自動化的重要技術(shù)內(nèi)容和手段，它是由計算機(jī)對所采集

到的數(shù)據(jù)按一定方法經(jīng)過計算，然后輸出到指定執(zhí)行機(jī)構(gòu)去控制生成的過

程。

4.輔助設(shè)計

計算機(jī)輔助設(shè)計是計算機(jī)的另一個重要領(lǐng)域。計算機(jī)輔助系統(tǒng)一般分為

以卜一幾類：①計?算機(jī)輔助設(shè)計(ComputerAidedDesign,CAD);②計算機(jī)輔

助制造(ComputerAidedManufacturing,CAM);③計算機(jī)輔助測試(Computer

AidedTesting,CAT);④計算機(jī)輔助教學(xué)(ComputerAidedInstruction,CAI)。

5.人工智能

人們把用計算機(jī)模擬人腦力勞動的過程稱為人工智能。人工智能是利用

計算機(jī)來模擬人的思維過程，并利用計算機(jī)程序來實現(xiàn)這些過程。

例2.1.3計算機(jī)對自動采集的數(shù)據(jù)按一定方法經(jīng)過計算，然后輸出到指

定執(zhí)行設(shè)備。這屬于計算機(jī)應(yīng)用的哪一類領(lǐng)域?()[2006年4月選擇第2題]

A.科學(xué)和工程計算B.過程控制C.數(shù)據(jù)和信息處理D.人工智能

答案：C

例2.1.4人工智能是利用計算機(jī)來模擬人的思維過程。以下哪項不屬于

人工智能的范疇?()[2005年9月選擇第2題]

A.邏輯推理B.數(shù)值計算C.語言理解D.人機(jī)對弈

答案：B

第3章軟件工程

3.1軟件基本概念

軟件基本概念”部分所涉及的考題的分值在本章中所占比重為9%,屬于

非重點考查對象，山命題走勢圖3-2可知，本節(jié)所涉及考題分值有下降的趨

勢。

3.1.1考點1：軟件危機(jī)

隨著計算機(jī)應(yīng)用需求的驅(qū)動，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件都有很大發(fā)展，如操

作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)以及各種應(yīng)用軟件等。山于軟件生產(chǎn)過程復(fù)雜，成本較高，

使大型軟件的生產(chǎn)出現(xiàn)了很大的困難，人們稱之為軟件危機(jī)。

軟件危機(jī)主要表現(xiàn)在：軟件需求增長得不到滿足;軟件生產(chǎn)高成本，價

格昂貴;軟件生產(chǎn)進(jìn)度無法控制;軟件需求定義不準(zhǔn)確，易偏離用戶需求;軟件

可維護(hù)性差。歸結(jié)起來，軟件危機(jī)主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是無法滿足日

益增長的對軟件的需求;另一方面是難以滿足對已有的軟件系統(tǒng)維護(hù)的需

要。

產(chǎn)生軟件危機(jī)的內(nèi)在原因可歸納為兩個：一個是軟件生產(chǎn)本身具有復(fù)雜

性的特征;另一個原因與軟件開發(fā)所使用的方法和技術(shù)有關(guān)。軟件工程是為

克服軟件危機(jī)而提出的一種概念及相關(guān)方法和技術(shù)。

例3.1.1軟件危機(jī)的主要表現(xiàn)有多個方面，如

I.需求增長無法滿足II.生產(chǎn)成本過高IIL進(jìn)度無法控制

IV.需求定義不準(zhǔn)確V.質(zhì)量不易保證VI.難以滿足維護(hù)需要

但比較而言，?般認(rèn)為軟件危機(jī)產(chǎn)生的主要原因是()。［2003年9月選

擇第7題］

A.I和HB.I和HI(3』和丫D.I和VI

答案：D

3.1.2考點2：軟件生命周期

軟件生命周期是人們在研究軟件生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的一種規(guī)律性事實。和工業(yè)

生產(chǎn)一樣，軟件生產(chǎn)也有一個生產(chǎn)、使用和消亡的過程，即一個計算機(jī)軟件

的功能確定、設(shè)計、開發(fā)成功投入使用，并在使用中不斷地修改、增補(bǔ)和完

善，直至被新的需要所替代而停止使用的過程。這個過程被稱為軟件的生命

周期。

瀑布模型將軟件生命周期劃分為8個階段，各個階段的任務(wù)分別是問題

定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、程序編制、測試和運

行維護(hù)。8個階段又可以歸納為3個時期，即計劃期、開發(fā)期、運行期。

例3.1.2瀑布模型軟件生命周期劃分為計劃、開發(fā)和運行三個時期。下

面哪項屬于開發(fā)期?()［2006年4月選擇第7題］

A.問題定義和測試B.可行性研究和編碼C.編碼和測試D.可行性研究

和測試

答案：C

3.1.3考點3：軟件開發(fā)技術(shù)與軟件工程管理

軟件開發(fā)技術(shù)包括軟件開發(fā)方法學(xué)、工具和環(huán)境支持，其主體內(nèi)容是軟

件開發(fā)方法學(xué)?，F(xiàn)代軟件工程方法得以實施，軟件開發(fā)工具和環(huán)境是重要的

保證。軟件開發(fā)環(huán)境是方法與工具的結(jié)合，以及配套的軟件的有機(jī)結(jié)合。

軟件工程管理包括軟件管理學(xué)和軟件工程經(jīng)濟(jì)學(xué)。

軟件工程管理是軟件按工程化生產(chǎn)時的重要環(huán)節(jié)，它要求按照預(yù)先指定

的計劃、進(jìn)度和預(yù)算執(zhí)行、以實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。工程管理包

括人員組織、進(jìn)度安排、質(zhì)量保證和成本預(yù)算等。

軟件工程經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究軟件開發(fā)中對成本的估算、成本效益分析的方法

和技術(shù)，它應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理來研究軟件工程開發(fā)中的經(jīng)濟(jì)效益問題。

例3.1.3軟件工程包括軟件開發(fā)技術(shù)和軟件工程管理。下面屬于軟件工

程管理內(nèi)容的是（）。［2004年9月選擇第13題］

A.軟件工具B.軟件工程環(huán)境C.開發(fā)方法D.軟件工程經(jīng)濟(jì)學(xué)

答案：D

3.1.4考點4：軟件開發(fā)技術(shù)、工具和環(huán)境

軟件開發(fā)方法學(xué)是一種專門研究軟件開發(fā)模式、內(nèi)容、步驟和操作的學(xué)

問。近30年來形成了軟件開發(fā)的多種模式，它們大致可歸納為三種類型：

基于瀑布模型的結(jié)構(gòu)化生命周期法、基于動態(tài)需求定義的原型化方法和面向

對象的方法。

軟件開發(fā)工具的發(fā)展促成了軟件開發(fā)的高速度和高質(zhì)量。工具的發(fā)展從

單項工具的開發(fā)逐步向集成工具的開發(fā)發(fā)展。軟件開發(fā)方法的有效應(yīng)用也必

須得到相應(yīng)工具的支持，否則方法將難以有效地實施。工具的完善和發(fā)展將

促進(jìn)軟件開發(fā)方法的進(jìn)步和完善。

軟件工程環(huán)境（或稱軟件開發(fā)環(huán)境）是全面支持軟件開發(fā)過程的軟件工

具集合。CASE（計算機(jī)輔助軟件工程）是當(dāng)前軟件開發(fā)環(huán)境中富有特色的研

究方向和發(fā)展方向。

例3.1.4軟件開發(fā)方法可歸納為三種模式：基于瀑布模型的結(jié)構(gòu)化生命

周期法、基于動態(tài)需求定義的方法和面向?qū)ο蟮姆椒?。?004年9

月填空第3題］

答案：原型化

4.1數(shù)據(jù)庫基本概念

數(shù)據(jù)庫基本概念”部分所涉及的考題的分值在本章中所占比重:為16%,

屬于一般考查對象，由命題走勢圖4-2可知，本節(jié)所涉及考題分值有上升趨

勢。

4.1.1考點1：信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理

1.信息（information）

信息是指現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。具有可感知、可

存儲、可加工、可傳遞和可再生等屬性。

2.數(shù)據(jù)（data）

數(shù)據(jù)是描述現(xiàn)實世界事物的符號記錄，是指用物理符號記錄下來的可以

鑒別的信息。物理符號包括數(shù)字、文字、圖形、圖像、聲音及其他特殊符號。

3.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)

信息與數(shù)據(jù)密切關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)是信息的符號表示，或稱載體;信息是數(shù)據(jù)

的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。

4.信息處理的基本環(huán)節(jié)

將原始信息表示成源數(shù)據(jù)，然后對源數(shù)據(jù)進(jìn)行處理而抽取或推導(dǎo)出新的

數(shù)據(jù)，即結(jié)果數(shù)據(jù)。

4.1.2考點2：數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是與數(shù)據(jù)庫技術(shù)密切相關(guān)的基本

概念。

L數(shù)據(jù)庫(DB)

數(shù)據(jù)庫指存儲于計算機(jī)設(shè)備上的按一定格式來存放數(shù)據(jù)的倉庫。

數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以分為兩類：用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是由?個互相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合和?組用以訪問這些數(shù)

據(jù)的程序組成，這個數(shù)據(jù)的集合通常叫做數(shù)據(jù)庫。DBMS的目標(biāo)是要提供

一個方便有效的存取數(shù)據(jù)庫信息的環(huán)境。

DBMS的主要功能有：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫的運行管理和數(shù)

據(jù)庫的建立和維護(hù)。

3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(DBS)

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)指在計算機(jī)系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫后形成的系統(tǒng)。一般由數(shù)據(jù)

庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員(DBA)和數(shù)據(jù)庫用戶組成。

數(shù)據(jù)庫管理員的職責(zé)有：決定數(shù)據(jù)庫中的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、決定數(shù)據(jù)庫

的存儲結(jié)構(gòu)和存取策略、定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件、監(jiān)控數(shù)

據(jù)庫的使用和運行、數(shù)據(jù)庫的性能改進(jìn)以及定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行重組和重構(gòu)。

例4.1.1數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可分為兩類：用戶數(shù)據(jù)和。［2004年

9月填空第6題］

答案：系統(tǒng)數(shù)據(jù)

例4.1.2DBA是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一個重要組成，有很多職責(zé)。以下選項不

屬于DBA職責(zé)的是()。［2004年4月選擇第16題］

A.定義數(shù)據(jù)庫的存儲結(jié)構(gòu)和存取策略B.定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)

C.定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行重組和重構(gòu)D.設(shè)計和編寫應(yīng)用系統(tǒng)的程序模塊

答案：D

4.1.3考點3：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能

1.數(shù)據(jù)庫定義功能

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)定義語言(DDL)來對數(shù)據(jù)庫的模式進(jìn)行定義。DDL

語言編譯的結(jié)果是產(chǎn)生了存儲在一個特殊文件中的一系列表,稱作數(shù)據(jù)字典

或數(shù)據(jù)目錄。

2.數(shù)據(jù)庫操縱功能

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)操縱語言(DML),來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的基本操

作，這些基本操作包括插入、刪除、更新、檢索等。數(shù)據(jù)庫操縱語言包括兩

種，一種是宿主型DML或嵌入式DML,這種語言不能直接執(zhí)行，必須嵌

入如C等宿主語言中。另一類是非嵌入式的，它可以在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為

用戶提供的交互環(huán)境中直接執(zhí)行;對于非嵌入式的DML,一般通過DBMS

解釋執(zhí)行;對于嵌入式的，可由預(yù)編譯器將DML轉(zhuǎn)換為宿主語言中的一些調(diào)

用或是通過擴(kuò)充宿主語言編譯程序來實現(xiàn)。

3.數(shù)據(jù)庫運行管理

數(shù)據(jù)庫運行管理是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心功能，用于保證數(shù)據(jù)庫的安全性、

有效性和數(shù)據(jù)的正確性，常常包括并發(fā)控制、存取控制、權(quán)限管理等多方面

的功能，同時還要保證數(shù)據(jù)庫中事務(wù)的正確執(zhí)行。

4.數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)功能

包括數(shù)據(jù)庫初始化時數(shù)據(jù)的裝入，數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲和數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)，以及

數(shù)據(jù)庫性能的分析和監(jiān)視等功能。通常數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在實現(xiàn)這些功能時把它們

分成數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中不同的實用程序來實現(xiàn)。

4.1.4考點4：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結(jié)構(gòu)指數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由外模式、模式和內(nèi)模式三

級抽象模式構(gòu)成的。處于最低層的又叫物理模式，其次是邏輯模式，然后最

高層的子模式。通常的數(shù)據(jù)庫模式支持一個物理模式、一個邏輯模式和多個

子模式。這上級抽象模式在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中都存儲在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典

中。

1.模式

模式又叫邏輯模式，是數(shù)據(jù)庫中全體數(shù)據(jù)的公共數(shù)據(jù)視圖。可以通過數(shù)

據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)定義語言DDL來定義數(shù)據(jù)庫的模式，在定義時必

須指出模式各方面的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)模式的邏輯結(jié)構(gòu)，各個字段的類型以及

模式的種種約束條件等。

2.內(nèi)模式

內(nèi)模式又叫數(shù)據(jù)庫的物理模式，也叫存儲模式，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用內(nèi)模式表

示數(shù)據(jù)的物理存儲方式。

3.外模式

外模式又叫數(shù)據(jù)庫的子模式，也叫用戶模式。它是數(shù)據(jù)庫各個用戶能看

到的數(shù)據(jù)視圖，由于數(shù)據(jù)庫用戶的身份權(quán)限等的不同，所以每一個用戶的外

模式可能不一樣。因此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也允許多個外模式同時存在。它是數(shù)據(jù)庫

用戶能看到的局部的數(shù)據(jù)描述。

4.數(shù)據(jù)的獨立性

在某個層次上修改數(shù)據(jù)模式而不影響其上一層模式的能力叫做數(shù)據(jù)的

獨立性。通常有兩個層次的獨立性。

①物理數(shù)據(jù)獨立性

指修改物理模式而不必重寫應(yīng)用程序的能力。這種能力是通過模式/內(nèi)

模式映象來實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)庫中模式和內(nèi)模式都是唯一的，因此這種模式/內(nèi)

模式映象也是唯一的。它用來定義數(shù)據(jù)庫的邏輯模式和物理模式的對應(yīng)關(guān)

系。

②邏輯數(shù)據(jù)獨立性

指修改數(shù)據(jù)的邏輯模式而不必重寫應(yīng)用程序的能力。這種能力是通過模

式/外模式映象來實現(xiàn)的。對于同一個模式有任意多個外模式，而對于每一

個外模式都有一個模式/外模式映象。

例4.1.3在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結(jié)構(gòu)中有兩層映像，其中，定義數(shù)據(jù)

庫全局邏輯結(jié)構(gòu)與存儲結(jié)構(gòu)之間對應(yīng)關(guān)系的是映像。［2005年4月

填空第8題］

答案：模式/內(nèi)模式

例4.1.4數(shù)據(jù)庫中對全部數(shù)據(jù)的整體邏輯結(jié)構(gòu)的描述，作為數(shù)據(jù)庫的

。［2004年9月選擇第24題］

A.內(nèi)模式B.外模式C.模式D.子模式

答案：C

5.1計算機(jī)信息系統(tǒng)概述

“計算機(jī)系統(tǒng)概述”部分所涉及的考題的分值在本章中所占比重為5%,

屬于一般考查對象，由命題走勢圖5-2可知，本節(jié)部分所涉及考題分值趨向

穩(wěn)定。

5.1.1考點1：計算機(jī)信息系統(tǒng)的定義與組成

計算機(jī)信息系統(tǒng)是指收集、存儲、處理和傳播各種類型信息并具有完整

功能的集合體。其目的是支持企業(yè)和組織的各種管理和決策活動。

信息系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)是兩個不同的概念。信息系統(tǒng)的主要組成部分是應(yīng)

用軟件系統(tǒng)，除此之外，還包括支持應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行的軟硬件平臺、人員

和數(shù)據(jù)等。

目前，計算機(jī)信息系統(tǒng)一般指面向企業(yè)支持管理和決策的信息系統(tǒng)。從

計算機(jī)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用為主體內(nèi)容，大體上可以劃分為管理信息系統(tǒng)、決

策支持系統(tǒng)和辦公信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)是由人員、活動、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)五個構(gòu)件組成的一個集成

系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的II常業(yè)務(wù)運行，以及滿足管理決策人員解

決問題和制定決策的信息需求。其中，人員包括信息系統(tǒng)的用戶、管理人員

和開發(fā)人員(系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員程序員);數(shù)據(jù)是指產(chǎn)生信息所需要的原

材料;活動有業(yè)務(wù)活動(包括管理活動)和支持業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)處理和信息生

成活動;網(wǎng)絡(luò)是指業(yè)務(wù)的分布，即對其他構(gòu)件的位置分布，以及這些位置之

間的通信和協(xié)調(diào);技術(shù)是指支持其他構(gòu)件的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。

例5.1.1從計算機(jī)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用為主體內(nèi)容，大體上可以劃分為管

理信息系統(tǒng)、和辦公信息系統(tǒng)。

答案：決策支持系統(tǒng)

5.1.2考點2：計算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展過程

計算機(jī)信息系統(tǒng)的產(chǎn)生源于計算機(jī)在管理中的應(yīng)用，迄今已有近五十年

的歷史。計算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展，大體上經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理(EDP)、管理

信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)等幾個主要的發(fā)展階段。

1.電子數(shù)據(jù)處理(EleckicalDataProcessing,EDP)階段

該階段又稱為事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)階段，EDP的主要作用是模擬人的手

工勞動，減輕人的勞動強(qiáng)度，提高工作效率。

該階段有以下幾個特點。

①面向操作層(operationallevel)的數(shù)據(jù)存儲、處理及流動。

②強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的效率。

③處理高度結(jié)構(gòu)化的日常業(yè)務(wù)。

④以單項應(yīng)用為主，系統(tǒng)往往隸屬于某一個職能部門，數(shù)據(jù)資源不能

共享。

⑤以批處理(batch-processing)方式為主。

2.管理信息系統(tǒng)(MIS)階段

20世紀(jì)70年代初產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)的概念，提出從系統(tǒng)的觀點對整

個組織的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)處理。所謂MIS,它是一個集成的

(integrated)人一機(jī)系統(tǒng)，在一個組織機(jī)構(gòu)里，提供信息以支持運行、管理、

分析功能。

該階段有以下幾個特點。

①面向中層管理人員(即管理控制層)。

②解決結(jié)構(gòu)化決策問題，即決策規(guī)則和信息流程能夠事先準(zhǔn)確定義好

的結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)。

③強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的效果(effectiveness),即強(qiáng)調(diào)決策的效果。

④是一個集成的系統(tǒng)(integratedsystem)。

⑤數(shù)據(jù)驅(qū)動。通常利用數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生各種管理報表，如例外報表

(excq60nrepon)o

⑥只是利用模型，而不涉及模型的變化。即MIS通常不提供建模能力，

而只是存儲模型供用戶使用。

3.決策支持系統(tǒng)①SS)階段

所謂決策支持系統(tǒng)DSS,按照HalphR.Sprague的觀點，它是一個利用

數(shù)據(jù)和模型，幫助決策人員解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題的人一機(jī)交互計算

機(jī)系統(tǒng)。該階段有以下兒個特點：

①面向決策，以幫助高層管理人員(即戰(zhàn)略計劃層)制定決策為目標(biāo)。

②強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的靈活性(flexibility)、適應(yīng)性(adaptability),以及快速響應(yīng)。

③用戶驅(qū)動和模型驅(qū)動，即DSS不是簡單地提供模型給用戶使用，而

且還提供一定的建模語言，供用戶構(gòu)造模型、檢驗?zāi)Ｐ汀⑿薷哪Ｐ秃桶l(fā)展模

型。

④支持決策人員的決策風(fēng)格。

⑤解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的決策問題。

4.MIS的網(wǎng)絡(luò)化、DSS的多元化發(fā)展階段

(DMIS的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

由于Internet/Intranet/Extranet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)

的形式發(fā)生了很大的變化。當(dāng)前的管理信息系統(tǒng)大多是基于網(wǎng)絡(luò)的，這些系

統(tǒng)除了它傳統(tǒng)的功能外，還包括了諸如即時庫存管理、電子數(shù)據(jù)交換、電子

訂貨系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)、信用卡服務(wù)、商業(yè)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。

(2)DSS的多元化發(fā)展

目前DSS出現(xiàn)了多種形式，比較典型的有：

①智能化決策支持系統(tǒng)IDSS(IntelligenceDecisionSupportSystem),也

稱之為以知識為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng)KBDSS(Knowledge-BasedDecision

SupportSystem)。它是DSS與人工智能AI(ArtificialIntelligence)的結(jié)合，即

將推理機(jī)制引入決策支持系統(tǒng)的構(gòu)造中。

②將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理等技術(shù)融入DSS。

綜上所述，信息系統(tǒng)的發(fā)展實質(zhì)上是一個從低層到高層，從強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的

效率到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的效果，從結(jié)構(gòu)化到非結(jié)構(gòu)化，從程式化到智能化，從集中

式向分布式，從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程。

例5.1.2面向管理的計算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)之所以具有社會性，因為它本

質(zhì)上是一種系統(tǒng)。［2005年4月填空第9題］

答案：人一機(jī)

6.1概述

概述”部分所涉及的考題的分值在本章中所占比重為20%,屬于一般考

查對象，由命題走勢圖6-2可知，本節(jié)所涉及考題分值趨向穩(wěn)定。

▼“

□統(tǒng)調(diào)查和

□

*行究

S

E流

P

□

/

統(tǒng)設(shè)計

□系

統(tǒng)實施

口系

圖

比重

題中

年試

在歷

分值

識點

-1知

圖6

圖

題走勢

”命

概述

“

圖6-2

導(dǎo)思想

法的指

構(gòu)化方

1：結(jié)

考點

6.1.1

常稱為

法，通

的方

成熟

較為

、技術(shù)

廣泛

比較

應(yīng)用

一種

法是

發(fā)方

化開

結(jié)構(gòu)

化方

下結(jié)構(gòu)

數(shù)情況

，在多

證明

實踐

法。

D)方

設(shè)計(S

結(jié)構(gòu)化

A)和

分析(S

結(jié)構(gòu)化

。

方法

有效

發(fā)的

件開

和軟

工程

系統(tǒng)

信息

法是

,

任務(wù)

確定

段、

劃分階

全過程

運行的

開發(fā)和

系統(tǒng)

是將

要點

法的

化方

結(jié)構(gòu)

構(gòu)化分

效，結(jié)

和有

順利

開發(fā)

系統(tǒng)

保證

型。為

理模

和物

模型

邏輯

系統(tǒng)的

并分離

：

則有

本原

的基

遵循

法應(yīng)

析方

統(tǒng)設(shè)計

它是系

求。

息需

和信

活動

業(yè)務(wù)

戶的

解用

分理

，充

入手

調(diào)查

(1)從

點。