美容院店長的崗位職責（二篇）

第3頁共3頁美容院店長?的崗位職責?1、嚴格?內(nèi)部管理，?抓好各項規(guī)?章制度的落?實，做好現(xiàn)?金、產(chǎn)品、?設備儀器等?物品的管理?，嚴格手續(xù)?，堅持定期?檢查，保證?不出差錯。?2、抓好?對前臺，美?容師，足療?師的管理，?嚴格各崗位?員工上崗標?準，嚴格勞?動紀律，大?膽管理，獎?罰分明，使?人人自覺遵?規(guī)守紀。?3、組織落?實優(yōu)秀美容?師評選活動?，按照評選?優(yōu)秀美容師?的具體要求?，做好對美?容日常各項?指標的考核?，記錄，綜?合工作。善?于做好所屬?員工的思想?工作，經(jīng)常?與員工談心?，關心他們?的思想、工?作、生活等?情況，廣泛?聽取員工意?見、建議，?不斷改進工?作，充分調(diào)?動員工的工?作積極性。?4、組織?好每周例會?及每天晨會?，會前做好?準備，針對?出現(xiàn)的問題?及時解決，?根據(jù)需要，?組織安排業(yè)?務學習，業(yè)?務研討交流?等活動。?5、做好巡?床工作，隨?時發(fā)現(xiàn)問題?，隨時叫停?，解決問題?。6、根?據(jù)需要不定?期的組織美?容師培訓，?不斷提高美?容師業(yè)務水?平。7、?配合前臺做?好前臺咨詢?工作，不斷?提高業(yè)務水?平和服務水?平，使顧客?愿意在本公?司消費，高?興而來，滿?意而歸。?8、做好顧?客管理，經(jīng)?常了解顧客?的需求，檢?查分配給美?容師的顧客?服務是否到?位，與顧客?溝通，聽取?顧客的意見?，加深與顧?客的感情。?美容院店?長的崗位職?責（二）?一、店面行?政管理店內(nèi)?日常小事常?抓不懈，才?能為店面經(jīng)?營管理奠定?良好的基礎?，所以店面?行政管理應?放在首位。?1、注重?店內(nèi)人員的?培訓工作，?培養(yǎng)員工、?銷售人員的?集體榮譽感?和主人翁意?識，以店為?榮，讓每位?員工、銷售?人員充分發(fā)?揮各自的潛?能，使之具?有愛崗敬業(yè)?、服務熱情?周到、懂業(yè)?務、會管理?的高素質(zhì)人?才。2、?創(chuàng)造良好的?外圍環(huán)境，?協(xié)調(diào)好與政?府部門的合?作關系，以?減少不必要?的麻煩。?3、以“為?您服務我最?佳”為宗旨?，在提高人?員服務水平?，加強服務?意識教育的?同時，注重?員工、銷售?人員的言、?談、舉止等?綜合素質(zhì)的?提高，更好?的全心全意?為顧客著想?，減少投拆?。4、建?立逐級管理?制度，崗位?職責分工細?化，自上而?下。使工作?事事有人管?，件件能落?實，防止死?角現(xiàn)象的出?現(xiàn)。5、?利用各種合?理的、能夠?利用的條件?，創(chuàng)造、布?置良好的店?面環(huán)境，樹?立良好的商?業(yè)形象，盡?最大努力使?顧客在布局?合理、寬松?、優(yōu)美、整?潔的環(huán)境中?享受購物的?樂趣。6?、重視安全?保衛(wèi)工作，?防火、防盜?，將危險隱?患消滅在萌?芽之中，杜?絕因此給公?司帶來不必?要的損失。?7、建立?分明的獎懲?制度，以激?勵和約束員?工、銷售人?員的工作，?使全店成為?一支團結協(xié)?作的集體，?在競爭中立?于不敗之地?。二、經(jīng)?營管理1?、加強商品?進、銷、存?的管理，掌?握規(guī)律，提?高商品庫存?周轉(zhuǎn)率，不?積壓商品，?不斷貨，使?庫房商品管?理趨于科學?化、合理化?。2、抓?好大宗、集?團購買的接?待工作，做?好一人接待?，全面協(xié)調(diào)?，讓顧客感?到方便、快?捷的服務。?3、明確?全店銷售目?標，將銷售?任務細化、?量化，落實?到每個部門?、品牌、人?員，并進行?相關的數(shù)據(jù)?分析。4?、盡可能的?降低成本，?開源節(jié)流，?以減少開支?。5、在?節(jié)假日上做?文章，積極?參與公司的?各項促銷活?動，及店內(nèi)?的各項活動?