IT資產(chǎn)管理解決方案

IT資產(chǎn)管理解決方案企業(yè)信息化解決方案專家1LANDeskIT資產(chǎn)管理解決方案企業(yè)信息化解決方案專家1LANDeskIT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整體解決方案基于ITIL的IT資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐企業(yè)IT資產(chǎn)管理建議2IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整

信息化是落實(shí)管理的基礎(chǔ)，建設(shè)集團(tuán)化下統(tǒng)一互通的信息高速路，可以保證集團(tuán)化后個(gè)各個(gè)業(yè)務(wù)方向形離神合，強(qiáng)大而敏捷！企業(yè)信息化的使命3信息高速路信息財(cái)人風(fēng)控資源集團(tuán)化落實(shí)管理監(jiān)督效果信息化是落實(shí)管理的基礎(chǔ)，建設(shè)集團(tuán)化下統(tǒng)一互通的信企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)支持(ITsupporting)能動(dòng)(ITenabling)主動(dòng)提供(Pro-activeoffering)核心系統(tǒng)的建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)初步IT管理流程的制定專業(yè)系統(tǒng)的提升業(yè)務(wù)支持管理系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)的完善IT管理組織和流程的完善智能化的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)新的集團(tuán)企業(yè)管控手段滿足基本的業(yè)務(wù)運(yùn)作需求充分滿足業(yè)務(wù)

運(yùn)作的需求主動(dòng)為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助IT成為業(yè)務(wù)的依賴IT成為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力IT是業(yè)務(wù)的簡單支持4企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)支持能動(dòng)主動(dòng)提供核心系統(tǒng)的建設(shè)專業(yè)系落實(shí)監(jiān)督收集分類分析提取預(yù)警抓通路抓關(guān)鍵抓情報(bào)人財(cái)情報(bào)抓通路：建立底層互聯(lián)互通，可擴(kuò)展，兼容的統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺(tái)抓關(guān)鍵：抓住人、財(cái)、物（資產(chǎn)）等關(guān)鍵管理系統(tǒng)抓情報(bào)：構(gòu)建具備決策支持、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一引擎、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一服務(wù)數(shù)據(jù)定義科目結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)認(rèn)證員工信息溝通引擎管理引擎協(xié)作引擎統(tǒng)一認(rèn)證統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一引擎流程規(guī)范流程數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)知識(shí)文檔人才培訓(xùn)運(yùn)維監(jiān)控統(tǒng)一服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)物企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略5落實(shí)監(jiān)督收集分類分析提取預(yù)警抓通路抓關(guān)鍵抓情報(bào)人財(cái)情報(bào)抓通路企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)思路業(yè)務(wù)架構(gòu)：基于集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)、與原則，明確組織結(jié)構(gòu)、功能定位、管理模式與流程；信息架構(gòu)：根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)，明確集團(tuán)內(nèi)存在的關(guān)鍵信息實(shí)體與分類、信息存儲(chǔ)方案、信息安全等；應(yīng)用架構(gòu)：根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，明確集團(tuán)業(yè)務(wù)中涉及到的信息的管理所需要的應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)間關(guān)系與溝通方式、以及系統(tǒng)間信息共享方案等；技術(shù)架構(gòu)：為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化過程所必需的基礎(chǔ)支撐，比如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、開放環(huán)境與工具等；IT基建層平臺(tái)與服務(wù)層信息架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)管理流程業(yè)務(wù)模式組織結(jié)構(gòu)角色與職責(zé)網(wǎng)絡(luò)、VPN服務(wù)器、存儲(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù):AD、郵件、IM開發(fā)環(huán)境與工具技術(shù)架構(gòu)信息實(shí)體信息分類信息結(jié)構(gòu)信息采集信息存儲(chǔ)信息安全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景集團(tuán)內(nèi)應(yīng)用分類業(yè)務(wù)解決方案信息管理方式應(yīng)用間關(guān)系與通訊模式信息共享方案平臺(tái)與服務(wù)層應(yīng)用層6企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)思路業(yè)務(wù)架構(gòu)：基于集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)、與企業(yè)信息化基本步驟工具軟件（OA，IM，HRS，CRM等系統(tǒng)）辦公需要，節(jié)省成本，方便快捷；管理系統(tǒng)（ERP、BPM、KM、ITIL等），實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的把控；智能系統(tǒng)（BI、企業(yè)駕駛艙等），基于數(shù)據(jù)分析，提供決策支持；7企業(yè)信息化基本步驟工具軟件（OA，IM，HRS，CRM等系統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)基本框架8流程驅(qū)動(dòng)BPM人力資源管理、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系HRS/CRM/SRM財(cái)務(wù)管理FS資產(chǎn)、知識(shí)管理AM/KM

人財(cái)物ERP/SCM/PM企業(yè)門戶Portal企業(yè)信息化系統(tǒng)基本框架8流程驅(qū)動(dòng)人力資源管理、客戶關(guān)系、合作IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整體解決方案基于ITIL的IT資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐企業(yè)IT資產(chǎn)管理建議9IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整被動(dòng)主動(dòng)混亂可控

單點(diǎn)方案+

解決某一問題+已計(jì)劃的快速匯報(bào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)流程管理策略的遵從利用工具IT業(yè)務(wù)價(jià)值+完整的IT流程管理,成熟的ITIL體系+關(guān)注用戶+流程化管理

通用管理平臺(tái)

+多類問題–系統(tǒng)/安全/能源

+易于控制+輕量化的投入

主動(dòng)式管理+開始導(dǎo)入ITIL理念+執(zhí)行規(guī)范的管理流程用一種戰(zhàn)略的眼光來看問題IT管理發(fā)展趨勢(shì)被動(dòng)主動(dòng)混亂可控單點(diǎn)方案業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)流程管理策略的遵從利用工基于ITIL的IT整體解決方案11補(bǔ)丁管理應(yīng)用阻止威脅分析主機(jī)防御防病毒管理安全審計(jì)間諜軟件防護(hù)設(shè)備發(fā)現(xiàn)報(bào)告資產(chǎn)管理軟件許可證管理軟件分發(fā)鏈接管理i遠(yuǎn)程控制電源管理操作系統(tǒng)遷移管理網(wǎng)關(guān)STEP1徹底的桌面和安全管理STEP3高效的IT服務(wù)管理IT資產(chǎn)管理把握IT資產(chǎn)狀態(tài)提高IT服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控管理IT核心資產(chǎn)最小化IT資產(chǎn)成本建立長期IT資金計(jì)劃STEP2有效IT資產(chǎn)管理基于ITIL的IT整體解決方案11補(bǔ)丁管理應(yīng)用阻止威脅分析主IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整體解決方案基于ITIL的IT資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐企業(yè)IT資產(chǎn)管理建議12IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整IT資產(chǎn)管理的主要目的13采購更好的費(fèi)用控制杜絕不必要的采購更好的供應(yīng)商管理財(cái)務(wù)更準(zhǔn)確的預(yù)算充分了解IT設(shè)備TCO法律遵守法律以及軟件許可證協(xié)議減少風(fēng)險(xiǎn)快速應(yīng)對(duì)審計(jì)設(shè)備管理提高設(shè)備利用率提高設(shè)備、信息安全減少資產(chǎn)流失IT運(yùn)維提高事件/問題/變更管理效率完善并加強(qiáng)了配置管理公司管理層全面掌握IT資產(chǎn)信息，作出正確決定IT資產(chǎn)管理的主要目的13采購設(shè)備管理IT資產(chǎn)管理的5個(gè)核心關(guān)注IT資產(chǎn)管理把握IT資產(chǎn)狀態(tài)提高IT服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控管理IT核心資產(chǎn)最小化IT資產(chǎn)成本建立長期IT資金計(jì)劃14IT資產(chǎn)管理的5個(gè)核心關(guān)注IT資產(chǎn)管理把握IT資產(chǎn)狀態(tài)提高IIT資產(chǎn)管理的基本思路15流程驅(qū)動(dòng)ALM管理層、IT經(jīng)理、資產(chǎn)經(jīng)理設(shè)備供應(yīng)商、負(fù)責(zé)人服務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)人員費(fèi)用預(yù)算采購合同服務(wù)合同設(shè)備資產(chǎn)軟件資產(chǎn)其他資產(chǎn)

人財(cái)物以“資產(chǎn)”為本IT資產(chǎn)管理的基本思路15流程驅(qū)動(dòng)管理層、IT經(jīng)理、資產(chǎn)經(jīng)理IT資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容①16資產(chǎn)管理庫存管理IT資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容①16資產(chǎn)管理庫存管理IT資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容②17合同管理財(cái)務(wù)管理IT資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容②17合同管理財(cái)務(wù)管理IT資產(chǎn)管理的角色與分工18IT資產(chǎn)管理的角色與分工18有效的信息集成將使企業(yè)更具管控力。高度綜合數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)分散數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的一致性EIS&KPI報(bào)表下級(jí)單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)董事會(huì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中級(jí)管理人員運(yùn)營信息源組織整理、匯總、抽取管理與運(yùn)營數(shù)據(jù)，按照經(jīng)營決策需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分類儲(chǔ)存和呈現(xiàn)，為企業(yè)決策層提供經(jīng)營管理決策支持對(duì)企業(yè)運(yùn)營與管理中的財(cái)務(wù)、人事、投資、資金、安全、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵管理信息提供控制、分析和反饋比對(duì)對(duì)各下級(jí)單位在具體業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中所產(chǎn)生信息進(jìn)行采集、分類、存儲(chǔ)、呈現(xiàn)和共享企業(yè)內(nèi)部重要信息集成的價(jià)值19有效的信息集成將使企業(yè)更具管控力。高度綜合數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)分散數(shù)企業(yè)駕駛艙20企業(yè)駕駛艙20企業(yè)駕駛艙（人力資源）21以“人”為本企業(yè)駕駛艙（人力資源）21以“人”為本企業(yè)駕駛艙（IT資產(chǎn)管理）22以“物”為本企業(yè)駕駛艙（IT資產(chǎn)管理）22以“物”為本IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整體解決方案基于ITIL的IT資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐企業(yè)IT資產(chǎn)管理建議23IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整IT資產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)避免重資金管理，輕實(shí)物資產(chǎn)管理重申購管理，輕報(bào)廢管理重財(cái)務(wù)管理，輕使用管理重硬件管理，輕軟件管理重?cái)?shù)據(jù)管理，輕流程管理重技術(shù)應(yīng)用，輕ITIL最佳實(shí)踐重ITAM管理軟件，輕ITAM管理平臺(tái)24IT資產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)避免重資金管理，輕實(shí)物資產(chǎn)管理24如何建立IT資產(chǎn)管理平臺(tái)目標(biāo)策略制度理清IT資產(chǎn)管理的目標(biāo)和思路明確管理流程和方法建立管理平臺(tái)而非選擇管理工具明確IT資產(chǎn)管理的目標(biāo)、策略和管理制度等明確IT資產(chǎn)管理的角色和分工，包括采購、財(cái)務(wù)和IT部門等建立準(zhǔn)確資產(chǎn)信息庫包括與財(cái)務(wù)、合同、供應(yīng)商等關(guān)聯(lián)關(guān)系；優(yōu)化管理流程；明確IT資產(chǎn)管理關(guān)鍵績效選擇合適的IT資產(chǎn)管理平臺(tái)而非管理軟件；根據(jù)公司資產(chǎn)管理策略和制度，建立資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、管理流程和資產(chǎn)報(bào)表等角色與分工以資產(chǎn)為本資產(chǎn)管理平臺(tái)25如何建立IT資產(chǎn)管理平臺(tái)目標(biāo)策略制度理清IT資產(chǎn)管理的目標(biāo)和IT資產(chǎn)生命周期狀態(tài)管理26IT資產(chǎn)生命周期狀態(tài)管理26通用資產(chǎn)管理流程①27資產(chǎn)采購入庫流程資產(chǎn)使用出庫流程資產(chǎn)分配流程通用資產(chǎn)管理流程①27資產(chǎn)采購入庫流程資產(chǎn)使用出庫流程資產(chǎn)分通用資產(chǎn)管理流程②28資產(chǎn)回收流程資產(chǎn)維修流程資產(chǎn)報(bào)廢流程通用資產(chǎn)管理流程②28資產(chǎn)回收流程資產(chǎn)維修流程資產(chǎn)報(bào)廢流程IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整體解決方案基于ITIL的IT資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐企業(yè)IT資產(chǎn)管理建議29IT資產(chǎn)管理的成功案例目錄企業(yè)如何信息化基于ITIL的IT整聯(lián)想集團(tuán)-軟件資產(chǎn)管理聯(lián)想集團(tuán)-軟件資產(chǎn)管理聯(lián)想集團(tuán)-軟件使用趨勢(shì)分析聯(lián)想集團(tuán)-軟件使用趨勢(shì)分析聯(lián)想集團(tuán)-軟件使用分析FromCompanyviewMicrosoft

ProductswithnotinComplianceOfficeVisio2007Standard

withnotinCompliance聯(lián)想集團(tuán)-軟件使用分析FromCompanyvie資產(chǎn)的庫存清單與現(xiàn)有的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)清單無法對(duì)應(yīng)

原來采用SAP中的財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理模塊，但財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理關(guān)注點(diǎn)在于資產(chǎn)的折舊和報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)清單和實(shí)物資產(chǎn)清單不一致資產(chǎn)現(xiàn)有生命周期狀態(tài)無法確認(rèn)

對(duì)資產(chǎn)的監(jiān)控，無法全面了解IT資產(chǎn)的使用情況，得到各類資產(chǎn)的使用效率和頻率數(shù)據(jù)，找出企業(yè)可以控制和降低成本的地方。供應(yīng)商管理

沒有統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，無法快速衡量供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，工作效率較低，供應(yīng)商的選擇基本上以價(jià)格為準(zhǔn)，無法做到長期有效合作。無法知己知彼，優(yōu)化選擇資產(chǎn)生命周期的信息完整保存

無法將資產(chǎn)從申請(qǐng)--》采購--》接收--》分配---》維修--》報(bào)廢的整體生命周期所產(chǎn)生的信息做一個(gè)歸檔保存，需要查詢多個(gè)系統(tǒng)或檔案。上海汽車資產(chǎn)的庫存清單與現(xiàn)有的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)清單無法對(duì)應(yīng)上海汽車確認(rèn)訂單供貨入庫可用評(píng)估已分配持有待處理報(bào)廢供應(yīng)商丟失接收分配回收釋放回收修理送回維修/配置快速分配失去/被偷處置未收回

資產(chǎn)管理狀態(tài)流程圖確認(rèn)訂單供貨入庫可用評(píng)估已分配持有待處理報(bào)廢供應(yīng)商丟失接收分訂單供貨接收分配回收釋放回收修理送回維修/配置快速分配失去/被偷處置未收回

資產(chǎn)管理狀態(tài)流程圖已訂購已接收確認(rèn)入庫可用可用已分配已分配供應(yīng)商修復(fù)持有評(píng)估RMA丟失