咨詢(xún)集團(tuán)電子商務(wù)案例分析

電子商務(wù)案例分析課程論文題目：艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)電子商務(wù)案例分析院（系）：商學(xué)院專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：授課老師：王利艷評(píng)價(jià)內(nèi)容滿(mǎn)分得分書(shū)面整潔，排版合理，滿(mǎn)足字?jǐn)?shù)規(guī)定要求10分寫(xiě)作思路清晰，結(jié)構(gòu)層次明確，緊扣主題50分論文有新意，有自己的創(chuàng)新點(diǎn)20分案例分析具有可行性和科學(xué)性20分總分100分[摘要]隨著新經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)憑借對(duì)行業(yè)的敏銳觀察，對(duì)企業(yè)的需求調(diào)研，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)工具、專(zhuān)項(xiàng)定制研究服務(wù)、行業(yè)觀察深度研究和會(huì)務(wù)媒體行業(yè)平臺(tái)等產(chǎn)品和服務(wù)，明朗新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局，加速行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程，成為新經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)領(lǐng)域不可或缺的中堅(jiān)力量。本文以艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)為電子商務(wù)案例，通過(guò)對(duì)艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)的基本情況、商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、管理模式等方面的分析，總結(jié)艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)成功的經(jīng)驗(yàn)及指出其面臨的挑戰(zhàn)。[關(guān)鍵字]艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)；電子商務(wù)案例；商業(yè)模式1基本情況1.1公司簡(jiǎn)介艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線(xiàn)增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，深入研究和了解消費(fèi)者行為，并為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)客戶(hù)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶(hù)提供市場(chǎng)調(diào)查研究和咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)。公司旨在通過(guò)優(yōu)質(zhì)的研究咨詢(xún)服務(wù)及可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)提高對(duì)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并推動(dòng)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。1.2發(fā)展歷程艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)成立于2021年，公司創(chuàng)始人楊偉慶先生畢業(yè)于華東理工大學(xué)。2021年開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)，是中國(guó)最早的一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士。在創(chuàng)立艾瑞咨詢(xún)公司之前，楊偉慶于2021年底所參與創(chuàng)建商業(yè)版本的“網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒”是中國(guó)第一批網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員的行業(yè)研究資訊網(wǎng)站。在公司創(chuàng)立之初，艾瑞最早推出一系列中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告，中國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域研究咨詢(xún)網(wǎng)站開(kāi)通，網(wǎng)站中大量的免費(fèi)報(bào)告、數(shù)據(jù)以及行業(yè)觀點(diǎn)更加有效的幫助行業(yè)人士準(zhǔn)確了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及無(wú)線(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展全貌，發(fā)展至今已經(jīng)成為中國(guó)最為權(quán)威的行業(yè)數(shù)據(jù)和研究資訊來(lái)源。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)一直致力于為新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域提供可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，公司從最早自行研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測(cè)開(kāi)始，不斷擴(kuò)充對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究，優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，2021年發(fā)布調(diào)研通軟件，正式啟動(dòng)網(wǎng)民連續(xù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，建立規(guī)模最大的付費(fèi)樣本社區(qū)，于2021年正式推出網(wǎng)民行為研究產(chǎn)品，覆蓋中國(guó)超過(guò)80%以上的網(wǎng)絡(luò)廣告公司和主流網(wǎng)絡(luò)媒體，以及多家廣告主。作為新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的第三方研究機(jī)構(gòu)，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)也為行業(yè)內(nèi)搭建各種交流和討論的平臺(tái)，2021年4月第一個(gè)大型會(huì)議艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會(huì)成功舉辦，歷史至今已經(jīng)舉辦多屆各類(lèi)高峰會(huì)議和沙龍研討會(huì)議，已有逾萬(wàn)人參與。在發(fā)展時(shí)期，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新，包括首家中國(guó)新經(jīng)濟(jì)資訊門(mén)戶(hù)艾瑞網(wǎng)于2021年12月正式上線(xiàn)，廣告營(yíng)銷(xiāo)人士每日必讀網(wǎng)站艾瑞廣告先鋒于2021年正式上線(xiàn)，艾瑞研究院于2021年初正式成立，旗下包括行業(yè)研究、創(chuàng)新研發(fā)和企業(yè)研究三大部門(mén)，著力面對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)提供更加完善的研究咨詢(xún)產(chǎn)品服務(wù)。1.3價(jià)值網(wǎng)絡(luò)艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)除了為業(yè)內(nèi)人士提供更豐富的產(chǎn)業(yè)資訊、數(shù)據(jù)、報(bào)告、專(zhuān)家觀點(diǎn)、高層訪談、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等全方位、深入的行業(yè)服務(wù)，還有電子行業(yè)新聞、相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)等模塊。在艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)的價(jià)值網(wǎng)中，利益相關(guān)者主要包括艾瑞客戶(hù)、網(wǎng)站用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)廣告商、第三方應(yīng)用服務(wù)商等。其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)如圖1：圖1艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)2商業(yè)模式2.1企業(yè)目標(biāo)

成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)模最大、客戶(hù)口碑最好，并持續(xù)領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)。2.2目標(biāo)用戶(hù)2021年12月1日，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)成立8周年，自創(chuàng)立起一直致力于成為中國(guó)最杰出的網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，迄今為止，已經(jīng)成功為超過(guò)500家網(wǎng)絡(luò)新媒體、150家代理公司及50家廣告主提供專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持、研究咨詢(xún)和定制化解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供信息咨詢(xún)支持。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)目前合作700多家主流媒體，鎖定3億多活躍網(wǎng)民，服務(wù)眾多頂尖品牌，融合了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等眾多熱點(diǎn)板塊，也是第三方權(quán)威認(rèn)證最值得信賴(lài)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。艾瑞網(wǎng)以海量的信息和權(quán)威的發(fā)布成為了廣大網(wǎng)民最值得信賴(lài)和擁護(hù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2.3產(chǎn)品和服務(wù)2.3.1艾瑞客戶(hù)解決方案艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)迄今已經(jīng)服務(wù)超過(guò)200家客戶(hù)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、電信無(wú)線(xiàn)、廣告公司、投資公司、政府以及各類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)，如：汽車(chē)行業(yè)、IT家電、金融、消費(fèi)品等，積累大量的不同行業(yè)客戶(hù)研究服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)各行業(yè)客戶(hù)需求及特點(diǎn)提供更具針對(duì)性的研究咨詢(xún)解決方案服務(wù)。如圖2：圖2各領(lǐng)域研究咨詢(xún)解決方案服務(wù)2.3.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為國(guó)內(nèi)最早進(jìn)行網(wǎng)民行為研究和網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)，建立并擁有國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)累積時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大、最為穩(wěn)定的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)多種指標(biāo)研究幫助行業(yè)建立評(píng)估和衡量的標(biāo)準(zhǔn)。其中網(wǎng)民行為研究涵蓋家庭辦公用戶(hù)、網(wǎng)吧用戶(hù)以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)民用戶(hù)等各種應(yīng)用平臺(tái)；廣告投放監(jiān)測(cè)涵蓋網(wǎng)絡(luò)品牌廣告、無(wú)線(xiàn)品牌廣告、搜索關(guān)鍵詞廣告等多種媒體類(lèi)型和多種廣告形式；此外基于市場(chǎng)需求，艾瑞建立了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和無(wú)線(xiàn)媒體流量審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告和無(wú)線(xiàn)廣告投放效果認(rèn)證，推動(dòng)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。2.3.3網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)工具為幫助各個(gè)行業(yè)客戶(hù)更加深入有效的使用各種數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，以更好利用數(shù)據(jù)解決企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等諸多層面的決策支持，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)在基于客戶(hù)需求和大量網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的深度挖掘基礎(chǔ)上，還提供各種網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)工具和分析報(bào)告，不僅包括媒介方案評(píng)估工具、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估工具、品牌效果評(píng)估工具等針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，還包括針對(duì)行業(yè)用戶(hù)細(xì)分和忠誠(chéng)度的分析工具，以及針對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域研究的分析工具。2.3.4專(zhuān)項(xiàng)定制研究服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)定制研究業(yè)務(wù)是艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一，研究領(lǐng)域涵蓋新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相關(guān)的宏觀環(huán)境與行業(yè)研究、用戶(hù)與產(chǎn)品研究、品牌與營(yíng)銷(xiāo)研究、投資與咨詢(xún)研究，并積累多個(gè)成熟的研究模型，包括媒體價(jià)值研究、廣告效果研究、用戶(hù)體驗(yàn)研究、市場(chǎng)細(xì)分研究、廣告創(chuàng)意研究等。艾瑞定制研究團(tuán)隊(duì)，通過(guò)多年積累，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩、以行業(yè)為標(biāo)尺、以客戶(hù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化和公司價(jià)值的最大化。如圖3：圖3典型研究產(chǎn)品2.3.5行業(yè)觀察深度研究艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)研究院于2021年初成立，擁有多名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深分析師和研究人員，每年發(fā)布中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電信增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)十個(gè)行業(yè)研究報(bào)告，其觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)報(bào)告被廣泛應(yīng)用于各大主流媒體和上市公司財(cái)報(bào)，為推動(dòng)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的發(fā)展起到重要作用。旗下所推出的艾瑞智慧則運(yùn)用多方數(shù)據(jù)追蹤和研究積累，為包括金融行業(yè)、投資行業(yè)等在內(nèi)的各大企業(yè)提供更加深入的連續(xù)觀察，為客戶(hù)提供有針對(duì)性的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析。2.3.6會(huì)務(wù)媒體行業(yè)平臺(tái)艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，自2021年起，成功舉辦多個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇和高峰會(huì)議，超過(guò)萬(wàn)余人參與，其中“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)年度高峰會(huì)議”以及“艾瑞新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)年會(huì)”已經(jīng)是中國(guó)知名度最高和影響力最大的行業(yè)會(huì)議。2.4贏利模式2.4.1主要通過(guò)艾瑞客戶(hù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)工具、專(zhuān)項(xiàng)定制研究服務(wù)、行業(yè)觀察深度研究、會(huì)務(wù)媒體行業(yè)平臺(tái)等形式向目標(biāo)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的研究咨詢(xún)服務(wù)及可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品獲利。2.4.2艾瑞廣告先鋒，定位“先鋒營(yíng)銷(xiāo)人每日必讀”，是艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)著力打造的網(wǎng)絡(luò)廣告與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。其細(xì)分受眾：廣告代理、互動(dòng)行銷(xiāo)、新媒體從業(yè)人員及品牌廣告主。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例、行業(yè)黃頁(yè)、行業(yè)資訊及廣告人論壇四大板塊，為受眾提供全方位網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)而獲利。2.4.3艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)向關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)、電信相關(guān)行業(yè)從業(yè)人士或企業(yè)提供由幾百位權(quán)威的專(zhuān)家、分析師以及專(zhuān)業(yè)人士合成的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)部分收費(fèi)，并且這部分費(fèi)用占據(jù)著企業(yè)盈利的很大一部分。2.4.4艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)旗下有艾瑞學(xué)院，致力于開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域宏觀及趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)與管理、實(shí)戰(zhàn)與技巧等多層次深度付費(fèi)培訓(xùn)課程，引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效率。3經(jīng)營(yíng)模式

艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)擁有多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信息資訊網(wǎng)站，為行業(yè)人士提供及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信息，其中包括艾瑞網(wǎng)、艾瑞廣告先鋒、艾瑞網(wǎng)絡(luò)媒體精品。3.1艾瑞網(wǎng)艾瑞網(wǎng)是艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)精心打造的國(guó)內(nèi)首家新經(jīng)濟(jì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。基于艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)及電信相關(guān)領(lǐng)域研究成果，融合更多行業(yè)資源，為業(yè)內(nèi)人士提供更豐富的產(chǎn)業(yè)資訊、數(shù)據(jù)、報(bào)告、專(zhuān)家觀點(diǎn)、高層訪談、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等全方位、深入的行業(yè)服務(wù)，多角度透析行業(yè)發(fā)展模式及市場(chǎng)趨勢(shì)，呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實(shí)路徑，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)高速、穩(wěn)定有序的發(fā)展。3.2艾瑞廣告先鋒艾瑞廣告先鋒網(wǎng)站是艾瑞的優(yōu)化升級(jí)版。內(nèi)容涵蓋營(yíng)銷(xiāo)案例、行業(yè)黃頁(yè)、企業(yè)專(zhuān)區(qū)等，目前網(wǎng)站已經(jīng)匯集有超過(guò)50家中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司的450多個(gè)案例。新版網(wǎng)站將案例分析，企業(yè)查詢(xún)及行業(yè)互動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，面向的人群主要是廣告主、4A公司、廣告代理公司及媒體。艾瑞廣告先鋒以推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)人士交流經(jīng)典創(chuàng)意、碰撞營(yíng)銷(xiāo)思想的首選平臺(tái)。3.3艾瑞網(wǎng)絡(luò)媒體精品艾瑞網(wǎng)絡(luò)媒體精品推薦挑選國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)具有特色的網(wǎng)站進(jìn)行收錄，并根據(jù)亞馬遜旗下的全球網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)所監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)。自2021年11月開(kāi)站以來(lái)，艾瑞網(wǎng)絡(luò)媒體精品已收錄了50個(gè)類(lèi)別的1710多家網(wǎng)站。受眾群體主要是媒體購(gòu)買(mǎi)決策層、廣告代理公司媒介及策劃人員、風(fēng)險(xiǎn)投資決策人。4技術(shù)模式

艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)的技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全性方面。目前，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)所采用的系統(tǒng)構(gòu)架為L(zhǎng)inux+Apache+Java(WebSphere)+Oracle的模式，即Linux操作系統(tǒng)，ApacheWeb服務(wù)器軟件，Java的后臺(tái)語(yǔ)言，Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)在發(fā)展初期，以提供免費(fèi)服務(wù)為主。在這階段，為了降低成本，在網(wǎng)站的基礎(chǔ)構(gòu)架中，還大量使用免費(fèi)軟件。隨著用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的要求越來(lái)越高，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)運(yùn)用WEB類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、Flash、Shockwave等在線(xiàn)多媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)分析工具，既保證艾瑞數(shù)據(jù)信息量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、范圍廣、新鮮易懂、層次分明、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，也為其他用戶(hù)提供自行分析網(wǎng)站的工具。5管理模式5.1企業(yè)理念員工：專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的工作作風(fēng)是艾瑞人秉承的傳統(tǒng)。愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、關(guān)心集體的優(yōu)良情操點(diǎn)亮著每一個(gè)員工的心靈?？蛻?hù)

：讓客戶(hù)輕松地瀏覽，讓客戶(hù)滿(mǎn)意地微笑，是我們最大的幸福。5.2管理團(tuán)隊(duì)楊偉慶2021年創(chuàng)立艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)，致力于為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域提供多種信息咨詢(xún)服務(wù)。目前，艾瑞有專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員上百人，在上海、北京、廣州、東京設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。2021年1月7日，原艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官阮京文正式被任命為艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，協(xié)助總裁全面管理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。阮京文2021年12月正式加入艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)，時(shí)任副總裁、高級(jí)副總裁，主管艾瑞北方區(qū)業(yè)務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)研究行業(yè)研究等管理工作，熟悉市場(chǎng)研究各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，對(duì)定性及定量的研究方法和技術(shù)有全面深入的掌握，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和研究課題涉及多個(gè)領(lǐng)域，并具有先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法。2021年——至今的近三年時(shí)間里，在阮總的帶領(lǐng)下，艾瑞北京的管理模式進(jìn)一步規(guī)范，員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善，部門(mén)分工協(xié)作更加順暢，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)顯著提升。6總結(jié)與評(píng)價(jià)艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)憑借對(duì)行業(yè)的敏銳觀察，對(duì)企業(yè)的需求調(diào)研，每年向行業(yè)輸出100余份最新報(bào)告，明朗新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局，加速行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程，逐漸形成艾瑞獨(dú)到的研究報(bào)告體系。其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等產(chǎn)品也隨著艾瑞一起成長(zhǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢(xún)領(lǐng)域中獨(dú)樹(shù)一幟，快速發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)創(chuàng)新研發(fā)，監(jiān)測(cè)領(lǐng)域從互聯(lián)網(wǎng)向無(wú)線(xiàn)延伸，目前已擁有國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)累積時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大、最為穩(wěn)定的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)每年還為近200家知名企業(yè)提供定制化精準(zhǔn)解決方案，不僅為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)分析利弊，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程提供幫助。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)研究范圍涉及大量重要部門(mén)和行業(yè)，在鞏固國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)加速了國(guó)際化進(jìn)程，日前已成功滲透到日本、韓國(guó)等亞洲強(qiáng)國(guó)的新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，并憑借對(duì)行業(yè)宏觀深度解讀及熱點(diǎn)事件的獨(dú)到解讀影響到歐美主要國(guó)家。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)將不斷完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)工具、專(zhuān)項(xiàng)定制研究服務(wù)、行業(yè)觀察深度研究和會(huì)務(wù)媒體行業(yè)平臺(tái)，繼續(xù)向國(guó)際市場(chǎng)學(xué)習(xí)，將中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的飛速前進(jìn)融入世界，也努力將艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)樹(shù)立成世界級(jí)的信息服務(wù)提供商。雖然目前艾瑞直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較少，但市場(chǎng)上一些其它的咨詢(xún)公司也在從事公關(guān)業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)做品牌及產(chǎn)品的傳播和策劃，整個(gè)咨詢(xún)市場(chǎng)也是魚(yú)龍混雜之態(tài)，加上能否具備持續(xù)的營(yíng)收能力等眾多因素，信息咨詢(xún)業(yè)前景依舊不明朗。艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)即使實(shí)現(xiàn)上市，如何平衡好來(lái)自資本市場(chǎng)的股東意愿和數(shù)據(jù)公正性?xún)烧咧g的關(guān)系也是一大難題。2021年，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)被分眾傳媒全資收購(gòu)后，分眾傳媒部分出售艾瑞的調(diào)查報(bào)告，剩余部分則由分眾內(nèi)部掌握。因此，業(yè)界開(kāi)始質(zhì)疑艾瑞的分眾時(shí)代還能否以獨(dú)立第三方的身份保證數(shù)據(jù)的公正性。[參考文獻(xiàn)]《電子商務(wù)案例分析教程》電子工業(yè)出版社《電子商務(wù)案例分析》北京大學(xué)出版社艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)官網(wǎng).com企業(yè)頻道資訊-泡泡網(wǎng)

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿(mǎn)生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿(mǎn)座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類(lèi)。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買(mǎi)兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類(lèi)費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類(lèi)費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類(lèi)費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類(lèi)費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果。咖啡店經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類(lèi)咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來(lái)幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好。現(xiàn)