項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)方案一、項(xiàng)目組織原則在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵循以下原則：基本原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。具體原則：1.項(xiàng)目組織必須根據(jù)項(xiàng)目要求設(shè)計(jì)出嚴(yán)密、合理、可行、科學(xué)、可實(shí)施性強(qiáng)的方案。2.每個(gè)階段必須有明確的階段計(jì)劃，包括階段目標(biāo)、階段時(shí)間進(jìn)度、工作任務(wù)和人員任務(wù)等內(nèi)容。3.每個(gè)階段必須有工作日志、考勤登記、工作完成情況登記和必要的工作備忘等文檔材料。4.每個(gè)階段的結(jié)束都必須進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)，對(duì)本階段的工作進(jìn)度、質(zhì)量和完成情況進(jìn)行評(píng)審，形成階段評(píng)審確認(rèn)書(shū)，為下一階段工作打下良好的基礎(chǔ)。5.每一階段的運(yùn)作過(guò)程必須是有組織、責(zé)任明確、順暢執(zhí)行和留有書(shū)面記錄的。二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)針對(duì)本項(xiàng)目，我公司將成立跨部門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用矩陣式的結(jié)構(gòu)。這樣一方面可以增加對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，另一方面可以得到各專業(yè)部門(mén)的專業(yè)指導(dǎo)和支持。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖所示（以下的組織機(jī)構(gòu)描述中暫沒(méi)有包括用戶方的項(xiàng)目人員）：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)集成小組系統(tǒng)培訓(xùn)小組系統(tǒng)測(cè)試小組項(xiàng)目管理專員此項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有如下特點(diǎn)：1.系統(tǒng)集成小組、系統(tǒng)培訓(xùn)小組和系統(tǒng)測(cè)試小組均為小組。2.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的唯一負(fù)責(zé)人。3.系統(tǒng)測(cè)試小組經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)而不向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，這樣可以保證測(cè)試的獨(dú)立性。4.項(xiàng)目管理專員向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，使得質(zhì)量保證活動(dòng)具有獨(dú)立性。三、主要管理人員分工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目的指導(dǎo)者，其職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。2.任命項(xiàng)目經(jīng)理，為項(xiàng)目組調(diào)配人力資源和其他資源。3.審查項(xiàng)目管理計(jì)劃。4.審查項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和項(xiàng)目進(jìn)展情況。5.與用戶方就重大問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度負(fù)責(zé)。其職責(zé)為：1.依據(jù)合同，充分了解并確認(rèn)用戶需求，對(duì)項(xiàng)目結(jié)果滿足用戶需求負(fù)責(zé)；制定確認(rèn)測(cè)試方案，在得到用戶方確認(rèn)后與用戶方完成驗(yàn)收確認(rèn)測(cè)試。2.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目計(jì)劃，分解項(xiàng)目階段，確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，合理利用資源，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和人力成本預(yù)算的執(zhí)行負(fù)責(zé)，對(duì)于計(jì)劃執(zhí)行中的難點(diǎn)及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并通報(bào)項(xiàng)目管理專員。3.代表公司與用戶、設(shè)備廠商建立項(xiàng)目合作關(guān)系，及時(shí)、有效地與用戶溝通，以便在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中得到用戶的支持與配合。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果；協(xié)調(diào)與客戶的溝通，解決客戶在培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題；收集客戶反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和教材。項(xiàng)目管理專員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的信息溝通和進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)人員。此外，他們還要組織項(xiàng)目各階段任務(wù)的實(shí)施，指導(dǎo)項(xiàng)目組成員履行職責(zé)，對(duì)任務(wù)完成和質(zhì)量負(fù)責(zé)。同時(shí)，他們還要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，解決用戶投訴問(wèn)題，確保項(xiàng)目文檔、程序和服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。他們還需要制訂采購(gòu)計(jì)劃，追蹤采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行，確保項(xiàng)目設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目流程的審計(jì)和跟蹤活動(dòng)。系統(tǒng)集成小組負(fù)責(zé)與產(chǎn)品廠商協(xié)同完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝，并提供應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)估依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝質(zhì)量，完成系統(tǒng)集成任務(wù)，協(xié)助設(shè)備廠商完成設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，并提交系統(tǒng)測(cè)試方案。此外，他們還需要確保用戶需求的可測(cè)試性，參加需求設(shè)計(jì)評(píng)審，協(xié)助制定確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，并提交公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，保證以最小的測(cè)試成本檢出最多和最關(guān)鍵的軟件問(wèn)題。他們還需要驗(yàn)證測(cè)試環(huán)境，組織測(cè)試，分析測(cè)試結(jié)果，提供測(cè)試分析報(bào)告，并對(duì)放行的軟件產(chǎn)品給出質(zhì)量評(píng)價(jià)。系統(tǒng)培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和硬件設(shè)備的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，組織培訓(xùn)并協(xié)調(diào)與客戶的溝通。他們還需要收集客戶反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃和教材，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。根據(jù)客戶培訓(xùn)內(nèi)容，我們將指導(dǎo)客戶進(jìn)行實(shí)際操作。同時(shí)，我們將模擬系統(tǒng)環(huán)境，指導(dǎo)系統(tǒng)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。在項(xiàng)目階段管理中，我們將項(xiàng)目劃分為不同的階段，以便于規(guī)劃和控制項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本。下面將詳細(xì)描述各階段的任務(wù)、成果以及質(zhì)量控制方法。系統(tǒng)建設(shè)子項(xiàng)目的項(xiàng)目周期如下：1.項(xiàng)目層開(kāi)始階段：成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目組，確定各人的職責(zé)。與用戶召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目管理辦法和《系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》以及《系統(tǒng)移植計(jì)劃》。制定計(jì)劃，得到項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要批準(zhǔn)的《系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃》。2.設(shè)備采購(gòu)階段：采購(gòu)所有設(shè)備，設(shè)備裝箱單由項(xiàng)目管理專員負(fù)責(zé)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)設(shè)備，用戶負(fù)責(zé)點(diǎn)收設(shè)備。3.系統(tǒng)安裝階段：完成系統(tǒng)安裝與調(diào)試，輸出《安裝服務(wù)任務(wù)書(shū)》和《系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊(cè)》。進(jìn)行安裝測(cè)試，記錄《安裝測(cè)試紀(jì)錄》。進(jìn)行應(yīng)用遷移，優(yōu)化和重建操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶和表空間。制訂系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃，得到用戶認(rèn)可驗(yàn)收計(jì)劃。4.系統(tǒng)驗(yàn)收階段：進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，輸出安裝報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和《文檔移交清單》。5.需方介入階段：在項(xiàng)目管理、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目實(shí)施和變更控制方面，需要需方的介入。包括審查項(xiàng)目計(jì)劃、審查項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、審計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)和文檔、審查項(xiàng)目采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查產(chǎn)品質(zhì)量、為項(xiàng)目實(shí)施提供環(huán)境、為各種培訓(xùn)組織安排學(xué)習(xí)人員和培訓(xùn)時(shí)間、協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作等。我們將根據(jù)客戶的需求，指導(dǎo)客戶進(jìn)行實(shí)際操作，并模擬系統(tǒng)環(huán)境，指導(dǎo)系統(tǒng)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。在項(xiàng)目階段管理中，我們將按照不同階段的任務(wù)和成果，進(jìn)行質(zhì)量控制。在系統(tǒng)建設(shè)子項(xiàng)目中，我們將根據(jù)不同階段的任務(wù)，完成相應(yīng)的工作，并輸出相應(yīng)的文檔和報(bào)告。在需方介入階段，我們將需要需方的介入，以便于項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.審查和批準(zhǔn)變更項(xiàng)目管理中，審查和批準(zhǔn)變更是非常重要的環(huán)節(jié)。包括需求變更、設(shè)計(jì)變更以及項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度方面的變更。只有經(jīng)過(guò)審查和批準(zhǔn)，才能確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中必不可少的一部分，它包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理是風(fēng)險(xiǎn)的所有責(zé)任人，需要全面負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。3.項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵要素，影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行。為了保證項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，需要詳細(xì)制訂項(xiàng)目計(jì)劃，分解各項(xiàng)工作，并保證有足夠的合格人力資源完成任務(wù)。同時(shí)，每天項(xiàng)目組成員都有工作日志，每周項(xiàng)目組有工作進(jìn)度報(bào)告，一個(gè)階段有項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，通過(guò)這些報(bào)告，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，以便提前預(yù)警和控制進(jìn)度偏差。4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目要求發(fā)生重大偏差，影響到項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組將調(diào)配資源，搶回進(jìn)度。施工管理方法采用項(xiàng)目法組織施工，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，全面統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)整個(gè)施工隊(duì)的一切日常工作，保證工程按照規(guī)定的目標(biāo)高速、優(yōu)質(zhì)、低耗地