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文檔簡介

產(chǎn)品退換保證書一、保證范圍在銷售之日起，自然日內(nèi)發(fā)生任何非人為破損和非人為導(dǎo)致不能正常運(yùn)作的情況，均可享受免費(fèi)維修或退換。二、保修時間和方式在保修期內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇就近維修點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)修理，或者將產(chǎn)品寄回到公司總部進(jìn)行維修，更換或退換。保修期內(nèi)，維修及零配件更換均為免費(fèi)服務(wù)，故障設(shè)備運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)，但由用戶自行損壞的零配件不在免費(fèi)修理范圍內(nèi)。三、保修有效期下列情況發(fā)生，即保修無效：1.超過保修期限；2.產(chǎn)品上的保修標(biāo)簽被拆掉或涂改；3.人為損壞造成的維修需求，包括但不限于自拆、自行拆動或改裝、使用不當(dāng)、掉落等商品自身原因之外的原因；4.因天災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害造成的設(shè)備故障和影響；5.因宣傳資料、使用手冊錯誤使用導(dǎo)致的設(shè)備故障和影響。四、保修內(nèi)容在保修期間對因產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障提供以下服務(wù)：1.免費(fèi)維修服務(wù)；2.未修復(fù)問題免費(fèi)退換；3.退貨的退款或更換成同等價值的新產(chǎn)品。五、維修流程在產(chǎn)品故障出現(xiàn)時，請您仔細(xì)閱讀使用說明書；如無法解決，請聯(lián)系售后服務(wù)，提供身份證明；客服人員會根據(jù)您提供的故障情況，為您提供維修方案，根據(jù)實(shí)際情況安排退貨、更換、維修等服務(wù)及時解決問題。六、退貨流程在產(chǎn)品未使用的情況下，您可以在購買7天內(nèi)無理由退貨，需保證正常的包裝及成套隨附配件未損壞，否則無法辦理退貨；如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，退貨應(yīng)在售后服務(wù)確認(rèn)故障，保證元件未被損壞并連同退貨單原件寄回公司；公司將在收到退回產(chǎn)品并確認(rèn)其完好無損后，及時為您處理退款或更換服務(wù)。七、聲明本公司對該證書的解釋權(quán)及修改權(quán)屬于本公司，若有任

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