物業(yè)主任工作職責范圍范本（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)主任工?作職責范圍?范本1、?熟悉和掌握?業(yè)主或商戶?的全面情況?，建立健全?業(yè)主或商戶?檔案;2?、負責制訂?、完善小區(qū)?物業(yè)管理各?項規(guī)章制度?、流程、作?業(yè)表格、公?約、守則并?付諸落實執(zhí)?行;3、?負責編擬物?業(yè)部每月工?作總結和下?月計劃，定?期報送各項?報表;4?、負責主持?物業(yè)部的工?作，主持每?天晨會，分?配客戶服務?組、維修組?、保潔組、?綠化組、安?防組工作，?并做好相應?的監(jiān)理及考?評工作;?5、負責業(yè)?主投訴事項?的協(xié)調、解?決及處理;?6、掌握?物業(yè)服務中?心各項收費?標準和計算?方法，積極?配合財務部?做好的各項?費用的繳納?工作，及催?繳工作;?物業(yè)主任工?作職責范圍?范本（二）?1、對副?總經理負責?并匯報工作?;2、制?定物業(yè)部年?度、月度工?作計劃并組?織實施;?3、制定公?司所轄物業(yè)?招商計劃，?按公司招商?政策和招商?指標完成任?務;4、?負責各項目?催繳工作安?排，制定催?繳目標，提?升催繳率，?完成催繳任?務;5、?負責制訂本?部門各項規(guī)?章制度、工?作流程及應?急預案措施?，并落實、?監(jiān)督其執(zhí)行?情況;6?、全面負責?物業(yè)管理區(qū)?域內治安、?消防、清潔?綠化、裝修?、維修及客?服工作;?7、負責服?務質量改進?與提升，及?時處理投訴?和報修工作?;8、合?理調配人員?，協(xié)調各崗?位的分工與?協(xié)作;9?、參與對新?接樓盤的早?期介入、接?管、驗收、?入伙，前期?物業(yè)服務委?托合同等事?宜的協(xié)調與?溝通工作;?10、負?責制定并落?實部門員工?的獎罰方案?，按公司規(guī)?定對員工實?施考核;?11、負責?制訂本部門?員工的培訓?方案，并組?織落實、檢?查其執(zhí)行情?況;12?、負責落實?、執(zhí)行行業(yè)?主管部門、?公安消防等?相關部門下?達的指令、?通知等相關?工作;1?3、負責組?織本部門相?關人員定期?對責任區(qū)域?的物業(yè)現場?和客戶服務?情況，進行?交叉檢查并?督辦檢查問?題的整改情?況。14?、上級領導?交辦的其他?工作。物?業(yè)主任工作?職責范圍范?本（三）?定期巡查物?業(yè)管理范圍?內的清潔，?綠化，保安?，物業(yè)維護?等工作;?熟悉商戶（?租戶）的數?據，及時與?商戶進行溝?通，以飽滿?熱情和高效?的服務解決?商戶的困難?，與他們建?立良好的關?系;熟練?掌握政策法?規(guī)，物業(yè)管?理制度，房?屋保修規(guī)定?，項目基本?情況等相關?信息，熱情?準確地解答?商戶的咨詢?，恰當的處?理商戶的服?務申請與投?訴，及時將?投訴轉達相?關部門處理?并跟進;?協(xié)助商戶收?樓，裝修及?交樓等候管?理工作，并?做好簽收留?底;監(jiān)督?清潔，綠化?外判公司按?合約要求做?好日常服務?工作;在?日常巡查中?，發(fā)現商戶?違反《臨時?管理規(guī)約》?，《裝修手?冊》及項目?各項物業(yè)管?理制度