物業(yè)管理員崗位的主要職責(zé)范本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)管理員?崗位的主要?職責(zé)范本?職責(zé)1、?巡查物業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)管理，對(duì)?工作質(zhì)量進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管?。2、掌?握和采集市?場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)?信息，及時(shí)?為商戶解決?物業(yè)方面的?問題。3?、與商戶建?立良性的溝?通渠道。?4、公司交?辦的其它工?作。任職?資格1、?大?；蛞陨?學(xué)歷;物業(yè)?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)_?___年以?上，優(yōu)秀物?業(yè)專業(yè)應(yīng)屆?畢業(yè)生優(yōu)先?2、同類?物業(yè)項(xiàng)目管?理總經(jīng)驗(yàn)豐?富;有管理?安管、客服?、清潔團(tuán)隊(duì)?的基層工作?經(jīng)驗(yàn);3?、實(shí)際工作?執(zhí)行力強(qiáng)，?效率高;在?工作面前，?肯犧牲自我?利益;4?、能獨(dú)立完?成物業(yè)各項(xiàng)?制度制訂，?文筆優(yōu)秀;?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能?力強(qiáng)，工作?落實(shí)效率高?;5、對(duì)?本職工作有?不斷改進(jìn)的?想法和推動(dòng)?能力，實(shí)操?工作能力很?強(qiáng);6、?對(duì)服務(wù)需求?應(yīng)主動(dòng)想辦?法給予實(shí)現(xiàn)?，實(shí)現(xiàn)需求?時(shí)，應(yīng)主動(dòng)?與需求方進(jìn)?行溝通;熟?悉物業(yè)預(yù)算?控制;7?、熱愛物業(yè)?行業(yè)，對(duì)物?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理?有一定見解?。物業(yè)管?理員崗位的?主要職責(zé)范?本（二）?1.掌握本?管理區(qū)域內(nèi)?的分布情況?、業(yè)戶家庭?或單位的基?本情況;?2.接待業(yè)?戶來(lái)電、來(lái)?訪，對(duì)業(yè)戶?提出的問題?進(jìn)行耐心細(xì)?致的解答，?并做好工作?紀(jì)錄;3?.受理業(yè)戶?報(bào)修和服務(wù)?需求，并將?信息及時(shí)傳?遞相關(guān)部門?和人員，并?對(duì)服務(wù)效果?進(jìn)行回訪;?4.受理?業(yè)戶裝修申?請(qǐng)，并協(xié)助?業(yè)戶辦理相?關(guān)手續(xù)，并?對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)?檢查，督促?業(yè)戶按照相?關(guān)政策規(guī)定?進(jìn)行裝修工?程;5.?受理業(yè)戶投?訴，及時(shí)回?復(fù)投訴處理?信息，了解?業(yè)戶反饋意?見，并做好?投訴處理記?錄;__?__對(duì)本管?理區(qū)域內(nèi)的?業(yè)戶進(jìn)行定?期走訪，聽?取業(yè)戶對(duì)物?業(yè)管理服務(wù)?的意見和建?議，并及時(shí)?向主管上級(jí)?匯報(bào)相關(guān)信?息;7.?協(xié)助客服主?管處理當(dāng)班?的日常事務(wù)?，負(fù)責(zé)各專?業(yè)部門的溝?通、聯(lián)絡(luò)與?協(xié)調(diào)，對(duì)出?現(xiàn)問題及時(shí)?作出處理;?8.巡視?本管理區(qū)域?內(nèi)的公共部?位和公共設(shè)?施設(shè)備的清?潔、完好、?秩序狀況，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)?專業(yè)部門給?予解決;?9.協(xié)助物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)?、收取和欠?費(fèi)催收工作?;10.?管理房屋檔?案資料、業(yè)?戶檔案資料?;11.?領(lǐng)導(dǎo)交付的?其他工作任?務(wù)。物業(yè)?管理員崗位?的主要職責(zé)?范本（三）?職責(zé)1?、受理外訪?人員的來(lái)電?來(lái)訪和投訴?，及時(shí)登記?、跟進(jìn)、落?實(shí)和反饋;?2、負(fù)責(zé)?巡視檢查學(xué)?院所轄區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)備?、安全防范?和綠化;?3、負(fù)責(zé)管?理區(qū)域內(nèi)各?項(xiàng)費(fèi)用的催?繳，并按時(shí)?向上級(jí)部門?提供各種報(bào)?表;4、?按規(guī)定做好?日常管理工?作的自檢，?接受主管的?監(jiān)督檢查;?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?任職資格?1、管理?類相關(guān)專業(yè)?大學(xué)專科以?上學(xué)歷，具?備相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;2?、良好的理?解力和執(zhí)行?力、以及較?強(qiáng)的文字語(yǔ)?言表達(dá)能力?，熟悉物業(yè)?日?？蛻舴?/p>