2023年度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?部工作計(jì)劃?（一）確?保完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)，?平時(shí)積極搜?集信息并及?時(shí)匯總;?（二）努力?協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷(xiāo)售工?作，從產(chǎn)品?的價(jià)格，數(shù)?量，質(zhì)量以?及自身的服?務(wù)態(tài)度方面?，細(xì)心的與?客戶(hù)溝通;?（三）銷(xiāo)?售報(bào)表的精?確度，仔細(xì)?審核;（?四）借物還?貨的及時(shí)處?理;（五?）客戶(hù)關(guān)系?的維系，并?不斷開(kāi)發(fā)新?的客戶(hù)。?（六）努力?做好每一件?事情，堅(jiān)持?再堅(jiān)持!?最后，想對(duì)?銷(xiāo)售過(guò)程中?出現(xiàn)的問(wèn)題?歸納如下：?（一）倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)存量?不夠。雖然?庫(kù)存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫(kù)存?量，但是實(shí)?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫(kù)?存不多的情?況下，建議?倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷(xiāo)售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫(kù)存量?不足有關(guān)。?（二）采?購(gòu)回貨不及?時(shí)?；刎洉r(shí)?間總會(huì)延遲?，對(duì)于這種?現(xiàn)象，采購(gòu)?人員的態(tài)度?大多都是事?不關(guān)已，很?少會(huì)想著怎?么去與供應(yīng)?商解決，而?是希望銷(xiāo)售?人員與客戶(hù)?溝通延緩時(shí)?間。這樣會(huì)?讓客戶(hù)對(duì)我?們的信譽(yù)度?降低。（這?種現(xiàn)象非常?嚴(yán)重）（?三）質(zhì)檢與?采購(gòu)對(duì)供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時(shí)間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷(xiāo)售，這?樣對(duì)我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)量?問(wèn)題讓銷(xiāo)售?人員非常難?堪。（四?）財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對(duì)銷(xiāo)售卻?未回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催款?或者提醒。?有許多已經(jīng)?回款的業(yè)務(wù)?，財(cái)務(wù)在幾?個(gè)月之后才?告訴銷(xiāo)售人?員，期間銷(xiāo)?售人員以為?沒(méi)回款一直?都在催，給?客戶(hù)印象非?常不好!?（五）各部?門(mén)之間不協(xié)?調(diào)。為了自?己的工作方?便，往往不?會(huì)太關(guān)心他?人，不會(huì)考?慮給他人帶?來(lái)的麻煩。?有時(shí)候因?yàn)?一句話(huà)或者?一點(diǎn)小事情?就可以解決?了，可是卻?讓銷(xiāo)售人員?走了許多彎?路。（六?）發(fā)貨及派?車(chē)問(wèn)題。?（七）新產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)速度?太慢?？?之，今年我?將更加努力?做好自己份?內(nèi)的事情，?并積極幫助?他人。也希?望公司存在?的一些問(wèn)題?能夠妥善解?決。不斷的?開(kāi)發(fā)新品，?不斷開(kāi)發(fā)新?的區(qū)域，相?信公司一定?會(huì)走得更遠(yuǎn)?，市場(chǎng)占有?率更高，楚?天人都會(huì)洋?溢著幸福的?笑容.2?023年度?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部?工作計(jì)劃（?二）一、?銷(xiāo)售工作具?體量化任務(wù)?1.制定?出月工作計(jì)?劃和周工作?計(jì)劃、及每?日的工作量?。每天至少?打____?個(gè)電話(huà)，每?周至少拜訪?____位?客戶(hù)，促使?潛在客戶(hù)從?量變到質(zhì)變?。上午重點(diǎn)?電話(huà)回訪和?預(yù)約客戶(hù)，?下午時(shí)間長(zhǎng)?可安排拜訪?客戶(hù)。考慮?地廣人多，?交通涌堵，?預(yù)約時(shí)選擇?客戶(hù)在相同?或接近的地?點(diǎn)。2.?見(jiàn)客戶(hù)之前?要多了解客?戶(hù)的主營(yíng)業(yè)?務(wù)和潛在需?求，先了解?決策人的個(gè)?人愛(ài)好，準(zhǔn)?備一些有對(duì)?方感興趣的?話(huà)題，并為?客戶(hù)提供針?對(duì)性的解決?方案。3?、從招標(biāo)網(wǎng)?或其他渠道?多搜集些項(xiàng)?目信息供工?程商投標(biāo)參?考，并為工?程商出謀劃?策，配合工?程商技術(shù)和?商務(wù)上的項(xiàng)?目運(yùn)作。?4、做好每?天的工作記?錄，以備遺?忘重要事項(xiàng)?，并標(biāo)注重?要未辦理事?項(xiàng)。5.?填寫(xiě)項(xiàng)目跟?蹤表，根據(jù)?項(xiàng)目進(jìn)度：?前期設(shè)計(jì)、?投標(biāo)、深化?設(shè)計(jì)、備貨?執(zhí)行、驗(yàn)收?等跟進(jìn)，并?完成各階段?工作。6?、前期設(shè)計(jì)?的項(xiàng)目重點(diǎn)?跟進(jìn)，至少?一周回訪一?次客戶(hù)，必?要時(shí)配合工?程商做業(yè)主?的工作，其?他階段跟蹤?的項(xiàng)目至少?二周回訪一?次。工程商?投標(biāo)日期及?項(xiàng)目進(jìn)展重?要日期需謹(jǐn)?記，并及時(shí)?跟進(jìn)和回訪?。7、前?期設(shè)計(jì)階段?主動(dòng)爭(zhēng)取參?與項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)計(jì)?，為工程商?解決本專(zhuān)業(yè)?的設(shè)計(jì)工作?。8.投?標(biāo)過(guò)程中，?提前兩天整?理好相應(yīng)的?商務(wù)文件，?快遞或送到?工程商手上?，以防止有?任何遺漏和?錯(cuò)誤。9?.投標(biāo)結(jié)束?，及時(shí)回訪?客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)?投標(biāo)結(jié)果。?中標(biāo)后主動(dòng)?要求深化設(shè)?計(jì)，幫工程?商承擔(dān)全部?或部份設(shè)計(jì)?工作，準(zhǔn)備?施工所需圖?紙（設(shè)備安?裝圖及管線?圖）。1?0.爭(zhēng)取早?日與工程商?簽訂供貨合?同，并收取?預(yù)付款，提?前安排備貨?，以最快的?供應(yīng)時(shí)間響?應(yīng)工程商的?需求，爭(zhēng)取?早日回款。?11.貨?到現(xiàn)場(chǎng)，等?工程安裝完?設(shè)備，申請(qǐng)?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。?12.提?前準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔，驗(yàn)收?完成后及時(shí)?收款，保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?二、對(duì)銷(xiāo)售?工作的認(rèn)識(shí)?1.市場(chǎng)?分析，根據(jù)?市場(chǎng)容量和?個(gè)人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷(xiāo)?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)：?銷(xiāo)售額__?__萬(wàn)元。?2.適時(shí)?作出工作計(jì)?劃，制定出?月計(jì)劃和周?計(jì)劃。并定?期與業(yè)務(wù)相?關(guān)人員會(huì)議?溝通，確保?各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)?人及時(shí)跟進(jìn)?。3.注?重績(jī)效管理?，對(duì)績(jī)效計(jì)?劃、績(jī)效執(zhí)?行、績(jī)效評(píng)?估進(jìn)行全程?的關(guān)注與跟?蹤。4.?目標(biāo)市場(chǎng)定?位，區(qū)分大?客戶(hù)與一般?客戶(hù)，分別?對(duì)待，加強(qiáng)?對(duì)大客戶(hù)的?溝通與合作?，用相同的?時(shí)間贏取的?市場(chǎng)份額。?5.不斷?學(xué)習(xí)行業(yè)新?知識(shí)，新產(chǎn)?品，為客戶(hù)?帶來(lái)實(shí)用的?資訊，更好?為客戶(hù)服務(wù)?。并結(jié)識(shí)弱?電各行業(yè)各?檔次的優(yōu)秀?產(chǎn)品提供商?，以備工程?商需要時(shí)能?及時(shí)作好項(xiàng)?目配合，并?可以和同行?分享行業(yè)人?脈和項(xiàng)目信?息，達(dá)到多?贏。6.?先友后單，?與客戶(hù)發(fā)展?良好的友誼?，處處為客?戶(hù)著想，把?客戶(hù)當(dāng)成自?己的好朋友?，達(dá)到思想?和情感上的?交融。_?___對(duì)客?戶(hù)不能有隱?瞞和欺騙，?答應(yīng)客戶(hù)的?承諾要及時(shí)?兌現(xiàn)，講誠(chéng)?信不僅是經(jīng)?商之本，也?是為人之本?。8.努?力保持和諧?的同事關(guān)系?，善待同事?，確保各部?門(mén)在項(xiàng)目實(shí)?施中各項(xiàng)職?能的順利執(zhí)?行。三、?銷(xiāo)售與生活?兼顧，快樂(lè)?地工作1?.定期組織?同行舉辦沙?龍會(huì)，增進(jìn)?彼此友誼，?更好的交流??？蛻?hù)、?同行間雖然?存在競(jìng)爭(zhēng)，?可也需要同?行間互相學(xué)?習(xí)和交流，?本人也曾參?加過(guò)類(lèi)似的?聚會(huì)，也詢(xún)?問(wèn)過(guò)客戶(hù)，?都很愿意參?加這樣的聚?會(huì)，所以本?人認(rèn)為不存?在矛盾，而?且同行間除?了工作還可?以享受生活?，讓沙龍成?為生活的一?部份，讓工?作在更快樂(lè)?的環(huán)境下進(jìn)?行。__?__對(duì)于老?客戶(hù)和固定?客戶(hù)，經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在時(shí)間和條?件允許時(shí)，?