銀行窗口服務(wù)態(tài)度不好檢討書(五篇)

第頁共頁最新銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書(五篇)銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇一您好！我在和客戶去溝通的過程之中，是沒有溝通好，態(tài)度也不夠好，導(dǎo)致了客戶生氣，說了我很多不好的話，也是影響了其他客戶的正常業(yè)務(wù)辦理，作為銀行窗口效勞的一員，我工作的態(tài)度做的很糟糕，我也是要檢討。這次也是客戶很多的問題需要咨詢，我卻覺得這些簡(jiǎn)單的問題，怎么也要問，明明就文件上寫的很清楚的，我答復(fù)的時(shí)候也是有些不厭其煩，語氣不太對(duì)，也是導(dǎo)致了客戶生氣，說了我，但是我還是沒有回嘴，我只是比擬的懊惱，后來領(lǐng)導(dǎo)和客戶解釋，客戶也是投訴了我，說我的效勞態(tài)度不好，當(dāng)時(shí)我還覺得我是沒問題的，但是后來仔細(xì)的想了一下，領(lǐng)導(dǎo)也是說了我一些，讓我也是清醒的認(rèn)識(shí)到，可能我覺得簡(jiǎn)單的問題，但是站在客戶的角度去理解，卻并不一定是那么的簡(jiǎn)單，我也是需要好好的反思，多去站在客戶的角度想問題，而不是自己覺得怎么樣就怎么樣來做工作。銀行窗口的效勞工作，本來就是需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩碜龅?，而且?duì)待客戶的效勞態(tài)度也是必需要好，之前也是有培訓(xùn)過，我這次也是處理這方面的問題太多了一些，所以也是導(dǎo)致了情緒不是那么的好，而自己也是在效勞之中，沒有站在客戶那邊去想，一些問題，其實(shí)只要我解釋清楚了，耐心一點(diǎn)，就不會(huì)出什么過失，而且我們窗口面對(duì)的是廣闊的客戶，要是我們這邊效勞態(tài)度都不好，那么也是會(huì)給客戶帶來不好的印象，覺得我們銀行工作做得不好，可能還會(huì)損失掉一些客戶。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要學(xué)會(huì)去調(diào)整自己的情緒，而不是說遇到客戶多了，自己就情緒上出問題了。領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，而且也是認(rèn)真的反思，以后的工作之中，效勞的時(shí)候，一定會(huì)多站在客戶的一個(gè)角度去想問題，遇到了事情，也是不會(huì)被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作，為客戶去效勞，在事情的發(fā)生之后，我也是懊悔，怎么自己當(dāng)時(shí)做了那么錯(cuò)誤的決定，語氣只要好一些，對(duì)待客戶友善一些，完全不會(huì)被客戶投訴的，領(lǐng)導(dǎo)，效勞的工作，本來就是需要我們友善認(rèn)真的去做的，以后窗口效勞的工作，我保證不會(huì)再發(fā)生這種事情了，也是請(qǐng)您原諒我這次的錯(cuò)誤，會(huì)認(rèn)真改良，不再犯的。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我在這里向您認(rèn)錯(cuò)抱歉，我這次效勞態(tài)度不好，對(duì)我們銀行的影響非常大，有損我們公司的形象，我深感內(nèi)疚，對(duì)不起公司的栽培。我們的工作就是為各位來銀行的客戶提供幫助的，在工作的時(shí)候我們難免會(huì)遇到各種各樣的客戶，有脾氣好的客戶，有脾氣差的客戶等等，對(duì)待這些客戶我們不可以因?yàn)橐粫r(shí)的氣憤就給客戶臉色看，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榭蛻粜诘模x氣用事只會(huì)讓我們工作變得越來越差，不會(huì)有任何的好結(jié)果，對(duì)一個(gè)客戶的效勞態(tài)度不好就會(huì)影響到其他客戶，我們?cè)阢y行就代表著銀行的臉面，代表著銀行，一舉一動(dòng)都不是可以隨意而為的，都需要我們?nèi)己笮?。效勞態(tài)度不好這是對(duì)自己工作不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們的工作就是效勞客戶，任何客戶我們都應(yīng)該以笑臉相待，都應(yīng)該用良好的效勞態(tài)度去效勞客戶，不為別的職位了可以讓客戶滿意，因?yàn)榭蛻魸M意了才會(huì)把公司的口碑出去，但是假如客戶不滿意那傳播的速度是好事的數(shù)倍，影響也是極其惡劣的，這樣的結(jié)果也不是我想要看到的，我知道我這次犯的錯(cuò)已經(jīng)違背了銀行的規(guī)定，也違犯了自己的工作準(zhǔn)那么。我們工作不可以以自己的愛好行事，我應(yīng)該始終以效勞為重，不可以因?yàn)槠渌蛩囟绊懶谫|(zhì)量，任何做法都要保證不影響客戶，客戶就是上帝，我們工作的對(duì)象是客戶，那么就要好好效勞客戶，這次我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)，給公司惹了費(fèi)事犯了錯(cuò)，下次絕不會(huì)了，以后我對(duì)待任何客戶都會(huì)一視同仁，不會(huì)歧視客戶，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舨欢Y貌而怠慢客戶更不會(huì)讓客戶不滿意，保證客戶滿意才是我要做的。這次效勞態(tài)度不好是我瀆職，是我沒有做好，我會(huì)牢記，不會(huì)再犯。每一個(gè)來到銀行的客戶都是非常著急，有急事的，客戶需要我們工作人員幫助的時(shí)候我們應(yīng)該始終保持微笑，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，我們存在的意義就是為客戶提供效勞的，一起都需要一客戶為主，而不是對(duì)客戶發(fā)脾氣，給臉色。我這段時(shí)間工作心態(tài)變得有些急躁了，沒有到達(dá)一個(gè)效勞人員該有的素質(zhì)，這是我的錯(cuò)，我以后會(huì)在效勞的.時(shí)候注意，絕不會(huì)在這樣了，我會(huì)牢記自己工作使命，會(huì)努力的去幫助客戶，做到自己應(yīng)該做的，成為一個(gè)合格的銀行人員。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是xxx，我真的選的是非常的自責(zé)，要與自己心里做了這么一件事情，讓你絕望了，來到銀行工作了一年的時(shí)間，我一直對(duì)這里的工作都非常的熟悉，這自己做出的成績(jī)很是滿意，但是如今發(fā)生的事情，但我真的是非常的自責(zé)，我也想了很多很多，有些時(shí)候不知道怎么去跟你解釋，但事情已經(jīng)發(fā)生了，我一定好好的，發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好，我的效勞不好，給我們銀行抹黑了，這樣的情況以后再也不會(huì)出現(xiàn)，通過這次的事情，我也知道了，這其中的厲害關(guān)系一定會(huì)好好的反省自己。對(duì)于這次的事情，我也在想一個(gè)問題，自己為什么會(huì)犯這種錯(cuò)誤，我也一直都在想著怎么去跟你解釋？但是工作態(tài)度不好，就是態(tài)度不好，來到銀行工作一年的時(shí)間了，我在這里的一切都非常的熟悉，但是這次我犯了這種低級(jí)的錯(cuò)誤，不可以再給自己開脫了，我的態(tài)度這么不好，也不知道為什么會(huì)造成這樣的事情，工作態(tài)度決定了非常多的事情，而我這次的效勞態(tài)度這么不好，作為窗口工作人員，我一直都在想著怎么去進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，讓客戶對(duì)我們的印象進(jìn)步一些，但是我這次工作的一個(gè)態(tài)度實(shí)在是不好，我想了想，這確實(shí)是我的錯(cuò)誤，是我對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)沒有想那么多，就覺得心里不平衡，然后就遭到了客戶的一個(gè)投訴，我如今想著想，確實(shí)是我的過失，也給自己的工作造成了很多很多費(fèi)事，我知道這件事情不可以輕而易舉的給自己去開脫，我需要調(diào)整好心態(tài)，糾正自己不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這件事情我真的是知道錯(cuò)了，我作為一名銀行工作人員，我們又?jǐn)[好心態(tài)，我也沒有去做好自己的本職工作，這次的事情更加是讓我體會(huì)到了這一點(diǎn)，我希望你可以給我一個(gè)時(shí)機(jī)，以后再也不會(huì)在銀行工作當(dāng)中犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤，我也會(huì)端正好自己的態(tài)度，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上，不能為了自己的私人情緒而去違背工作的規(guī)章制度，請(qǐng)你相信我，給我時(shí)機(jī)。將來的工作時(shí)間還要很長(zhǎng)，我作為一名銀行工作人員，肯定不會(huì)再給自己的工作丟臉了，我一定會(huì)進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步自己的工作才能，反正態(tài)度為客戶好好效勞。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！效勞態(tài)度的好壞對(duì)于銀行的整體形象而言無疑是非常重要的，假設(shè)是在窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)效勞態(tài)度不好的問題自然是需要進(jìn)展批評(píng)的，然而前段時(shí)間由于沒能調(diào)整好自身的心態(tài)以致于在效勞態(tài)度方面讓客戶比擬反感，雖然我已經(jīng)成認(rèn)這方面的錯(cuò)誤卻無法否認(rèn)這種做法確實(shí)讓客戶的效勞體驗(yàn)感到很不好，所以我對(duì)自己在銀行窗口效勞態(tài)度不好的情況進(jìn)展了深入的檢討。在開展銀行工作之前應(yīng)該要照顧到客戶的感受才不會(huì)因此遭受損失，作為銀行員工也應(yīng)當(dāng)在做好效勞工作的同事為了銀行的開展著想，假設(shè)每次效勞工作都無法控制住自身的情緒以致于出現(xiàn)態(tài)度不好的狀況無疑是難以被原諒的，雖然領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)過后并沒有深究這件事卻并不代表自己可以輕易遺忘，須知銀行工作中即便是些許的錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的損失又怎能不將其銘刻在心，即便對(duì)自己效勞態(tài)度感到不滿的只有一名客戶卻不能成為工作中墮落的開端，畢竟不良風(fēng)氣一旦形成再想將其消除的話可是非常困難的事情?？蛻糁辽媳揪蛯儆诖蠖鄶?shù)單位或者企業(yè)的重要理念自然要將其貫徹才行，假設(shè)是僅僅將領(lǐng)導(dǎo)的話語記在心中而不去施行的話那么很難洗刷自身的恥辱，畢竟因?yàn)樽约盒趹B(tài)度不好導(dǎo)致客戶感到不滿是真實(shí)發(fā)生的事情自然不可以不管不顧，無動(dòng)于衷甚至逃避責(zé)任的做法對(duì)于自己在銀行工作中的開展而言是有害無益的，我應(yīng)當(dāng)明白這類根底性的道理并通過工作的努力彌補(bǔ)效勞態(tài)度不好造成的損失。每個(gè)銀行窗口的工作都很重要自然要在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)表達(dá)自身良好的效勞素質(zhì)，假設(shè)是每個(gè)員工都如同自己這般不尊重客戶那么會(huì)造成難以估量的損失，想要讓銀行在今后擁有良好的開展那么需要加強(qiáng)員工自身的素質(zhì)，至少像效勞態(tài)度不好這類問題不應(yīng)該再次出如今以后的銀行工作中去，畢竟銀行領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樾趹B(tài)度不好的問題批評(píng)過自己又怎能不汲取教訓(xùn)，所以我會(huì)加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)并通過以后