服務(wù)員工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服務(wù)員工?作總結(jié)參?考樣本?____?是我自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過(guò)去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，過(guò)去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和同事的?熱情幫忙?，透過(guò)自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了必須?的成果，?但也存在?了諸多不?足。回?顧過(guò)去的?一年，過(guò)?去的一年?也許有失?落的、悲?哀的，有?成功的、?開(kāi)心的，?但是那不?重要了，?是過(guò)去的?了，我們?要努力的?是未來(lái)，?有好多人?說(shuō)我個(gè)性?變了，我?相信。我?真的很滿(mǎn)?意，有好?多好多的?事壓著我?，我還是?堅(jiān)持挺過(guò)?，我的生?活，情緒?都是一樣?照就，雖?說(shuō)沒(méi)有大?起大落，?至少也經(jīng)?歷了一些?風(fēng)風(fēng)雨雨?，酸甜苦?辣，一次?次的波折?和困難，?有時(shí)候我?真的懷凝?我，我一?向在想我?是哪錯(cuò)了?，為什么?會(huì)這樣？?我也是一?次次為自?我打氣，?一次次站?起來(lái)，我?在想，就?算沒(méi)有我?，地球一?樣照轉(zhuǎn)，?事情一樣?要解決，?我不要做?弱者、懦?夫，命運(yùn)?就掌握在?自我手中?，我相信?明天會(huì)更?好、你好?、我好、?大家都會(huì)?好的。?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一、?培訓(xùn)方面?：1、?托盤(pán)要領(lǐng)?，房間送?餐流程。?2、大?、中、小?型宴會(huì)各?部門(mén)幫忙?跑菜的相?關(guān)知識(shí)講?解。3?、賓館相?關(guān)制度培?訓(xùn)與督導(dǎo)?。4、?出菜途徑?相關(guān)安全?意識(shí)。?5、對(duì)本?班組進(jìn)行?學(xué)習(xí)醬料?制作。?二、管理?方面：?1、上級(jí)?是下級(jí)的?模范，我?一向堅(jiān)持?以身作則?，所以我?的班組十?分團(tuán)結(jié)。?2、我?對(duì)任何人?都一樣，?公平、公?正、公開(kāi)?做事。?3、以人?為本，人?與人的性?格多方面?的管理方?式。4?、___?_傳菜全?年離職人?數(shù)___?_人，_?___傳?菜全年離?職人數(shù)_?___人?，___?_是比較?穩(wěn)定的一?年。三?、作為我?本人，負(fù)?責(zé)傳菜工?作。1?、負(fù)責(zé)廳?面的醬料?運(yùn)轉(zhuǎn)。?2、傳菜?出菜相應(yīng)?輸出與控?制。3?、傳菜人?手的協(xié)調(diào)?。四、?在操作方?面的幾點(diǎn)?。1、?人手不足?，忙時(shí)導(dǎo)?致菜肴造?型變形，?體現(xiàn)不了?本公司的?精華。?2、由于?國(guó)家的興?旺，導(dǎo)致?現(xiàn)代的年?輕人都是?寶貝，越?來(lái)越不會(huì)?干活，越?來(lái)越被爸?爸媽媽寵?壞，只追?求金錢(qián)、?不明白為?他人換位?思考，做?這天的我?真難??！?3、為?什么招不?進(jìn)人的原?因、這是?須及時(shí)解?決的最大?問(wèn)題。?4、什么?叫編制、?什么叫發(fā)?展、什么?叫進(jìn)步、?什么叫改?善、什么?叫管理、?什么叫誰(shuí)?管誰(shuí)、什?么叫誰(shuí)為?誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)?、要怎樣?才能穩(wěn)定?。5、?望上級(jí)了?解其它同?行業(yè)傳菜?人手配制?。五、?本班組在?本年度做?的不到位?。1、?部分員工?禮貌禮節(jié)?、儀容儀?表不到位?。2、?有時(shí)沒(méi)按?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?操作。?3、由于?后勤部分?人員思想?過(guò)于反常?，沒(méi)法溝?通，導(dǎo)致?監(jiān)督力度?不到位。?總之，?____?又是以這?天作為一?個(gè)起點(diǎn)，?新目標(biāo)、?新挑戰(zhàn)，?在新的一?年中繼續(xù)?努力工作?，勤學(xué)習(xí)?、勤總結(jié)?，最后祝?愿我們賓?館生意興?隆、財(cái)源?廣進(jìn)！祝?愿各位領(lǐng)?導(dǎo)在工作?的征程中?勇往直前?，人生的?跑道上一?帆風(fēng)順、?祝愿各位?同事在新?的一年里?續(xù)寫(xiě)人生?新的輝煌?！服務(wù)?員工作總?結(jié)參考樣?本（二）?一要注?意同玩家?的溝通和?交流。?經(jīng)常同一?些玩家進(jìn)?行一些溝?通交流，?了解他們?對(duì)本網(wǎng)吧?的意見(jiàn)和?要求并加?以改進(jìn)，?這樣不僅?加深了同?玩家之間?的交流，?縮短了與?玩間之間?的距離，?而且可以?及時(shí)彌補(bǔ)?自身的不?足，增強(qiáng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?二要注?意同工作?人員的溝?通和交流?。對(duì)于?大網(wǎng)吧來(lái)?說(shuō)，工作?人員較多?，尤其要?注意同工?作人員之?間的溝通?和交流。?這些工作?人員是工?作在第一?線(xiàn)的，他?們得到的?情報(bào)最直?接最快捷?，所以，?在加強(qiáng)管?理的同時(shí)?，還要注?意同他們?進(jìn)行溝通?和交流，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決問(wèn)題?。三要?注意同網(wǎng)?吧同行的?溝通和交?流。一?定不要把?同行當(dāng)作?冤家來(lái)對(duì)?待。大家?都是坐在?同一條船?上的，要?互相支持?才能共同?前進(jìn)共同?發(fā)展。有?時(shí)間有機(jī)?會(huì)同周邊?的其他網(wǎng)?吧老板坐?下來(lái)交流?交流是很?有好處的?。通過(guò)交?流，可以?互相取長(zhǎng)?補(bǔ)短，借?鑒好的經(jīng)?營(yíng)管理經(jīng)?驗(yàn)，還可?得到行業(yè)?相關(guān)信息?。隨著?上網(wǎng)價(jià)格?的一再下?降，現(xiàn)在?單純地依?靠上網(wǎng)費(fèi)?來(lái)贏利基?本是很艱?難的了，?多元化的?經(jīng)營(yíng)應(yīng)該?是以后網(wǎng)?吧發(fā)展的?大趨勢(shì)。?已經(jīng)出現(xiàn)?了網(wǎng)吧同?書(shū)吧、咖?啡吧、酒?吧等的結(jié)?合體，真?正體現(xiàn)網(wǎng)?吧休閑娛?樂(lè)的特色?來(lái)。大家?可以結(jié)合?自身的實(shí)?際情況，?有計(jì)劃有