醫(yī)院收費(fèi)處管理規(guī)章制度范文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)醫(yī)院收費(fèi)處?管理規(guī)章制?度范文一?、住院處負(fù)?責(zé)辦理入、?出院手續(xù)。?二、病員?持有本院門(mén)?診或急診醫(yī)?師開(kāi)具的住?院證到住院?處辦理入院?手續(xù)方可住?院。三、?病員憑身份?證辦理入院?手續(xù)，詳細(xì)?填寫(xiě)病歷首?頁(yè)住址、工?作單位、職?務(wù)、聯(lián)系人?電話(huà)。十二?歲以下病員?除填寫(xiě)住址?外，還要寫(xiě)?明父母工作?單位、姓名?。鄉(xiāng)村病人?要寫(xiě)明鄉(xiāng)、?村，聯(lián)系人?的工作單位?、地址、以?備聯(lián)系。?四、按照規(guī)?定收取病員?住院預(yù)交金?。五、隨?時(shí)掌握病員?住院費(fèi)用情?況，并及時(shí)?向臨床科室?發(fā)出催款通?知，催促欠?款病員補(bǔ)交?預(yù)交金。不?補(bǔ)交者暫停?記賬（危重?搶救病員例?外）。六?、辦理出院?手續(xù)時(shí)，病?房須提前一?天將病人賬?單全部送交?住院處。住?院處將賬目?結(jié)清后，病?人持結(jié)算收?據(jù)和出院證?回病房，病?房驗(yàn)證并在?出院證加蓋?科室章，方?可出院。?七、嚴(yán)格遵?守國(guó)家有關(guān)?財(cái)政規(guī)定，?對(duì)住院收費(fèi)?進(jìn)行監(jiān)督，?嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)，結(jié)算?時(shí)要認(rèn)真仔?細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算?，防止多收?或漏收。?八、每天下?午，須將當(dāng)?日所收現(xiàn)金?送交院收款?員。九、?對(duì)出入院病?員的各項(xiàng)費(fèi)?用，要及時(shí)?結(jié)賬，做到?日清月結(jié)按?時(shí)匯總上報(bào)?財(cái)務(wù)科。?十、保管好?各種公用圖?章和會(huì)計(jì)檔?案及資料。?由于使用不?當(dāng)或保管不?善出現(xiàn)問(wèn)題?，要追查有?關(guān)人員的責(zé)?任。醫(yī)院?收費(fèi)處管理?規(guī)章制度范?文（二）?1、收費(fèi)處?負(fù)責(zé)辦理門(mén)?診病員的交?費(fèi)工作。?2、收費(fèi)處?是醫(yī)院重要?文明窗口之?一，對(duì)病員?要態(tài)度和藹?，堅(jiān)持文明?用語(yǔ)，解釋?問(wèn)題要耐心?，對(duì)病員不?頂、不氣、?不刁難。?3、收費(fèi)人?員必須工作?認(rèn)真、仔細(xì)?，努力提高?工作效率，?減少病員排?隊(duì)等候時(shí)間?。4、收?據(jù)要項(xiàng)目齊?全，字跡清?晰，準(zhǔn)確無(wú)?誤，接收現(xiàn)?金要唱收唱?付，當(dāng)面點(diǎn)?清。5、?周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不?得超過(guò)規(guī)定?限額，不準(zhǔn)?____公?款，做到日?清、日結(jié)，?填制日?qǐng)?bào)表?，核對(duì)無(wú)誤?后，將款、?表存根交匯?總會(huì)計(jì)。?6、妥善處?理病員退款?，凡退款者?須持有關(guān)憑?證，符合退?款手續(xù)的方?可退款。當(dāng)?日發(fā)生者可?由原收費(fèi)員?退款，其余?時(shí)間只要手?續(xù)完備，任?何收費(fèi)窗口?都應(yīng)給予辦?理，不得推?諉。7、?工作時(shí)間不?得擅離崗位?，不準(zhǔn)由外?人代替收費(fèi)?員開(kāi)據(jù)收費(fèi)?，否則追查?處理。8?、提高警惕?，加強(qiáng)防范?，做到人離?加鎖，出入?帶鎖，注意?安全。非本?室人員，未?經(jīng)許可不得?入內(nèi)，嚴(yán)禁?室內(nèi)會(huì)客。?9、匯總?會(huì)計(jì)必須認(rèn)?真負(fù)責(zé)，每?天下午必須?將當(dāng)日所收?現(xiàn)金送存銀?行，加強(qiáng)各?項(xiàng)工作中的?復(fù)核工作，?所管空白收?據(jù)以及掛號(hào)?票據(jù)，要做?到"順號(hào)發(fā)?放、銷(xiāo)號(hào)收?回"。如遇?問(wèn)題，要隨?時(shí)查清做出?登記，報(bào)請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)處理。?10、收?費(fèi)處實(shí)行三?班制，嚴(yán)格?交接班手續(xù)?，及時(shí)交待?需辦的有關(guān)?事項(xiàng)。中午?、夜間值班?人員代辦掛?號(hào)。醫(yī)院?收費(fèi)處管理?規(guī)章制度范?文（三）?為了加強(qiáng)醫(yī)?院各項(xiàng)環(huán)節(jié)?管理，以病?人為中心，?強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)?務(wù)管理，堵?塞漏洞，充?分發(fā)揮財(cái)務(wù)?的核算、監(jiān)?督職能作用?，根據(jù)我國(guó)?的《會(huì)計(jì)法?》、《醫(yī)院?財(cái)務(wù)制度》?、《醫(yī)院會(huì)?計(jì)制度》和?《北京市醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)》等法?律法規(guī)的規(guī)?定，特制訂?本制度。?1.門(mén)診收?費(fèi)員在醫(yī)院?財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)?下，做好收?費(fèi)和門(mén)診結(jié)?算工作。收?費(fèi)人員要嚴(yán)?格遵守國(guó)家?的法律法規(guī)?和醫(yī)院的規(guī)?章制度，認(rèn)?真履行崗位?職責(zé)，熟練?掌握本單位?計(jì)算機(jī)收費(fèi)?系統(tǒng)操作及?本單位執(zhí)行?的醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)?務(wù)部門(mén)制定?的內(nèi)部操作?規(guī)程，熟悉?收費(fèi)和物價(jià)?管理中的相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?。2.門(mén)?診收費(fèi)員負(fù)?責(zé)處理門(mén)診?病人各類(lèi)款?項(xiàng)的收取、?核算、結(jié)算?等。務(wù)必做?到快而準(zhǔn)，?減少病人的?排隊(duì)交費(fèi)時(shí)?間，門(mén)診收?費(fèi)員準(zhǔn)確按?處方項(xiàng)目收?費(fèi)，做到不?漏收、不重?收、不多收?。做到科目?準(zhǔn)確，數(shù)字?清楚，字跡?清晰，收費(fèi)?憑證完整，?裝訂整齊。?3.收費(fèi)?員要對(duì)自己?使用的印章?、醫(yī)療收費(fèi)?收據(jù)、帳單?以及現(xiàn)金負(fù)?責(zé)，必須妥?善保管，嚴(yán)?加防范，防?止失竊。每?日兩名專(zhuān)人?負(fù)責(zé)收費(fèi)，?由藥房當(dāng)日?夜班人員和?下夜班人員?負(fù)責(zé)收費(fèi)，?各自實(shí)名制?使用本人的?登陸賬號(hào)進(jìn)?行收費(fèi)，并?在收費(fèi)登記?本上登記簽?名，登陸收?費(fèi)系統(tǒng)后領(lǐng)?用當(dāng)前使用?的收據(jù)發(fā)票?號(hào)段，必須?專(zhuān)人專(zhuān)用，?不互相串用?，否則追查?票據(jù)人的責(zé)?任。收費(fèi)票?據(jù)要按規(guī)定?順序使用，?上下聯(lián)內(nèi)容?金額必須相?符相等，如?發(fā)現(xiàn)在收據(jù)?上弄虛作假?將嚴(yán)厲處罰?，作廢的單?據(jù)要在廢票?上注明“作?廢”字樣，?不得隨意撕?毀。當(dāng)日門(mén)?診票據(jù)在每?日收費(fèi)結(jié)算?后，要登?記起始號(hào)、?截止號(hào)，每?天的起始號(hào)?要同上一日?的截止號(hào)順?序完整，不?得有空缺，?當(dāng)日的門(mén)診?票據(jù)要與財(cái)?務(wù)室人員雙?方核對(duì)、簽?字，全部收?回財(cái)務(wù)室核?對(duì)準(zhǔn)確后，?保存?zhèn)洳椤?4.收費(fèi)?員必須要以?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?態(tài)度待人，?不與交費(fèi)人?爭(zhēng)吵，對(duì)交?范文九九網(wǎng)?費(fèi)人的詢(xún)問(wèn)?要耐心解答?，工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，保持?科室安靜，?禁止喧嘩說(shuō)?笑，收費(fèi)中?要思想集中?、堅(jiān)持唱收?唱付，收、?付款當(dāng)面點(diǎn)?清，否則與?患者發(fā)生糾?紛追究收費(fèi)?員責(zé)任。在?收費(fèi)中，遇?特殊情況需?要暫時(shí)離開(kāi)?收費(fèi)窗口時(shí)?，將窗口放?置“暫停收?費(fèi)”標(biāo)示，?錢(qián)款妥善保?管，暫由另?一邊收費(fèi)窗?口單獨(dú)收費(fèi)?，兩個(gè)收費(fèi)?窗口不能同?時(shí)停止收費(fèi)?。5.每?日收費(fèi)完畢?，門(mén)診收費(fèi)?員將當(dāng)日收?費(fèi)金額進(jìn)行?匯總，正確?地打印門(mén)診?結(jié)算報(bào)表并?及時(shí)上報(bào)財(cái)?務(wù)科。做到?日清、日結(jié)?、日對(duì)，堅(jiān)?持每日清庫(kù)?，禁止積壓?。當(dāng)日現(xiàn)金?不得留存在?收費(fèi)室或收?費(fèi)人員處，?若因此造成?的損失，由?本人負(fù)責(zé);?不得挪用收?費(fèi)錢(qián)款，不?得弄虛作假?，不得借款?給任何人員?。每日門(mén)診?結(jié)算單一式?二聯(lián)，連同?現(xiàn)金或銀行?結(jié)款單交財(cái)?務(wù)科，日?qǐng)?bào)?表由財(cái)務(wù)科?相關(guān)人員核?對(duì)認(rèn)可并簽?字后，一聯(lián)?留門(mén)診收費(fèi)?處作為交款?收據(jù)，一聯(lián)?留存會(huì)計(jì)記?帳。每日結(jié)?算后，與下?一日收費(fèi)人?員共同清點(diǎn)?收費(fèi)用的周?轉(zhuǎn)金。清點(diǎn)?清楚后，由?次日收費(fèi)人?員妥善保管?周轉(zhuǎn)金。?6.繳費(fèi)后?，需退款的?，與主治醫(yī)?生協(xié)調(diào)，并?經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)?科室，簽字?同意后，方?可到收費(fèi)處?退款。包括?門(mén)診藥房發(fā)?藥人員、醫(yī)?技、護(hù)理科?室當(dāng)班人員?、經(jīng)治醫(yī)生?和財(cái)務(wù)人員?的簽名，并?注明退款原?因、退款人?簽字，經(jīng)相?關(guān)人員批準(zhǔn)?簽字后，退?款給患者。?收費(fèi)人員及?財(cái)務(wù)科根?據(jù)退票內(nèi)容?，詳細(xì)登記?，其中退票?時(shí)間、退票?人、退票金?額，首診醫(yī)?師，登記齊?全后方可退?票。每日收?費(fèi)處結(jié)算收?入時(shí)，認(rèn)真?核對(duì)當(dāng)日門(mén)?診收費(fèi)票據(jù)?，將每日發(fā)?生退費(fèi)的正?負(fù)兩張收費(fèi)?單據(jù)與結(jié)賬?單據(jù)一同交?給財(cái)務(wù)人員?。7.收?費(fèi)員負(fù)責(zé)住?院押金收取?及出院費(fèi)用?結(jié)算。收費(fèi)?員根據(jù)醫(yī)生?開(kāi)具的收住?院證明收取?相應(yīng)住院押?金，在收住?院證明蓋章?后，交護(hù)士?辦理住院登?記，再將收?住院證明換?取電子打印?押金收據(jù)，?一式兩聯(lián)，?一聯(lián)收費(fèi)人?員留存并登?記，每日結(jié)?賬時(shí)與錢(qián)款?一并交給財(cái)?務(wù)科，一聯(lián)?交由患者保?存，作為出?院結(jié)算憑證?。8.住?院患者出院?結(jié)算時(shí)，由?護(hù)士和藥劑?科核對(duì)病人?治療及用藥?情況是否合?理，護(hù)士審?核通過(guò)后，?由藥劑科打?印收據(jù)及住?院清單，收?費(fèi)人員收回?患者的住院?押金收據(jù)，?按照住院結(jié)?算收據(jù)及住?院清單提示?的退款金額?將錢(qián)款退回?給患者。每?日與財(cái)務(wù)科?結(jié)算，并將?住院處方、?住院結(jié)算收?據(jù)交財(cái)務(wù)科?備查。9?.財(cái)務(wù)科及?藥劑科定期?聯(lián)合對(duì)門(mén)診?、住院收費(fèi)?流程、各項(xiàng)?登記