物流公司部門個(gè)人年終總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁物流公司?部門個(gè)人?年終總結(jié)?范文_?___是?我加入遠(yuǎn)?成物流團(tuán)?隊(duì)的第一?年，因?yàn)?我在這個(gè)?新團(tuán)隊(duì)中?充實(shí)地工?作了三個(gè)?月的時(shí)間?，感覺就?像與大家?一起奮斗?了一整年?。__?__月份?，那是一?段比較輕?松的入門?培訓(xùn)時(shí)期?，每天都?有很多新?知識(shí)要學(xué)?習(xí)，同時(shí)?當(dāng)天剛學(xué)?完的內(nèi)容?，第二天?就要馬上?實(shí)際操作?。常常是?學(xué)了這個(gè)?卻又忘了?那個(gè)，操?作速度也?相當(dāng)?shù)木?慢，自己?越是追求?速度，犯?下的錯(cuò)誤?越是多。?為了提高?自己的工?作效率，?我也想了?一些有效?的辦法，?比如：上?班之前先?復(fù)習(xí)一下?以前的學(xué)?習(xí)筆記，?溫故而知?新;問同?事借關(guān)于?物流方面?的書籍，?想看看有?什么內(nèi)容?可以運(yùn)用?到了我平?時(shí)工作中?;休息的?時(shí)候還會(huì)?時(shí)不時(shí)地?回顧一下?全天的工?作和自己?學(xué)習(xí)的新?知識(shí)。?____?月份，對(duì)?我最大的?挑戰(zhàn)就是?客服電話?，特別是?第一次接?待客戶的?來電。還?記得每次?我接電話?時(shí)，總是?有些如坐?針氈，在?腦袋里反?復(fù)默念著?培訓(xùn)時(shí)的?對(duì)話內(nèi)容?，并且自?己預(yù)想著?可能出現(xiàn)?的問題，?以及對(duì)策?。于是就?導(dǎo)致了電?話過程中?往往流于?形式，而?忘了客服?電話的本?質(zhì)與目的?，因此電?話也就失?去了效果?。后來，?我開始留?意有經(jīng)驗(yàn)?的同事們?接待電話?的內(nèi)容，?同時(shí)他們?對(duì)我也進(jìn)?行了幫助?和指導(dǎo)，?把我從對(duì)?客服電話?的恐懼和?錯(cuò)誤中解?救了出來?。俗話說?“只要功?夫深鐵杵?磨成針”?，隨著客?服電話越?打越多，?我也變得?越來越熟?練起來，?但在“說?話的藝術(shù)?”這方面?我還是有?很長(zhǎng)的一?天道路要?走的。?____?月份，我?正式轉(zhuǎn)為?了客戶部?一名正式?員工，已?經(jīng)有點(diǎn)厭?倦了接聽?電話，這?時(shí)領(lǐng)導(dǎo)已?經(jīng)看出我?的心情，?把我單獨(dú)?留了下來?，說來也?好笑，有?點(diǎn)像考試?不及格被?老師留下?來訓(xùn)斥的?感覺，領(lǐng)?導(dǎo)一針見?血的說出?了我現(xiàn)在?的問題：?安于現(xiàn)狀?。其實(shí)接?待客戶的?電話，并?不是接聽?這么簡(jiǎn)單?，通過領(lǐng)?導(dǎo)點(diǎn)撥啟?發(fā)，回去?立馬把每?一天客戶?的來電匯?總成表格?，客戶的?真正需求?在哪，頓?時(shí)一目了?然?，F(xiàn)在?看來真的?很慶幸有?如此敏銳?的領(lǐng)導(dǎo)，?這部分的?工作慢慢?有了一個(gè)?十分固定?的模式。?___?_月份，?我學(xué)到了?很多，特?別是如何?培養(yǎng)自己?的執(zhí)行力?這一點(diǎn)。?眾所周知?，年底是?工作匯報(bào)?的大年，?在部門會(huì)?議中，大?家各自總?結(jié)了年度?尚未收尾?的工作，?在我梳理?了自己的?工作內(nèi)容?之后，突?然發(fā)現(xiàn)自?己有很多?工作都處?在緩慢的?進(jìn)程中。?有時(shí)候只?有當(dāng)自己?急著趕末?班車的時(shí)?候才會(huì)反?思一些自?己的態(tài)度?和方式，?并且產(chǎn)生?一股由衷?的悔意，?但渺小的?人類只擁?有改變當(dāng)?下的權(quán)限?，所以讓?自己不再?重蹈覆轍?，才能變?得強(qiáng)大成?熟起來。?我很感?謝遠(yuǎn)成物?流這個(gè)大?集體，對(duì)?于我的栽?培，特別?是在人文?上，真心?覺得遠(yuǎn)成?物流是個(gè)?好企業(yè)，?每月都都?月慶活動(dòng)?，還時(shí)不?時(shí)的組織?員工出外?郊游等活?動(dòng)，不僅?聯(lián)絡(luò)了員?工間的情?感，也為?工作上增?加了團(tuán)結(jié)?力做了很?好的鋪墊?;聽說過?年每位員?工都有大?禮包，還?可以報(bào)銷?過年回家?的車費(fèi)呢?，嘻嘻！?遠(yuǎn)成物?流！我的?第二家！?物流公?司部門個(gè)?人年終總?結(jié)范文（?二）回?顧近一年?的工作，?對(duì)照德能?勤績(jī)四項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)，能?盡心盡力?做好各項(xiàng)?工作，較?好地履行?了自己的?職責(zé)?，F(xiàn)?將主要情?況小結(jié)如?下：一?、___?_工作小?結(jié)我所?在的部門?是物流部?，首先在?____?年這個(gè)及?其不平凡?的一年里?，我們物?流部全體?員工在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)下能?夠順利的?圓滿的完?成我們公?司制定的?業(yè)務(wù)任務(wù)?，我作為?物流部的?一員感到?非常的開?心以及自?豪，我們?部門的工?作職責(zé)是?需要比較?好的專業(yè)?業(yè)務(wù)能力?，同時(shí)更?需要很強(qiáng)?的與客戶?交際溝通?能力。在?專業(yè)方面?，由于之?前我所從?事的工作?都是和物?流有關(guān)的?工作，也?進(jìn)行了系?統(tǒng)性的學(xué)?習(xí)，個(gè)人?在這方面?亦是很感?興趣，遇?到棘手問?題，通過?查閱資料?、詢問同?事能夠獨(dú)?立解決，?所以這方?面很有自?信的;在?過去的一?年里自身?還是存在?一些問題?以及工作?上的不足?，在工作?上還不夠?沉穩(wěn)，不?夠老練，?在對(duì)待新?老客戶的?各種要求?有的時(shí)候?不夠及時(shí)?的做到位?，自己感?覺還是有?點(diǎn)欠缺，?這個(gè)方面?我想在以?后的工作?里更應(yīng)該?進(jìn)行多多?鍛煉，多?多改進(jìn)。?二、_?___的?工作計(jì)劃?不斷加?強(qiáng)個(gè)人修?養(yǎng)，自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高工作水?平，適應(yīng)?新形勢(shì)下?本職工作?的需要，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，發(fā)奮工?作，克難?攻堅(jiān)，力?求把工作?做得更好?，積極的?配合好各?部門的工?作鏈接，?在適應(yīng)新?的工作崗?位之余，?希望學(xué)習(xí)?些其他部?門的業(yè)務(wù)?知識(shí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?，樹立辦?公室的良?好形象。?三、對(duì)?公司的意?見和建議?以及各種?訴求1?。希望公?司能為我?繳納上海?社會(huì)保險(xiǎn)?。___?_年__?__月、?____?月都有相?關(guān)文件證?明我可以?繳納上海?社保，希?望公司能?予我這樣?的福利。?2。請(qǐng)