旅行社工作崗位及職責(zé)(5篇)

第頁共頁旅行社工作崗位及職責(zé)(通用5篇)旅行社工作崗位及職責(zé)篇一1、旅行社外聯(lián)崗位職責(zé)2、旅游行業(yè)-出納崗位3、旅游行業(yè)會計崗位職責(zé)4、旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責(zé)5、旅游行業(yè)主題組組長6、旅行社平安管理職責(zé)7、旅行社銷售代表崗位職責(zé)8、旅行社的部門職責(zé)9、旅行社計調(diào)部的工作職責(zé)10、旅行社地接人員的職責(zé)旅行社外聯(lián)崗位職責(zé)1、2、3、4、5、參與各方面合作關(guān)系的建立；對外銷售本公司旅游產(chǎn)品；協(xié)同市場部完成公司的公關(guān)工作；定期向組長匯報工作；完成組長交辦的其他工作；旅游行業(yè)-出納崗位：1、負(fù)責(zé)公司景點資金收付手續(xù)辦理；每日監(jiān)視、核對各收銀點及時、足額上交營業(yè)現(xiàn)金并足額繳存銀行；配合會計做好現(xiàn)金盤點工作；2、協(xié)助辦理公司食堂資金收付手續(xù)辦理；核對監(jiān)視食堂工作人員及時繳銷當(dāng)日餐券；3、協(xié)助食堂餐券的管理工作；4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關(guān)記帳憑證，及時登錄現(xiàn)金日記帳；5、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確編制資金收付情況明細(xì)報表，對資金流動情況及時進(jìn)展統(tǒng)計、分析^p；配合值班會計編制現(xiàn)金日報表和營業(yè)收入日報表等報表；6、及時整理、裝訂、歸檔資金收付明細(xì)報表、現(xiàn)金日報表等資料；7、合法、準(zhǔn)確使用收款收據(jù)，及時繳銷已使用收款收據(jù)；8、及時為收銀點配送零錢，配合重要票據(jù)管理人員為各收銀點配送門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)；9、配合收銀主管參與收銀點查崗工作；旅游行業(yè)會計崗位說明書崗位職責(zé)：1、公司本部撥付所屬資金、內(nèi)部往來、其他應(yīng)收款、應(yīng)付帳款、其他應(yīng)付款等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負(fù)責(zé)催促公司借款人員及時清帳，及時通知工資發(fā)放人員扣發(fā)無故不及時結(jié)清借款者工資以沖抵借款；3、負(fù)責(zé)公司本部重要票據(jù)的表外核算工作，及時盤點、稽核收據(jù)等重要票據(jù)；4、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；5、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；6、營運頂峰期參與景點值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、負(fù)責(zé)平安收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、公司本部短期借款、長期借款、長期投資、長期投資減值準(zhǔn)備、待處理財產(chǎn)損益、庫存商品等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負(fù)責(zé)每月公司主倉庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；催促主倉倉管人員標(biāo)準(zhǔn)帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確編制主倉庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進(jìn)展調(diào)查并提出處理建議；對主倉存貨的數(shù)量、本錢、構(gòu)造等情況進(jìn)展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔庫存商品相關(guān)報表；3、公司長期投資情況統(tǒng)計、分析^p；4、及時整理、裝訂、歸檔長期投資有關(guān)報表等資料；5、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；6、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、協(xié)助固定資產(chǎn)主管會計工作，適當(dāng)參與固定資產(chǎn)建帳等工作；營運頂峰期參與景點值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、負(fù)責(zé)平安收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、景點營業(yè)費用、管理費用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項、工資、應(yīng)付福利費、營業(yè)外支出、預(yù)提費用、應(yīng)收帳款、壞賬準(zhǔn)備、預(yù)收帳款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確編制景點各月財務(wù)報表；配合本部財務(wù)主管編制公司合并會計報表；3、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；4、配合景點主管對營業(yè)部門經(jīng)營情況進(jìn)展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表；5、負(fù)責(zé)景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統(tǒng)計分析^p工作；6、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；8、協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員對電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)；9、參與景點值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負(fù)責(zé)平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。1、公司本部財務(wù)費用、管理費用、營業(yè)費用、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費、待攤費用、創(chuàng)辦費、預(yù)提費用等科目相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、協(xié)同總出納負(fù)責(zé)工資發(fā)放；3、個人所得稅申報表準(zhǔn)確、及時編報；4、及時、準(zhǔn)確編報統(tǒng)計局、旅游局、經(jīng)濟(jì)合作局等單位要求上報的統(tǒng)計報表并及時整理、裝訂、歸檔；5、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確編報公司上級控股單位要求上報的《企業(yè)根底材料》等資料并及時整理、裝訂、歸檔；6、參與公司財產(chǎn)清查工作；7、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；8、公司本部營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用分析^p及預(yù)算；9、公司收據(jù)的收發(fā)管理，及時、準(zhǔn)確登記、核銷、統(tǒng)計；10、負(fù)責(zé)公司本部納稅申報的外勤工作；11、營運頂峰期參與景點值班工作。1、審核公司食堂、餐飲相關(guān)原始憑證；2、負(fù)責(zé)編制公司食堂相關(guān)記帳憑證、登錄相關(guān)賬簿、編制食堂會計報表；負(fù)責(zé)對食堂貨幣資金的管理、核對；及時對食堂運作情況進(jìn)展統(tǒng)計、分析^p；及時整理、裝訂、歸檔食堂相關(guān)賬簿、憑證、報表等資料；3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)景點財務(wù)人員及倉管、采購、物業(yè)等部門人員及時調(diào)查餐飲原材料市場價格，并對食堂等原材料采購價格進(jìn)展分析^p比擬，提出合理化建議；4、景點庫存商品、原材料、待處理財產(chǎn)損益、主營業(yè)務(wù)本錢等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；5、負(fù)責(zé)每月公司景點庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)景點各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；催促營業(yè)部門倉管人員標(biāo)準(zhǔn)帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；6、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確編制營業(yè)部門庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進(jìn)展調(diào)查并提出處理建議；7、對營業(yè)部門存貨的數(shù)量、本錢、構(gòu)造等情況進(jìn)展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔存貨相關(guān)報表；8、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；9、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；10、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；11、參與景點值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負(fù)責(zé)平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)審核每天營業(yè)收入相關(guān)原始單據(jù)；2、負(fù)責(zé)對收銀員的管理、培訓(xùn)、考核及崗位調(diào)配工作；負(fù)責(zé)組織施行對收銀點的查崗工作；3、負(fù)責(zé)餐飲用餐券、商場用收銀票據(jù)的保管、收發(fā)、核銷、記帳等工作；4、協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員對會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護(hù)工作；5、負(fù)責(zé)對財務(wù)人員會計電算化的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)收銀員對收銀機操作的培訓(xùn)；6、及時整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評估表等資料；7、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；8、參與景點值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負(fù)責(zé)平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金；9、營業(yè)頂峰期時兼任出納，負(fù)責(zé)平安繳存營業(yè)收入現(xiàn)金。旅游行業(yè)主題組組長1、根據(jù)旅行社開展方案和經(jīng)營方案制定主題旅游業(yè)務(wù)開展方案和年度經(jīng)營方案，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)定期對照主題業(yè)務(wù)經(jīng)營方案總結(jié)分析^p經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并根據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營方案；3、4、5、6、負(fù)責(zé)編寫年終業(yè)務(wù)總結(jié)分析^p，上交旅行社經(jīng)理審批；負(fù)責(zé)開發(fā)主題旅游道路；負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)；負(fù)責(zé)搜集相關(guān)主題旅游道路，針對詳細(xì)線路起草定價報告交旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；7、8、9、10、負(fù)責(zé)與專項旅行社合作的規(guī)劃與施行；負(fù)責(zé)會議旅游的開發(fā)、規(guī)劃與施行；負(fù)責(zé)管理主題組的業(yè)務(wù)并進(jìn)展協(xié)調(diào)控制；負(fù)責(zé)定期向旅行社經(jīng)理匯報工作；11、12、13、14、15、負(fù)責(zé)向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘；負(fù)責(zé)定期考核組內(nèi)員工工作，上交旅行社經(jīng)理；負(fù)責(zé)組內(nèi)培訓(xùn)的規(guī)劃與施行；負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件；完成部門經(jīng)理交辦的其他工作；旅行社平安管理職責(zé)一、旅行社應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)平安的法律、法規(guī)和規(guī)章，保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的平安。二、作為旅行社的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)對本單位的平安工作負(fù)全責(zé)。逐級落實平安崗位責(zé)任制，確定各級、各崗位的平安責(zé)任人。三、旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全平安管理組織，設(shè)立獨立的平安保衛(wèi)機構(gòu)或?qū)＜媛毴藛T負(fù)責(zé)平安保衛(wèi)工作，制定各項平安管理制度和獎懲措施，催促、檢查本單位的平安工作，及時消除平安隱患。四、旅行社應(yīng)當(dāng)制定防范危害國家平安、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。五、旅行社應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)展平安教育和培訓(xùn)，掌握必要的平安知識，熟悉旅行社有關(guān)平安規(guī)章制度，具備一定的應(yīng)對突發(fā)事件的才能。六、旅行社必須認(rèn)真落實交通平安措施，要選擇有運營資質(zhì)的旅游汽車公司；對旅行社自有車輛的司機進(jìn)展交通平安教育；對駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)歷，熟悉道路的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，實在保證游客和車輛的平安。七、旅行社在組織和接待老年團(tuán)時要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細(xì)的平安方案，詳細(xì)理解團(tuán)員身體狀況。必須為每一個團(tuán)員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團(tuán)社名稱、、地接社名稱、、導(dǎo)游姓名、、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。八、旅行社發(fā)生隨團(tuán)平安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，同時向旅行社主要負(fù)責(zé)人報告。旅行社應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)管理部門報告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)展調(diào)查處理。主要負(fù)責(zé)人對平安事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規(guī)定處理，觸犯法律的將依法追究法律責(zé)任。旅行社銷售代表崗位職責(zé)1．向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。2．分析^p市場信息，聯(lián)絡(luò)客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時向上級匯報工作。3．將旅行社預(yù)訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預(yù)訂部保持親密聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài)；正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。4．利用各種時機宣傳酒店，擴大酒店影響，進(jìn)步聲譽，樹立良好的形象。5．正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。旅行社的部門職責(zé)總經(jīng)理a.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目的并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行；b.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，分配各個部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)；c.負(fù)責(zé)主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進(jìn)展評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目的的要求；d.為質(zhì)量體系的有效運行裝備充分的資；e.負(fù)責(zé)處理旅行社重大效勞質(zhì)量事故；f.負(fù)責(zé)對辦公室、車隊的工作進(jìn)展管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。g.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)施行管理職責(zé)控制程序、采購控制程序，負(fù)責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。副總經(jīng)理a.執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調(diào)部、接待部的工作，負(fù)責(zé)市場推廣部的工作；b.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)展經(jīng)營管理活動；c.負(fù)責(zé)顧客提供旅游效勞的控制程序、標(biāo)識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格效勞控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用控制的施行和管理；d.組織、安排和參與重要接待活動；促進(jìn)旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系；e.總經(jīng)理不在時，根據(jù)受權(quán)主持全面工作。市場推廣部a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.采取一定措施對本部門旅游效勞過程進(jìn)展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)展評定；d.負(fù)責(zé)組織施行宣傳促銷工作，進(jìn)展市場調(diào)研，理解顧客或客戶對效勞質(zhì)量的要求及對旅行社開展的建議；e.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；f.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量體系審核；g.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作；h.對市場行情進(jìn)展分析^p，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作；i.負(fù)責(zé)旅游效勞采購的控制、管理和施行并對其狀態(tài)進(jìn)展標(biāo)識，對采購旅游效勞的不合格品進(jìn)展控制；j.主管《質(zhì)量記錄控制程序》；k.負(fù)責(zé)對旅行社標(biāo)識進(jìn)展管理和控制；l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客情況進(jìn)展統(tǒng)計分析^p。接待部a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負(fù)責(zé)旅行社接待合同的評審工作，并對相關(guān)部門的接待準(zhǔn)備工作進(jìn)展監(jiān)視檢查；c.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；d.對旅行社相關(guān)部門的接待效勞工作進(jìn)展監(jiān)視和協(xié)調(diào)；e.采取一定措施對本部門效勞提供過程進(jìn)展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)展標(biāo)識；f.對旅行社整個效勞提供過程中出現(xiàn)的不合格效勞施行管理和控制，對本部門發(fā)生的不合格制定糾正措施;g.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；h.負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)方案，對旅行社與旅游效勞質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進(jìn)展培訓(xùn)；i.負(fù)責(zé)對旅行社質(zhì)量記錄施行管理和控制；j.主管《不合格品控制程序》、k.負(fù)責(zé)處理好顧客的投訴;l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進(jìn)展統(tǒng)計分析^p。計調(diào)部a.貫徹執(zhí)行旅行社的方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.對供方的標(biāo)識進(jìn)展管理和控制；負(fù)責(zé)本部門使用物資的采購、搬運、驗證工作；d.負(fù)責(zé)對顧客就餐和購物效勞過程進(jìn)展管理和控制，對效勞提供過程中影響效勞質(zhì)量的各種因素，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)進(jìn)展處理；e.參與合同評審工作；按通知要求落實好接待工作；f.負(fù)責(zé)搜集導(dǎo)游效勞過程中的顧客意見，及時反應(yīng)到接待部；j.配合接待部做好崗位員工培訓(xùn)工作；g.采取一定措施對本部門效勞提供過程進(jìn)展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)展標(biāo)識；h.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；i.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；k.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品采購的控制、管理和施行并對其狀態(tài)進(jìn)展標(biāo)識，對采購旅游效勞的不合格品進(jìn)展控制。辦公室a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.對旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新；d.施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；e.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作；f.主管《文件控制程序》；《內(nèi)部審核控制程序》；g.負(fù)責(zé)票務(wù)工作。車隊a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作；c.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；d.負(fù)責(zé)為游客提供平安、舒適的乘車環(huán)境及效勞工作；e.采取一定措施對本部門效勞提供過程進(jìn)展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)展標(biāo)識；f.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；g.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；h.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。內(nèi)審員a.監(jiān)視質(zhì)量管理體系在各部門運行是否持續(xù)有效；b.指導(dǎo)各部門正確按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展工作；c.落實旅行社的質(zhì)量方針、質(zhì)量目的被全體員工理解的程度；d.對管理評審進(jìn)展有效性驗證；e.配合各部門進(jìn)展相關(guān)的工作。旅行社計調(diào)部的工作職責(zé)對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團(tuán)隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團(tuán)隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程方案書外，還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)展監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)展跟蹤、理解，對導(dǎo)游的效勞進(jìn)展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)展靈敏地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進(jìn)展總控。整合旅游資、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細(xì)操團(tuán)過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。還要具有五大素質(zhì)一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心；二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的會談技巧；四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所理解；按季節(jié)及時掌握各條線路的本錢及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工作進(jìn)展創(chuàng)新。目前，高程度、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)歷缺乏。另一方面就是分工細(xì)化后，計調(diào)僅僅是純熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正到達(dá)要求的人員很少?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計調(diào)集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈敏性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位非常需要高素質(zhì)、高程度的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。旅行社地接人員的職責(zé)首先,做一個好的地接人員工作一定要仔細(xì),不能丟三拉四的.第二,報價一定要及時準(zhǔn)確,并且要效益.行程標(biāo)準(zhǔn)要做明確，確認(rèn)要打印,叮囑對方要認(rèn)真,特別要弄清接送時間,以防漏接第三,送機票之前一定要認(rèn)真核對姓名,票面內(nèi)容要看全,交通時刻要認(rèn)準(zhǔn),交接手續(xù)要簽字.第四,發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整,做團(tuán)質(zhì)量要保障,團(tuán)款催收要及時,一定要杜絕欠款團(tuán)隊.第五,客戶的要求要及時反映給導(dǎo)游,有突發(fā)事件要速到解決,通信聯(lián)絡(luò)要保持暢通.第六,團(tuán)隊運轉(zhuǎn)要親密關(guān)注,各個細(xì)節(jié)都要做到心中有數(shù),對方有疑問要耐心解釋,要跟全陪領(lǐng)隊及時溝通.第七,票據(jù)簽單要收齊,團(tuán)隊完畢要回訪,導(dǎo)游報帳要審細(xì),卷宗資料要整理.以上七點根本就是地接人員從做團(tuán)到回訪的一個工作職責(zé),希望各位發(fā)表自己的不同意見旅行社工作崗位及職責(zé)篇二旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作平安、高效、運轉(zhuǎn)正常。2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進(jìn)展考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。4、按月上報資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表，完成集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項工作任務(wù)。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；6、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；7、嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；8、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品；9、根據(jù)州、市旅游局的布置，完成全州導(dǎo)游人員的培訓(xùn)工作。導(dǎo)游部職責(zé)1、接待來恩施觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體、零星散客外出觀光旅游。2、為來往旅游團(tuán)體或個人提供旅游線路咨詢，代購機、車、船票。3、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游資。4、完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。導(dǎo)游部經(jīng)理職責(zé)1、組織導(dǎo)游進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空閑時間熟悉當(dāng)?shù)鼐包c情況編寫導(dǎo)游詞。2、加強導(dǎo)游人員的管理。3、協(xié)調(diào)所屬部門的各項工作，完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4、努力開發(fā)恩施旅游資，旅游產(chǎn)品，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。5、團(tuán)隊返回后，催促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù)。6、負(fù)責(zé)審定旅游選種及報價。7、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。導(dǎo)游員職責(zé)1、承受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排和組織游客參觀、游覽。2、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理條例》，提供標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游效勞。3、負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò)、銜接、協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資。5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)平安。6、反映旅客的意見和要求，協(xié)助安排會見，座談等活動。7、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)效勞方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。計調(diào)職責(zé)對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1、.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團(tuán)隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團(tuán)隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程方案書外，還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)展監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)展跟蹤、理解，對導(dǎo)游的效勞進(jìn)展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)展靈敏地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進(jìn)展總控。整合旅游資、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細(xì)操團(tuán)過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。還要具有五大素質(zhì)一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心；二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的會談技巧；四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所理解；按季節(jié)及時掌握各條線路的本錢及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工作進(jìn)展創(chuàng)新。目前，高程度、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)歷缺乏。另一方面就是分工細(xì)化后，計調(diào)僅僅是純熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正到達(dá)要求的人員很少。現(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計調(diào)集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈敏性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位非常需要高素質(zhì)、高程度的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。會計職責(zé)會計人員的職責(zé)，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營管理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》〔以下簡稱《會計法》的規(guī)定，會計人員的主要職責(zé)是：〔1〕進(jìn)展會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為根據(jù)，記賬、算賬、?報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)展會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最根本的職責(zé)?！?〕實行會計監(jiān)視。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)視。?會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政____報告，懇求查明原因，作出處理；對違背國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理?！?〕擬訂本單位辦理睬計事務(wù)的詳細(xì)方法。〔4〕參與擬定經(jīng)濟(jì)方案、業(yè)務(wù)方案，考核、分析^p預(yù)算、財務(wù)方案的執(zhí)行情況?！?〕辦理其他會計事務(wù)。旅行社工作崗位及職責(zé)篇三旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作平安、高效、運轉(zhuǎn)正常。2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進(jìn)展考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。4、按月上報資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表，完成集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項工作任務(wù)。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；6、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；7、嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；8、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品；9、根據(jù)州、市旅游局的布置，完成全州導(dǎo)游人員的培訓(xùn)工作。導(dǎo)游部職責(zé)1、接待來恩施觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體、零星散客外出觀光旅游。2、為來往旅游團(tuán)體或個人提供旅游線路咨詢，代購機、車、船票。3、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游資。4、完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。導(dǎo)游部經(jīng)理職責(zé)1、組織導(dǎo)游進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空閑時間熟悉當(dāng)?shù)鼐包c情況編寫導(dǎo)游詞。2、加強導(dǎo)游人員的管理。3、協(xié)調(diào)所屬部門的各項工作，完成旅行社下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4、努力開發(fā)恩施旅游資，旅游產(chǎn)品，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。5、團(tuán)隊返回后，催促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù)。6、負(fù)責(zé)審定旅游選種及報價。7、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。導(dǎo)游員職責(zé)1、承受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排和組織游客參觀、游覽。2、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理條例》，提供標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游效勞。3、負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò)、銜接、協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資。5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)平安。6、反映旅客的意見和要求，協(xié)助安排會見，座談等活動。7、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)效勞方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。計調(diào)職責(zé)對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1、.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團(tuán)隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團(tuán)隊有良好的運作效果的前提下，本錢控制得最低的線路出來。位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！在不同行程中編制出一條能把餐在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程方案書外，還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)展監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)展跟蹤、理解，對導(dǎo)游的效勞進(jìn)展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中整合旅游資、包裝旅游要求懂游客心理，具有分接待單位的實的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)展靈敏地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進(jìn)展總控。產(chǎn)品、進(jìn)展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細(xì)操團(tuán)過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，力、票務(wù)運作等都胸有成竹。還要具有五大素質(zhì)一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心；二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的會談技巧；四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意按季節(jié)及確保對外報價的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工文化素質(zhì)識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所理解；時掌握各條線路的本錢及報價，作進(jìn)展創(chuàng)新。目前，高程度、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。和經(jīng)歷缺乏。另一方面就是分工細(xì)化后，一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，調(diào)崗位非常需要高素質(zhì)、重要原素。會計職責(zé)會計人員的職責(zé)，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，下簡稱《會計法》的規(guī)定，會計人員的主要職責(zé)是：〔1〕進(jìn)展會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為根據(jù)，記賬、算賬、營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)展會計核算，及時地提供真實可靠的、?報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)能滿足各方需要的會計信?會計人員對不無權(quán)自行息，是會計人員最根本的職責(zé)?！?〕實行會計監(jiān)視。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)視。真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理；處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政____報告，財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。懇求查明原因，作出處理；對違背國家統(tǒng)一的認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營管理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》〔以“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈敏性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計高程度的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，計調(diào)僅僅是純熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)對團(tuán)隊旅行目的地的情況、工作，所以真正到達(dá)要求的人員很少?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計調(diào)集于〔3〕擬訂本單位辦理睬計事務(wù)的詳細(xì)方法?！?〕參與擬定經(jīng)濟(jì)方案、業(yè)務(wù)方案，考核、分析^p預(yù)算、財務(wù)方案的執(zhí)行情況?！?〕辦理其他會計事務(wù)。旅行社工作崗位及職責(zé)篇四舟山萬里行旅游旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作平安、高效、運轉(zhuǎn)正常。2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進(jìn)展考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；5、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；6、嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；7、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品；8、根據(jù)旅游局的布置，完成導(dǎo)游人員的培訓(xùn)工作。導(dǎo)游員職責(zé)1、承受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排和組織游客參觀、游覽。2、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理條例》，提供標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游效勞。3、負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò)、銜接、協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資。5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)平安。6、反映旅客的意見和要求，協(xié)助安排會見，座談等活動。7、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)效勞方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。計調(diào)職責(zé)對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1、.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團(tuán)隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團(tuán)隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程方案書外，還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)展監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)展跟蹤、理解，對導(dǎo)游的效勞進(jìn)展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)展靈敏地應(yīng)變。舟山萬里行旅游所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進(jìn)展總控。整合旅游資、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細(xì)操團(tuán)過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。會計職責(zé)會計人員的職責(zé)，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營管理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》〔以下簡稱《會計法》的規(guī)定，會計人員的主要職責(zé)是：1、進(jìn)展會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為根據(jù)，記賬、算賬、?報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)展會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最根本的職責(zé)。2、實行會計監(jiān)視。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)視。?會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政____報告，懇求查明原因，作出處理；對違背國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。3、擬訂本單位辦理睬計事務(wù)的詳細(xì)方法。4、辦理其他會計事務(wù)。旅行社工作崗位及職責(zé)篇五旅行社總經(jīng)理崗位