職工心理調(diào)適與心理健康優(yōu)選教學課件

職工心理調(diào)適與心理健康職工心理調(diào)適與心理健康1（優(yōu)選）職工心理調(diào)適與心理健康（優(yōu)選）職工心理調(diào)適與心理健康2一、當代職工心理健康的現(xiàn)狀

（一）社會轉(zhuǎn)型對公眾心理的影響

（二）職工心理問題的主要表現(xiàn)一、當代職工心理健康的現(xiàn)狀（一）社會轉(zhuǎn)型對公眾心理的3社會轉(zhuǎn)型及其影響社會轉(zhuǎn)型是指人類社會由一種存在類型向另一種存在類型的整體性轉(zhuǎn)變，它意味著社會系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的變遷，意味著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、價值觀念、心理結(jié)構(gòu)等各方面全面而深刻的變革。社會轉(zhuǎn)型及其影響社會轉(zhuǎn)型是指人類社會由一種存在類型向另一種存4社會心理作為對社會生活的認識、情感和意向的一種表達,是社會變遷的“風向標”,和“晴雨表”。有什么樣的社會現(xiàn)實就有什么樣的心理狀態(tài)。目前我國社會進入了一個大轉(zhuǎn)型時期,這一社會發(fā)展的特殊時期,必然引起社會心理的急劇變化。社會心理作為對社會生活的認識、情感和意向5

社會轉(zhuǎn)型心理危機社會危機社會心理社會6典型案例一：2009年7月24日，吉林通鋼集團發(fā)生一起群體性事件。部分職工因不滿企業(yè)重組而在通鋼廠區(qū)內(nèi)聚集上訪，反對河北建龍集團對通鋼集團進行增資擴股，建龍集團派駐通化鋼鐵股份公司總經(jīng)理陳國軍被毆打，不治身亡。典型案例一：2009年7月24日，吉林7典型案例二：09年6月5日成都市一公交車在行駛途中突發(fā)大火導致28人死亡，70余人受傷的慘劇，后查明該場大火系人為縱火，縱火人張云良已當場燒死典型案例二：09年6月5日成都市一公交車在行駛8典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市臨武縣萬水鄉(xiāng)燕洞村黃茹蘭因家庭糾紛，為報復丈夫，攜帶3個兒女投水自殺。典型案例三：今年4月25日，湖南郴州市臨武縣萬水9通常認為，一個社會，當它開始急劇轉(zhuǎn)型時，也是社會沖突頻繁發(fā)生、社會心理危機大量涌現(xiàn)的時期。近年來接連發(fā)生的街頭悲劇，無不表明這個時代正在經(jīng)歷復雜的心理危機與社會危機。通常認為，一個社會，當它開始急劇轉(zhuǎn)型時，也是社會10調(diào)查數(shù)據(jù):調(diào)查數(shù)據(jù):11調(diào)查數(shù)據(jù):◆衛(wèi)生部的資料顯示，中國每年至少有25萬人自殺死亡，200萬人自殺未遂。◆世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計：中國約有３９００萬人患有不同程度的抑郁癥。調(diào)查數(shù)據(jù):◆衛(wèi)生部的資料顯示，中國每年至少有25萬人自殺12調(diào)查數(shù)據(jù):◆2009年06月19日浙江在線新聞網(wǎng)站“杭州市各類人群心理狀況調(diào)查”報告顯示：在體檢的人群中，約70%的人處于心理“亞健康”狀態(tài)。而公務(wù)員群體中29.3%的人存在心理健康問題?！?9年10月10日中央電視臺《朝聞天下》：精神疾病和自殺已成為我國各類死亡原因中排名第一的因素。調(diào)查數(shù)據(jù):◆2009年06月19日浙江在線新聞網(wǎng)站13調(diào)查數(shù)據(jù):企業(yè)經(jīng)營者◆2003年，中國企業(yè)家系統(tǒng)對全國3000多名企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查:壓力很大:87．4％煩躁易怒:70．5％疲憊不堪:62．7％心情沮喪:37．6％疑慮重重:33．1％悲觀失望:16．5％調(diào)查數(shù)據(jù):企業(yè)經(jīng)營者◆2003年，中國企14調(diào)查數(shù)據(jù):教師——廣州市天河區(qū)舉行的一次心理保健講座上，用心理健康測試量表(SCL-90)對在場教師進行測試，結(jié)果顯示：近半數(shù)教師的心理健康受到不同程度的影響。調(diào)查還顯示，31.51%的教師有輕度心理障礙，12.37%的教師有中度心理障礙，21%的教師已構(gòu)成心理疾病，69%的教師感到壓力大，嫉妒情緒、焦慮情緒的出現(xiàn)也比較高。

調(diào)查數(shù)據(jù):教師——廣州市天河區(qū)舉行的一次心理保健講座上，用15小結(jié)：

社會轉(zhuǎn)型期各種突發(fā)事件頻現(xiàn)，表明社會心理問題遍及各類人群。事件的背后，暗含著民眾心理在社會巨大變化的壓力下的失衡狀態(tài)，個人的不健康心理導致了人格的崩潰和慘劇的發(fā)生。

小結(jié)：

社會轉(zhuǎn)型期各種突發(fā)事件頻現(xiàn)，表明社會心理16二、職工心理變化的原因分析（一）壓力與身心健康（二）心理變化社會的原因二、職工心理變化的原因分析（一）壓力與身心健康17（一）壓力與身心健康壓力--情緒--免疫美國羅徹斯特大學教授HansSelye發(fā)現(xiàn)：任何問題，無論是想象的還是真實的，能引起大腦皮層向下丘腦發(fā)出告警信號，下丘腦再向交感神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出一系列刺激，引起體內(nèi)的一系列的變化。引起心率、呼吸節(jié)奏、肌肉的緊張、新陳代謝率和血壓的增加。使人覺得手腳發(fā)冷，胃中有煽動。膈膜和肛門收縮。瞳孔擴大，使視覺更好。聽覺也變得更加敏銳。（一）壓力與身心健康壓力--情緒--免疫18壓力--情緒--免疫如果長期慢性的應激，長期處于“戰(zhàn)斗或逃跑反應”，將會導致長期的負面的影響：腎上腺分泌出腎上腺素和去甲腎上腺素，抑制消化、生殖、生長、組織的修復、和免疫和抵抗炎癥的系統(tǒng)的反應。身體中一些對保持健康具有重要作用的功能開始下降。

壓力--情緒--免疫如果長期慢性的應激，長19職工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢，正是所受職場壓力、社會壓力與個體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。職工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈20（二）心理變化社會的原因

1、生活事件激增加劇心理壓力▲競爭機制被引入社會生活的各個領(lǐng)域,給人們帶來了更多的挫折和失敗,大大增加了人們遭遇消極生活事件的機率。破壞了人們在長期生活中形成的處事常規(guī),人們不得不消耗相當大的心理能量來加以應對。（二）心理變化社會的原因1、生活事件激增加劇心理壓力212、社會不公引起心理失衡▲下崗失業(yè)、貧富差距、腐敗現(xiàn)象等使一些人產(chǎn)生了較強的失落感、相對被剝奪感、不公平感等，人的主觀體驗常常是緊張、焦慮和恐懼。這些心理感受長期得不到改變，甚至進一步加深，勢必使心理失衡現(xiàn)象變成嚴重的心理問題。職工下崗前后的自我評價（單位：%評價下崗前下崗后自信78.122.1懷疑自己16.251.2自卑4.124.4不清楚1.62.32、社會不公引起心理失衡▲下崗失業(yè)、貧富差223、社會支持系統(tǒng)弱化

加劇了民眾心理危機▲社會支持是被人們一般所感受到的來自家庭成員、親朋好友、團體組織和社會其它方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助。這種支持會提高個體的心理應激能力,具有良好的心理保健功能。3、社會支持系統(tǒng)弱化

加劇了民眾心理危機▲234、生活節(jié)奏加快帶來緊張感增加▲知識更新速度加快，工作節(jié)奏加快，生活習慣替換頻率加快等，需要人們不斷調(diào)整自己原有的心理定式和行為模式，這些情形都是構(gòu)成緊張與焦慮的重要原因。

4、生活節(jié)奏加快帶來緊張感增加▲知識更新速度加快，245、思想觀念的變化強化個體內(nèi)心沖突

▲由于以往的價值觀念欲破未破，新的價值觀念欲立未立，人們的心理行為常常處于一種無所適從的矛盾沖突當中。一旦發(fā)生重大生活事件心理失衡瞬間加劇。5、思想觀念的變化強化個體內(nèi)心沖突▲由于以往的價值觀256、社會陌生性增強導致歸屬感降低▲隨著社會流動的范圍擴大、頻率加快，以及生活環(huán)境的變化程度加大，會使人們經(jīng)?；螂S時面對巨大的反差時，由于喪失了基本的熟悉，而增加了更多的陌生，導致孤獨、無助、緊張、恐懼感的加劇。6、社會陌生性增強導致歸屬感降低▲隨著社會26小結(jié)社會轉(zhuǎn)型期，激烈的競爭上崗、復雜的人際關(guān)系、收入差距的增大、工作和生活的高節(jié)奏，都需要人們有良好的心理承受力去應對。沒有良好的心理承受力來面對現(xiàn)實，有人很容易產(chǎn)生心理危機，瞬間出現(xiàn)極端行為。小結(jié)社會轉(zhuǎn)型期，激烈的競爭上崗、復雜的27（三）職工工心理問題的影響：

(1)心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、心理疲勞、心力衰竭等認知和情緒病態(tài)，表現(xiàn)為失眠、心悸、易怒、健忘、沮喪、煩躁、自卑、悲觀、逆反、自閉、神經(jīng)質(zhì)、怨天尤人、注意力困難、挫折感和不安全感強、人際障礙、與社會隔絕等。

(2)身體疾?。浩v、偏頭痛、食欲下降、消化不良、背部痙攣、惡心嘔吐、月經(jīng)失調(diào)、性功能喪失、內(nèi)臟器官病變、免疫系統(tǒng)紊亂……

(3)行為扭曲：吸毒、酗酒、濫交、暴食、開快車、婚外情、不修邊幅、攻擊行為、自殺傾向。（三）職工工心理問題的影響：(1)心理疾?。阂钟舭Y、焦慮28對企業(yè)造成的負面影響：缺勤率、離職率、事故率、人際沖突增加,難于相互合作，工作積極性和創(chuàng)造力下降，工作效率和業(yè)績下降，客戶服務(wù)質(zhì)量降低，人力資源管理成本上升等。企業(yè)管理層的心理問題更可能導致決策失誤的嚴重后果，特殊行業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會和環(huán)境造成災難，從而給企業(yè)帶來嚴重的形象損失和經(jīng)濟責任。有的員工心理問題可能讓企業(yè)擔負法律責任。對企業(yè)造成的負面影響：缺勤率、離職率、事故率、人際沖突增加,29三、工會組織應關(guān)注職工心理健康（一）現(xiàn)代人心理健康的標準（二）工會關(guān)注職工心理健康途徑三、工會組織應關(guān)注職工心理健康（一）現(xiàn)代人心理健康的標準30《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》:

注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定315月29日，全國總工會發(fā)出《關(guān)于進一步做好職工隊伍和社會穩(wěn)定工作的意見》，指出要在加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中進一步加大維護職工合法權(quán)益與發(fā)展和諧勞動關(guān)系的力度，并發(fā)揮工會“大學?！弊饔谩！兑庖姟愤€特別強調(diào)，要加強對青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，使廣大職工有尊嚴地生活，實現(xiàn)體面勞動。5月29日，全國總工會發(fā)出《關(guān)于進一步32心理健康的標準一、自我意識良好二、良好的社交能力三、情緒穩(wěn)定，心態(tài)平靜四、善于自我控制五、對精神刺激或壓力的耐受性及康復能力心理健康的標準一、自我意識良好33心理不健康及其表現(xiàn)心理不健康是由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。是對許多不同種類的心理,情緒和行為失常的統(tǒng)稱。它是由于心理壓力和心理承受力之間失去了應有的平衡而導致的結(jié)果。一個人的“障礙”程度可以從行為的偏離程度來判斷。心理不健康及其表現(xiàn)心理不健康是由各種不良刺激引34轉(zhuǎn)型期職工心理諸多方面的表現(xiàn),在一定意義上已構(gòu)成了社會向縱深發(fā)展的心理阻力。因此：我們要在宏觀上積極營造良好的社會公平環(huán)境、完善社會保障體系、創(chuàng)造充足的就業(yè)崗位等消解轉(zhuǎn)型期社會心理困境。同時，要在微觀上，積極開展心理健康教育應對轉(zhuǎn)型期社會心理困境,緩解社會張力,促進社會穩(wěn)定。轉(zhuǎn)型期職工心理諸多方面的表現(xiàn),在一定意義上已構(gòu)成了社35（三）工會關(guān)注職工心理健康途徑1、維護職工合法權(quán)益，建立公平的利益共享機制，2、完善社會保障機制，構(gòu)建必要的社會支持體系3、加強職工思想教育，建立社會主義核心價值觀。4、開展心理健康教育，提高職工的心理承受能力（三）工會關(guān)注職工心理健康途徑1、維護職工合法權(quán)益，建立公平36心理輔導與心理調(diào)適心理調(diào)適就是通過目標調(diào)適、行為調(diào)節(jié)、情緒和意志調(diào)適，不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我，承受挫折，適應環(huán)境的能力，培養(yǎng)健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)。對少數(shù)有心理行為問題和心理障礙的，給予科學的咨詢和輔導，使之盡快擺脫障礙，形成健康的心理品質(zhì)，提高心理健康水平。心理輔導與心理調(diào)適心理調(diào)適就是通過目標調(diào)適、行為調(diào)節(jié)、情緒和37員工心理輔導的途徑：1、個別咨詢、輔導2、團體培訓3、行為訓練4、專題講座5、內(nèi)部刊物、宣傳品員工心理輔導的途徑：38職工心理調(diào)適的方法第一，悅納自己，不求全責備就是能夠愉快地接受自己，包括自己的缺點，我們要能夠接受一個有缺點的自己，不過分追求完美，不對自己求全責備。只有能悅納自己的人才會悅納別人，只有能寬容自己的人才會真正地諒解別人。職工心理調(diào)適的方法第一，悅納自己，不求全責備39第二，厘清目標，調(diào)整認知理想信念是一個