2022年DTC電子商務五大發(fā)展趨勢

2022年DTC電子商務五大發(fā)展趨勢直接面向消費者的電子商務模式（DTC）改變了消費者與品牌之間的互動，以及消費者購買近乎所有商品的方式。在疫情之前，DTC品牌就被視為精通數(shù)字的零售類別。如今，傳統(tǒng)零售商和品牌制造商已經(jīng)將其從DTC品牌那里學到的寶貴經(jīng)驗運用到了現(xiàn)實運營中來，以爭奪電子商務的未來。以Nike為例，在疫情發(fā)生前幾年，該品牌就已經(jīng)開始退出百貨商店，轉向在線銷售。在2020年第一季度，Nike對DTC的押注得到了回報，其電商銷售額飆升了82%。其實無論是DTC公司還是傳統(tǒng)零售商，都可以從該模式謀求發(fā)展，以下是2022年值得關注的五大DTC電子商務發(fā)展趨勢。更多的傳統(tǒng)零售商將采用DTC：為了同在線DTC品牌競爭，一些大型零售商也將選擇DTC模式。由于實體店的客流量減少，零售商將緊跟DTC品牌的趨勢，通過網(wǎng)絡接觸消費者。DTC品牌將擴充產(chǎn)品類別：疫情抑制了許多品牌的增長，但同時，也導致居家辦公的消費者對運動休閑和個護產(chǎn)品的需求增加，這些產(chǎn)品及臨近類別將繼續(xù)發(fā)展。消費者將繼續(xù)被DTC品牌吸引：在疫情爆發(fā)之初，零售商最迫切的需求之一就是高效的電子商務平臺。而DTC品牌本身就擁有自己的平臺，這給了他們早期的優(yōu)勢。近兩年后，消費者在實體店花費的時間仍然較少，在設備上花費的時間更多。與2019年第三季度相比，2021年第三季度美國的電子商務銷售額增長了45.6%。DTC品牌系統(tǒng)將持續(xù)優(yōu)化：許多DTC品牌公司，正在研究解決方案，以增強其現(xiàn)有網(wǎng)站的性能及功能表現(xiàn)。DTC品牌可以通過簡單的點擊一個按鈕，從全球分布的服務器上為店面提供全方位技術服務支持。退貨服務將成為有競爭力的差異化因素：客戶很重視退貨政策，據(jù)Forrester研究發(fā)現(xiàn)，法國，英國和美國的消費者更喜歡提供免費退貨的在線零售商。不難預測，零售商和品牌將簡化退貨流程，優(yōu)化相關售后服務以留住客戶。從供應鏈問題，到消費者不斷提高的消費期望，電子商務在未來一年還有很多需要面對的挑戰(zhàn)。相信了解相關DTC發(fā)展趨勢的品牌和賣家將能夠很好地應對這些挑戰(zhàn)，吸引新的客戶并在來年蓬勃發(fā)展。消費品與零售行業(yè)在新的商業(yè)模式下發(fā)展趨勢有哪些近年來，直達消費者(DTC:DirecttoConsumer)模式興起，一方面對品牌形成了一定的沖擊，另一方面對傳統(tǒng)品牌帶來了挑戰(zhàn)，需考量如何開展變革借力DTC模式推動公司實現(xiàn)可持續(xù)增長。目前新興DTC品牌多為互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè),他們利用為數(shù)不多的SKU成功吸引重視產(chǎn)品設計、功能與體驗的特定目標消費者人群。同時，一些傳統(tǒng)國際或國內(nèi)消費品牌也引入DTC到其商業(yè)模式之中,因而進一步拓寬了DTC模式的定義。DTC模式離不開三個關鍵核心要素，主要著力縮減中間渠道、以消費者需求導向、以及善于創(chuàng)新營銷。對比傳統(tǒng)品牌，直達消費者（DTC）模式由于在銷售路徑、傳播渠道等方面的模式變革，顯現(xiàn)出多種優(yōu)勢：針對用戶需求有更快速的響應：可以拉近與消費者的距離，并實現(xiàn)與消費者的直接溝通。企業(yè)能收集大量第一手的消費者信息與反饋，從而反向促進產(chǎn)品優(yōu)化和企業(yè)運營，實現(xiàn)高效快速地響應用戶需求。例如推動企業(yè)自建渠道，直接觸達消費用戶，自有在線客服快速響應用戶需求。時長下沉效率的改善：在DTC模式下，企業(yè)可通過線上平臺快速覆蓋低線消費者，并結合數(shù)據(jù)進行市場精準選擇與布局，提升下沉效率。例如建立科學數(shù)據(jù)體系，進行數(shù)據(jù)分析驅動運營規(guī)劃。消費者多方位消費體驗提升：采取或部分采取DTC模式的品牌往往十分重視線上渠道，通過加大線上線下的融通力度，搭建自身立體的經(jīng)營場，打破消費者購買的時間與空間限制。同時，在從品牌消費者旅程全過程中，品牌積極通過社群等營銷方式與消費者進行雙向互動，從而全方位提升消費者的購買體驗。DTC的浪潮