家裝業(yè)務(wù)與客戶課件-002

人的差異在于業(yè)余時(shí)間家裝業(yè)務(wù)與客戶人的差異在于業(yè)余時(shí)間家裝業(yè)務(wù)與客戶1家裝業(yè)務(wù)與客戶家裝業(yè)務(wù)與客戶2從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類一、所有客戶—當(dāng)?shù)厮袦?zhǔn)備裝修的客潛在客戶——有機(jī)會(huì)與我們接觸的客三、準(zhǔn)客戶—對(duì)我們比較有興趣的客戶四、簽單客戶—我們已經(jīng)簽單的客戶從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類3潛在客戶所有客戶準(zhǔn)客戶簽單客戶潛在客戶4所有客戶這是我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也是我們選擇到某地創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)城市總體的家裝客戶總量只有這個(gè)總量足夠大,我們才有可供施展的空間。所有客戶5潛在客戶是指有機(jī)會(huì)與我們進(jìn)行接觸的客戶,是通過(guò)我們的廣告宣傳或業(yè)務(wù)宣傳,對(duì)我們有所了解的部分客戶群體。這一部分才會(huì)向前轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶,沒(méi)有潛在客戶,就沒(méi)有準(zhǔn)客戶。所以我們要通過(guò)大量的工作,從當(dāng)?shù)乜蛻艨偭慨?dāng)中,有目的地將之轉(zhuǎn)化為我們的潛在客戶,并不斷增加它的數(shù)量。潛在客戶廣告宣傳業(yè)務(wù)宣傳解決深度潛在客戶是指有機(jī)會(huì)與我們進(jìn)行接觸的客戶,是通過(guò)6對(duì)我們有了充分的了解,并且對(duì)我們的公司品牌或公司產(chǎn)品或公司服務(wù)比較有興趣,且經(jīng)濟(jì)能力、文化品位與我們公司市場(chǎng)定位較為吻合的客戶,我們稱為準(zhǔn)客戶有當(dāng)準(zhǔn)客戶足夠多的時(shí)候,我們每月的簽單量才能順利完潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)闇?zhǔn)客戶,有以下幾個(gè)要注意的問(wèn)題準(zhǔn)客戶其一、經(jīng)過(guò)我們雙方詳細(xì)了解,確認(rèn)比較吻合的,當(dāng)然很快就會(huì)成為我們的準(zhǔn)客戶其二、事實(shí)上與我們吻合,但如果雙方因沒(méi)能很好地溝通很可能無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)闇?zhǔn)客戶其三、事實(shí)上與我們吻合,但雙方根本就沒(méi)有溝通的機(jī)會(huì)部分在潛在客戶中也占很大的比重對(duì)我們有了充分的了解,并且對(duì)我們的公司品牌或公司產(chǎn)品7我們也可以把上面的業(yè)務(wù)流程倒過(guò)來(lái)看,而這恰恰就是我們的工作方式我們也可以把上面的業(yè)務(wù)8潛在客戶所有客戶準(zhǔn)客戶簽單客戶潛在客戶9單客戶準(zhǔn)客戶簽單客戶從準(zhǔn)客戶中來(lái),要提高簽單量,有兩種方法,一是提高準(zhǔn)客戶數(shù)量,二是提高簽單率單客戶10口準(zhǔn)客戶量口簽單量在簽單率不變的情況下,準(zhǔn)客戶量越大,簽單量也就越大(上圖假定簽單率為30%)口準(zhǔn)客戶量口簽單量11家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00212家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00213家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00214家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00215家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00216家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00217家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00218家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00219家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00220家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00221家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00222家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00223家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00224家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00225家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00226家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00227家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00228家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00229家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00230家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00231家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00232家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00233家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00234家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00235家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00236家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00237家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00238家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00239家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00240家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00241家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00242家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00243家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00244家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00245家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00246家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00247家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_00248家裝業(yè)務(wù)與客戶課件_0024956、書(shū)不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過(guò)去和未來(lái)文化生活的源泉?！獛?kù)法耶夫

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過(guò)?！獏蝿P特

58、問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。——朱熹

59、我的努力求學(xué)沒(méi)有得到別的好處，只不過(guò)是愈來(lái)