《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解課件

2014三大電商上市公司核心數(shù)據(jù)對比2014三大電商上市公司核心數(shù)據(jù)對比《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件《電子商務(wù)基礎(chǔ)》第二章電子教案詳解ppt課件第2章電子商務(wù)的分類●電子商務(wù)模式分類概述●按電子交易主體分類●

按商務(wù)活動內(nèi)容分類

●按商業(yè)活動運(yùn)作方式分類

●按商務(wù)交易范圍分類●按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

第2章電子商務(wù)的分類●電子商務(wù)模式分類概述●一電子商務(wù)模式分類概述序號分類的標(biāo)志分類的類型1按電子交易主體分類企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、消費(fèi)者對消費(fèi)者、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)…2按商務(wù)活動內(nèi)容分類間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)3按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)4按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)5按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類EDI電子商務(wù)、Intranet電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、移動電子商務(wù)一電子商務(wù)模式分類概述序號分類的標(biāo)志分類的類型1按電子交一電子商務(wù)模式分類概述序號分類的標(biāo)志分類的類型1按電子交易主體分類企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、消費(fèi)者對消費(fèi)者、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)…2按商務(wù)活動內(nèi)容分類間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)3按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)4按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)5按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類EDI電子商務(wù)、Intranet電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、移動電子商務(wù)“標(biāo)志”是表明事物特征的記號，分類的主要依據(jù)。一電子商務(wù)模式分類概述序號分類的標(biāo)志分類的類型1按電子交二按電子交易主體分類電子政務(wù)電子商務(wù)按電子交易主體分類的9種模式

交易主體企業(yè)（B）消費(fèi)者（C）政府（G）企業(yè)（B）B2BB2CB2G消費(fèi)者（C）C2BC2CC2G政府（G）G2BG2CG2G

為了簡便，如BtoB

有時也寫作“B2B”，“2”是英語“two”的諧音,代表“to”。二按電子交易主體分類電子政務(wù)電子商務(wù)按電子交易主體分類的二按電子交易主體分類消費(fèi)者(C)消費(fèi)者(C)消費(fèi)者(C)消費(fèi)者(C)企業(yè)（B）企業(yè)（B）企業(yè)（B）政府（G）政府（G）

9種電子商務(wù)應(yīng)用模式關(guān)系圖C2CC2CC2CB2BB2BG2GB2CB2CB2CB2CB2GG2BG2CC2G二按電子交易主體分類消費(fèi)者(C)消費(fèi)者(C)消費(fèi)者(C)二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式

◆概念：企業(yè)對消費(fèi)者（也稱商家對個人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者）的模式，是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將商品或服務(wù)直接對消費(fèi)者進(jìn)行直銷的電子商務(wù)模式（BusinesstoCustomer，簡稱BtoC，或B2C）。

◆特點(diǎn)：

B2C電子商務(wù)類似于電子化的零售商務(wù)。B2C電子商務(wù)是一項系統(tǒng)工程。

◆

構(gòu)成要素：B2C電子商務(wù)模式由六個基本要素構(gòu)成：①企業(yè)；②消費(fèi)者；③為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店；④負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)；⑤貨款結(jié)算；⑥身份認(rèn)證。二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2網(wǎng)上商店購物場所企業(yè)（B）

B2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者(C)支付結(jié)算身份認(rèn)證物流配送中心網(wǎng)上商店企業(yè)（B）B2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者(C)支付結(jié)算身B2C電子商務(wù)的購物流程B2C電子商務(wù)的購物流程二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式

◆概念：企業(yè)對企業(yè)（也稱為商家對商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)）的模式，是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將商品或服務(wù)直接對另外一些企業(yè)的電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness，簡稱BtoB，或B2B）?！籼攸c(diǎn)：買賣雙方只能是法人。第三方電子交易平臺提供商是B2B模式存在的前提和基礎(chǔ)。B2B電子商務(wù)類似于電子化的批發(fā)商務(wù)。

◆

類型：B2B電子商務(wù)模式的類型有兩種分法：第一種是按企業(yè)是否應(yīng)有自己的網(wǎng)站分為兩種類型：①企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的B2B網(wǎng)站來開展電子商務(wù)；②企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺來開展電子商務(wù)。第二種是按產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成關(guān)系分為兩種類型：①面向中間交易市場的水平B2B；②面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B兩種電子商務(wù)模式。二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2B2B電子商務(wù)模式的一般交易流程B2B模式一般交易流程第一步：客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品的信息。第二步：銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。第三步：供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答，一般要明確說明是有無貨物等情況。第四步：銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。第五步：運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌?、線路、方式等等要求。第六步：在確認(rèn)運(yùn)輸無問題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。第七步：運(yùn)輸商接“運(yùn)輸通知”后發(fā)貨；接著客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”，支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。第八步：支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。B2B電子商務(wù)模式的一般交易流程第一步：客戶向銷售商訂貨，首二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式

◆概念：消費(fèi)者對消費(fèi)者（也稱用戶對用戶或個人對個人）的模式，是以個人之間的交換為主要目的，買賣雙方通過一個第三方在線交易平臺（CustomertoCustomer，簡稱CtoC，或C2C）進(jìn)行交易的電子商務(wù)模式。

◆特點(diǎn)：買賣雙方只能是自然人。第三方電子交易平臺提供商是C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)。C2C模式是最能體現(xiàn)大眾化交易的特點(diǎn)。C2C模式是最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢。◆

構(gòu)成要素：C2C電子商務(wù)模式由六個基本要素構(gòu)成：①買家；②賣家；③網(wǎng)上交易市場（電子商務(wù)平臺提供商）；④物流配送系統(tǒng)；⑤貨款結(jié)算；⑥身份認(rèn)證。二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2網(wǎng)上交易市場消費(fèi)者（賣家C）

C2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者(買家C)支付結(jié)算身份認(rèn)證物流配送系統(tǒng)網(wǎng)上消費(fèi)者（賣家C）C2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者(買家C)支付二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式

◆概念：企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)（BusinesstoGovernment，簡稱BtoG或B2G）的電子商務(wù)模式，是指利用互聯(lián)網(wǎng)完成企業(yè)（商業(yè)機(jī)構(gòu)）與政府之間的稅收、商檢、管理條例發(fā)布等各項事務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)營模式。

◆特點(diǎn)：有的人把這部分稱“電子政務(wù)”，或“政府采購”（G2B或B2G）。所謂政府采購指政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上面向法人進(jìn)行采購的電子商務(wù)平臺。在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋企業(yè)與政府組織間的許多事務(wù)。

二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2二按電子交易主體分類按交易主體分電子商務(wù)模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式

◆概念：消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)(Consumertoadministrations，簡稱CtoG或C2G)的電子商務(wù)模式，指的是個人（公民）與政府的電子商務(wù)活動。

◆特點(diǎn)：C2G或G2C模式發(fā)生在政府和消費(fèi)者或普通個人之間，例如個人的交稅、財產(chǎn)申報、社會福利發(fā)放、政府調(diào)查等,有的人把這部分歸為“電子政務(wù)”范疇。電子政務(wù)實(shí)質(zhì)上就是在全國范圍內(nèi)構(gòu)建一個電子政府。二按電子交易主體分類按交易主體分B2C模式B2B模式C2三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類

按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類

按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)

◆概念：完全電子商務(wù)是指可以完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。

◆特點(diǎn)：最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將商流、信息流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類

按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)

◆概念：不完全電子商務(wù)是指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。

◆特點(diǎn)：不完全電子商務(wù)是較低層次的電子商務(wù)，如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等。實(shí)踐表明企業(yè)從傳統(tǒng)商務(wù)向完全電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中,其電子商務(wù)的發(fā)展將是分階段演化的。不完全電子商務(wù)是相對于完全電子商務(wù)的一種有效的過渡模式。三按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類按商務(wù)活動運(yùn)作方式分類完全電子四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電子商務(wù)四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電子商務(wù)

◆概念：直接電子商務(wù)(DirectElectronicCommerce)是指商家將無形商品和服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)字化，不需要某種物質(zhì)形式和特定的包裝，直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給消費(fèi)者，收取費(fèi)用的交易活動。

◆特點(diǎn)：這類電子商務(wù)交易的是無形商品和各種服務(wù)，如計算機(jī)軟件、音像制品、網(wǎng)上訂票、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、網(wǎng)上付款和交付，網(wǎng)上證券交易，網(wǎng)上咨詢服務(wù)等，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)交易。四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電子商務(wù)

◆概念：間接電子商務(wù)(IndirectElectronicCommerce)是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務(wù)，而商品的配送還需交由現(xiàn)代物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成。

◆特點(diǎn)：此類電子商務(wù)交易的是有形的實(shí)物商品，例如：書籍、鮮花禮品、電腦及零配件、家用電器等。四按商務(wù)活動內(nèi)容分類按商務(wù)活動內(nèi)容分類直接電子商務(wù)間接電五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)

◆概念：本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動，電子交易的地域范圍較小。

◆特點(diǎn)：本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多種系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)

◆概念：遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動。

◆特點(diǎn)：交易的地域范圍較大，對軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)

◆概念：全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動，參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。

◆特點(diǎn)：涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠，應(yīng)制訂出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)（貿(mào)易）協(xié)議，使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展。五按商務(wù)交易范圍分類按商務(wù)交易范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國六按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

按使用網(wǎng)路類型范圍分類EDI電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)移動電子商務(wù)

六按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類按使用網(wǎng)路類型范圍分類EDI內(nèi)聯(lián)網(wǎng)六按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

按使用網(wǎng)路類型范圍分類EDI電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)移動電子商務(wù)

◆概念：基于EDI電子商務(wù)是指主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)。

◆特點(diǎn)：相對于傳統(tǒng)的定貨和付款方式，EDI電子商務(wù)大大節(jié)約了時間和費(fèi)用。相對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，EDI電子商務(wù)較好地解決了安全保障問題。但是，由于EDI電子商務(wù)必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線，費(fèi)用較高；也由于需要有專業(yè)的EDI操作人員，需要貿(mào)易伙伴也使用EDI，阻礙了中小企業(yè)使用EDI電子商務(wù)。六按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類按使用網(wǎng)路類型范圍分類EDI內(nèi)聯(lián)網(wǎng)六按使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

按使用網(wǎng)路類型范圍分類EDI電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)移動電子商務(wù)

◆概念：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是指將局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，從而形成企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)絡(luò)。

◆特點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)的敏感信息或享有產(chǎn)權(quán)的信息，受到