團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力打造培訓(xùn)課件

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造凝聚力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造課程設(shè)計(jì)思路執(zhí)行力是什么目標(biāo)結(jié)果缺失一環(huán)哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力愿景理念目標(biāo)環(huán)境執(zhí)行組織執(zhí)行機(jī)制執(zhí)行技能執(zhí)行意識課程設(shè)計(jì)思路執(zhí)行力是什么目標(biāo)結(jié)果缺哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)大綱一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位

二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石

三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具大綱一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義提升執(zhí)行效果的5大要素學(xué)會使用高效執(zhí)行力的高效決策和過程控制的2種工具目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程......創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國際化發(fā)展生存意義大于一切銷售收入為主組織功能單一制度的無序?qū)傩宰⒅禺a(chǎn)品的技術(shù)差異注重銷售利潤實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)為主管理規(guī)范化的需求戰(zhàn)略以年度計(jì)劃為主企業(yè)重視品牌建設(shè)產(chǎn)品滿足需求導(dǎo)向制度化建設(shè)全面展開企業(yè)文化特點(diǎn)逐步形成市場擴(kuò)張性明顯有中長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃文化的差異引發(fā)市場問題市場帶來內(nèi)部思想變革管理提升要求文化跟進(jìn)部分傳統(tǒng)觀念面臨更新戰(zhàn)略選擇拓展到國際市場1234我們的發(fā)展階段我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程......創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國際化團(tuán)隊(duì)成長的階段形成最初意識風(fēng)暴整理程序表現(xiàn)凝聚自我組織成熟團(tuán)隊(duì)成長的階段形成最初風(fēng)暴整理表現(xiàn)凝聚自我成熟形成階段成員測試當(dāng)前情況，依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自己的角色和職責(zé)感到混淆。期望領(lǐng)導(dǎo)提供指引，做事安全為上。初步制定目標(biāo)，但可能會修改。團(tuán)隊(duì)成果偏低。形成階段成員測試當(dāng)前情況，依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。（形成階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策團(tuán)隊(duì)剛成立，大家對情況還不熟悉，出現(xiàn)一些問題都是小事情，所以對團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題不以為然。通過召開部門大會、小組會來創(chuàng)造溝通的機(jī)會和場合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開始工作；有計(jì)劃地對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；提升成員的各方面能力，接受新的工作挑戰(zhàn)；制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章。（形成階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策團(tuán)隊(duì)剛成立，大家對情況還風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。對團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，角色和職責(zé)的分配有不同看法。出現(xiàn)糾紛和歧見，但沖突會被掩飾。團(tuán)隊(duì)可能會重新界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)會就其整體的目標(biāo)、

角色和職責(zé)的分配掙扎。工作成果偏低。風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。（風(fēng)暴階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策工作就是大浪淘沙要和團(tuán)隊(duì)成員建立共同目標(biāo)；確立和維護(hù)規(guī)則；同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵大家發(fā)表自己的看法。讓大家懂得團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則；表揚(yáng)與糾正。建立良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍；要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)中允許這種差異的存在。利用這些差異有意識地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的各種角色，是團(tuán)隊(duì)能有效工作；盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。（風(fēng)暴階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策工作就是大浪淘沙要和團(tuán)凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識。不滿情緒減退，和諧及互相信任的關(guān)系得到

發(fā)展。制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。個人的貢獻(xiàn)得到確認(rèn)，充分顯示團(tuán)結(jié)的力量。分享感覺和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力和自豪感。工作成果由中等至高。凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識。（凝聚階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策這回可以松口氣了樹立自己個人的良好形象；讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不和諧音”；應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；學(xué)會激勵團(tuán)隊(duì)成員。（凝聚階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策這回可以松口氣了樹立自己表現(xiàn)階段對團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。糾紛和不同意見都會被直接提出

和解決。在工作任務(wù)和人之間保持平衡。創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)自我管理，工作成果較高。表現(xiàn)階段對團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。（表現(xiàn)階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策沖昏了頭腦共同制定更高、更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；職業(yè)生涯規(guī)劃；兌現(xiàn)承諾；清醒的頭腦，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。（表現(xiàn)階段）主管的誤區(qū)及對策誤區(qū)對策沖昏了頭腦共同制定更高、一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”中層執(zhí)行什么？中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”我們的主要問題文化原因制度原因管理水平我們的主要問題文化原因文化原因人制——用人不疑疑人不用（與現(xiàn)代管理相悖——法制）血緣關(guān)系/面子文化——原則與藝術(shù)（高管現(xiàn)象/能人違法/職能部門難做/欺軟怕硬）清談文化——泛泛/不扎下去/浮躁文化原因人制——用人不疑疑人不用（與現(xiàn)代管理相?！ㄖ疲┭贫仍蚴烊宋幕c生人文化制度的設(shè)計(jì)制度的落實(shí)制度原因熟人文化與生人文化管理原因責(zé)任體系人情體系管理水平管理原因責(zé)任體系一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題中層的“無為”與“有為”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念一、我們在哪里？——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題請大家討論請每組舉出1個成功組織例舉3個理由請每組舉出1個成功的個人例舉3個理由請大家討論請每組舉出1個成功組織西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任——只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任信賴——信賴是用鮮血鑄成的勝利就是靈活性——將在外君令有所不受信心——沒有失敗，只有暫時的成功從最壞的打算入手——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任——只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任執(zhí)行是什么？認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求，體現(xiàn)每個行為上。執(zhí)行是什么？認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求，體現(xiàn)每個行為上。執(zhí)行的5個要點(diǎn)（組織）執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行只能通過執(zhí)行能力，通過過程獲得，而不僅僅是思考軟件部分，上級領(lǐng)導(dǎo)的作用——上級就是文化偉大的文化是單一的不是多元的執(zhí)行由三大流程構(gòu)成的（戰(zhàn)略、運(yùn)營、人事——制度執(zhí)行力（組織執(zhí)行力）執(zhí)行的5個要點(diǎn)（組織）執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)我們的3條原則（個人）偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則——戰(zhàn)略（什么不做/困擾）執(zhí)行是一種曲線——將現(xiàn)實(shí)變成結(jié)果（將曲線變成直線）人才是企業(yè)最大的資源，管理人員首先是人力資源經(jīng)理我們的3條原則（個人）偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則——戰(zhàn)如何做領(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時間管理自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)績?nèi)绾巫鲱I(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績效二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位管理游戲請每個小組按規(guī)則完成任務(wù)總結(jié)是什么行為導(dǎo)致我們成功/失敗討論中層的角色應(yīng)是什么游戲還給大家哪些現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)管理游戲請每個小組按規(guī)則完成任務(wù)高級經(jīng)理時間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動人員活動業(yè)務(wù)與人員的活動比例高級經(jīng)理時間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動人員活動業(yè)務(wù)與人員的活動比例所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)各種才能的重要性專業(yè)才能領(lǐng)導(dǎo)能力策略和概念性能力職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景企業(yè)三階層的互動高階方針預(yù)見力創(chuàng)造美好人情權(quán)放心人性化天中堅(jiān)方法轉(zhuǎn)化力改善善惡人理責(zé)稱心合理化地基層行動實(shí)行力堅(jiān)持真俗人法利安心標(biāo)準(zhǔn)化人企業(yè)三階層的互動高方針預(yù)見力創(chuàng)造美好人情權(quán)放心人性化天中方法管理者六角色一、規(guī)劃者二、運(yùn)營者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員管理者六角色一、規(guī)劃者管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)管理者角色--規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向管理者角色--運(yùn)營者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計(jì)劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績效考核與改善目標(biāo)制定管理者角色--運(yùn)營者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理者角色--溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣管理者角色--溝通者一、傳遞信息管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿管理者角色--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢管理者角色--教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問題員工六、辭退不合格員工管理者角色--教練員一、招聘合格員工你們的工作中有幾個角色？做什么事情？用時比例（月）？你的角色做什么事情用時比例規(guī)劃者運(yùn)營者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)中的骨干成員你們的工作中有幾個角色？做什么事情？用時比例（月）？你的角色二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位顧客KPI學(xué)習(xí)和創(chuàng)新KPI市場(公司)表現(xiàn)Market(company)Performance財(cái)務(wù)KPI內(nèi)部業(yè)務(wù)流程KPI發(fā)展流程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運(yùn)和服務(wù)Delivery&Service主要結(jié)果Keyoutcomes主要動力（因）KeyDrivers主要表現(xiàn)指標(biāo)KeyPerformanceIndicator(KPI)我們的目標(biāo)體系顧客學(xué)習(xí)和市場(公司)表現(xiàn)財(cái)務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展流程策略性付運(yùn)和服與目標(biāo)相關(guān)的4PPassionPeoplePersonalProduct與目標(biāo)相關(guān)的4PPassion以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己管理好他人以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位日常管理與決策執(zhí)行的一般框架

決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營管理日常管理與決策執(zhí)行的一般框架決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營管日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系

戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計(jì)劃與流程文化管理績效管理行政管理日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計(jì)劃二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位高績效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景設(shè)定策略和目標(biāo)組織職能/人職匹配設(shè)計(jì)流程相互了解/協(xié)調(diào)重視各角色的意見PDCA分享收獲高績效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤增長可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理因才適用發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢123467912581011Q12TM蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤增長可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)

Q1：我知道對我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事。Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。Q12：過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。Q12—最重要的12道問題Q1：我知道對我的工作要求。Q12—最重我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬

共同成長Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求Q6鼓勵發(fā)展Q5主管/同事關(guān)心Q4過去7天受到表揚(yáng)Q3每天做擅長做的事Q10在單位有好朋友Q9同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標(biāo)Q7我的意見受到重視Q12有機(jī)會學(xué)習(xí)、發(fā)展

Q11談過去6個月的進(jìn)步敬業(yè)階梯(基本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展)9我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬Q(mào)2必需的材料和設(shè)備Q員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃?！比绾屋o導(dǎo)“問題青年”如何輔導(dǎo)“常有理”員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃?！倍⑽覀儽仨氷P(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序硬工作——工作制度、原則和流程軟工作——團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉二、我們必須關(guān)注——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項(xiàng)

圖表應(yīng)用-定量分析或或或關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項(xiàng)

圖表應(yīng)用-定量分析或或或流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用-定性分析三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具過程保證的基本方法三、我們的利器——提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍，和客戶進(jìn)行溝通，達(dá)成共識用問題樹將項(xiàng)目范圍細(xì)分后，再制定項(xiàng)目時間表和確定項(xiàng)目成員讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項(xiàng)目范圍，同時明確客戶對最終報(bào)告的要求學(xué)會管理和引導(dǎo)客戶的需求，避免在項(xiàng)目過程中出現(xiàn)移動的目標(biāo)從項(xiàng)目成員獲得所有的子項(xiàng)目報(bào)告，并對照項(xiàng)目范圍檢查。最后整合成最終報(bào)告在可能的情況下，盡量順帶為客戶多做一些他們需要的事情，這也就是營銷中所提倡的“給客戶一點(diǎn)驚喜”項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員挑選能勝任的項(xiàng)目成員專業(yè)技能背景

成本費(fèi)用

成員的時間安排

個性避免使用同一類型的人，鼓勵多角度多思維看問題，避免產(chǎn)生盲點(diǎn)激發(fā)項(xiàng)目成員的參與感，調(diào)動積極性。讓項(xiàng)目成員盡可能參與項(xiàng)目的計(jì)劃過程，而不僅僅是執(zhí)行項(xiàng)目開始后，要十分慎重對待項(xiàng)目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項(xiàng)目的影響項(xiàng)目完成后，給予項(xiàng)目成員評估。同時認(rèn)真聽取項(xiàng)目成員的反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員項(xiàng)目項(xiàng)目時間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目時間安排制定有明確時間段的項(xiàng)目時間表控制項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目時間表中預(yù)留機(jī)動時間，妥善安排節(jié)假日明確每個子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。同時保證子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解時間表，并獲得承諾。關(guān)鍵子項(xiàng)目的時間段要特別標(biāo)明如果出現(xiàn)任何項(xiàng)目延誤的可能，立即與客戶溝通如對項(xiàng)目時間表有任何修改，立即通知項(xiàng)目成員如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，對客戶作出充分的解釋