2023年職場(chǎng)面試新體驗(yàn)

4分鐘內(nèi)散發(fā)你的最大魅力

4分鐘雖然很短，不過假如你不能在這4分鐘內(nèi)展現(xiàn)自己的最大

魅力，很也許就再難變化他人對(duì)你的印象了。這就是心理學(xué)上“首因

效應(yīng)”的一種體現(xiàn)。

美國(guó)的心理學(xué)家茲尼通過試驗(yàn)證明，在最初會(huì)面的4分鐘內(nèi)就會(huì)

形成對(duì)一種人的第一印象。這就是心理學(xué)上歐1“首因效應(yīng)”的一種體

現(xiàn)。

初次會(huì)面時(shí)女生適合歐I裝束：一條絲巾，一枚胸花，一條項(xiàng)鏈，

就能恰到好處地體現(xiàn)你的氣質(zhì)和神韻。應(yīng)防止佩戴過多、過于夸張或

有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點(diǎn)睛之妙。否則，輕易分散考官

的注意力，有時(shí)也會(huì)給考官留下不成熟的印象。皮包大大方方背在肩

上，不要過于精美、珠光寶氣，但也不要太破舊?？瓷先ヒ獌x表大方,

青春靚麗。出發(fā)前可以合適地化點(diǎn)淡妝，使你更顯風(fēng)采不凡?？梢杂?/p>

薄而透明的I粉底烘托出健康的膚色，用淺色口紅增長(zhǎng)自然美感，用棕

色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛愈加有神。但不能濃妝艷抹、香氣

撲鼻，不符合應(yīng)聘者歐I形象與身份。

初次會(huì)面時(shí)男生適合的裝束：不管長(zhǎng)發(fā)還是短發(fā)，一定要洗潔凈、

梳整潔，增添青春的活力。發(fā)型要與衣服相協(xié)調(diào)，還要善于運(yùn)用視覺

錯(cuò)覺來變化臉型。根據(jù)應(yīng)聘時(shí)不一樣職位，發(fā)型也應(yīng)有所差異。男

生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過時(shí)了，不過注意電腦包不

要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的

電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。

就像制作模型同樣，與其在制作完畢后又返工，不如從開始就定

好原則，制作得精確無誤。初次會(huì)面的情形也是這樣。在剛開始寒暄

的階段，不，在見到對(duì)方的一剎那，就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用一切戰(zhàn)術(shù)給對(duì)方留下

好的印象。

語言制勝，讓面試官說“yes”

說話時(shí)抑揚(yáng)頓挫、聲音洪亮，可以增強(qiáng)你的氣勢(shì)。

面試如同雙方的交涉談判，假如主考官對(duì)你的談話主線不感愛

好，那么你有必要運(yùn)用一定的技巧來打動(dòng)他，首先你必須自信、大方

地陳說自己的意見、主張，否則內(nèi)容再杰出，對(duì)方也不會(huì)為之心動(dòng)。

下面我們從心理學(xué)的角度來詳細(xì)簡(jiǎn)介一下能增強(qiáng)氣勢(shì)的措施。如

下四種體現(xiàn)方式會(huì)給對(duì)方軟弱的感覺，反過來，不使用如下四種體現(xiàn)

方式就能讓對(duì)方感覺到你的氣勢(shì)。

強(qiáng)調(diào)：“非?！?、“很”、“諸多”等

模糊：“我想”、“可以認(rèn)為”等

躊躇：“嗯”、“啊”

疑問：“是這樣的嗎？”

假如你想讓對(duì)方感覺到自己的氣勢(shì)，牢記語氣要堅(jiān)決，話語要簡(jiǎn)

短有力，簡(jiǎn)短歐I話也許不太故意思，不過能讓對(duì)方感覺到你的氣勢(shì)，

因此不妨試一試。

“嗯……”，"那個(gè)……”是小朋友在想問題時(shí)常說的話，假如你想

在面試過程中充斥氣勢(shì)，打動(dòng)主考官，就不要使用這樣的體現(xiàn)方式。

不要“越描越黑”

竭力否認(rèn)無中生有的謠言，反而會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑。因此，我們?cè)?/p>

面對(duì)謠言時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮一下詳細(xì)的狀況再?zèng)Q定要不要去否認(rèn)。有時(shí)不

特意辟謠效果更好。

“聽說你由于在之前的企業(yè)得罪客戶，因此才跳槽的？”

“誰說的？!我絕對(duì)沒有!真的，我不也許會(huì)那樣做!”

你當(dāng)然不是這種人，只不過聽到這樣的流言蜚語誰都難免怒火中

燒，暴跳如雷。

其實(shí)，這時(shí)你大可不必過于在意，一定要保持鎮(zhèn)靜。大吵大鬧或

一味竭力否認(rèn)只能越描越黑，反而讓人起疑，既然那完全是無中生有

的謠言，最佳的措施就是忽視它，”任爾東南西北風(fēng)，我自戰(zhàn)然不動(dòng)”。

任何人被說成“不敬業(yè)”、“忘恩負(fù)義”都會(huì)惱火，但劇烈的反應(yīng)并不能

為你的面試帶來什么好處。

保持冷靜最重要的措施是堅(jiān)定自己的價(jià)值觀，將他人的思想、見

解和行為與自我價(jià)值分開。既然自己通過深思熟慮認(rèn)為是對(duì)的的，就

切不可被流言蜚語所左右，假如竭力否認(rèn)，反而會(huì)讓人傾向于相信你

所否認(rèn)的內(nèi)容，適得其反，正如常言說的“此地?zé)o銀三百兩”。

從心理學(xué)歐I角度來看，否認(rèn)有時(shí)候比堅(jiān)持更有力。假如你想讓他

人相信一件事，有時(shí)候否認(rèn)它更輕易實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)你確實(shí)想否認(rèn)不利的

傳言，則應(yīng)當(dāng)用感性的方式來體現(xiàn)，這時(shí)候最有效的就是“付之一笑”。

例如，當(dāng)對(duì)方根據(jù)某些傳言提出無理的規(guī)定期，不要情緒激動(dòng)，

而要把它們當(dāng)做一種玩笑，說：“那個(gè)啊，當(dāng)然辦不到了，你們太抬

舉我了，我哪有那本領(lǐng)啊。好了，別開玩笑了，談點(diǎn)正事?！边@樣說

的話，對(duì)方就只能放棄他的規(guī)定，周圍的人漸漸就不會(huì)再關(guān)注這個(gè)問

題了。

從對(duì)方的視線就懂得他在想什么

你想看穿他人的內(nèi)心嗎？很簡(jiǎn)樸，留心他的視線，心靈的窗戶會(huì)

告訴你答案。人們?cè)谙胧虑榈臅r(shí)候，視線會(huì)有所變化。假如一種人故

意把視線從你身上移開，闡明他討厭你，還是趕緊散場(chǎng)吧。想想一周

前某一天的晚飯你吃的什么？回答這個(gè)問題的時(shí)候，你的眼睛應(yīng)當(dāng)是

向左上角看的I。

從領(lǐng)帶可以看出男性的愿望和心理年齡

大家走在街上碰到商務(wù)人士的時(shí)候，首先注意的是他穿著的哪一

部分呢？我想大多數(shù)人注意到時(shí)都是領(lǐng)帶。

俗話說：男人的領(lǐng)帶不嫌多，女人的鞋子不嫌多。諸多男士衣柜

里有諸多領(lǐng)帶。在面試之前，著裝是你必須考慮的問題，不過你懂得

嗎？面試官通過你系的領(lǐng)帶就可以判斷出你的愿望和心理年齡，非常

故意思!領(lǐng)帶是體現(xiàn)商務(wù)人士?jī)?nèi)心的一種方式，在面試中很重要。

大家都穿著商務(wù)西裝，只有領(lǐng)帶可以體現(xiàn)自己的個(gè)性。想怎樣體

現(xiàn)自己的個(gè)性，其實(shí)就是但愿他人怎樣看自己。

一般來說領(lǐng)帶的選擇還是不難的，假如想讓他人認(rèn)為你很穩(wěn)重，

就可以選擇樸素的顏色和花紋;但假如你是在較為活潑的環(huán)境中工

作，則可以選擇某些個(gè)性較強(qiáng)的領(lǐng)帶，如鮮艷的顏色或是獨(dú)特的花紋;

假如你是剛?cè)肼殘?chǎng)的新人，則最佳不要選擇過于老式的領(lǐng)帶，這樣往

往會(huì)讓人覺得你“沒有主見”、“活力不夠”，但也不適宜太過于張揚(yáng)，

可以在花紋上有某些講究，顏色以清新淡雅為宜;最終，卡通動(dòng)物圖

案的領(lǐng)帶是應(yīng)當(dāng)盡量防止佩戴的，除非你是在較為封閉的環(huán)境下工

作，并且你還處在領(lǐng)導(dǎo)的位置。

為何上級(jí)的回答總是模糊不清？

對(duì)于面試時(shí)主考官給出的模糊不清時(shí)回答，要理解這是對(duì)方體現(xiàn)

其上級(jí)地位的一種方式，而你要做的就是安靜地離開，等待告知，不

是一再地追問成果或私自行動(dòng)，否則很也許會(huì)影響到面試成果。

“經(jīng)理，有關(guān)我的面試成績(jī)……”“哦……””是通過還是待定

呢？”“這個(gè)嘛……”

面試結(jié)束后，你若想問詢成果，主考官會(huì)立即回答你嗎？不會(huì)的。

他的回答總是模棱兩可，這是由于你對(duì)于他來說處在俯視的位置，他

要把決定權(quán)控制在自己手里。在職場(chǎng)上，當(dāng)你尋求指示時(shí)，有些上司

也不會(huì)明確回答。

生活中也常常會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景，尤其是對(duì)于男性來說。為何他

們總是回答得模糊不清呢？這證明他心里在想“我比你了不起”，也就

是說，決定權(quán)在他而不是你。

“明天在什么地方會(huì)面呢？”“你什么時(shí)候有空呢？”

回憶一下約定雙方會(huì)面時(shí)間地點(diǎn)的情景。大多數(shù)狀況下，決定期

間地點(diǎn)的是地位較高的人。地位較低的人一定會(huì)征求對(duì)方的意見。像

這樣，下級(jí)的行動(dòng)由上級(jí)決定的現(xiàn)象稱為“附屬效應(yīng)”。假如立即回答

你的問題，他們會(huì)覺得自己的行動(dòng)變得仿佛由你來決定，自己變成了

被俯視的對(duì)象，因此不會(huì)立即給你明確的回答。

Part2入職印象高分攻略

刻板印象也許招致不平等待遇

蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫做過的一種試驗(yàn)

試驗(yàn)的內(nèi)容是把被試提成兩組，并向他們展現(xiàn)同一種人的照片，

照片的特性是眼睛深凹，下巴外翹。不過在展現(xiàn)照片的同步，告訴A

組的人“此人是個(gè)罪犯”，而告訴B組的人“此人是位著名學(xué)者”，然

后，請(qǐng)兩組被試分別對(duì)此人的照片特性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

成果，A組被試認(rèn)為：此人眼睛深凹表明他兇狠、狡猾，下巴外

翹反應(yīng)著其頑固不化的性格;而B組被試認(rèn)為：此人眼睛深凹表明他

具有深邃的思想，下巴外翹反應(yīng)他具有探索真理的頑強(qiáng)精神。

這就可以看出“刻板印象”對(duì)我們的思維有著多大的影響。為何兩

組被試對(duì)同一照片的面部特性所做出的評(píng)價(jià)竟有如此大的差異？原

因很簡(jiǎn)樸，就是由于人們對(duì)“罪犯”和“學(xué)者”均有著刻板的認(rèn)知，因此,

把照片中人當(dāng)罪犯來看時(shí)，自然就把其眼睛、下巴的特性歸類為兇狠、

狡猾和頑固不化，而把他當(dāng)學(xué)者來看時(shí)，便把相似的特性歸為思想的

深邃性和意志的堅(jiān)韌性。

可見，刻板效應(yīng)實(shí)際就是一種心理定勢(shì)，并且這種定勢(shì)是很難變

化的，假如事后再告訴A組被試照片中的人出獄后已經(jīng)成為了一名

學(xué)者，再讓他們對(duì)照片進(jìn)行評(píng)價(jià)，A組的人給出的評(píng)價(jià)也不會(huì)和B

組同樣，并且往往和之前的評(píng)價(jià)有著較高的一致性。

那么，“刻板印象”就無法變化了嗎？

也不完全是這樣的，“近因效應(yīng)”表明人們更輕易受近來、最新的

認(rèn)識(shí)和感覺的影響。因此，假如想要變化在他人心目中的形象，重點(diǎn)

是要不停給他人留下好的印象，當(dāng)?shù)谝挥∠笞兊瞄L(zhǎng)遠(yuǎn)而近來的印象比

很好時(shí)，人們對(duì)你的評(píng)價(jià)也就會(huì)有所轉(zhuǎn)變。因此，要想樹立好的形象,

請(qǐng)積極解釋“誤會(huì)”，讓他人承認(rèn)你的長(zhǎng)處吧。

工作證出現(xiàn)失誤最佳當(dāng)面道歉

工作中的失誤和生活中的失誤不一樣，工作的條理性更清晰、目

的性更強(qiáng)，大方直接地道歉有助于對(duì)方消除情緒上的不滿，進(jìn)而理性

地考慮問題，把重點(diǎn)放在怎樣去補(bǔ)救而不是責(zé)怪你。

由于你的錯(cuò)誤而導(dǎo)致了他人的損失，你會(huì)怎么做呢？

發(fā)短信？打？E-MaH?還是、寫信、便利貼？這種間接道歉

一般都不會(huì)有好的效果，當(dāng)面道歉是讓他人原諒你的捷徑。諸多人由

于覺得尷尬或由于愧疚而不想當(dāng)面道歉。不過，假如想讓他人盡快原

諒你，就最佳當(dāng)面道歉。

大家基本上選擇歐I都是看不見對(duì)方的聽筒。由于看不見對(duì)方,

因此諸多和感情有關(guān)的信息就無法傳達(dá)，對(duì)方只能接受到某些語音信

息。在匯報(bào)工作上錯(cuò)誤的時(shí)候，必須當(dāng)面說清晰，工作失誤發(fā)生在什

么時(shí)候，什么原因，對(duì)方才能聽得明白，并且會(huì)面道歉時(shí)，對(duì)方能看

到你的表情，這樣一來，在你說話之前，對(duì)方就能從你的眼神中感受

到你抱歉的心情，而當(dāng)面道歉也顯示出了你的誠(chéng)意和勇氣。更重要的

是，在面對(duì)面道歉時(shí)，一般人都會(huì)迫于現(xiàn)場(chǎng)的一種氣氛壓力而做出“原

諒你了”的決定。但假如是間接道歉，對(duì)方不僅有也許會(huì)覺得你不夠

誠(chéng)意，并且尚有了充足的時(shí)間來考慮要不要原諒你，甚至是用什么理

由來拒絕原諒你。

諸多人均有這樣的經(jīng)驗(yàn)，打的時(shí)候更輕易發(fā)火，同樣的問題

假如會(huì)面說就沒有想象中那么生氣。這就是由于打的時(shí)候看不見

對(duì)方，和對(duì)方?jīng)]有情感互動(dòng)，焦躁的心情很輕易爆發(fā)出來。然而，假

如已經(jīng)看得出來眼前的人非常膽怯和歉疚，一般就很難憤怒起來了。

會(huì)議從就坐的時(shí)候就已經(jīng)開始了

之前的章節(jié)中已經(jīng)提到，會(huì)議中坐在各個(gè)位置的人也許會(huì)對(duì)發(fā)言

人持有的不一樣態(tài)度，也就是AM(AttitudeMap),而假如是討論會(huì)

的話，又應(yīng)當(dāng)怎樣選擇和安排位置呢？

假如你想控制整個(gè)會(huì)議，讓會(huì)議朝著對(duì)自己有利的方向進(jìn)行，請(qǐng)

不要躊躇，一定要坐在1時(shí)位置上。由于那里是一般所說的“上座”。

人們均有這樣的潛意識(shí)：“上座=領(lǐng)導(dǎo)席=應(yīng)當(dāng)服從坐這個(gè)位置的人”。

坐在這里，雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，意見也很輕易得到大家的贊同，有助于發(fā)

揮領(lǐng)導(dǎo)能力。假如想讓會(huì)議圓滿結(jié)束，請(qǐng)不要讓意見對(duì)立的兩個(gè)人坐

面對(duì)面的位置。爭(zhēng)論的雙方參與會(huì)議的時(shí)候，喜歡坐在對(duì)面，假如有

這樣的人，在開會(huì)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓他們坐在2和7的位置上，或者

是對(duì)角線，盡量坐得遠(yuǎn)某些比很好。假如還是沒有效果，就讓他們坐

在相鄰的位置，這樣的坐席很難發(fā)生爭(zhēng)論。

假如你坐在8時(shí)位置，雖然其他位置都是空歐I,有人卻偏偏坐在

3%I位置，闡明他想反駁你的意見，請(qǐng)?zhí)崆跋牒脤?duì)策。

當(dāng)某人首先發(fā)言時(shí)，隨即發(fā)言的人常會(huì)由于想“標(biāo)新立異”而與前

面的人唱反調(diào)。因此，假如想要大家支持你的意見，盡量防止第一種

發(fā)言。止匕外，當(dāng)你發(fā)既有人提出了對(duì)自己有利的意見，請(qǐng)緊接著表達(dá)

贊成，這樣會(huì)使反對(duì)者產(chǎn)生一種贊成意見占多數(shù)歐I印象。

此外，假如有人坐在6、7的位置上，闡明他們不想?yún)⑴c討論,

不想發(fā)言。假如你想聽聽他們的意見，就請(qǐng)讓他們移到2或9的座

位上。

和這樣說話歐I人共事要小心

假如你的工作伙伴在開始某項(xiàng)工作前積極說出“累啊”、“昨天熬

徹夜了”這樣的話，就表達(dá)他對(duì)自己面臨的工作沒有信心。

他預(yù)先為自己辯解，表明不利條件，以讓你覺得：“正由于如此

因此才不行”，就可以在失敗的時(shí)候維護(hù)一下自己的自尊心。而有時(shí)

人們甚至?xí)o意識(shí)地做出“自我阻礙”的行為來為自己的失敗發(fā)明理

由，例如明天就要見客戶了，銷售員A會(huì)“偶爾發(fā)現(xiàn)”某商場(chǎng)有自己

一直想買的沙發(fā)，可打折只到今天，在“痛苦”地掙扎一番后決定去買

沙發(fā),成果因沒有準(zhǔn)備而簽單失敗,這個(gè)時(shí)候他就會(huì)把失敗歸由于“沒

有時(shí)間做準(zhǔn)備”。這樣的“自我阻礙”行為屢見不鮮，雖然這是潛意識(shí)

所驅(qū)動(dòng)的，不過假如真的想把事情做好而不是想著失敗了怎么開脫，

自然也就不會(huì)出現(xiàn)這種狀況了。最重要的還是在于做事的人的態(tài)度和

信心，假如和這樣的人共事，就要想措施調(diào)動(dòng)起他的積極性，當(dāng)然，

前提是你自己不是這樣的人。

除了要小心習(xí)慣逃避的人以外，還要小心總是炫耀自己過去的

人?！澳谴挝乙幌戮湍玫揭话偃f的單子……”有些男性喜歡這樣談?wù)撟?/p>

己過去的成功。人正是由于對(duì)目前的自己沒有自信才喜歡談起過去時(shí)

榮光，以此來獲得他人的承認(rèn)。這其實(shí)也是有心理學(xué)道理的，由于在

某些特定的項(xiàng)目上獲得較高評(píng)價(jià)的人物，在其他的項(xiàng)目上也很輕易獲

得同樣高的評(píng)價(jià)。

假如和這樣的人共事，也也許會(huì)碰到獨(dú)擔(dān)任務(wù)的狀況，由于他們

會(huì)沉浸在自己的過去之中，認(rèn)為“這樣的事才不應(yīng)當(dāng)是我做的I"，從而

把事情都丟給你，這個(gè)時(shí)候就要把當(dāng)下的工作和對(duì)方從前的“榮耀”

聯(lián)絡(luò)在一起，例如“完畢這個(gè)任務(wù)經(jīng)理肯定會(huì)覺得你比此前還能干

了”、“拿下這個(gè)單子經(jīng)理肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)本來你不只可以做大單子，是個(gè)

全面型的人才”等等。

桌面亂時(shí)人在工作時(shí)會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤

有無覺得不管多大的辦公桌都不夠用，仿佛桌子越大東西也越多？

其實(shí)，辦公桌是反應(yīng)人內(nèi)心的一面鏡子。

桌子上東西擺放凌亂，思維也不會(huì)有條理，成果常常是自己也不

懂得自己在干什么。有人無論提醒他多少次，辦公桌上總是弄不整潔。

他們會(huì)謊稱“桌子越亂的人工作越繁忙”或者“只是你看起來亂而已，

我很清晰每同樣?xùn)|西的位置”，然而從心理學(xué)的角度來說，這是不成

立的。臟亂的辦公桌只會(huì)讓遨遢的小白們工作起來更有壓力。

目前的辦公室里，幾乎辦公桌都會(huì)被一張屏風(fēng)隔斷，假如你夠仔

細(xì)就可以發(fā)現(xiàn)，在這一張張桌子上隱藏著許多的秘密。假如你可以掌

握這些秘密，就很輕易看出一種人究竟是什么樣的性格。

桌面很亂的人比較粗心，工作上的錯(cuò)誤也會(huì)諸多，并且，他不會(huì)

把這些錯(cuò)誤當(dāng)成教訓(xùn)，總是會(huì)反復(fù)地犯同一種錯(cuò)誤。這樣的人，上司

對(duì)他的評(píng)價(jià)不會(huì)很高，不過同事的評(píng)價(jià)似乎很高，人緣往往不錯(cuò)。

假如抽屜里也像是垃圾堆，找同樣?xùn)|西常常要把所有的東西所有

翻個(gè)遍，到最終也許還是找不到，這樣的人工作能力差，效率也極低,

他們的邏輯思維能力很差，并且缺乏足夠的責(zé)任心。

對(duì)于新入職的人來說，應(yīng)當(dāng)注意辦公桌的清潔度。那么，應(yīng)當(dāng)怎

么樣收拾好自己的桌面呢？潔凈整潔很輕易，放置和布局也能體現(xiàn)你

的工作精神。

聲音給人的印象

聽聲音就能愛上一種人”，這是廣播中流行的一句話，由此可見,

美妙的聲音很能打感人心。在生活中，打不僅是一種語言的交流,

更是一種形象的傳遞。對(duì)方聽著你的聲音，腦海中就開始想象你的形

象。假如想給對(duì)方留下好印象，要注意自己的語氣及說話方式。在工

作中假如想要獲得良好的溝通效果，則一定要注意打的技巧。先

和對(duì)方的負(fù)責(zé)人通幾次之后再會(huì)面，這是工作上常有的方式。聽

過聲音后再會(huì)面，你與否認(rèn)為對(duì)方和想象中的同樣呢？打的時(shí)