SGS門(mén)徑管理系統(tǒng)(Stage-Gate+System)

88［工程治理］SGS門(mén)徑治理系統(tǒng)(Stage-GateSystem)SGS|”1徑治理系統(tǒng)(Stage-GateSystem)什么是門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS),SGS(Stage-GateSystem)|］徑治理系統(tǒng)，由羅勃特?G.庫(kù)珀(RobertG.Cooper)2080年月創(chuàng)立一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(NPD,newproductdevelopment)流程治理技術(shù)，并應(yīng)用于美國(guó)、歐洲、日本的企業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。此法被視為產(chǎn)品進(jìn)展過(guò)程中的一項(xiàng)根底程序和產(chǎn)品創(chuàng)的過(guò)程治理工具。庫(kù)珀(Cooper)教授長(zhǎng)期致力于產(chǎn)品創(chuàng)(開(kāi)發(fā))治理爭(zhēng)論，尤其是實(shí)證爭(zhēng)論，他認(rèn)為通過(guò)廣泛調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，可以覺(jué)察產(chǎn)品創(chuàng)(開(kāi)發(fā))規(guī)律，它的很多實(shí)證研究報(bào)告成為理論界和企業(yè)界進(jìn)展產(chǎn)品成敗分析的重要依據(jù)。門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的起源門(mén)徑治理系統(tǒng)的問(wèn)世，基于羅勃特?G.庫(kù)珀(RobertG.Cooper)60多家企業(yè)真實(shí)案例的爭(zhēng)論，以及大量來(lái)自一線治理人員的閱歷和建議。階段-關(guān)卡流程—詞首次消滅于“Cooper在《市場(chǎng)治理雜志》(JournalofMarketingManagement,1988)±發(fā)表的一篇文章中，但是，在他的早期書(shū)作中，還可以找到階段-關(guān)卡流程理論的更1986年出版的《決勝產(chǎn)品》(WinningatNewProducts)中具體介門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的進(jìn)展隨著門(mén)徑治理技術(shù)本身的進(jìn)展和改進(jìn)，1994年Cooper提出了“第三代門(mén)徑管理流6F為特征，即:靈敏性(Flexibility).模糊的(有條件的)入口(Fuzzyentrances)＞流淌性(Fluidity)集中(工程優(yōu)選與組合治理)(Focus)＞促進(jìn)(Facilitation)(ForeverGreen)o門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的根本思想1、把項(xiàng)LI做正確一一聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)，做好必要的前期預(yù)備工作，承受跨職能的工作團(tuán)隊(duì)2、做正確的項(xiàng)訂一一進(jìn)展嚴(yán)格的項(xiàng)LI篩選和組合治理階段與關(guān)卡—、階段(Stage)門(mén)徑治理系統(tǒng)的各個(gè)階段如以以下圖所示：構(gòu)思階段：旨在覺(jué)察和提示時(shí)機(jī)并產(chǎn)生構(gòu)思的預(yù)備丄作。構(gòu)思篩選是向項(xiàng)口安排資源所做的笫一步?jīng)Q策，項(xiàng)口在這一點(diǎn)產(chǎn)生。金融產(chǎn)品的構(gòu)思既可以來(lái)自金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部，也可來(lái)自機(jī)構(gòu)外部，比方有閱歷的主管、公司員工、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、大學(xué)爭(zhēng)論等等。確定范圍：對(duì)工程進(jìn)展快速、初步的調(diào)查一主要是對(duì)材料進(jìn)展?fàn)幷摗４_定范圍是第一個(gè)階段，這是一個(gè)相對(duì)廉價(jià)的預(yù)備活動(dòng)，沒(méi)有或很少涉及到主要的調(diào)研工作。確立公司開(kāi)發(fā)工程：這是一種更具體的調(diào)查，牽涉到初步的市場(chǎng)和技術(shù)爭(zhēng)論，從而產(chǎn)生商業(yè)項(xiàng)包括產(chǎn)品和產(chǎn)品定義，項(xiàng)H可行性說(shuō)明以及一項(xiàng)項(xiàng)H計(jì)劃。在其次階段，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)爭(zhēng)論來(lái)確定顧客的需求和偏好，以及進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)分析。對(duì)商業(yè)項(xiàng)LI要進(jìn)展具體的財(cái)務(wù)分析。財(cái)務(wù)分析往往承受\PV 、內(nèi)部收益率、實(shí)物期權(quán)等方法來(lái)衡量。術(shù)開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)展，顧客的意見(jiàn)要被考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。具體的測(cè)試打算、市場(chǎng)投放打算市場(chǎng)的最變化，同時(shí)行政治理、法律的和專利權(quán)等問(wèn)題都要得到解決。測(cè)試和嬌正:這一階段測(cè)試和修正整個(gè)項(xiàng)U的生存力氣:產(chǎn)品本身、生產(chǎn)流程、顧客的承受度以及產(chǎn)品項(xiàng)LI的經(jīng)濟(jì)前景。一項(xiàng)成功的市場(chǎng)測(cè)試必需同關(guān)注該產(chǎn)品的消費(fèi)通?？沙惺茉囦N和消費(fèi)者調(diào)查兩種方法。策略。產(chǎn)品后評(píng)價(jià):在產(chǎn)品商業(yè)化之后的某一段時(shí)間，產(chǎn)品項(xiàng)LI要終止，要解散項(xiàng)LI的性能表現(xiàn)進(jìn)展審查評(píng)估，將最市場(chǎng)表現(xiàn)，對(duì)工程的優(yōu)缺點(diǎn)做評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做一個(gè)全面的總結(jié)分析。它不重要，而是由于在本質(zhì)上它跟流程是并行的，它是一個(gè)有效門(mén)徑治理系統(tǒng)的先決條件，是一種戰(zhàn)略。二、關(guān)卡(Gate)關(guān)卡(Gate)可供給對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)U質(zhì)量的評(píng)估，確保企業(yè)在產(chǎn)品進(jìn)展進(jìn)展是正確的方案，并同時(shí)以正確的方式運(yùn)作，使用關(guān)卡決策來(lái)資源安排，Cooper對(duì)關(guān)卡(Gate)的定義說(shuō)明，在每個(gè)階段之前，都設(shè)有關(guān)卡或過(guò)關(guān)(G。)/淘汰(Kill)決策點(diǎn)。關(guān)卡是產(chǎn)品進(jìn)展之質(zhì)量控管的檢核點(diǎn)，是過(guò)關(guān)/淘汰或優(yōu)先級(jí)的決策點(diǎn)，可以打算接下來(lái)在流程中實(shí)行的方向，并說(shuō)明關(guān)卡如以以下圖構(gòu)造所示，包含三項(xiàng)主要因素：1、檢查項(xiàng)U(Deliverables):的事項(xiàng)(例如指定必需完成活動(dòng)的結(jié)果)，讓方案小組清楚了解治理階層的期盼。這些階段成果必需是看的到的，而且是依據(jù)每個(gè)關(guān)卡所列出的標(biāo)準(zhǔn)，在前一關(guān)卡產(chǎn)岀時(shí)即打算的。2、標(biāo)準(zhǔn)(Criteria):指衡量項(xiàng)口的依據(jù)，包含一些必需符合的項(xiàng)口或檢驗(yàn)性問(wèn)題，以及早排解不良的項(xiàng)口，并且用以一些打算項(xiàng)LI優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題方式。(Kill)/暫緩(Hold)/3、階段產(chǎn)出(Output):這可能是一項(xiàng)決策的制定，過(guò)關(guān)(Go)/淘汰(Recycle),或?qū)ο乱浑A段中活動(dòng)打算的核可(包含人力/時(shí)間/經(jīng)費(fèi)之來(lái)源與分配，以準(zhǔn)時(shí)程的排定)，或?yàn)殡A段成果的設(shè)定，或下一關(guān)卡的日期。在各個(gè)不同階段完成時(shí)，項(xiàng)LI評(píng)估最重要的部份即在于如何安排有限的資源予眾多的方案。在實(shí)務(wù)上，關(guān)卡決策分為兩步驟，如以以下圖所示。第一項(xiàng)決策是:評(píng)估項(xiàng)U是不是一項(xiàng)好方案，評(píng)估項(xiàng)U,是否會(huì)著手進(jìn)展，在此評(píng)比的依據(jù)為方案本身的特質(zhì)，并符合相關(guān)因素，所以可以將此視為過(guò)關(guān)(Pass)/淘汰(Kill)決策。其次項(xiàng)決策是優(yōu)先級(jí)的制定：假設(shè)評(píng)估方案是可行性，假設(shè)有其它方案，有些正在進(jìn)展，有些被擱置，這項(xiàng)方案的優(yōu)先級(jí)如何，假設(shè)評(píng)估是可行性的應(yīng)有高的優(yōu)先級(jí)且將投入大量必且還把握有其它的資源？要資源，或是臨時(shí)擱置，等資源較充裕時(shí)再進(jìn)展，所以過(guò)關(guān)/淘汰的決策之相關(guān)優(yōu)先級(jí)涉及企業(yè)中其它正在進(jìn)展或先詢被擱置的方案，如何打算方案優(yōu)先級(jí)與資源安排成為麻煩的問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：門(mén)徑治理流程門(mén)徑治理流程是一個(gè)運(yùn)作的路線圖，指導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)LI從創(chuàng)意的產(chǎn)生的產(chǎn)品上市的全過(guò)程。它允許組織利用治理決策關(guān)卡將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作量劃分為兒個(gè)階段。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)給定階段的團(tuán)隊(duì)必需成功地完成該階段內(nèi)預(yù)先定義的一系列相關(guān)活動(dòng)。門(mén)徑治理流程是一個(gè)有效地把握開(kāi)發(fā)費(fèi)用的方式，由于它們?cè)试S治理層對(duì)當(dāng)前階段的費(fèi)用進(jìn)展評(píng)估，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后才能進(jìn)入下一個(gè)階段。對(duì)組合方法進(jìn)展恰當(dāng)?shù)淖詣?dòng)化和整合后，它們還能夠加速?zèng)Q策過(guò)程，并保證將資金投入最有價(jià)值的投資。門(mén)徑治理以設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)的門(mén)徑治理流程以產(chǎn)品的生命周期(產(chǎn)品構(gòu)思一確定范圍一確立商業(yè)項(xiàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一測(cè)試與修正一投放市場(chǎng))為主線，確定產(chǎn)品研發(fā)的流程治理LJ標(biāo)，關(guān)注產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程一一門(mén)徑治理流程，其模型如以以下圖:1、觀看?？焖俚貙?duì)每一個(gè)項(xiàng)H進(jìn)展初步調(diào)查。通過(guò)案頭爭(zhēng)論供給信息，限制項(xiàng)LI數(shù)量。進(jìn)展更為細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)爭(zhēng)論，產(chǎn)品框架必需包括產(chǎn)品功能定義、產(chǎn)品2、構(gòu)建產(chǎn)品框架。開(kāi)發(fā)理由以及產(chǎn)品項(xiàng)口方案。3、開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品具體的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并行簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品測(cè)試。同期亦要敲定產(chǎn)品生產(chǎn)方案與市場(chǎng)方案。4、測(cè)試與確認(rèn)。在試驗(yàn)室、生產(chǎn)一線以及市場(chǎng)上開(kāi)放大規(guī)模產(chǎn)品測(cè)試。5、投產(chǎn)、上市。大規(guī)模生產(chǎn)、推廣與銷售。產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放、分銷渠道、質(zhì)量保證都是這一步的工作，亦要執(zhí)行投產(chǎn)上市后的評(píng)估。門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的主要內(nèi)容與特點(diǎn)SGS重視尋求突破性的產(chǎn)品構(gòu)思和產(chǎn)品概念，認(rèn)為一個(gè)良好的產(chǎn)品創(chuàng)意將有助于企業(yè)獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在立項(xiàng)前做認(rèn)真的分析和爭(zhēng)論，多花功夫是格外有價(jià)值的，所以把爭(zhēng)論重心從具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面提升到產(chǎn)品價(jià)值層面。殺決策，以杜絕沒(méi)有SGS格外關(guān)注有效的入口決策和組合化治理，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都要進(jìn)展生/價(jià)值的產(chǎn)品鋪張更多資源，此外還需要進(jìn)展多個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)排序，發(fā)揮企業(yè)資源的組合優(yōu)勢(shì)。SGS從開(kāi)發(fā)的最初階段就應(yīng)當(dāng)考慮如何營(yíng)銷，在開(kāi)發(fā)完成完成市場(chǎng)分析、制定產(chǎn)品LI標(biāo)、定位核心戰(zhàn)略和完善營(yíng)銷方案。SGS建議企業(yè)制定產(chǎn)品創(chuàng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)而言，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在不斷推出成功的產(chǎn)品，制定有遠(yuǎn)見(jiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃將有助于每個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和決策。門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的優(yōu)勢(shì)1、組織完善的創(chuàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)能夠成為組織的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。由于產(chǎn)品壽命周期的不斷縮短，階段-關(guān)卡流程法有其顯得必要。3、提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)成功機(jī)率。能夠及早避開(kāi)不良產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)II,幫助修正其開(kāi)發(fā)方向。4、將大公司簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)展合理細(xì)分。5＞供給開(kāi)發(fā)綱要，有助于關(guān)注優(yōu)先項(xiàng)II、優(yōu)先流程。6、對(duì)市場(chǎng)因素進(jìn)展了有效整合。7、跨功能。融入了組織內(nèi)不同功能人員的參與和投入。盡管沒(méi)有單獨(dú)的研發(fā)或市場(chǎng)階段，但已增了覺(jué)察階段。8、能與各種績(jī)效治理工具有效嫁接。門(mén)徑治理系統(tǒng)(SGS)的局限性1、盡管提到在每一階段內(nèi)各任務(wù)活動(dòng)平行開(kāi)放，但是從根本上來(lái)看，該