2020年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查

2020網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告（公眾版）廣東新興國家網(wǎng)絡安全和信息化發(fā)展研究院2020.9一、前言隨著網(wǎng)絡信息社會發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已與人民群眾日常生活密不可分。網(wǎng)絡在提供各種生活便利和溝通便捷的同時，網(wǎng)絡威脅也在增長：網(wǎng)絡攻擊、病毒傳播、垃圾郵件等屢見不鮮；利用網(wǎng)絡進行詐騙、盜竊、敲詐勒索、竊密等案件逐年上升，嚴重影響網(wǎng)絡的正常秩序，損害網(wǎng)民權益；網(wǎng)上色情、暴力等不良和有害信息的傳播，正在嚴重危害青少年的身心健康。如何加強網(wǎng)絡安全社會治理、保障廣大人民群眾上網(wǎng)用網(wǎng)安全，日益成為社會廣泛關注的重大問題。開展網(wǎng)絡安全滿意度調查，旨在進一步貫徹習近平總書記關于“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”網(wǎng)絡強國的重要思想，切實落實《網(wǎng)絡安全法》及相關法律法規(guī)，增強網(wǎng)民的網(wǎng)絡安全意識和防范能力，促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任，提升網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感和滿意度，最大限度調動網(wǎng)民參與網(wǎng)絡生態(tài)治理的自覺性和主動性，助力政府相關部門積極探索網(wǎng)絡治理規(guī)律，提高綜合治理的成效和水平。網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查的宗旨就是要堅持面向網(wǎng)民大眾，目的是讓大家有話可以說，讓政府主管部門可以傾聽和了解網(wǎng)絡安全在網(wǎng)民中的感受、網(wǎng)民的訴求和存在的問題。同時也向廣大網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡安全的相關政策、法律和知識。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡安全社會組織在網(wǎng)絡空間建設中的作用，切實履行網(wǎng)絡社會組織的社會責任，全面提升社會組織服務國家及地方政府網(wǎng)絡安全建設水平，促進全國網(wǎng)絡安全事業(yè)的發(fā)展，從2018年開始由全國多家網(wǎng)絡安全社會組織聯(lián)合發(fā)起了每年一度的全國網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動，調查活動及其報告引起社會巨大反響。2020年度全國網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動在抗擊新冠疫情取得階段性勝利和國際形勢跌宕起伏，復雜多變的背景下進行，具有特別的意義。本年度調查活動由全國135家網(wǎng)絡安全行業(yè)協(xié)會及相關社會組織聯(lián)合發(fā)起，公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局作為指導單位對活動給予了大力的支持?；顒咏M委會在總結2018、2019年兩屆網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動經(jīng)驗基礎上，今年的調查活動在活動組織、品牌建設、推廣發(fā)動、研究規(guī)劃、問卷設計等方面進行了多方面的創(chuàng)新和改進，取得顯著的效果，活動影響力和問卷數(shù)量實現(xiàn)跨越式增長。2020年6月，以“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”為活動主題的2020網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動正式啟動，7月22日上午9時活動正式對外采集數(shù)據(jù)，全國各大網(wǎng)絡平臺同步開通線上采集通道，至7月31日24時結束。

本次調查活動問卷收回總量為150.3168萬份，其中，公眾網(wǎng)民版124.3251萬份，網(wǎng)絡從業(yè)人員版25.9912萬份。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后，有效樣本數(shù)據(jù)總數(shù)為149.0304萬份，其中，公眾網(wǎng)民版123.1455萬份，網(wǎng)絡從業(yè)人員版25.8849萬份。另外，調查活動還收到網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡安全建設提出的意見和建議共16.4347萬條。本報告是基于2020年度網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動收集回來的有效問卷數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理、統(tǒng)計、分析后編寫形成的。報告力求全面、客觀地反映參與調查的網(wǎng)民的網(wǎng)絡安全感和滿意度的感受，為有關各方提供參考。從業(yè)人員版的調查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內容主題的不同分為A到D共4個專題問卷，具體名稱如下：A專題問卷：等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題B專題問卷：行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題C專題問卷：新技術應用與網(wǎng)絡安全專題D專題問卷：科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題。本報告第一章為概述；第二章為主要發(fā)現(xiàn)；第三章為基本情況，包括受調查公眾網(wǎng)民的基本信息；第四章為安全感和共性問題分析，主要為公眾網(wǎng)民版調查問卷數(shù)據(jù)詳細統(tǒng)計，包括公眾網(wǎng)民整體網(wǎng)絡安全感分析；第五章是專題分析，主要是專題1到專題8問卷內容的詳細統(tǒng)計結果。

二、主要發(fā)現(xiàn)本次活動共收回黑龍江省從業(yè)人員版網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查問卷有1217份，數(shù)據(jù)清洗消除無效數(shù)據(jù)后，有1214份問卷數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計，數(shù)據(jù)樣本有效性為99.75%。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、分析后，有以下主要發(fā)現(xiàn)：2.1從業(yè)人員網(wǎng)絡安全感有所提升（1）從橫向比較來看，從業(yè)人員安全感評價和公眾網(wǎng)民相比要低，和2020年公眾網(wǎng)民對網(wǎng)絡安全感的評價數(shù)據(jù)相比，認為網(wǎng)絡非常安全的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要低10.87個百分點，認為網(wǎng)絡安全一般的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要高2.6個百分點。2.2網(wǎng)絡安全態(tài)勢嚴峻，供應鏈安全風險受到關注（2）56.51%的從業(yè)人員在工作中最常遇到的網(wǎng)絡安全問題是安全隱患（硬件漏洞、代碼漏洞、業(yè)務邏輯漏洞、弱口令、后門等），惡意程序（勒索病毒、挖礦勒索、供應鏈木馬、蠕蟲病毒、僵尸網(wǎng)絡等）遇到率為49.26%，48.19%從業(yè)人員遇到安全事件（主機受控、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)頁篡改、網(wǎng)絡監(jiān)聽等），惡意網(wǎng)絡資源（惡意IP地址、惡意域名、惡意URL、網(wǎng)絡釣魚等）遇到率為40.53%。（3）信息技術產業(yè)供應鏈安全威脅受到關注，56.38%從業(yè)人員認為供應鏈安全威脅比較高和非常高。2.3信息泄露、網(wǎng)絡詐騙等問題仍比較突出，打擊網(wǎng)絡黑灰產業(yè)成為關注熱點（4）69.52%的從業(yè)人員認為網(wǎng)絡安全最突出或亟需治理的問題是信息泄露。網(wǎng)絡騷擾、網(wǎng)絡詐騙分別列2、3位，關注度達61.29%和59.56%。網(wǎng)絡謠言與誹謗、游戲沉迷、網(wǎng)絡賭博、網(wǎng)絡色情也比較高，分別為42.67%、38.14%、36.49%、35.91%。顯示信息保護、打擊詐騙、網(wǎng)絡欺凌、打擊涉黃涉賭等是主要的痛點。（5）打擊網(wǎng)絡黑灰產業(yè)要杜絕利益驅動。針對“刷流量”、“網(wǎng)絡水軍”的現(xiàn)象屢禁不絕的原因，59.8%的從業(yè)人員認為相關法律欠缺，監(jiān)管力度不夠、利益驅動、平臺管理漏洞則位列2、3、4位，關注度分別位58.98%、57.74%、54.78%。2.4網(wǎng)絡安全依法治理不斷完善，加強法制建設成為主要訴求（6）網(wǎng)絡安全法治觀念得到普及，加強網(wǎng)絡安全法制建設和加強監(jiān)管力度成為共識。對于維護網(wǎng)絡安全的最需要采取的措施方面：加強網(wǎng)絡安全法制建設（67.79%）、強化網(wǎng)絡安全監(jiān)管（60.05%）、貫徹落實網(wǎng)絡安全等級保護制度（56.67%）、提升網(wǎng)絡安全問題的發(fā)現(xiàn)能力（50.91%）、落實網(wǎng)絡平臺主體責任（45.22%）、嚴厲打擊網(wǎng)絡違法犯罪行為（43.33%）。（7）加強網(wǎng)絡安全立法的主要關注點在：1個人信息保護（59.31%）、2網(wǎng)絡平臺責任（54.61%）、3網(wǎng)絡安全等級保護（44.98%）。網(wǎng)絡安全各領域監(jiān)管、網(wǎng)絡違法犯罪防治、關鍵信息基礎設施保護等方面立法關注度也比較高。2.5網(wǎng)絡安全監(jiān)管取得成效，網(wǎng)絡安全等級保護制度進一步落實（8）政府有關部門加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管取得成效，監(jiān)管力度評價得到肯定。從業(yè)人員對政府有關部門對網(wǎng)絡安全監(jiān)管力度評價比較好，認為非常強占16.72%，認為比較強占34.02%，即認為強的占50.74%，超過一半。認為一般有32.87%。（9）網(wǎng)絡安全等級保護制度扎實推進，行業(yè)指導推進得到落實。行業(yè)主管部門對等級保護工作的推進落實方面，82.29%的從業(yè)人員所在行業(yè)出臺了具體的指導意見，其中45.83%從業(yè)人員所在行業(yè)有明確細致的指導意見，36.46%有較為簡單指導意見。（10）對網(wǎng)絡安全等級保護制度2.0國家標準了解方面，48.42%從業(yè)人員表示了解，42.11%從業(yè)人員表示知道等級保護，但不了解等級保護2.0，完全不了解的占9.47%。絕大部分從業(yè)人員（90.53%）對等保制度有所了解，但等級保護2.0新標準還需要進一步加強宣貫。2.6企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)遵循有所加強，網(wǎng)絡安全管理有所改善（11）從業(yè)人員對企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)要求認識有所提高，認為企業(yè)合規(guī)應遵循的法規(guī)認知度前5位分別為：1《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》（81.05%）、2《信息安全等級保護管理辦法》（76.84%）、3《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》（72.63%）、4《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》（57.89%）、5《保守國家秘密法》（46.32%）。（12）企業(yè)網(wǎng)絡安全管理措施得到進一步落實。59.38%從業(yè)人員所在單位設置了網(wǎng)絡安全專門機構，71.88%的從業(yè)人員所在單位落實了網(wǎng)絡安全責任人，47.92%從業(yè)人員所在單位落實了網(wǎng)絡安全經(jīng)費預算。71.58%從業(yè)人員表示所在單位有定期進行網(wǎng)絡安全檢查?？傮w上網(wǎng)絡安全管理有所改善，但還有一定的提升空間。（13）從業(yè)人員接受過網(wǎng)絡安全培訓最多前三位是本單位組織的培訓（58.95%）、專業(yè)機構培訓（34.74%）、政府部門組織的培訓（31.58%）。但也有15.79%的從業(yè)人員從未接受過培訓。（14）從業(yè)人員對所在單位安全管理狀況滿意度評價方面，63.74%從業(yè)人員表示滿意或非常滿意，其中43.96%從業(yè)人員表示滿意，19.78%從業(yè)人員表示非常滿意。2.7新技術應用發(fā)展迅速，安全風險受到關注（15）從業(yè)人員對新技術的網(wǎng)絡安全問題是比較關注。從關注度排列前5位為：5G移動網(wǎng)絡（72.66%）、大數(shù)據(jù)（69.78%）、人工智能（53.24%）、物聯(lián)網(wǎng)（53.24%）、云計算（52.52%）。（16）5G網(wǎng)絡應用安全成為行業(yè)內關注熱點，從業(yè)人員對5G技術的顧慮主要有：1想用但要換手機（52.59%）、2網(wǎng)絡覆蓋面小想用但用不上（46.55%）、3套餐費用高用不起（45.69%）、4先等網(wǎng)絡穩(wěn)定了再考慮（33.62%）。數(shù)據(jù)顯示手機終端、使用成本、網(wǎng)絡質量等問題是從業(yè)人員使用5G考慮的主要因素。（17）人工智能的技術成熟度、安全隱私保護問題等是從業(yè)人員關注的重點。從業(yè)人員認為目前人工智能應用發(fā)展面臨的阻力主要有：1技術有待成熟（77.70%），2安全隱私問題（67.63%），3應用普及（59.71%），數(shù)據(jù)顯示技術成熟度、安全隱私保護問題等是從業(yè)人員關注的重點。三、網(wǎng)民基本情況本次問卷調查共收回黑龍江省從業(yè)人員版網(wǎng)絡安全感滿意度調查問卷1217份，經(jīng)數(shù)據(jù)清洗消除無效數(shù)據(jù)后，共有1214份問卷數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計。以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)基于本次調查問卷有效樣本統(tǒng)計而成，反映的是參與調查活動的公眾網(wǎng)民和從業(yè)人員的意見和情況。報告中“全國”是特指全國范圍參與調查的有效樣本的總體，“各省”、“各市”也是基于參與調查的有效樣本中分布在各省、各市的子集。本報告是黑龍江報告，數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍涵蓋黑龍江。3.1性別分布參與本次調查的網(wǎng)民中男性占64.99%，女性網(wǎng)民占35.01%。從數(shù)據(jù)上看從業(yè)人員中男性的比例遠高于女性。圖表SEQ圖表\*ARABIC1：從業(yè)人員網(wǎng)民性別分布圖3.2年齡分布網(wǎng)民中年輕人占大多數(shù)，其中，12歲到18歲占4.53%，19歲到24歲占15.65%，25歲到30歲占21.75%，31歲到45歲占39.95%，即30歲以下年輕人占約60.05%。45歲以下占82.29%，從業(yè)人員年齡以中青年為主。相較于全國數(shù)據(jù)，30歲以下占比62.16%，略低2.11個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC2：從業(yè)人員網(wǎng)民年齡分布圖3.3從業(yè)時間大部分從業(yè)人員從業(yè)時間較短，有39.04%的從業(yè)人員從業(yè)時間在1-3年，從業(yè)時間4-6年的占26.69%。相較于全國數(shù)據(jù)，從業(yè)時間在1-3年占比44.36%，低了5.32個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC3：從業(yè)人員從業(yè)時間分布圖3.4學歷分布參與調查的從業(yè)人員中大學本科學歷人數(shù)最多，占50.82%，其次是大專學歷，占23.48%。大專以上學歷占82.70%。相較于全國數(shù)據(jù)，大專以上學歷占比70.42%，高了12.28個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC4：從業(yè)人員學歷分布圖3.5工作單位參與調查的從業(yè)人員的工作單位以國有企事業(yè)單位最多，為23.15%，其次是一般互聯(lián)網(wǎng)用戶單位用戶占19.85%，網(wǎng)絡安全產品與服務提供商占18.62%，網(wǎng)絡服務營運商占14.83%。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC5：黑龍江省從業(yè)人員工作單位分布圖四、網(wǎng)絡安全共性問題4.1安全感總體感受（1）2020年從業(yè)人員網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感評價接近一半的網(wǎng)民對使用網(wǎng)絡時的總體安全感覺是安全或非常安全的。其中感到安全占29.9%，非常安全占15.57%，兩者相加占45.47%。評價一般的占35.42%，持中間的評價占第一位，持不安全評價的占14%，非常不安全的評價占5.11%，兩者相加，持不安全評價或非常不安全評價的占19.11%。此項滿意度和全國數(shù)據(jù)對比相差較大，黑龍江從業(yè)人員對網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感評價一般。相較于全國數(shù)據(jù)，感到安全與非常安全占比56.78%，低了11.31個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC6：從業(yè)人員網(wǎng)民安全感評價分布圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第6題：您認為當前網(wǎng)絡安全狀況如何？）和2020年公眾網(wǎng)民對網(wǎng)絡安全感的評價數(shù)據(jù)相比，認為網(wǎng)絡非常安全的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要低10.87個百分點，認為網(wǎng)絡安全一般的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要高2.6個百分點。數(shù)據(jù)可見，黑龍江從業(yè)人員對網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感評價低于公眾網(wǎng)民。圖表SEQ圖表\*ARABIC7：2020年從業(yè)人員和公眾網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感評價比較（2）從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全感的變化的評價從業(yè)人員認為與去年相比網(wǎng)絡安全感有較明顯的提升。其中30.97%的網(wǎng)民認為網(wǎng)絡安全感有明顯提升，41.27%網(wǎng)民認為有略有改善，兩者相加達72.24%，接近四分之三的網(wǎng)民認為網(wǎng)絡安全感有提升。相較于全國數(shù)據(jù)，77.59%，低了5.35個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC8：網(wǎng)民對安全感變化的評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版一級問卷第7題：與去年相比，您使用網(wǎng)絡時安全感是否有變化？）4.2網(wǎng)絡安全態(tài)勢感受（1）工作中常遇到的安全威脅56.51%的從業(yè)人員在工作中最常遇到的網(wǎng)絡安全問題是安全隱患（硬件漏洞、代碼漏洞、業(yè)務邏輯漏洞、弱口令、后門等），惡意程序（勒索病毒、挖礦勒索、供應鏈木馬、蠕蟲病毒、僵尸網(wǎng)絡等）遇到率為49.26%，48.19%從業(yè)人員遇到安全事件（主機受控、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)頁篡改、網(wǎng)絡監(jiān)聽等），惡意網(wǎng)絡資源（惡意IP地址、惡意域名、惡意URL、網(wǎng)絡釣魚等）遇到率為40.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他基本一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC9：在工作中最常面對的網(wǎng)絡安全威脅遇到率圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第8題.您在工作中最常面對和處理的網(wǎng)絡安全威脅是？（多選））（2）網(wǎng)絡安全事件頻繁出現(xiàn)的原因從業(yè)人員認為網(wǎng)絡安全事件頻繁出現(xiàn)的原因排前五位是1缺少管理和風險評估機制，2員工缺乏安全培訓，3網(wǎng)絡安全人才和資金投入不足，4內部威脅，5攻擊威脅，關注度分別為：51.57%、45.8%、39.04%、37.73%、36.16%；反映了管理、威脅、投入等方面是主要的原因。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC10：網(wǎng)絡安全事件出現(xiàn)的主要原因分布圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第9題：您認為造成網(wǎng)絡安全事件頻繁出現(xiàn)的主要原因是？）4.3打擊網(wǎng)絡黑灰產業(yè)（1）互聯(lián)網(wǎng)黑灰產業(yè)活躍情況從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)黑灰產業(yè)的活躍度變化的評價差別比較大，認為增加有43.57%，其中認為明顯增加的有22.24%，略有增加有21.33%。認為減少的也有31.79%，而認為不了解也有11.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，認為增加的占比40.51%，略高3.06個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC11：互聯(lián)網(wǎng)黑灰產業(yè)活躍情況評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第10題：您認為近年來網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、賬號違法交易，網(wǎng)絡色情等互聯(lián)網(wǎng)黑灰產業(yè)的情況是？）（2）常見的網(wǎng)絡黑灰產業(yè)犯罪手法43.57%從業(yè)人員認為手機應用分發(fā)是最常見的網(wǎng)絡黑灰產業(yè)犯罪手法。虛假流量和勒索病毒排二、三位，分別為39.87%和36.49%，暗扣話費和“薅羊毛”列四、五位。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC12：常見網(wǎng)絡黑灰產業(yè)犯罪手法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第11題：以下哪些網(wǎng)絡黑灰產犯罪手法是您近一年常見的？）（3）“刷流量”、“網(wǎng)絡水軍”的現(xiàn)象屢禁不絕的原因59.8%的從業(yè)人員認為相關法律欠缺，監(jiān)管力度不夠、利益驅動、平臺管理漏洞則位列2、3、4位，關注度分別位58.98%、57.74%、54.78%。與全國數(shù)據(jù)相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC13：刷流量網(wǎng)絡水軍現(xiàn)象屢禁不絕的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第12題：您認為“刷流量”、“網(wǎng)絡水軍”的現(xiàn)象為何屢禁不絕？）（4）整治網(wǎng)絡黑灰產業(yè)的關鍵58.57%從業(yè)人員認為從信息鏈條入手最關鍵，賬號鏈條、資金鏈條、流量鏈條、推廣鏈條分列2、3、4、5位，關注度分別位50.58%、47.53%、42.17%、38.06%。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他基本一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC14：整治網(wǎng)絡黑灰產業(yè)關鍵手段評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第13題：您認為整治網(wǎng)絡黑灰產業(yè)，從哪些鏈條入手最關鍵？）4.4網(wǎng)絡安全的治理（1）網(wǎng)絡安全最突出的問題69.52%的從業(yè)人員認為網(wǎng)絡安全最突出或亟需治理的問題是信息泄露。網(wǎng)絡騷擾、網(wǎng)絡詐騙分別列2、3位，關注度達61.29%和59.56%。網(wǎng)絡謠言與誹謗、游戲沉迷、網(wǎng)絡賭博、網(wǎng)絡色情也比較高，分別為42.67%、38.14%、36.49%、35.91%。顯示信息保護、打擊詐騙、網(wǎng)絡欺凌、打擊涉黃涉賭等是主要的痛點。相較于全國數(shù)據(jù)，每個問題的占比都低于全國占比。圖表SEQ圖表\*ARABIC15：網(wǎng)絡安全最突出或亟需治理的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第14題：您認為當前網(wǎng)絡安全最突出或亟待治理的問題有哪些？）（2）維護網(wǎng)絡安全的措施從業(yè)人員認為維護網(wǎng)絡安全的最需要采取的措施有：1加強網(wǎng)絡安全法制建設（67.79%）、2強化網(wǎng)絡安全監(jiān)管（60.05%）、3貫徹落實網(wǎng)絡安全等級保護制度（56.67%）、4提升網(wǎng)絡安全問題的發(fā)現(xiàn)能力（50.91%）、5落實網(wǎng)絡平臺主體責任（45.22%）、6嚴厲打擊網(wǎng)絡違法犯罪行為（43.33%）。相較于全國數(shù)據(jù)前五，順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC16：維護網(wǎng)絡安全最需要采取的措施（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第15題：您認為維護網(wǎng)絡安全最需要采取哪些措施？）（3）加強網(wǎng)絡安全立法從業(yè)人員對加強網(wǎng)絡安全立法的內容的關注點主要在：1個人信息保護（59.31%）、2網(wǎng)絡平臺責任（54.61%）、3網(wǎng)絡安全等級保護（44.98%）。網(wǎng)絡安全各領域監(jiān)管、網(wǎng)絡違法犯罪防治、關鍵信息基礎設施保護等方面立法關注度也比較高。與全國對比，除了網(wǎng)絡安全各領域監(jiān)管高于全國，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC17：亟待加強的網(wǎng)絡安全立法內容（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第16題：您認為亟待加強的網(wǎng)絡安全立法內容有哪些？）（4）網(wǎng)絡安全管理部門的認知度從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全管理部門的認知度排列為：網(wǎng)信辦（70.35%）、公安（62.77%）、工信（46.21%）、國安（44.40%）。相較于全國數(shù)據(jù)前五，第三和第四位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC18：網(wǎng)絡安全相關管理部門的認知度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第17題：據(jù)您了解，以下哪些部門是網(wǎng)絡安全的相關管理部門？）（5）網(wǎng)絡安全監(jiān)管力度從業(yè)人員對政府有關部門對網(wǎng)絡安全監(jiān)管力度評價比較好，認為非常強占16.72%，認為比較強占34.02%，即認為強的占50.74%，超過一半。認為一般有32.87%。相較于全國數(shù)據(jù)，認為強的占比54.98%，略低4.24個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC19：政府部門對網(wǎng)絡安全的監(jiān)管力度評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第18題：您認為政府相關部門在網(wǎng)絡安全方面的監(jiān)管力度如何？）五、專題分析5.1等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題參加本專題調查的從業(yè)人員數(shù)量為99人。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）從業(yè)人員所在行業(yè)占比參加本專題網(wǎng)絡安全從業(yè)人員主要分布在互聯(lián)網(wǎng)平臺、通信及信息技術服務業(yè)（35.48%）、政府部門（22.58%）等。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC20：從業(yè)人員所在行業(yè)分布占比（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第1題：您單位所在的行業(yè)領域是？）（2）所在行業(yè)對等級保護工作指導行業(yè)主管部門對等級保護工作的推進落實方面，82.29%的從業(yè)人員所在行業(yè)出臺了具體的指導意見，其中45.83%從業(yè)人員所在行業(yè)有明確細致的指導意見，36.46%有較為簡單指導意見。相較于全國數(shù)據(jù)，所在行業(yè)出臺了具體的指導意見占比78.14%，略高4.25個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC21:所在行業(yè)對等級保護工作指導現(xiàn)狀（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第2題：您單位所在行業(yè)是否有明確的等級保護工作指導意見（系統(tǒng)定級、測評周期要求、安全建設和檢查）？（3）網(wǎng)絡安全對單位重要性認識網(wǎng)絡安全對單位的重要性認識方面，絕大部分（86.46%）從業(yè)人員認為重要和非常重要，其中65.63%從業(yè)人員認為非常重要，20.83%從業(yè)人員認為重要。相較于全國數(shù)據(jù)，認為重要和非常重要占比93.13%，低了6.67個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC22：網(wǎng)絡安全對單位重要性認識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第3題：您認為網(wǎng)絡安全對您所在單位來說重要嗎？）（4）所在單位安全狀況從業(yè)人員對所在單位安全狀況的了解方面，43.75%從業(yè)人員表示非常了解，51.04%從業(yè)人員表示大概知道，只有5.21%從業(yè)人員表示完全不清楚。圖表SEQ圖表\*ARABIC23：所在單位網(wǎng)絡安全狀況的了解（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第4題：您是否了解所在單位的網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀？）（4．1）所在單位安全管理狀況評價從業(yè)人員對所在單位安全管理狀況滿意度評價方面，63.74%從業(yè)人員表示滿意或非常滿意，其中43.96%從業(yè)人員表示滿意，19.78%從業(yè)人員表示非常滿意。相較于全國數(shù)據(jù)，表示滿意或非常滿意占比71.58%，低了7.84個百分比。圖表SEQ圖表\*ARABIC24：所在單位網(wǎng)絡安全管理狀況滿意度評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第4.1題：您對所在單位的網(wǎng)絡安全管理狀況是否滿意？）（4．2）所在單位安全管理存在問題從業(yè)人員對所在單位安全管理需要改善的地方主要方面，前五位分別是1人才隊伍（60.61%）、2規(guī)章制度（51.52%）、3管理層網(wǎng)絡安全意識（48.48%）和經(jīng)費預算（48.48%）、4監(jiān)測評估（39.39%）。與全國對比，除了人才隊伍略高于全國數(shù)據(jù)，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC25：所在單位網(wǎng)絡安全管理需要改善的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第4.2題：您認為單位的網(wǎng)絡安全管理在哪些方面需要改善？）（5）網(wǎng)絡安全保護專門機構設置59.38%從業(yè)人員所在單位設置了網(wǎng)絡安全專門機構，33.33%的從業(yè)人員單位沒有設置專門的網(wǎng)絡安全保護機構。圖表SEQ圖表\*ARABIC26：所在單位網(wǎng)絡安全保護專門機構設置情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第5題：您所在單位是否有網(wǎng)絡安全保護專門機構？）（5．1）單位網(wǎng)絡安全責任人落實情況71.88%的從業(yè)人員所在單位落實了網(wǎng)絡安全責任人，19.79%的從業(yè)人員單位沒有落實。圖表SEQ圖表\*ARABIC27：所在單位網(wǎng)絡安全責任人落實情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第5.1題：您所在單位是否明確了網(wǎng)絡安全責任人？）（6）所在單位網(wǎng)絡安全經(jīng)費預算落實情況47.92%從業(yè)人員所在單位落實了網(wǎng)絡安全經(jīng)費預算，30.21%的從業(yè)人員單位沒有落實。圖表SEQ圖表\*ARABIC28：所在單位網(wǎng)絡安全經(jīng)費預算落實情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第6題：您所在單位是否有網(wǎng)絡安全相關的經(jīng)費預算？）（7）對企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)要求的認識從業(yè)人員對企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)要求認識有所提高，認為企業(yè)合規(guī)應遵循的法規(guī)認知度前5位分別為：1《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》（81.05%）、2《信息安全等級保護管理辦法》（76.84%）、3《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》（72.63%）、4《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》（57.89%）、5《保守國家秘密法》（46.32%）。相較于全國數(shù)據(jù)前四，第二和第三位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC29：對企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)應遵循法規(guī)的認識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第7題：據(jù)您了解，您所在企業(yè)網(wǎng)絡安全合規(guī)應遵循哪些要求？）（8）政府部門提供的網(wǎng)絡安全服務對行業(yè)的幫助從業(yè)人員對政府部門提供的網(wǎng)絡安全服務對行業(yè)的幫助的有效性評價前4位分別為：1知識普及（57.89%）和監(jiān)督檢查（57.89%）、2教育培訓（54.74%）、3安全通報和風險提示（53.68%）、4信息查詢（45.26%）。大部分從業(yè)人員認為這些服務對行業(yè)有幫助。相較于全國數(shù)據(jù)知識普及占比76.71，低了18.82%，其他都相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC30：政府提供的網(wǎng)絡安全服務對行業(yè)幫助的有效性評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第8題：您認為政府部門提供的哪些網(wǎng)絡安全服務對行業(yè)有較大幫助？）（9）從業(yè)人員網(wǎng)絡安全培訓情況從業(yè)人員接受過網(wǎng)絡安全培訓最多前三位是本單位組織的培訓（58.95%）、專業(yè)機構培訓（34.74%）、政府部門組織的培訓（31.58%）。但也有15.79%的從業(yè)人員從未接受過培訓。與全國數(shù)據(jù)相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC31：從業(yè)人員網(wǎng)絡安全培訓情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第9題：在過去的一年里，您接受過哪些網(wǎng)絡安全培訓？）（9.1）對網(wǎng)絡安全“三化”概念的認識從業(yè)人員對公安機關提出的網(wǎng)絡安全“三化”認識度為常態(tài)化（77.42%）、體系化（72.04%）、規(guī)范化（70.97%）。相較于全國數(shù)據(jù)體系化占比76.16%，略低4.12個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC32：從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全“三化”概念的認識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第9.1題：您知道公安機關提出的網(wǎng)絡安全“三化”具體是指哪些方面？）（9.2）對網(wǎng)絡安全“六防”措施的認識從業(yè)人員對公安機關提出的網(wǎng)絡安全“六防”措施的認識度為精準防護（89.25%）、縱深防御（89.25%）、動態(tài)防御（88.17%）、主動防御（87.10%）、聯(lián)防聯(lián)控（83.87%）、整體防控（80.65%）。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC33：從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全“六防”措施的認識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第9.2題：您知道公安機關提出的網(wǎng)絡安全“六防”措施具體是什么？）（10）網(wǎng)絡安全等級保護制度的了解對網(wǎng)絡安全等級保護制度了解方面，48.42%從業(yè)人員表示了解，42.11%從業(yè)人員表示知道等級保護，但不了解等級保護2.0，完全不了解的占9.47%。圖表SEQ圖表\*ARABIC34：對網(wǎng)絡安全等級保護制度2.0標準的了解（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第10題：您了解網(wǎng)絡安全等級保護制度2.0國家標準的要求嗎？）（10.1）網(wǎng)絡安全等級保護對產業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動作用網(wǎng)絡安全等級保護對產業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動作用方面，54.12%從業(yè)人員表示作用很大，22.35%從業(yè)人員表示比較大，即76.47%從業(yè)人員認為推動作用很大或比較大。相較于全國數(shù)據(jù)占比86.94%，低了40.47個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC35：網(wǎng)絡安全等級保護對產業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動作用（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第10.1題：您認為網(wǎng)絡安全等級保護對產業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動作用如何？）（11）單位網(wǎng)絡安全等級保護開展情況從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全等級保護開展方面，65.96%從業(yè)人員所在單位開展信息系統(tǒng)定級備案，59.57%開展了網(wǎng)絡安全自查，59.57%開展了信息系統(tǒng)安全建設整改，55.32%開展了信息系統(tǒng)安全測評，但仍有12.77%從業(yè)人員所在單位沒有進行過網(wǎng)絡安全等級保護工作。與全國對比，不了解占比低于全國數(shù)據(jù)，其他都高于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC36：所在單位網(wǎng)絡安全等級保護開展情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第11題：您所在單位是否進行過以下網(wǎng)絡安全等級保護工作？）（11．1）測評機構服務滿意度評價對網(wǎng)絡安全測評機構服務滿意評價方面，43.14%從業(yè)人員評價為滿意，31.37%從業(yè)人員評價為非常滿意，合計74.51%從業(yè)人員對測評服務表示滿意和非常滿意，認為一般的有23.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，評價為滿意和非常的占比80.07%，低了5.56個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC37：對測評機構服務滿意度評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第11.1題：您對測評機構進行測評工作的滿意度評價如何？）（11.2）對測評服務不滿意的原因此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對測評服務不滿意的原因方面：30.32%從業(yè)人員認為是專業(yè)能力欠缺，17.21%收費不合理，13.93%認為是整改措施不切實際，11.47%從業(yè)人員認為過程復雜效率低。圖表SEQ圖表\*ARABIC38：對測評服務不滿意的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第11.2題：您不滿意的原因是？）（本題針對11.1不滿意選項的人員詢問，回答人數(shù)為122）（12）單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件情況從業(yè)人員所在單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件方面，25.26%從業(yè)人員所在單位發(fā)生過網(wǎng)絡安全事件，52.63%沒有發(fā)生過網(wǎng)絡安全事件，還有22.11%從業(yè)人員表示不清楚。圖表SEQ圖表\*ARABIC39：所在單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12題：您所在單位發(fā)生過網(wǎng)絡安全事件嗎？）（12．1）單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件種類此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對所在單位發(fā)生的網(wǎng)絡安全事件方面，在發(fā)生過安全事件的單位中53.15%從業(yè)人員所在單位發(fā)生過單位網(wǎng)站被攻擊，34.84%從業(yè)人員單位發(fā)生過感染病毒或惡意程序，30.55%發(fā)生過數(shù)據(jù)信息泄露、30.55%發(fā)生過網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)癱瘓。圖表SEQ圖表\*ARABIC40：單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件種類（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12.1題：發(fā)生了什么事件？）（本題回答人數(shù)為2861。）（12．2）單位網(wǎng)絡安全應急預案完善度此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對所在單位網(wǎng)絡安全應急預案建設方面，27.44%從業(yè)人員認為很完善，34.38%認為較完善、23.70%認為一般。即61.82%從業(yè)人員認為單位網(wǎng)絡安全應急預案完善或較為完善。圖表SEQ圖表\*ARABIC41：單位網(wǎng)絡安全應急預案完善度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12.2題：您認為所在單位目前針對網(wǎng)絡安全事件的應急預案是否完善？）（本題回答人數(shù)為2861。）（12．3）單位網(wǎng)絡安全事件報案情況此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對所在單位發(fā)生網(wǎng)絡安全事件報案方面，52.09%從業(yè)人員所在單位報案了，32.49%從業(yè)人員所在單位沒有報案，5.43%擔心被處罰不敢報案，9.96%不知道如何報案。圖表SEQ圖表\*ARABIC42：單位網(wǎng)絡安全事件報案情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12.3題：您所在單位針對發(fā)生的網(wǎng)絡安全事件向公安機關報案了嗎？）（本題回答人數(shù)為2739。）（12．4）公安機關網(wǎng)絡安全案件受理工作評價此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對公安機關網(wǎng)絡安全案件受理工作評價方面，53.49%從業(yè)人員認為非常滿意，32.67%從業(yè)人員表示滿意，11.07%表示一般，大部分（86.16%）從業(yè)人員對公安機關網(wǎng)絡安全案件受理工作是滿意或非常滿意的。圖表SEQ圖表\*ARABIC43：公安機關網(wǎng)絡安全案件受理工作評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12.4題：您所在單位對公安機關案件受理是否滿意？）（本題回答人數(shù)為1417。）（12．5）公安機關網(wǎng)絡安全案件受理不滿意的原因此項黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。對公安機關網(wǎng)絡安全案件受理工作不滿意的原因，34.69%從業(yè)人員認為打擊力度不夠，效果不明顯，22.44%從業(yè)人員認為沒有結果，16.83%認為執(zhí)法范圍小，立案門檻高，9.69%認為專業(yè)能力欠缺。圖表SEQ圖表\*ARABIC44：公安機關網(wǎng)絡安全案件受理不滿意的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第12.5題：您認為不滿意的原因是？）（本題回答人數(shù)為196。）（13）對關鍵信息基礎設施保護要求的認識對關鍵信息基礎設施保護要求的認識方面，47.31%從業(yè)人員認為了解而且單位已經(jīng)實施，29.03%從業(yè)人員認為了解但還沒有實施，17.2%認為知道但不清楚具體要求，6.45%認為不了解。相較于全國數(shù)據(jù)，認為了解而且單位已經(jīng)實施占比46.73%，略低0.4個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC45：對關鍵信息基礎設施安全保護要求的認識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第13題：您對關鍵信息基礎設施安全保護要求了解嗎？）（14）網(wǎng)絡安全檢查落實情況對所在單位網(wǎng)絡安全檢查措施落實情況，71.58%從業(yè)人員表示所在單位有定期進行網(wǎng)絡安全檢查，15.79%從業(yè)人員所在單位沒有定期進行網(wǎng)絡安全檢查，12.63%表示不了解。圖表SEQ圖表\*ARABIC46：所在單位是否定期進行網(wǎng)絡安全檢查（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題第14題：您所在單位是否定期對重要的信息系統(tǒng)/業(yè)務系統(tǒng)進行安全檢查？）5.2行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題參與本專題答題的從業(yè)人員數(shù)為96。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境從業(yè)人員對當前促進網(wǎng)絡安全產品與服務發(fā)展的政策環(huán)境評價為：18.09%從業(yè)人員認為非常好，29.79%認為好，39.36%認為一般，持肯定態(tài)度的接近一半（47.88%）。但也有近一半的從業(yè)人員評價不高。相較于全國數(shù)據(jù)，持肯定態(tài)度的占比61.49%，低了13.61個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC47：對當前促進網(wǎng)絡安全產品與服務發(fā)展的政策環(huán)境的評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第1題：您認為當前促進網(wǎng)絡安全產品與服務發(fā)展的政策環(huán)境如何？）（2）當前網(wǎng)絡安全行業(yè)市場的需求變化從業(yè)人員當前網(wǎng)絡安全行業(yè)市場的需求變化評價為：40.43%從業(yè)人員認為明顯上漲，44.68%從業(yè)人員認為略有上漲，8.51%認為沒有變化，持上漲看法的占絕大部分（85.11%）。顯示從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全市場看法比較樂觀。相較于全國數(shù)據(jù)，持上漲看法占比88.65%，略低3.54個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC48：當前網(wǎng)絡安全行業(yè)市場的需求變化（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第2題：相比以往您認為當前網(wǎng)絡安全行業(yè)市場的需求變化如何？）（3）目前網(wǎng)絡安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡安全保障水平從業(yè)人員對據(jù)您了解目前網(wǎng)絡安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡安全保障水平評價為：10.64%從業(yè)人員認為非常高，44.68%從業(yè)人員認為比較高，34.04%認為中等，認為行業(yè)的網(wǎng)絡安全保障水平比較高和非常高看法的占大部分（55.32%）。顯示半數(shù)以上的從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全行業(yè)提供網(wǎng)絡安全保障水平是比較認可的。相較于全國數(shù)據(jù)，認為比較高和非常高的占比58.3%，略低2.98個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC49：目前網(wǎng)絡安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡安全保障水平評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第3題：據(jù)您了解目前網(wǎng)絡安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡安全保障水平如何？）（4）信息技術產業(yè)供應鏈安全威脅從業(yè)人員對信息技術產業(yè)供應鏈安全威脅評價為：14.89%從業(yè)人員認為威脅非常高，41.49%從業(yè)人員認為比較高，35.11%認為中等，持威脅比較高和非常高看法的占大部分（56.38%）。顯示信息技術產業(yè)供應鏈安全的威脅是比較高的。相較于全國數(shù)據(jù)，持威脅比較高和非常高的占比57.88%，略低1.5個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC50：當前信息技術產業(yè)供應鏈安全問題的威脅（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第4題：您認為當前信息技術產業(yè)供應鏈安全問題的威脅如何？）（5）當前網(wǎng)絡安全產品與服務的資費水平從業(yè)人員對當前網(wǎng)絡安全產品與服務的資費水平評價為：20.21%從業(yè)人員認為非常高，35.11%從業(yè)人員認為比較高，23.4%認為適中，持比較高和非常高看法的占大部分（55.32%）。顯示網(wǎng)絡安全行業(yè)產品和服務收費是比較高的。相較于全國數(shù)據(jù)，持比較高和非常高占比56.38%，略低1.06個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC51：當前網(wǎng)絡安全產品與服務的資費水平（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第5題：您認為當前網(wǎng)絡安全產品與服務的資費水平如何？）（6）當前網(wǎng)絡安全產品與服務存在問題從業(yè)人員對當前網(wǎng)絡安全產品與服務存在問題看法為：排前5位的為：1創(chuàng)新能力不足（59.57%）、2核心技術依賴進口（54.26%）、3服務不到位（38.3%）、4可靠性差（37.23%）、5性能低（34.04%）。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC52：當前網(wǎng)絡安全產品與服務存在的不足之處（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第6題：您認為當前網(wǎng)絡安全產品與服務存在的不足之處是？）（7）對當前網(wǎng)絡安全產品與服務實行等級管理看法從業(yè)人員對當前網(wǎng)絡安全產品與服務實行等級管理看法為：絕大部分80.43%從業(yè)人員認為應該實行等級管理，小部分19.57%認為不應實行等級管理。圖表SEQ圖表\*ARABIC53：當前網(wǎng)絡安全產品與服務是否應該實行等級評價管理（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第7題：您認為當前網(wǎng)絡安全產品與服務是否應該實行等級評價管理？）（8）當前網(wǎng)絡安全技術人才數(shù)量評價從業(yè)人員對當前網(wǎng)絡安全技術人才數(shù)量評價呈持平的狀態(tài)，認為有些缺乏最多，占27.96%，認為一般的24.73%和認為比較充足的23.66%，認為非常充足的6.45%和認為嚴重不足的17.20%。技術人才問題不僅是數(shù)量問題，還有質量和結構的問題。相較于全國數(shù)據(jù)，認為一般占比37.95%，低了13.22個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC54：當前網(wǎng)絡安全技術人才數(shù)量評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第8題：您認為當前網(wǎng)絡安全技術人才數(shù)量如何？）（9）當前網(wǎng)絡安全測評機構數(shù)量評價從業(yè)人員中對當前網(wǎng)絡安全測評機構數(shù)量評價方面，43.48%的從業(yè)人員網(wǎng)民認為數(shù)量一般。15.22%認為數(shù)量比較充足，19.57%認為有些缺乏，11.96%認為非常充足，9.78%認為嚴重不足。相較于全國數(shù)據(jù)，一般占比45%，略低1.52個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC55：當前網(wǎng)絡安全測評機構數(shù)量評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第9題：您認為當前網(wǎng)絡安全測評機構數(shù)量如何？）（10）對測評機構提供服務的需求從業(yè)人員對測評機構提供服務的需求排前5位是：1安全監(jiān)理54.84%，2安全運維53.76%，3攻防演練52.69%，4安全咨詢50.54%，5應急演練48.39%。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC56：對測評機構提供服務的需求（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第10題：您所在單位還需要測評機構提供哪些服務？）（11）制約網(wǎng)絡安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙從業(yè)人員制約網(wǎng)絡安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙排前3位是：第1是人才70.97%，第2是資金67.74%，第3是政策59.14%。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC57：制約網(wǎng)絡安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第11題：您認為制約網(wǎng)絡安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？）（12）網(wǎng)絡安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價：30.11%認為明顯增長，36.56%認為略有增長，即六成以上（66.67%）從業(yè)人員認為未來有增長。相較于全國數(shù)據(jù)，認為未來有增長占比79.44%，低了12.77個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC58：網(wǎng)絡安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第12題：您認為網(wǎng)絡安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢如何？）（13）網(wǎng)絡安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務情況從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務情況評價：58.06%從業(yè)人員使用過技術培訓服務，37.63%使用過繼續(xù)教育服務，33.33%使用過資質認證服務，27.96%使用過政策宣貫服務，顯示技術培訓是覆蓋率最高的服務，其它服務還有一定的提升空間。與全國相比，技術培訓占比高于全國數(shù)據(jù)，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC59：網(wǎng)絡安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題第13題：您使用過哪些由網(wǎng)絡安全相關行業(yè)協(xié)會、技術聯(lián)盟等社會組織提供的服務？）

5.3新技術應用與網(wǎng)絡安全專題參與本專題答題的從業(yè)人員人數(shù)為142。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）對新技術新應用的網(wǎng)絡安全問題的關注度從業(yè)人員對新技術新應用的網(wǎng)絡安全問題的關注度排列前5位為：5G移動網(wǎng)絡（72.66%）、大數(shù)據(jù)（69.78%）、人工智能（53.24%）、物聯(lián)網(wǎng)（53.24%）、云計算（52.52%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對新技術的網(wǎng)絡安全問題是比較關注的。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC60：對新技術新應用的網(wǎng)絡安全問題的關注度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第1題：您關注過以下哪項新技術新應用的網(wǎng)絡安全問題？）（2）從業(yè)人員5G網(wǎng)絡使用情況從業(yè)人員5G網(wǎng)絡使用情況：16.55%從業(yè)人員已經(jīng)使用5G網(wǎng)絡，83.45%從業(yè)人員沒有使用5G網(wǎng)絡，顯示5G網(wǎng)絡應用剛起步，從業(yè)人員中使用率不算高。圖表SEQ圖表\*ARABIC61：從業(yè)人員5G網(wǎng)絡使用率（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第2題：您目前是否正在使用5G網(wǎng)絡？）（2．1）對5G網(wǎng)絡使用體驗的評價黑龍江省采集數(shù)量太少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。從業(yè)人員對5G網(wǎng)絡使用體驗評價：44.70%從業(yè)人員認為5G上網(wǎng)很快很好用；28.62%從業(yè)人員認為5G流量用的太快，費用有點高；24.49%認為5G和4G差不多，感覺一般；還用18.09%認為5G信號不穩(wěn)定不是很好用。圖表SEQ圖表\*ARABIC62：對5G網(wǎng)絡使用體驗的評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第2.1題：使用5G網(wǎng)絡的感受是？）（2．2）目前不使用5G網(wǎng)絡的原因目前不使用5G網(wǎng)絡的原因排前3位為：1想用但要換手機（52.59%）、2網(wǎng)絡覆蓋面小想用但用不上（46.55%）、3套餐費用高用不起（45.69%）、4先等網(wǎng)絡穩(wěn)定了再考慮（33.62%）。數(shù)據(jù)顯示手機終端、使用成本、網(wǎng)絡質量等問題是從業(yè)人員使用5G考慮的主要因素。相較于全國數(shù)據(jù)，順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC63：目前不使用5G網(wǎng)絡的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第2.2題：目前不使用5G網(wǎng)絡的原因是？）（3）對5G技術的顧慮從業(yè)人員對5G技術的顧慮主要有：1比4G服務收費更高（71.94%），2網(wǎng)絡覆蓋面?。?0.50%），3技術不成熟出現(xiàn)網(wǎng)絡錯誤或卡頓（33.81%），4網(wǎng)絡不安全（23.02%）。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC64：對5G技術的顧慮（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第3題：您對5G技術存在哪些顧慮？）（4）人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領域從業(yè)人員對人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領域認為：醫(yī)療（73.19%）、交通（68.12%）、工業(yè)制造（58.70%）、教育（54.35%）等領域人工智能可以發(fā)揮優(yōu)勢。相較于全國數(shù)據(jù)前五，第三和第四位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC65：人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領域（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第4題：您最期待人工智能(AI)在哪些領域發(fā)揮優(yōu)勢？）（5）目前人工智能應用發(fā)展面臨的阻力從業(yè)人員對目前人工智能應用發(fā)展面臨的阻力排前3位為：1技術有待成熟（77.70%），2安全隱私問題（67.63%），3應用普及（59.71%），數(shù)據(jù)顯示技術成熟度、安全隱私保護問題等是從業(yè)人員關注的重點。相較于全國數(shù)據(jù)前三，順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC66：目前人工智能應用的發(fā)展面臨的最大阻力（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第5題：您認為目前人工智能應用的發(fā)展面臨的最大阻力是？）（6）對“AI換臉”應用等“深度偽造”為代表的新技術新應用的看法從業(yè)人員對“AI換臉”應用等“深度偽造”為代表的新技術新應用的看法排前3位為：1減低了生物識別技術可信度（79.71%）、2催生網(wǎng)絡黑灰產業(yè)、帶來社會風險（73.91%）、3深度偽造技術濫用危害國家安全（58.70%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對深度偽造技術是比較擔心的。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC67：對“AI換臉”應用等“深度偽造”為代表的新技術新應用的看法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第6題：近兩年出現(xiàn)了“AI換臉”應用，您怎么看這種以“深度偽造”為代表的新技術新應用？）（7）對區(qū)塊鏈的認識從業(yè)人員對區(qū)塊鏈的認識看法為：49.28%從業(yè)人員認為一般，偶爾看到區(qū)塊鏈的信息；17.39%從業(yè)人員對區(qū)塊鏈不了解，聽說過；也有10.87%完全不了解。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對區(qū)塊鏈了解程度一般或不高。相較于全國數(shù)據(jù)，第二和第三位順序互換，其他完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC68：對區(qū)塊鏈的了解程度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第7題：對區(qū)塊鏈，您了解多少？）（8）區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢從業(yè)人員對區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢的看法：認為會廣泛應用于各行業(yè)領域最多，占43.80%，認為只會在某些領域（金融）興盛的占35.04%和認為無法預料的占16.79%，認為只是一時興起，最終會被淘汰的4.38%?？春脜^(qū)塊鏈發(fā)展的比例不低。相較于全國數(shù)據(jù)，認為會廣泛應用于各個行業(yè)領域占比45.47%，略低1.67個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC69：區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢的看法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第8題：您覺得區(qū)塊鏈未來發(fā)展會如何？）（9）所在單位對大數(shù)據(jù)技術應用情況從業(yè)人員所在單位對大數(shù)據(jù)技術的應用情況方面，50.36%的從業(yè)人員所在單位有應用了大數(shù)據(jù)技術；35.04%的從業(yè)人員所在單位沒有應用大數(shù)據(jù)技術，14.6%表示不清楚。數(shù)據(jù)顯示大數(shù)據(jù)開始在從業(yè)人員單位得到較廣泛的應用。圖表SEQ圖表\*ARABIC70：所在單位大數(shù)據(jù)技術應用情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第9題：您現(xiàn)所在單位是否應用了大數(shù)據(jù)技術？）（10）目前大數(shù)據(jù)技術應用存在的問題目前大數(shù)據(jù)技術應用存在的問題排前5位是：1專業(yè)人員匱乏（關注度65.44%），2監(jiān)管制度不完善（60.29%），3數(shù)據(jù)采集渠道不暢（58.82%），4缺少數(shù)據(jù)共享政策規(guī)范支持（53.68%），5沒有相關預算（44.12%）。數(shù)據(jù)顯示人才、制度、渠道、規(guī)范等問題是大家比較關注的。相較于全國數(shù)據(jù)，順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC71：目前大數(shù)據(jù)技術應用存在的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第10題：您認為目前大數(shù)據(jù)技術應用上存在哪些問題？）（11）對物聯(lián)網(wǎng)的應用的感受從業(yè)人員對物聯(lián)網(wǎng)應用的感受排前3位是：1智能家居領域（關注度70.07%）2智能物流（45.26%），3智能交通（44.53%）。顯示在智能家居、物流、交通等領域物聯(lián)網(wǎng)技術應用比較廣泛。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC72：體驗過物聯(lián)網(wǎng)應用的領域（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第11題：您在哪些領域體驗過物聯(lián)網(wǎng)的應用？）（12）物聯(lián)網(wǎng)安全風險認知從業(yè)人員對當下的物聯(lián)網(wǎng)安全風險看法為：79.56%認為信息安全風險高，70.80%認為物聯(lián)網(wǎng)設備不安全，62.04%從業(yè)人員認為企業(yè)未建立完善的安全管理機制，55.47%認為物聯(lián)網(wǎng)使用人員易誤操作。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對物聯(lián)網(wǎng)的安全風險是比較擔心的。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC73：物聯(lián)網(wǎng)安全風險（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第12題：您認為當下的物聯(lián)網(wǎng)安全風險主要存在哪些方面？）（13）數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡安全狀況評價從業(yè)人員對數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡安全狀況評價：4.38%從業(yè)人員認為非常安全，40.15%認為比較安全，39.42%認為一般。數(shù)據(jù)顯示接近一半（44.53）的從業(yè)人員認為數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡安全狀況是安全的。相較于全國數(shù)據(jù)占比52.61%，低了8.08個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC74：數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡安全狀況評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第13題：您對數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡安全狀況評價？）（14）數(shù)字政府和智慧城市中新技術的應用效果評價從業(yè)人員對數(shù)字政府和智慧城市中新技術的應用效果評價：5.19%從業(yè)人員認為非常滿意，37.04%認為滿意，46.67%認為一般。相較于全國數(shù)據(jù)，認為非常滿意占比11.70%，低了6.51個百分點，認為滿意占比38.73%，略低1.69個百分點。圖表SEQ圖表\*ARABIC75：數(shù)字政府和智慧城市中新技術的應用效果評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第14題：您對數(shù)字政府和智慧城市中新技術的應用效果評價？）（15）加強新技術應用的網(wǎng)絡安全保障的建議從業(yè)人員對加強新技術應用的網(wǎng)絡安全保障的建議排前3位的位：完善法律法規(guī)，制定倫理道德規(guī)范（認同率74.26%），第2位是培養(yǎng)專業(yè)人才，提升人員就業(yè)技能（認同率73.53%），第3位是健全行業(yè)監(jiān)管，加大執(zhí)法與懲戒力度（72.06%）和加強自主創(chuàng)新，加快技術研發(fā)（72.06%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對加快自主創(chuàng)新、完善法規(guī)、健全行業(yè)監(jiān)管、培養(yǎng)專業(yè)人才等方面比較關注。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC76：加強新技術應用的網(wǎng)絡安全保障的建議（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術應用與網(wǎng)絡安全專題第15題：您對加強新技術應用的網(wǎng)絡安全保障有哪些建議？）

5.4科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題本專題黑龍江省采集數(shù)量太少不做統(tǒng)計，附全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作參考。全國參與本專題答題的從業(yè)人員人數(shù)為1263。（1）網(wǎng)絡安全科研經(jīng)費預算在網(wǎng)絡安全科研經(jīng)費預算方面：8.78%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全科研經(jīng)費預算充裕，19.03%從業(yè)人員所在單位科研經(jīng)費預算較充裕，38.81%科研經(jīng)費預算一般，17.41%預算較少，15.94%沒有預算。數(shù)據(jù)顯示大部分（72.16%）從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全科研經(jīng)費一般或較少。圖表SEQ圖表\*ARABIC77：所在單位網(wǎng)絡安全科研經(jīng)費預算情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第1題：您所在單位在網(wǎng)絡安全方面有沒有專門的科研經(jīng)費預算？）（2）疫情對本單位網(wǎng)絡安全方面的資金投入的影響疫情對本單位網(wǎng)絡安全方面的資金投入的影響方面：10.34%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全投入明顯增加，23.80%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全投入有所增加，29.47%投入資金不變，24.38%投入減少，11.98%投入明顯減少。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡安全投入方面受到疫情的影響在總體上呈均衡態(tài)勢，總的來說影響不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC78：疫情沖擊對本單位網(wǎng)絡安全資金投入的影響（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第2題：全球疫情沖擊帶來的經(jīng)濟萎縮、收入減少對本單位網(wǎng)絡安全方面的資金投入有什么影響？）（3）網(wǎng)絡安全科研課題立項和管理的評價從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全科研課題立項和管理方面的評價：10.55%表示非常滿意，31.58%表示滿意，45.66%表示一般，8.51%表示不滿意，3.68%表示非常不滿意。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研課題立項和管理的評價中間偏好。圖表SEQ圖表\*ARABIC79：網(wǎng)絡安全科研課題立項和管理方面的滿意度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第3題：您對網(wǎng)絡安全科研課題立項和管理方面的狀況是否滿意？）（4）網(wǎng)絡安全科研工作需要改善的地方從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全科研工作需要改善的地方的看法：1課題規(guī)劃（關注度61.81%）、2經(jīng)費管理（關注度58.29%）、3項目管理（關注度55.84%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研工作不滿意的地方主要在課題規(guī)劃、經(jīng)費管理、項目管理等方面。圖表SEQ圖表\*ARABIC80：網(wǎng)絡安全科研工作需要改善的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第4題：您認為網(wǎng)絡安全科研工作開展在哪些方面需要改善？）（5）網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化狀況從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化狀況看法：9.79%從業(yè)人員認為非常滿意、33.14%認為滿意、46.61%認為一般、6.85%認為不滿意、3.59%認為非常不滿意。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研成果轉化評價中間或較好。圖表SEQ圖表\*ARABIC81：網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化滿意度評價（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第5題：您對網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化狀況是否滿意？）（5.1）網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化的問題從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全方面的科研成果轉化存在問題的看法：1成果保護（關注度68.50%）、2政策支持（關注度60.62%）、3管理機制（關注度58.26%）、4市場渠道（關注度53.54%）、5保障服務（關注度48.81%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員認為成果保護、政策支持、管理機制等方面需要改善。圖表SEQ圖表\*ARABIC82：網(wǎng)絡安全科研成果轉化感到不滿意的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第5.1題：您對以下哪些方面感到不滿意？）（6）網(wǎng)絡安全課程開設情況從業(yè)人員所在單位有關網(wǎng)絡安全課程開設情況為：作為專業(yè)課程只在信息類學院開設最多（占比24.18%）、作為通識課程開設，屬于選修課程次之（占比23.28%）、作為通識課程開設屬于必修課程第三（占比17.91%）、沒有開設的第四（有17.75%）。數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡課程開設的比例一般，覆蓋面不夠廣。圖表SEQ圖表\*ARABIC83：所在單位有關網(wǎng)絡安全的課程開設情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第6題：您所在單位開設了關于網(wǎng)絡安全的課程嗎？）（7）網(wǎng)絡安全專業(yè)人才評價和隊伍建設有關網(wǎng)絡安全專業(yè)人才評價和隊伍建設方面的問題，關注度排在前5名的是：1職稱不完善、晉升渠道不暢（59%）、2實訓環(huán)境不足（55.82%）、3繼續(xù)教育流于形式（50.69%）、4專業(yè)不對口（48%）、5任職資格管理不完善（47.84%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對網(wǎng)絡安全專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)存在的問題比較關注。圖表SEQ圖表\*ARABIC84：網(wǎng)絡安全專業(yè)人才評價和隊伍建設存在的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第7題：您認為網(wǎng)絡安全專業(yè)人才評價和隊伍建設方面存在哪些問題？）

附件一：調查方法與數(shù)據(jù)樣本情況一、背景為貫徹習近平總書記有關“網(wǎng)絡安全為人民、網(wǎng)絡安全靠人民”等網(wǎng)絡強國的重要思想，進一步落實《網(wǎng)絡安全法》及相關法律法規(guī)，增強網(wǎng)民的網(wǎng)絡安全意識和防范能力，促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任意識和能力的提高，提升網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感和滿意度，最大限度調動網(wǎng)民參與網(wǎng)絡生態(tài)社會治理的自覺性和主動性，助力政府相關部門積極探索網(wǎng)絡治理規(guī)律，提高網(wǎng)絡治理成效，由公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局指導，全國135家網(wǎng)絡安全行業(yè)協(xié)會及相關社會組織聯(lián)合發(fā)起了2020網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動。二、目的網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查的宗旨就是要堅持面向網(wǎng)民大眾，目的是讓大家有話可以說，讓政府主管部門可以傾聽和了解網(wǎng)絡安全在網(wǎng)民中的感受、網(wǎng)民的訴求和存在的問題。同時也向廣大網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡安全的相關政策、法律和知識。開展網(wǎng)民安全感滿意度調查活動的具體目的有以下幾點：（1）通過廣泛收集廣大群眾上網(wǎng)用網(wǎng)過程中對網(wǎng)絡公共秩序、安全環(huán)境的真實感受和評價，科學反映我國網(wǎng)絡治理成效和網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀，為政府部門決策提供數(shù)據(jù)支持。為公安機關加強互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管和打擊網(wǎng)絡違法犯罪提供指引。（2）通過發(fā)揮社會組織的橋梁作用，調動社會各方力量，廣泛發(fā)動廣大網(wǎng)絡用戶積極參與，齊心協(xié)力，貢獻智慧，共建良好網(wǎng)絡生態(tài)，共筑網(wǎng)絡安全屏障。（3）通過不斷收集和積累網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度數(shù)據(jù)，形成龐大的數(shù)據(jù)庫，為滿意度研究和各種數(shù)據(jù)分析挖掘研究提供數(shù)據(jù)基礎，建立和優(yōu)化網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度評價模型，推動網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意的量化研究向前發(fā)展。

三、調查方式（1）調查時間2020年6月，以“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”為活動主題的2020網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動正式啟動。2020年7月22日正式上線采集數(shù)據(jù)。到2020年7月31日24點結束采集。采集的時間段為10天。（2）調查對象本次調查對象分為兩類：一類是普通網(wǎng)民，另外一類是網(wǎng)絡行業(yè)從業(yè)人員。普通網(wǎng)民主要面向在中國境內有上網(wǎng)經(jīng)驗，熟悉中國互聯(lián)網(wǎng)情況的互聯(lián)網(wǎng)使用者。他們的意見主要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普通用戶的感受。網(wǎng)絡行業(yè)從業(yè)人員主要面向在網(wǎng)絡行業(yè)工作人員，其工作單位或工作崗位和互聯(lián)網(wǎng)有關，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡安全產品與服務的提供者、網(wǎng)絡安全協(xié)會、政府主管部門、企事業(yè)單位、網(wǎng)絡安全的學校和科研機構、一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶等。網(wǎng)絡行業(yè)從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)比較了解，是網(wǎng)絡安全治理中主要的參與者、服務提供者和服務利用者。他們的意見體現(xiàn)了網(wǎng)絡安全治理中關系密切的各類利益群體和專業(yè)人士的觀點。兩類調查對象的意見的綜合可以較為全面地反映各類網(wǎng)民的真實感受，為數(shù)據(jù)采集、分析提供堅實的基礎。（3）調查內容本次網(wǎng)民網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查內容豐富，以問卷的形式提出了225道題（小題），內容涵蓋個2個主問卷、12大專題領域。調查問卷按訪問對象不同分兩類問卷：面向普通網(wǎng)民的公眾版和面向網(wǎng)絡行業(yè)人員的從業(yè)人員版問卷公眾版的調查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內容主題的不同分了8個專題問卷，具體名稱如下：專題1問卷：網(wǎng)絡安全法治社會建設專題專題2問卷：遏制網(wǎng)絡違法犯罪行為專題專題3問卷：個人信息保護專題專題4問卷：網(wǎng)絡購物安全權益保護專題專題5問卷：未成年人網(wǎng)絡權益保護專題專題6問卷：互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管與企業(yè)自律專題專題7問卷：數(shù)字政府服務與治理能力提升專題專題8問卷：新冠疫情的影響和應對專題從業(yè)人員版的調查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內容主題的不同分為A到D共4個專題問卷，具體名稱如下：A專題問卷：等級保護實施與企業(yè)合規(guī)專題B專題問卷：行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設專題C專題問卷：新技術應用與網(wǎng)絡安全專題D專題問卷：科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題。本次調查問卷的設計以網(wǎng)絡安全感滿意指標體系為框架，以網(wǎng)民對網(wǎng)絡安全的認知、需求、感受與評價為主線，針對相關政府主管部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安全產品服務供應商、協(xié)會、科研機構、一般聯(lián)網(wǎng)使用單位及網(wǎng)民自身在網(wǎng)絡安全建設中的角色、職責、執(zhí)行情況及其產生的效果設計調查問題。除了一般的選擇題外，問卷還設立了11道征求意見的填空題，以開放的形式讓網(wǎng)民暢所欲言，以求充分收集網(wǎng)民的意見。（4）調查形式由于疫情防控需要，本次調查形式為線上方式。全國統(tǒng)一部署，各省分別組織落實，企業(yè)機構參與，網(wǎng)民自愿參加。線上方式主要是依托在基于云平臺問卷調查云服務，建立2019網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意調查服務門戶和相應的網(wǎng)上問卷調查應用，同時支持兩份公眾版和從業(yè)人員版調查問卷的數(shù)據(jù)采集，提供手機和PC兩個渠道，支持二維碼掃描分享。利用組委會微信公眾號和各合作單位以及支持單位的信息服務商門戶進行推廣，取得良好的效果。（5）調查組織指導單位公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局對調查活動給予了大力支持。領導高度重視，明確目標，指導把關，積極推動，狠抓落實，成效顯著。在指導單位的關心和指導下，為加強對調查活動的組織領導，活動發(fā)起單位組建了強有力的組織機構，機構分為領導小組、活動組委會（秘書處）和專家組等。領導小組由指導單位公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局、各級有關主管部門，發(fā)起單位網(wǎng)安聯(lián)主要領導組成，負責調查活動重大事項的決策?；顒咏M委會由各發(fā)起單位的主要領導組成，負責活動的組織工作，有關活動事項的組織實施。下設秘書處。秘書處負責日常辦公事務處理和對外聯(lián)系和活動的組織協(xié)調?；顒咏M委會在總結2018、2019年兩屆網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動經(jīng)驗基礎上，今年的調查活動在活動組織、品牌建設、推廣發(fā)動、研究規(guī)劃、問卷設計等方面進行了多方面的創(chuàng)新和改進，取得顯著的效果，活動影響力和問卷數(shù)量實現(xiàn)跨越式增長。專家組由國家及地方相關領域的專家、學者組成，負責審查及評價調查設計、調查過程的科學性、客觀性和真實性?；顒拥慕M織分為前期策劃、問卷設計、組織發(fā)動、調查實施、數(shù)據(jù)分析與報告編制、成果發(fā)布與總結表彰等幾個階段。各地發(fā)起單位和協(xié)會按照組委會的統(tǒng)一部署和要求開展工作，一是協(xié)調所在地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織員工參與調查活動。最大限度地協(xié)調所在地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織員工參與調查活動，確保調查活動有針對性、合理性、科學性地開展；二是組織協(xié)調所在地商業(yè)門戶網(wǎng)站、新媒體網(wǎng)絡平臺、中央（地方）重點新聞門戶網(wǎng)站等參與調查活動。充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡平臺在本地影響力大、覆蓋面廣、粉絲量多的特點，通過一定的推廣合作和激勵機制，最大限度地吸引網(wǎng)民在線上參與調查，確保調查活動的廣泛性、代表性；三是負責跟進本地樣本量的完成情況，確保按量保質完成數(shù)據(jù)采集工作。在領導小組、組委會、專家小組和各地參與發(fā)動單位的共同努力下，本次調查活動，按既定計劃推進，采集了大量的網(wǎng)民數(shù)據(jù)，本次調查活動問卷收回總量為150.3168萬份，其中，公眾網(wǎng)民版124.3251萬份，網(wǎng)絡從業(yè)人員版25.9912萬份。數(shù)據(jù)的采集量比上一年度幅度增長6~7倍，活動取得圓滿成功。四、調查數(shù)據(jù)的有效性根據(jù)本次調查活動收集的數(shù)據(jù)情況來看有以下特點：調查數(shù)據(jù)總大本次調查活動問卷收回總量為150.3168萬份。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后，有效樣本數(shù)據(jù)總數(shù)為149.0304萬份，其中，公眾網(wǎng)民版123.1455萬份，網(wǎng)絡從業(yè)人員版25.8849萬份。另外，調查活動還收到網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡安全建設提出的意見和建議共16.4347萬條。本次調查活動受到網(wǎng)民的熱烈響應，參與人數(shù)多，采集的數(shù)據(jù)樣本的規(guī)模大，樣本數(shù)據(jù)的總體質量比較好。2）調查數(shù)據(jù)來源分布廣泛從調查數(shù)據(jù)來源來看，數(shù)據(jù)的分布廣泛，全國34個省、直轄市、自治區(qū)（包括港澳臺）400多個地市（區(qū)）均有數(shù)據(jù)，其中2個省的數(shù)據(jù)量超過20萬，21個省數(shù)據(jù)量過萬，31個省的數(shù)量超過1千。3）調查數(shù)據(jù)分布比較均勻從調查數(shù)據(jù)來源來看，數(shù)據(jù)的分布廣泛，全國400多個地級市都有樣本數(shù)據(jù)分布，反映本次樣本分布比較均勻。從以上分析，本次問卷調查數(shù)據(jù)的樣本基本符合網(wǎng)民的分布的主要特性，具有較高的代表性。

附件二：調查報告致謝詞致謝2020年網(wǎng)民網(wǎng)絡安全感滿意度調查活動已順利完成，在指導單位公安部網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局大力指導和支持下，在參與各位的共同努力下調查活動取得完滿成功。調查活動結果經(jīng)統(tǒng)計分析形成了本調查報告。調查報告的編制得到有關各方的指導和支持，報告編制組對有關參與各方的機構和人員表示衷心感謝。感謝指導單位、發(fā)起單位、聯(lián)合