成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評(píng)價(jià)【國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)】解讀教學(xué)課件

成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評(píng)價(jià)解讀《成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評(píng)價(jià)》是成人教育培訓(xùn)三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成人教育培訓(xùn)工作者的下列方面做出規(guī)定(均含相應(yīng)評(píng)價(jià)內(nèi)容職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)資格要求培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施與管理能力培訓(xùn)教學(xué)能力;培訓(xùn)質(zhì)量管理能力適用于對(duì)成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力的評(píng)價(jià)框架及特點(diǎn)、職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)要求兩方面組成、培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施與管理能力由培訓(xùn)需求分析能力及其評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)能力及其評(píng)價(jià)和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)能力及其評(píng)價(jià)三方面內(nèi)容組成3、培訓(xùn)教學(xué)能力由培訓(xùn)教學(xué)管理能力及其評(píng)價(jià)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施能力及其評(píng)價(jià)和培訓(xùn)師資管理能力及其評(píng)價(jià)三方面內(nèi)容組成4、培訓(xùn)質(zhì)量管理能力由顧客培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、培訓(xùn)頂目質(zhì)量評(píng)估、培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量控制和培訓(xùn)質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)四方面內(nèi)容組成本標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)規(guī)定中體現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)管理制度的規(guī)范性與多樣化的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容相統(tǒng)一沒(méi)有制度規(guī)范的培訓(xùn)教學(xué)無(wú)法做到持續(xù)優(yōu)化,也無(wú)法保證培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量多樣化的培訓(xùn)教學(xué)形式、支持條件與以培訓(xùn)教學(xué)效果進(jìn)行驗(yàn)證的對(duì)規(guī)律性的探索相統(tǒng)一。沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律性的探索,培訓(xùn)教學(xué)的多樣性就可能演變成任意為之;就會(huì)在個(gè)性化培訓(xùn)教學(xué)旗號(hào)下造成對(duì)培訓(xùn)教學(xué)科學(xué)性的漠視對(duì)教育工作者的共性要求與對(duì)成人教育培訓(xùn)師、成人教育培訓(xùn)管理師的個(gè)性要求相統(tǒng)一。個(gè)性必須體現(xiàn)于共性之中●職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)資格要求培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施與管理能力;培訓(xùn)教學(xué)能力;培訓(xùn)質(zhì)量管理能力4.1.職業(yè)道德成人教育培訓(xùn)工作者的職業(yè)道德是指與成人教育培訓(xùn)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合成人教育培訓(xùn)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是成人教育培訓(xùn)工作者的行為準(zhǔn)則,同時(shí)又反映了成人教育培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)社會(huì)所承載的道德責(zé)任與義務(wù)。CD≡業(yè)品廣與意指刊成與就業(yè)這個(gè)社會(huì)中的每一份職業(yè),都不僅是一種個(gè)人身份和社會(huì)價(jià)值美在職場(chǎng)的標(biāo)志,它還有著套固有的與職業(yè)共存一職業(yè)道德國(guó)讀本亡的倫理要求和道德規(guī)范。任何職業(yè)工作者的尊嚴(yán),主要來(lái)自對(duì)職業(yè)倫理的敬畏。拯救社會(huì)道德,從喚醒職業(yè)精神開(kāi)始社會(huì)公共道德最重要的不是“路人道德”,而是職業(yè)道德吳斌是杭州一位普通的客車(chē)司機(jī),從他的行為中我們能毫不猶豫地判斷出的,是一個(gè)司機(jī)對(duì)職業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng)。職業(yè)忠誠(chéng)不是道德宣教,也不是思想境界的衡量。他是人們對(duì)自己所從事的職業(yè)發(fā)自?xún)?nèi)lanDo00Dogia:0000000lon00.C3000.00000的尊重,是職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)操守的綜合表現(xiàn)4.2.專(zhuān)業(yè)資格本標(biāo)準(zhǔn)所指的成人教育培訓(xùn)工作者主要包含兩種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)人員類(lèi)是以從事成人教育培訓(xùn)課程和教材的研發(fā),以及成人教育培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人員,簡(jiǎn)稱(chēng)成人教育培訓(xùn)師。類(lèi)是從事成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)分析或組織內(nèi)部培圳霤求分析、教育培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理,并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行提供支持、監(jiān)控、評(píng)估的專(zhuān)業(yè)人員,簡(jiǎn)稱(chēng)成人教育培訓(xùn)管理師新型資格在未來(lái)高度技術(shù)化的組織里,關(guān)系上的困難可能造成嚴(yán)重的機(jī)能障礙,這就需要一種主要是基于行為表現(xiàn)而非基于知識(shí)技能的新型資格?！督逃?cái)富蘊(yùn)藏其中》不少職場(chǎng)新人對(duì)于職業(yè)世界的陌