2023年金融知識普及月活動方案

——10———1—2023為進(jìn)一步提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，依據(jù)省行部署，結(jié)合我行實(shí)際，制定本方案。一、活動主題面對金融消費(fèi)者和投資者，宣傳根底金融學(xué)問和金融風(fēng)險(xiǎn)防非法代理維權(quán)等侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，深入開展風(fēng)險(xiǎn)提示，防范非法金融活動。提倡金融消費(fèi)者和投資者科學(xué)理財(cái)和合理借貸，理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和效勞，避開盲目投資和沖動交易，推動金融安康的社會共建，促進(jìn)共同富有。引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵抗網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革進(jìn)展成果，滿足驚奇生活需要。深入推動清廉金融文化建設(shè)，治生態(tài)。二、活動口號主口號：提升公眾金融素養(yǎng)促進(jìn)國民金融安康共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間修養(yǎng)良好金融生態(tài)系列口號：莫信天上掉餡餅，守住您的錢袋子；投資不能太6、8、10；宣揚(yáng)“保本高收益”就是金融詐騙；保本就不行能高收益，高收益等同于高風(fēng)險(xiǎn)；理性生疏市場，投資量力而行；信用卡不是搖錢樹，刷卡消費(fèi)要適度；夢想保本高收益，竹籃打水一場空；你貪人家的利息，騙子要你的本金；莫讓校園貸“貸”走你的青春；珍惜一儒風(fēng)齊魯清廉金融；建清廉金融文化，筑良好“親”“清”關(guān)系。三、活動組織以下簡督導(dǎo)評估。其中，消保工作分管行領(lǐng)導(dǎo)任組長、分行個人金融部〔消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部〕總經(jīng)理任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員。相關(guān)部門包括財(cái)務(wù)會計(jì)部、私人銀行業(yè)務(wù)中心、個人貸款中心、信用卡中心、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中心、營運(yùn)治理部、鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)中心等。分行個人金融部〔消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部〕為活動牽頭部門，負(fù)責(zé)制定活動方案、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推動活動開展、進(jìn)展總結(jié)評估等工作。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對本次活動供給相關(guān)支持與幫助。四、活動安排〔一〕籌備階段一是依據(jù)省行方案制定并細(xì)化符合屬地實(shí)際狀況的活動落地方案。二是樂觀將總行數(shù)字化宣教消保分會場“聯(lián)合宣教月”H5三是準(zhǔn)時(shí)將活動宣傳材料、宣傳物料印配送至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，布放在顯四是組織員工做好云工作室數(shù)字化宣教海報(bào)裂變，生成活動海報(bào)樂觀開展宣傳活動。〔二〕實(shí)施階段各行要充分利用數(shù)字化消保教育宣傳模式，運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”教育宣傳素材庫，實(shí)施“集中化+陣地化”矩陣式金融學(xué)問普及，融入百姓生活多場景。留意提升金融素養(yǎng)，宣傳普及金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融學(xué)問。一主要內(nèi)容包括但不限于人民幣防偽學(xué)問、人民幣現(xiàn)金效勞收付標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字人民幣根本學(xué)問、征信學(xué)問、個人金融信息安全及保護(hù)、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款留意事項(xiàng)等學(xué)問，保護(hù)個人資金和賬戶安全，避開上當(dāng)受騙、患病財(cái)產(chǎn)損失，營造良好和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。。樂觀參與人行聯(lián)合銀保監(jiān)局等單位共同開展的“金融為民”發(fā)揮我行數(shù)字化金融教育優(yōu)勢，拓展線上教育宣傳的深度和廣度。利用“才智政務(wù)+結(jié)合零售商戶、大型商超、停車場等場景，開展消保分會場一鍵三是結(jié)合疫在符合疫情防控要求的前提下，出去”金融學(xué)問教育，依據(jù)社區(qū)人群、代工企業(yè)、農(nóng)村群體的需求，送金融學(xué)問上門，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，滿足社會公眾差異化、特色化、共性化金融教育需求。提倡科學(xué)理財(cái)和合理借貸邀請社會公眾評比出最受歡送的金融講師，最具專業(yè)財(cái)寶治理力氣公司等獎項(xiàng)，用“接地氣”方式，與社會公眾開展互動溝通，營造投資者教育氣氛。二是將科學(xué)理財(cái)和合理借貸的理念嵌入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)。在辦理理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品銷售推舉或個人貸款依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的投資根本原則，開展與自身財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受力氣相匹配的投資活動，要提示消費(fèi)者牢記利率必需看三是樂觀開展“宣教+投教”投資者金融教育活動。通過邀請消費(fèi)者參與專題講座等方式，講解投資者金融教育理念及方法，幫助消費(fèi)者充分生疏金融市場風(fēng)險(xiǎn)，理性對待市場波動，自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，樹立價(jià)值投資、理性投資、長期投資理念。聚焦重點(diǎn)人群、金融常識、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等，開展特色化金融教育活動，貼近社會公眾需求，推動金融業(yè)安康進(jìn)展。通過網(wǎng)絡(luò)招募，邀請社區(qū)、養(yǎng)老院、老年大學(xué)等老年客群，用喜聞樂見的形式，參與數(shù)字化金融教育，營造全民學(xué)習(xí)金融學(xué)問氣氛。二是依托研修中心“金智惠民”頻道“消保老年課堂”開展金融學(xué)問宣傳。課程情景化呈現(xiàn)老年人易受騙場景，重點(diǎn)普及理性投資理念、常用金融產(chǎn)品學(xué)問，各分行要樂觀引導(dǎo)老年人參與課程學(xué)習(xí)，不輕易投、不輕易貸，通過正規(guī)渠道購置養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品，遠(yuǎn)離非法金融活動。三是教會老年人使用智能手機(jī)，參與數(shù)字化教育宣傳活動。幫助其學(xué)會識別非法集資及電信詐騙手段，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)力氣，跨越數(shù)字鴻溝。面對青少年、在校學(xué)生等開展金融教育。一是開展金融學(xué)問進(jìn)校園宣傳活動。結(jié)合9月份開學(xué)季，針對青少年、在校學(xué)生樂觀開展金融學(xué)問進(jìn)校園宣教活動，依托小學(xué)生金融學(xué)問慕金融學(xué)問主題班會、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參觀體驗(yàn)等方式，幫助青少年、在校學(xué)生把握必備金融學(xué)問，教會青年人識別非法校園貸，非法就蜂宣教大使，利用校園公眾號、校園播送、微信群、學(xué)校公告欄等校園內(nèi)部渠道投放我行數(shù)字化宣教內(nèi)容，在高校營造學(xué)習(xí)金融學(xué)問氣氛，宣傳金融正能量，推動數(shù)字化消保進(jìn)校園，打造數(shù)字校園生態(tài)。布放市民專屬宣，培育安全用卡意識，增加反詐和防范抵抗非法金融活動的力氣。聯(lián)合當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)居委、合作企業(yè)等單位，通過走進(jìn)就業(yè)中心、人才市場、建筑工地和城鄉(xiāng)結(jié)合部等市民群體較為集中的區(qū)域開展金融學(xué)問宣傳，幫助市民群體學(xué)習(xí)了解金融產(chǎn)品或效勞，提升風(fēng)險(xiǎn)意識和信用意識，做好留守兒童及家屬關(guān)愛，突出金融普惠性。面對殘障人士開展金融教育。一是面對殘障人士開展形式多樣的活動。走進(jìn)殘障人士學(xué)校，普及日常生活所需金融知識。幫助殘障人士把握金融技能。三是在網(wǎng)點(diǎn)印制盲文版手冊，幫助殘障人士了解金融效勞。供給專業(yè)便捷的投資者教育效勞，保護(hù)投資者合法權(quán)益。通過“在線問卷”調(diào)查，深度洞察個人客戶產(chǎn)品及效勞體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品銷售流程，滿足客戶差異化金融需求，促進(jìn)全民金融素養(yǎng)提升。二是探究“宣教+投教”相互融合創(chuàng)。構(gòu)建投資者便捷化、定制化金融教育模式，提倡理性投資，確保合法權(quán)益。爭做金融好網(wǎng)民，共建網(wǎng)絡(luò)驚奇精神家園。不斷增加網(wǎng)民的規(guī)章意識、契約精神，營造守信受益、誠信無價(jià)的網(wǎng)絡(luò)二是建立“學(xué)金融、懂金融、用金融”氣氛，增加風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提升網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，識別、遠(yuǎn)離非法金融活動。一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)提示。一是各行要樂觀應(yīng)利用總行、省行制作的長圖、動畫、短視比特幣等虛擬貨幣及其變種風(fēng)險(xiǎn)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、安全用卡等學(xué)問。通過編制短劇、一分鐘小視頻等寓教于樂形式危害性，引導(dǎo)社會公眾自覺遠(yuǎn)離非法金融活動，避開盲目投資和沖動交易。普及常見非法金融廣告的表現(xiàn)形式和識別方法，提高金融消費(fèi)者和投資者識別和應(yīng)四是加強(qiáng)對非法代理投訴加強(qiáng)對轄內(nèi)調(diào)解組織調(diào)解、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服或直接投訴等糾紛化解途徑的宣傳力度。加強(qiáng)清廉文化宣傳，深入推動清廉金融文化建設(shè)。省行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放清廉金融文化建設(shè)公益宣傳片二是組織開展形式多樣的清廉金融文化建設(shè)活動。開展學(xué)問競賽、講座、論壇、警示教育等活動，深入廉金融文化標(biāo)識、表情包、地圖等特別符號，擴(kuò)大清廉金融文化建設(shè)聲勢；將清廉文化嵌入經(jīng)營治理、融入金融生態(tài)，讓清廉成為行業(yè)自覺，共同營造銀行業(yè)風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)?！踩晨偨Y(jié)階段各支行準(zhǔn)時(shí)總結(jié)活動開展?fàn)顩r，并形成書面報(bào)告報(bào)送分行個人金融部〔消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部〕及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)。五、活動要求〔一〕提高站位，扎實(shí)推動專項(xiàng)活動本次活動是貫徹落實(shí)時(shí)代思想，切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要活動。各行要提高站位，高度重視，認(rèn)真組織，統(tǒng)籌籌劃、有序推動。在活動實(shí)施過程中，要聯(lián)動相關(guān)條線部門，整合、共享教育宣傳資源，形成教育宣傳合力，共同保障活動順當(dāng)開展。同時(shí)，要樂觀做好員工培訓(xùn)與發(fā)動，切實(shí)提升一線員工的主動教育宣傳意識為客戶供給更加全面、專業(yè)、到位的金融效勞。留意提升社會公眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感?；顒悠陂g監(jiān)管部門會進(jìn)展活動督導(dǎo)，各行要加強(qiáng)監(jiān)管溝通，可參照《2023年金融教育宣傳月活動應(yīng)答手冊〔附件3〕并結(jié)合各行活動開展?fàn)顩r，做好活動匯報(bào)?！捕晨v深推動數(shù)字化教育宣傳，擴(kuò)大客戶觸達(dá)范圍各行要充分利用各種內(nèi)外部資源，運(yùn)用媒體技術(shù)，圍繞本次活動宣傳內(nèi)容，創(chuàng)作與本次活動主題契合的情景劇、一分鐘小視頻等宣教作品，同時(shí)要加強(qiáng)原創(chuàng)作品的審核把關(guān)，確保相關(guān)表述準(zhǔn)確、全面，符合版權(quán)相關(guān)規(guī)定，案例真實(shí)有效。分行將擇優(yōu)向監(jiān)管部9月14日前，每個綜合性支行至少報(bào)送11篇面對〔單點(diǎn)支行報(bào)送的，考核酌情加分〕用好公域B站等媒體及主流網(wǎng)絡(luò)媒體、紙媒等開展活動宣傳，營造吵鬧活動氣氛；用足私域流量，依托客戶經(jīng)理云工作室、微信朋友圈、工作群等開展活動海報(bào)裂變。各行要進(jìn)一步發(fā)動所轄機(jī)構(gòu)員工樂觀參與活動，提升數(shù)字化金融教育宣傳成效?！踩秤煤镁€下公眾教育宣傳資源，提升宣教針對性和有效性在客戶等候辦理業(yè)務(wù)過程中，樂觀向客戶發(fā)放宣傳折頁，并運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公眾教育專區(qū)、勞動者港灣開展大堂微沙龍，引導(dǎo)客戶參與消二是充分利用“裕農(nóng)通”普惠金融效勞點(diǎn)。在定點(diǎn)扶貧村、“裕農(nóng)通”效勞點(diǎn)布放活動海報(bào)，引導(dǎo)鄉(xiāng)三是樂觀聯(lián)合相關(guān)部門開展宣教活動。各行要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，鼓舞聯(lián)合開展宣傳活動，突出區(qū)域特色，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，增加教育宣傳活動針對性和有效性?！菜摹掣咝f(xié)同，聯(lián)動做好宣傳報(bào)道活動期間，各行要樂觀協(xié)同當(dāng)?shù)孛襟w，準(zhǔn)時(shí)對活動亮點(diǎn)成效開展宣傳報(bào)道。市行將作為消?？己说募臃猪?xiàng)?！参濉炒_保安全，嚴(yán)格遵守疫情防控各項(xiàng)要求活動開展過程中，各行要始終堅(jiān)持把保障消費(fèi)者生命安全和身體安康放在第一位，請親熱關(guān)注并嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，確保安全穩(wěn)妥開展各項(xiàng)金融宣教活動?！擦程釤捇顒映尚?，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)活動成果活動期間，各行要圍繞本次活動主題，結(jié)合為群眾辦實(shí)事、為群眾答疑解惑的場景，拍攝有教育宣傳特色及消保工作內(nèi)涵的活動照〔每個行至少2張色、單幅、組圖均可，